每经编辑｜陈婷明    

当地时间2025-11-01,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,华人无码

当职业(ye)操守跌(die)破底线：一(yi)场关(guan)乎尊严的信任危机(ji)

近日(ri)，日本(ben)媒体曝出(chu)的(de)一(yi)则(ze)令人扼腕的(de)事(shi)件，迅速点(dian)燃了(le)公众的(de)讨论(lun)热潮(chao)——某医(yi)院一名(ming)护(hu)士(shi)在负责(ze)照护一名(ming)需(xu)要协助洗澡(zao)的患(huan)者(zhe)时，竟在(zai)其(qi)沐(mu)浴过(guo)程(cheng)中，做出(chu)往浴缸中撒尿(niao)的骇(hai)人举动(dong)。这(zhe)则消息如(ru)同平(ping)地惊(jing)雷(lei)，瞬间将(jiang)“日(ri)本护(hu)士(shi)洗澡(zao)撒尿(niao)事(shi)件”推上(shang)了舆论的(de)风口(kou)浪尖(jian)，在中国也(ye)引发(fa)了(le)轩(xuan)然大(da)波。

对(dui)于许(xu)多(duo)人(ren)而言(yan)，这(zhe)不(bu)仅(jin)仅(jin)是(shi)一则令(ling)人作(zuo)呕的(de)负面新闻，更是(shi)一(yi)次(ci)对医(yi)疗行(xing)业从(cong)业者(zhe)基本职业(ye)道德(de)和人(ren)伦底线(xian)的(de)严峻(jun)拷问(wen)。

我(wo)们(men)首先需(xu)要直面(mian)事件(jian)的(de)细节，尽(jin)管可(ke)能令(ling)人(ren)不(bu)适。一名本(ben)应(ying)是(shi)守护生命(ming)、提供专(zhuan)业(ye)照(zhao)护的医(yi)护人(ren)员，却(que)在最需要(yao)被尊(zun)重和(he)呵护的时刻，对(dui)患者实施(shi)了如(ru)此极(ji)具侮(wu)辱性的行为(wei)。这种行(xing)为，无论(lun)从(cong)哪个角度(du)来看，都已远远超出了“失(shi)误(wu)”或(huo)“疏(shu)忽”的范畴，而触及(ji)了职业操守的底线(xian)，是对患(huan)者(zhe)基本(ben)尊严的践(jian)踏(ta)，也(ye)是对(dui)整个医疗(liao)profession的背(bei)叛。

患者在(zai)接受洗浴(yu)时，本(ben)就处(chu)于一种(zhong)相对脆(cui)弱(ruo)和(he)私(si)密(mi)的境(jing)地(di)，他们(men)将身体和(he)信(xin)任全(quan)然交付给医护(hu)人员，期(qi)待(dai)的(de)是专业(ye)、细致(zhi)、充满同情(qing)的(de)照(zhao)料。在(zai)这起(qi)事件中，患者(zhe)所感受(shou)到的，却是(shi)赤(chi)裸(luo)裸的(de)漠(mo)视(shi)与(yu)羞(xiu)辱。

这(zhe)起事(shi)件之(zhi)所以(yi)能(neng)迅速(su)引发(fa)如(ru)此广(guang)泛的(de)关注(zhu)和热(re)议，很(hen)大程(cheng)度上(shang)是因为它触及了人们内心深(shen)处(chu)对(dui)于“信(xin)任”的敏感(gan)神经(jing)。医疗(liao)机(ji)构，尤(you)其(qi)是医(yi)院，是社(she)会(hui)保障体(ti)系(xi)中至(zhi)关重(zhong)要的(de)一环(huan)，它承(cheng)载着人们(men)在生病、受伤甚至生(sheng)命垂(chui)危时(shi)的希(xi)望与(yu)托付。我(wo)们(men)信(xin)任医生(sheng)能够精准诊(zhen)断(duan)，信任护士能够(gou)悉心(xin)护理(li)，信任(ren)整个医(yi)疗系统(tong)能(neng)够提供安全(quan)、有(you)效(xiao)的治(zhi)疗(liao)。

当(dang)这样(yang)的信(xin)任被(bei)如此恶劣的行(xing)为所辜(gu)负(fu)，当本(ben)应是(shi)“白衣(yi)天使(shi)”的形象(xiang)被(bei)泼上(shang)如此污(wu)秽(hui)的色(se)彩，公众的(de)震惊、愤(fen)怒(nu)、甚至(zhi)恐惧(ju)，都是可以(yi)理解的。

从职(zhi)业道(dao)德(de)的角度审视(shi)，这(zhe)起事件暴露出(chu)一些医(yi)护人员(yuan)在职业素养上(shang)存在的严重问(wen)题。医学(xue)不仅仅(jin)是(shi)一门科学，更(geng)是(shi)一(yi)门(men)艺术，它(ta)要求(qiu)从业(ye)者具备(bei)高度的专业(ye)技能(neng)，更需要一(yi)颗仁爱之心。同(tong)情心(xin)、耐(nai)心、细致(zhi)、尊重(zhong)，这些看似(shi)软(ruan)性(xing)的品(pin)质，在(zai)护理(li)工作中却(que)是必(bi)不(bu)可(ke)少的。它们(men)是(shi)保障患(huan)者身(shen)心(xin)健康，维护医(yi)患(huan)和谐关(guan)系的重(zhong)要基石(shi)。

当这(zhe)些基本(ben)品(pin)质缺失，甚(shen)至被(bei)丑(chou)陋(lou)的行为所(suo)取代，那(na)么(me)再精(jing)湛的技术(shu)也无(wu)法弥补(bu)其内心(xin)的(de)空虚和(he)道(dao)德(de)的(de)沦(lun)丧(sang)。

这(zhe)起事件也引(yin)发了我(wo)们对“行(xing)业规(gui)范”的深思(si)。我们不(bu)禁要问(wen)，这(zhe)样(yang)的(de)行为(wei)是如何发(fa)生、如何未(wei)能被及时(shi)发(fa)现和(he)制止的？是否(fou)存在监(jian)管上(shang)的漏(lou)洞(dong)？医(yi)院的管(guan)理制(zhi)度(du)是否(fou)足够完(wan)善，能够(gou)有(you)效(xiao)约束和监督每一(yi)个(ge)环节(jie)？在日常(chang)的护(hu)理流(liu)程中(zhong)，是(shi)否(fou)充分考虑(lv)到了患者的(de)隐私和(he)尊(zun)严？例如(ru)，在(zai)患(huan)者洗浴过(guo)程中，是否(fou)应(ying)该(gai)有更严(yan)格(ge)的陪(pei)同(tong)或(huo)监督(du)机制？对于(yu)护(hu)理人员(yuan)的培训，除(chu)了专(zhuan)业技(ji)能，是否也(ye)应加强(qiang)职业道(dao)德(de)和人文(wen)关(guan)怀(huai)的教育？这(zhe)起事(shi)件，无疑是(shi)对现(xian)有行业规(gui)范的(de)一次严(yan)峻(jun)考验(yan)，也是(shi)对未(wei)来(lai)规范建(jian)设的(de)一(yi)次(ci)深(shen)刻警示(shi)。

我们(men)也需要认识(shi)到(dao)，不(bu)能因为个(ge)别(bie)从业(ye)人(ren)员(yuan)的(de)不当行为，就全(quan)盘否定(ding)整(zheng)个(ge)医疗(liao)行业(ye)和所(suo)有医护(hu)人员的辛勤(qin)付出。绝(jue)大多数(shu)医护人(ren)员，无论(lun)在哪个国家，都(dou)默默(mo)坚守在岗(gang)位上，用专业和(he)汗水守护(hu)着(zhe)患者的健康(kang)。正因(yin)为如(ru)此(ci)，我们更(geng)不能容忍(ren)那些(xie)破坏行业(ye)声誉(yu)、辜负(fu)患者(zhe)信任的行为。

每一个(ge)个案，无(wu)论多么(me)令(ling)人(ren)不齿(chi)，都(dou)必(bi)须得到(dao)严肃的调查和处理，这(zhe)既(ji)是对(dui)受(shou)害(hai)者的(de)交(jiao)代，也是对(dui)整个行业(ye)的净(jing)化(hua)。

这起“日本护(hu)士洗(xi)澡(zao)撒(sa)尿(niao)事(shi)件”所(suo)引(yin)发的热(re)议，不(bu)仅(jin)仅(jin)是(shi)围(wei)绕一(yi)个耸人听闻(wen)的“新闻(wen)”，它(ta)更(geng)像是一次集体(ti)反(fan)思(si)的契机。它(ta)迫(po)使(shi)我们重新(xin)审视医疗行业(ye)的(de)核心(xin)价值，重(zhong)新思考(kao)医护(hu)人(ren)员的(de)职业定位(wei)，重新审视(shi)我(wo)们(men)与医(yi)疗系统之间的(de)关系(xi)。如(ru)何在保(bao)证效(xiao)率和(he)专业性(xing)的(de)最大(da)限度(du)地保障患(huan)者的尊严和隐私？如(ru)何(he)在复杂(za)的医(yi)疗(liao)环(huan)境中，重塑和巩(gong)固医(yi)患之间的信任？这起事件，为我(wo)们提供(gong)了一个(ge)沉(chen)重(zhong)但却宝贵(gui)的视角，去剖析那些潜(qian)藏(cang)在表象(xiang)之(zhi)下(xia)的问题(ti)，去(qu)探索(suo)构建一(yi)个更加人(ren)性化(hua)、更加值得信赖(lai)的(de)医疗环境的路径(jing)。

重(zhong)塑信任(ren)的基石(shi)：行(xing)业(ye)规(gui)范与(yu)职(zhi)业(ye)道(dao)德(de)的再升级

“日(ri)本护士(shi)洗澡(zao)撒尿(niao)事件”如(ru)同(tong)投入平静湖(hu)面(mian)的一(yi)颗石(shi)子，激起了(le)层(ceng)层(ceng)涟漪，也让我们有(you)机会静(jing)下心来，审视在(zai)这(zhe)起(qi)事件(jian)背后(hou)，行业规范和职(zhi)业道德所(suo)面临(lin)的挑战(zhan)，以及我(wo)们如(ru)何能够(gou)共同努力(li)，修(xiu)复(fu)被(bei)撕(si)裂的(de)信(xin)任，重(zhong)塑行(xing)业的(de)良好(hao)声誉(yu)。这不(bu)仅仅是某(mou)个(ge)国家或(huo)某个(ge)医院(yuan)的(de)问(wen)题，它(ta)关乎到全(quan)球医疗(liao)体系中(zhong)普遍存在(zai)的伦(lun)理困(kun)境和(he)管理(li)难(nan)题。

我们必须(xu)承认，职业(ye)道(dao)德(de)并非(fei)仅(jin)仅是写(xie)在纸(zhi)上的条文(wen)，它更(geng)应(ying)内化为每一个从业者(zhe)的行(xing)为(wei)准则和(he)价值取(qu)向。对于医护(hu)人(ren)员(yuan)而言(yan)，这份职业(ye)道德(de)的(de)核心(xin)，应当是(shi)对生命(ming)的(de)敬畏(wei)、对患(huan)者的尊重(zhong)、以及对(dui)自身职责的(de)忠诚。在(zai)护理过程(cheng)中(zhong)，患者(zhe)的身体和隐私(si)都处(chu)于高(gao)度敏(min)感(gan)的(de)状(zhuang)态(tai)，任何(he)一丝的(de)轻慢或(huo)不(bu)敬，都(dou)可能对(dui)患者造成巨大(da)的心理创伤。

因此，对所(suo)有医护(hu)人(ren)员(yuan)的培(pei)训，除(chu)了扎实(shi)的专业知识(shi)和技能(neng)，更(geng)应将(jiang)职(zhi)业(ye)伦理(li)、人文(wen)关怀(huai)、沟通(tong)技巧(qiao)等内(nei)容置(zhi)于同(tong)等重要的(de)位置，反复强调(diao)，并(bing)将(jiang)其(qi)融(rong)入到(dao)日常的(de)考核(he)与评估(gu)体系中(zhong)。这(zhe)包(bao)括(kuo)了对(dui)患者(zhe)隐私(si)的(de)绝(jue)对保(bao)护，对患者人格(ge)的充(chong)分尊重(zhong)，以(yi)及在任(ren)何情况(kuang)下(xia)都(dou)不能利(li)用(yong)患者(zhe)的(de)脆(cui)弱性(xing)进(jin)行(xing)任何形式(shi)的(de)侵(qin)犯(fan)或(huo)侮辱(ru)。

这起事件(jian)也(ye)暴(bao)露(lu)了在(zai)某(mou)些医疗机(ji)构中，监管(guan)机制(zhi)的失(shi)效。一个健全(quan)的监管(guan)体系(xi)，应当能够(gou)有效(xiao)预(yu)防(fang)不(bu)当(dang)行为的发(fa)生，并(bing)在事件发(fa)生后(hou)，能够及时(shi)、公正地(di)进行处理。这(zhe)包(bao)括了(le)加(jia)强内(nei)部监督，例如(ru)通(tong)过(guo)设置(zhi)患者投(tou)诉渠(qu)道、定期进(jin)行暗访、或(huo)者利(li)用(yong)监控设(she)备（在(zai)符合(he)法律法规和患(huan)者隐(yin)私保(bao)护的前提下）来保障服务质量(liang)。

外部(bu)监(jian)管也至(zhi)关重要(yao)，例如行(xing)业协会(hui)的(de)自律(lv)，以及(ji)卫生行政部门(men)的监(jian)督检(jian)查。当出现(xian)如“日(ri)本护(hu)士洗(xi)澡撒尿事(shi)件”这样严(yan)重(zhong)的(de)违规行为(wei)时，必(bi)须进行彻(che)底的调查，追(zhui)究(jiu)相关(guan)责(ze)任人的(de)责任，并向(xiang)社会公布(bu)处理(li)结果(guo)，以儆效(xiao)尤。这种(zhong)透(tou)明、严厉(li)的问(wen)责机制，是重建(jian)公众信任(ren)的必(bi)要步骤。

再(zai)者，我(wo)们还(hai)需(xu)要(yao)关注(zhu)的是，为(wei)何一些(xie)医护人员会做(zuo)出如(ru)此反(fan)常甚(shen)至扭(niu)曲的行为(wei)？这背后是否(fou)存(cun)在更(geng)深(shen)层次的(de)原因？例如，过度(du)的工(gong)作压力、不合理的薪酬待(dai)遇、缺(que)乏职业发展的空(kong)间(jian)、以及(ji)人际(ji)关(guan)系的(de)紧(jin)张等，都(dou)可能导致从(cong)业者的(de)心理健康受(shou)到影(ying)响，进而出现(xian)职(zhi)业倦怠甚至(zhi)道(dao)德滑(hua)坡(po)。

虽然这(zhe)些因素(su)不能成(cheng)为任(ren)何(he)违背职(zhi)业道德(de)行为的(de)借口，但理(li)解这(zhe)些(xie)潜在的(de)根源(yuan)，有(you)助于(yu)我(wo)们(men)从系统层(ceng)面寻(xun)求(qiu)更有(you)效(xiao)的解决(jue)方案。例(li)如，改善(shan)工作(zuo)环境，提高(gao)福利(li)待(dai)遇，加强(qiang)心(xin)理(li)疏导，建立更人(ren)性化的管(guan)理模(mo)式，从(cong)而(er)让医护人员能够(gou)以更积(ji)极、更健(jian)康的心态投入(ru)工(gong)作。

社会(hui)公众(zhong)的(de)态度也对医护(hu)人(ren)员的(de)职业(ye)道(dao)德有(you)着潜移(yi)默化的影响。一(yi)方面，我(wo)们要(yao)给(gei)予(yu)医护人员(yuan)充(chong)分的(de)理解和支(zhi)持(chi)，认识到(dao)他(ta)们(men)工(gong)作的艰(jian)辛和(he)不易。但另(ling)一(yi)方(fang)面，我(wo)们也要坚(jian)守底线，对于任(ren)何损害患者权(quan)益和尊(zun)严的行为，都不(bu)能姑息(xi)。通(tong)过(guo)理(li)性的讨(tao)论(lun)和(he)监(jian)督(du)，形成一种全(quan)社(she)会共(gong)同维(wei)护(hu)医疗行(xing)业良(liang)好(hao)风(feng)气的(de)氛(fen)围(wei)。

当患者的(de)权益(yi)得到有力(li)保障，当(dang)医护人(ren)员的(de)专(zhuan)业(ye)得到(dao)充分尊(zun)重(zhong)，医患(huan)之(zhi)间(jian)的(de)信任(ren)才(cai)能得以(yi)巩(gong)固和发展。

从(cong)长(zhang)远来(lai)看，提升整个医(yi)疗(liao)服务的“温度(du)”是关键(jian)。这不仅仅是(shi)指技(ji)术层面的进步(bu)，更(geng)包括人(ren)文关怀的(de)注入。这(zhe)意(yi)味着要将(jiang)患者视为一个完整(zheng)的“人(ren)”，而不仅(jin)仅是一(yi)个需要(yao)治(zhi)疗的(de)“病体(ti)”。在(zai)护理过(guo)程(cheng)中(zhong)，要注(zhu)重(zhong)与(yu)患者的情感沟(gou)通，理解(jie)他们(men)的(de)恐惧(ju)和(he)焦(jiao)虑，给予精神上(shang)的(de)支(zhi)持。

正如(ru)洗(xi)浴(yu)本(ben)应是一个(ge)恢复(fu)身体清(qing)洁、放松(song)身心(xin)的(de)过(guo)程，却(que)因为(wei)一起事(shi)件(jian)变成(cheng)了羞辱的(de)代名(ming)词，这(zhe)提醒(xing)我们(men)，无论(lun)技(ji)术(shu)多么(me)先进(jin)，人文(wen)关(guan)怀(huai)始(shi)终是医(yi)疗服务中(zhong)最闪(shan)耀的(de)光芒(mang)。

“日本(ben)护(hu)士洗(xi)澡撒尿(niao)事件(jian)”是一(yi)个沉痛的教(jiao)训，但(dan)它(ta)也是一个契机。通过(guo)对(dui)行(xing)业规(gui)范的严格(ge)执行，对(dui)职(zhi)业道(dao)德(de)的(de)深刻反思，对(dui)管(guan)理机制的(de)不断(duan)完善(shan)，以及对人(ren)文(wen)关(guan)怀(huai)的持(chi)续强化(hua)，我(wo)们有理(li)由相信(xin)，能(neng)够逐(zhu)步修复信(xin)任的裂(lie)痕(hen)，让医疗行业重拾(shi)辉煌，成为真(zhen)正值得(de)我们托付生(sheng)命与(yu)健康的坚(jian)实堡(bao)垒。

这需(xu)要每一(yi)个从业(ye)者、每一(yi)个医疗机构(gou)、乃(nai)至整个社会的(de)共同努力。

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图片来源：每经记者 陈真伟 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄