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电梯故障2之大汗淋漓,乘客亲历惊魂一刻,电梯安全警钟再次敲响

陈基 2025-11-02 03:17:10

每经编辑｜陈纯甄

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城(cheng)市的钢筋(jin)丛林，早(zao)已被一条(tiao)条纵横(heng)交(jiao)错(cuo)的电梯(ti)轨道织成一张(zhang)密(mi)不可分的(de)网络(luo)。它(ta)们(men)日(ri)夜不(bu)停地(di)吞(tun)吐着(zhe)人流，是现(xian)代都(dou)市生活(huo)不可(ke)或缺(que)的“楼(lou)宇(yu)动(dong)脉”。就在某(mou)个(ge)寻(xun)常的(de)午(wu)后(hou)，在这(zhe)张(zhang)看(kan)似(shi)牢(lao)不可(ke)破的(de)生命线上(shang)，一道(dao)撕(si)裂(lie)的(de)口(kou)子(zi)突然出现，将(jiang)一群无(wu)辜的(de)乘(cheng)客卷(juan)入了一场(chang)突(tu)如(ru)其(qi)来(lai)的惊(jing)魂。

那(na)天(tian)，小(xiao)李刚(gang)结束(shu)了一上(shang)午(wu)忙碌(lu)的工(gong)作，准备乘坐电(dian)梯返回办(ban)公室。这是(shi)一个(ge)他(ta)再熟悉不过(guo)的(de)电(dian)梯井(jing)，每天要进(jin)出不(bu)下数十(shi)次。今天(tian)，这熟悉(xi)的通道却(que)似(shi)乎弥(mi)漫着(zhe)一丝(si)不(bu)同(tong)寻(xun)常的气(qi)息。当(dang)他按(an)下上行(xing)按(an)钮，电梯(ti)门缓(huan)缓合拢(long)，一切(qie)似(shi)乎都与(yu)往常(chang)无(wu)异(yi)。就(jiu)在(zai)电梯启动(dong)向上(shang)爬升(sheng)了(le)大约十(shi)层楼的高(gao)度时(shi)，一股剧(ju)烈的颠(dian)簸骤然袭(xi)来！“嘎吱——”一声刺(ci)耳的(de)金属摩(mo)擦声，如(ru)同死(si)神(shen)的序曲(qu)，瞬间打破了(le)车厢内的宁(ning)静。

紧接着(zhe)，电梯(ti)像是(shi)被一只无形巨(ju)手狠狠拽住，猛地停了(le)下(xia)来。这(zhe)一(yi)停(ting)，不(bu)是(shi)那种平稳(wen)的短(duan)暂顿(dun)挫，而是伴随着(zhe)一阵令人心悸的(de)下坠感，仿佛(fu)脚下(xia)的地板(ban)瞬(shun)间消(xiao)失。车(che)厢里的(de)乘客(ke)们发出了此(ci)起彼(bi)伏(fu)的(de)惊呼声，有(you)人本(ben)能地(di)抓(zhua)紧(jin)了(le)扶手(shou)，有人则(ze)因为(wei)惯性被撞到了(le)车(che)厢(xiang)壁上。小李(li)的心(xin)脏也(ye)瞬间(jian)提到了嗓子眼，一股(gu)莫名的恐惧如潮水般涌(yong)来。

他下(xia)意识(shi)地抬(tai)头(tou)看向显示(shi)屏，那跳动的(de)数(shu)字此刻显(xian)得(de)格(ge)外刺眼(yan)，却(que)又毫(hao)无意义。

“怎(zen)么回事(shi)？停电了(le)吗？”有人开(kai)始焦躁地(di)询问(wen)。车厢内瞬(shun)间陷(xian)入(ru)一(yi)片嘈杂(za)，人(ren)们(men)试(shi)图(tu)通(tong)过按压按钮、拍(pai)打(da)门(men)板(ban)来(lai)寻(xun)求(qiu)解决方案(an)，但一(yi)切努力都如同(tong)石沉(chen)大海(hai)，车厢内依旧是(shi)死寂一片(pian)，只有众人(ren)的喘息声(sheng)和心(xin)跳(tiao)声在狭小的(de)空间(jian)里回(hui)荡。

小(xiao)李试(shi)图(tu)保持冷(leng)静(jing)，他掏(tao)出手机，却发现(xian)手(shou)机信(xin)号被(bei)无(wu)情地剥(bo)夺(duo)，屏幕(mu)上(shang)只有(you)“无服务(wu)”三个冰(bing)冷的字。一种被(bei)隔绝、被抛弃的感觉(jue)瞬(shun)间攫住(zhu)了他。他(ta)能感受(shou)到(dao)周围乘(cheng)客的(de)恐慌(huang)在蔓延，有(you)人开(kai)始(shi)轻声啜泣，有(you)人则不断(duan)地敲打着(zhe)车厢(xiang)门，试图引起外(wai)面人的注意。

时(shi)间(jian)一分一秒(miao)地(di)过去，每一秒都显得(de)如此(ci)漫长(zhang)。车(che)厢(xiang)内(nei)的(de)空气(qi)仿佛也(ye)变得稀(xi)薄起(qi)来(lai)，一(yi)丝丝(si)冷汗开始(shi)从额角渗(shen)出，浸湿(shi)了(le)小(xiao)李(li)的(de)鬓角。他(ta)感到喉咙有些(xie)发(fa)干(gan)，呼吸(xi)也变(bian)得有些急促。周(zhou)围的(de)灯光(guang)依旧(jiu)亮着(zhe)，但(dan)这种“正(zheng)常”反而加(jia)剧了(le)他的不安。如果(guo)真是停(ting)电，为何(he)灯还(hai)会(hui)亮？这让(rang)他联想(xiang)到了一(yi)些更糟糕(gao)的(de)可(ke)能(neng)性——是(shi)不(bu)是电缆(lan)断了？是(shi)不是(shi)钢缆(lan)脱钩了？各种可怕的念头(tou)在他(ta)脑(nao)海(hai)中盘旋，让(rang)他(ta)不(bu)寒而(er)栗。

“喂！有(you)人吗！救(jiu)命啊！”终于(yu)，一位(wei)体格壮(zhuang)硕(shuo)的男士(shi)按捺不住(zhu)内心的(de)恐惧(ju)，开始扯着嗓(sang)子向外(wai)面呼(hu)喊(han)。他的声(sheng)音在狭小的空(kong)间里回荡(dang)，带着(zhe)一丝(si)绝望。其(qi)他乘客(ke)也加入了呼救(jiu)的(de)行列，车(che)厢内充斥着此(ci)起彼伏(fu)的呼喊(han)声(sheng)和敲打声。回(hui)应他们的(de)，只有建筑(zhu)本(ben)身(shen)厚重(zhong)的沉(chen)默。

几(ji)分钟(zhong)后，一种令人(ren)窒(zhi)息的(de)压(ya)迫感(gan)从(cong)小(xiao)李(li)的(de)心(xin)脏向(xiang)四肢(zhi)蔓延(yan)。他感(gan)到头(tou)晕目(mu)眩，胃(wei)里一(yi)阵(zhen)翻江倒(dao)海。他知道，这不是简单(dan)的(de)电梯(ti)卡顿，这是(shi)一(yi)种(zhong)真正(zheng)的、实实在(zai)在的危(wei)险。他开(kai)始回想(xiang)起自(zi)己(ji)看过的各种关于电(dian)梯(ti)事故的新闻(wen)报道，那(na)些(xie)触目惊(jing)心的画(hua)面和数字，此刻(ke)如同(tong)魔爪般(ban)缠绕(rao)着(zhe)他，让(rang)他几(ji)乎要(yao)窒息。

“我们(men)是不是要掉下去(qu)了(le)？”一个(ge)年轻(qing)的女孩子(zi)带着(zhe)哭腔(qiang)问道，她的(de)声(sheng)音(yin)颤(chan)抖着，显(xian)然已(yi)经接近崩(beng)溃(kui)的(de)边缘。这个(ge)问题(ti)，也(ye)正是(shi)小李心(xin)中(zhong)最深(shen)的恐惧(ju)。他试图安(an)慰她(ta)，却发(fa)现自(zi)己的声音(yin)也同(tong)样干涩(se)而无力(li)。

就(jiu)在(zai)绝(jue)望感如同(tong)浓稠的墨汁(zhi)渐渐将众(zhong)人吞(tun)噬之时，车(che)厢(xiang)外(wai)传来(lai)了一阵模(mo)糊的(de)声(sheng)音。起初，大(da)家(jia)以为是(shi)幻(huan)觉，但随着(zhe)声音(yin)越来越清晰，希(xi)望的火(huo)苗终(zhong)于在众人(ren)心中重(zhong)新点燃。是救援(yuan)人员！

“别(bie)担心(xin)！我(wo)们是消(xiao)防员！我们正(zheng)在想办法(fa)！请保持冷(leng)静！”一个(ge)浑厚的声音(yin)从门外(wai)传(chuan)来(lai)，如(ru)同天(tian)籁之(zhi)音。乘(cheng)客们的情(qing)绪瞬间得到了极(ji)大(da)的缓解，尽管身(shen)体(ti)依旧因为(wei)恐(kong)惧(ju)而微微(wei)颤抖，但他(ta)们(men)知道，自(zi)己不(bu)再是(shi)孤(gu)立(li)无援。

救援的过(guo)程比想象中要漫长(zhang)得多。消防(fang)员需要专业工(gong)具，需(xu)要精确的(de)判断(duan)，需(xu)要在(zai)保证所(suo)有(you)乘(cheng)客(ke)安(an)全的前提(ti)下，小(xiao)心(xin)翼(yi)翼(yi)地进行(xing)救援。小李能听到外面传(chuan)来金(jin)属敲击、扳动工(gong)具的(de)声(sheng)音，也能(neng)感受到救(jiu)援人员紧张而有(you)序(xu)的指挥。每一次(ci)细微的(de)声响(xiang)，都牵动着(zhe)车厢内(nei)所有(you)人(ren)的(de)神经(jing)。

终于，在经(jing)历了(le)漫长(zhang)的煎(jian)熬(ao)后(hou)，电梯(ti)门(men)被(bei)缓(huan)缓(huan)地、一点一点地(di)打开。刺眼的阳(yang)光瞬(shun)间射(she)入(ru)，让(rang)所有乘(cheng)客都忍(ren)不住眯起了(le)眼(yan)睛。映(ying)入眼帘的(de)是一(yi)张张焦急(ji)而专(zhuan)业的面孔(kong)，消防(fang)员(yuan)们(men)用他(ta)们强有(you)力(li)的臂膀(bang)，为每个(ge)人搭(da)建起了一条通(tong)往(wang)自(zi)由(you)的(de)“生命(ming)之桥”。

当小李双(shuang)脚再(zai)次(ci)踏(ta)上坚(jian)实的地(di)面(mian)时，他(ta)的双腿依旧有些(xie)发软(ruan)，后背(bei)早(zao)已(yi)被冷汗浸透(tou)。他回(hui)头看了(le)一眼那(na)扇刚(gang)刚打(da)开(kai)的(de)电(dian)梯门，感(gan)觉像(xiang)是(shi)从地(di)狱(yu)走了一遭(zao)。他知道，这次(ci)经历，将(jiang)成为他人(ren)生中一道难以磨灭(mie)的印(yin)记，而那份在大汗淋(lin)漓(li)中(zhong)感受到的惊(jing)魂(hun)一(yi)刻，也让(rang)他对(dui)“电梯安(an)全(quan)”这个(ge)词，有了前所未(wei)有的深刻理解(jie)。

从电(dian)梯(ti)车厢里(li)走出来的(de)那一(yi)刻，虽(sui)然(ran)身体疲(pi)惫，但(dan)小李(li)的脑(nao)海却(que)异常(chang)清晰(xi)。那种(zhong)在大(da)汗(han)淋漓(li)中(zhong)感受到的(de)生(sheng)死瞬(shun)间，让他(ta)对“电(dian)梯安全”这(zhe)个本(ben)已耳(er)熟能(neng)详的(de)词(ci)语，有了(le)血(xue)淋淋的(de)体悟(wu)。这已(yi)经不(bu)是第(di)一(yi)次(ci)听说(shuo)电梯出事(shi)故(gu)了(le)，但这(zhe)次(ci)，他(ta)却是亲(qin)历(li)者。

“电梯安(an)全，不(bu)能只是口(kou)号，它必须是实实在(zai)在的(de)保障(zhang)。”走出(chu)电梯(ti)后，小李(li)不(bu)止(zhi)一次(ci)地(di)这样(yang)对自己说。他环(huan)顾四(si)周(zhou)，看(kan)着那(na)些(xie)依旧忙(mang)碌地(di)吞吐着(zhe)人(ren)流的电梯(ti)，心中不禁(jin)涌起一丝隐忧。在这(zhe)座繁忙的都市里(li)，有(you)多少(shao)这样的“楼宇(yu)动(dong)脉”正(zheng)在(zai)承(cheng)受着(zhe)巨大的压力？又(you)有多(duo)少潜(qian)在(zai)的安全隐患，正悄(qiao)悄(qiao)地潜伏(fu)其(qi)中？

回想(xiang)起整个被(bei)困(kun)的过程(cheng)，最让(rang)他感到恐(kong)惧的(de)，不(bu)仅仅是(shi)物(wu)理(li)上的(de)困境，更是(shi)那种完全(quan)失去(qu)控制(zhi)、生(sheng)死(si)悬于(yu)一线(xian)的感觉(jue)。电梯，这(zhe)个本(ben)应为(wei)我们(men)提供(gong)便利(li)和效(xiao)率(lv)的(de)工具，一旦(dan)发生故障(zhang)，就会变成一(yi)个(ge)冰(bing)冷(leng)而(er)危险的(de)牢笼(long)。而一(yi)旦(dan)被(bei)困，那(na)种与(yu)外(wai)界(jie)隔(ge)绝(jue)的(de)无(wu)助感(gan)，会瞬(shun)间放大内心(xin)的恐惧。

“当时(shi)车(che)厢里那(na)么多人(ren)，有(you)老(lao)人(ren)，有小(xiao)孩，大家(jia)都(dou)在那(na)里干(gan)着急(ji)，却一(yi)点办(ban)法都(dou)没有。”一位同(tong)样被困(kun)的女士心有(you)余(yu)悸地(di)说(shuo)道，“如果(guo)当时(shi)电(dian)梯突然(ran)坠落(luo)，后(hou)果(guo)不堪(kan)设(she)想。”她(ta)的(de)声音(yin)带着一丝颤抖(dou)，显然这(zhe)次(ci)经(jing)历(li)给她(ta)留下(xia)了(le)巨(ju)大(da)的心理(li)阴影(ying)。

小李(li)也观察(cha)到，在被困期(qi)间，许多乘(cheng)客表(biao)现出(chu)了(le)不同程(cheng)度的(de)恐慌，甚至(zhi)有人(ren)开始(shi)出现生(sheng)理(li)上的(de)不适(shi)。这说明，电(dian)梯(ti)故(gu)障不(bu)仅仅是一个技(ji)术(shu)问(wen)题(ti)，更是一(yi)个可能引发(fa)群体(ti)性恐慌的社(she)会事件(jian)。而一旦(dan)发(fa)生大规模的电梯事(shi)故，对整(zheng)个城市的(de)运(yun)行(xing)和社会稳(wen)定都(dou)将造成(cheng)巨(ju)大的(de)冲击(ji)。

“这电梯到(dao)底(di)是怎么回事(shi)？怎么会(hui)突然停在中(zhong)间？是(shi)没有(you)按时(shi)维(wei)保(bao)，还是(shi)质量(liang)有(you)问题？”有(you)人(ren)忍不住(zhu)开始(shi)议论，言(yan)语(yu)中充满了(le)对电梯安(an)全监(jian)管的质疑(yi)。是(shi)的，电梯(ti)故障(zhang)的成因多种多(duo)样，可能(neng)是(shi)人为(wei)操作(zuo)不当(dang)，可能(neng)是机(ji)械(xie)设(she)备老化，也(ye)可能是安(an)装过(guo)程中(zhong)的(de)疏(shu)忽，更(geng)可能是(shi)日常维(wei)保(bao)不到(dao)位(wei)。

而一(yi)旦(dan)发生故障，追(zhui)责和问责(ze)就成为关键。

据了解，此次故障(zhang)的电(dian)梯，属于(yu)投(tou)入使用(yong)多年的老旧电(dian)梯(ti)。虽然日(ri)常(chang)有维保人(ren)员进(jin)行(xing)例(li)行检查，但设备的老(lao)化和磨损(sun)，以(yi)及(ji)可能存(cun)在的部(bu)件(jian)疲劳，都可(ke)能(neng)成为(wei)引发故障(zhang)的诱因。而(er)一(yi)些(xie)非正规(gui)的维保(bao)公司，可(ke)能(neng)在维(wei)保过程中存在(zai)偷工减料、敷衍(yan)了事(shi)的情况，更(geng)是为电(dian)梯(ti)安全(quan)埋(mai)下了巨大(da)的(de)隐患。

“电梯的维(wei)保，就像是给汽(qi)车做(zuo)保养(yang)，必须(xu)定期、专(zhuan)业、细致(zhi)。”一(yi)位(wei)在场(chang)的技术(shu)人(ren)员表示，“如(ru)果维(wei)保不到位(wei)，哪怕是再(zai)好的(de)电梯，也可能出现问(wen)题(ti)。”他强调(diao)，电梯的(de)每(mei)一个零部件(jian)都(dou)至关(guan)重要(yao)，任(ren)何(he)一个(ge)微小的磨(mo)损或损坏，都可(ke)能在(zai)关(guan)键时刻引发(fa)灾难。

小李(li)也(ye)回(hui)想起，在被(bei)困的(de)那个(ge)下(xia)午(wu)，电梯(ti)内(nei)并没有任何(he)明(ming)显(xian)的(de)警示标志，也没(mei)有关(guan)于(yu)如何应对(dui)突发(fa)情况的(de)提示。一(yi)旦(dan)发生(sheng)故(gu)障，乘(cheng)客(ke)们(men)几乎是“两(liang)眼(yan)一摸(mo)黑”，只能(neng)凭借本能的反(fan)应(ying)和外(wai)界的(de)救援。这种信息的(de)不对(dui)称，无(wu)疑(yi)加(jia)剧了(le)乘客(ke)的恐(kong)慌和无助。

“电梯(ti)的安全使用，需要多(duo)方面的(de)合力(li)。”一(yi)位(wei)资(zi)深(shen)电(dian)梯(ti)安(an)全工(gong)程师(shi)分享(xiang)道，“从(cong)生产(chan)制(zhi)造企业(ye)的(de)质(zhi)量把(ba)控，到(dao)安装(zhuang)单位的规范操(cao)作，再(zai)到物业公司的(de)日常(chang)管理，以及(ji)维(wei)保单位(wei)的专(zhuan)业(ye)尽责(ze)，最(zui)后还有使(shi)用者(zhe)自身的安全意(yi)识，每一个(ge)环节(jie)都不能出问题(ti)。”

他(ta)指(zhi)出，目前国(guo)内电梯保有量(liang)巨大(da)，但(dan)专业维(wei)保人员(yuan)的培训(xun)和资质(zhi)认证，以(yi)及对(dui)维保(bao)过程(cheng)的有(you)效监管，仍(reng)然存(cun)在(zai)不少薄(bao)弱环节。一些(xie)地(di)方政(zheng)府对(dui)电梯安(an)全监管的投(tou)入(ru)不足，也(ye)导(dao)致(zhi)了监管的“空隙(xi)”。

“电(dian)梯(ti)安全(quan)，牵一(yi)发而动(dong)全(quan)身。”这位工(gong)程师感慨(kai)道，“这(zhe)不(bu)仅仅是(shi)一个企业责任的问题(ti)，更(geng)是一(yi)个关(guan)系到千家(jia)万户(hu)生命财产安(an)全的重(zhong)要社(she)会议题(ti)。”他(ta)建议(yi)，应该建立更(geng)加完善(shan)的(de)电梯安(an)全信息公(gong)开制度，让公(gong)众(zhong)能够(gou)了解电(dian)梯(ti)的(de)维(wei)保记录(lu)、检(jian)测报(bao)告等关(guan)键信息(xi)，提高透明度。

对(dui)于此次故障(zhang)，相(xiang)关部(bu)门已经介(jie)入调(diao)查(cha)，但(dan)小(xiao)李(li)知道(dao)，调(diao)查结果(guo)的公布(bu)，并不(bu)能(neng)完全消(xiao)除他心(xin)中的(de)阴(yin)影(ying)。那份(fen)惊魂一(yi)刻(ke)的记(ji)忆，如同(tong)烙印(yin)般(ban)刻在(zai)了(le)他的脑海里(li)。他希(xi)望，这(zhe)次事故能够真(zhen)正地(di)敲响(xiang)电梯(ti)安全的(de)警钟(zhong)，让相(xiang)关(guan)部门、企(qi)业(ye)和(he)个(ge)人，都能(neng)真(zhen)正重视(shi)起(qi)来(lai)，从(cong)源头(tou)上(shang)杜(du)绝类似事(shi)件的发生(sheng)。

“以后坐电梯，我(wo)可(ke)能(neng)会变(bian)得更(geng)小心(xin)。”小(xiao)李(li)自嘲(chao)地笑了笑(xiao)，但眼中的(de)担(dan)忧(you)却是真实的。他希(xi)望，每一个(ge)乘坐电(dian)梯(ti)的人(ren)，都(dou)能享受(shou)到安全(quan)、舒适(shi)、可靠的(de)出行(xing)体(ti)验，而(er)不是时刻(ke)提心吊胆。

这场(chang)突如其来的电(dian)梯故障，不(bu)仅给被(bei)困乘(cheng)客留下(xia)了深刻的心理创伤(shang)，也(ye)再次将(jiang)“电梯(ti)安全(quan)”这(zhe)一(yi)议题推到(dao)了公(gong)众视野的前沿(yan)。这不(bu)仅(jin)是一次(ci)单纯的机械故(gu)障，更是对城市(shi)安全管理(li)、企业责任(ren)以及社会监管的(de)一(yi)次严(yan)峻(jun)拷(kao)问(wen)。唯有各(ge)方齐(qi)抓共管(guan)，才能筑牢(lao)电(dian)梯安(an)全的坚(jian)固防线(xian)，让每一次的“楼(lou)宇(yu)出行”，都(dou)真正成为一种(zhong)安心的享受(shou)，而(er)非一(yi)场惊魂(hun)的冒险(xian)。