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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

小的温柔，悄然伸进你的生活

夜色渐浓，街灯投射出暖黄色的光晕，在这样的夜晚里，有没有那么一瞬间，你被某些细节轻轻触动？小，像是一种微妙的存在，它不张扬，却在不经意间陪伴着你的一天。有时候，只是一只在窗台上悠闲啃着的猫咪，微微伸直身體，仿佛在告诉你：“我在这里陪你。”又或者是一杯温热的牛奶，在寒冷的夜晚，手心传来的那股暖意，让你心头一暖。

有人说，小其实是一种爱的小细节。在日復一日的平淡中，那些由微小开始的温暖最能触及心灵。比如，伴侣轻轻为你整理好被角，给你倒上一杯刚泡好的茶；又比如，朋友在忙碌中抽空發来一句问候，简单却温馨。其实，生活里的大部分感动，都是由这些“小”的细节拼凑而成。

“伸进”二字，仿佛是一种主动的温柔，意味着愿意用心去靠近那些值得珍惜的东西。在夜色中，伸进意味着打破孤单的壁垒，犹如夜空中那一缕柔和的星光，无聲无息地散布在你的身旁。或许，是你给自己的一点小奖励：用香氛点缀房间，让整个空间弥漫着輕松自在的气息；又或者，关掉手機屏幕，用一卷喜欢的诗集，迎接属于你的夜的静谧。

其实，所谓的小，就是在不经意间用心去感受每一个细节。比如抚摸床单那细腻的质地，看似微不足道，却让你心生暖意；再比如，点一盏小灯，它没有炫耀，却把整个空间变得柔和安静。每一个微小的动作，都像是在说：“我在这里，我在用心守护。”

在這个快节奏的时代，我们很容易被繁忙夺走了心中的那份温柔。在夜深人静时，是否可以放慢脚步，去细细感受那些已经悄然生长的“小”。让自己用心伸进今夜的每一寸角落，把那些温暖点滴牢牢收藏。因为，正是这些“小”，，把我们的生活变得温暖又真实。

这份温柔无需大声宣告，它藏在你习惯性的动作里，藏在你与爱人、朋友之间每一次细微的互动中。让我们学会用心去“伸进”——伸进彼此的生活，伸进那属于夜晚的静谧时光。也许，正是在这些同步的细节中，你會发现，生活其实可以如此美好。

未来的日子里，让我们带着这份“小”的温柔，去面对每一个今夜。不必华丽，只需简单地用心去感受每一个微小的存在，让“伸进”成为你我生活的秘密，也成为温暖的源泉。

今夜的坚持——用小的力量创造无限可能

夜色已深，街灯散发着温暖的光晕。在這样一个夜晚，试想一下，"伸進"不仅仅是单纯的温暖，也是一种坚持，是讓自己在平凡中不断发现新可能的动力。每个小动作，每份细腻的关怀，都在不断地积攒力量，為明天的自己铸就更坚实的基石。

其实，“小”所蕴含的力量远比想象中要大得多。一颗平凡的心，只要愿意“伸进去”，就有无限的可能。就像那微弱的星光，虽小，却能点亮夜空，照亮一片心境。每一个努力的瞬间，都是在用微小的行动，悄悄改变着未来。

比如，很多人都在为梦想努力奋斗。或许有些时候，是那一份每天坚持写作的习惯，或者是坚持每天锻炼十分钟，让生活变得更加充实。虽然都是微不足道的小事，但日积月累，却会汇聚成灿烂的星河。这样的坚持，正是由“少而巧”的力量撑起的。

“伸进去”也是一种勇气。当你面临困難和低谷時，敢于用心去感受自己的真实情感，勇敢面对内心的脆弱。这种勇气，虽似微不足道，却能引导你找到出路，迎来崭新的曙光。由小的坚持，逐步累积成一种巨大能量，让你在逆境中依然坚强。

在亲密关系中，“伸进去”意味着愿意用一份理解和包容去融化对方的冷漠。比如，一个眼神的温柔，一个不经意的微笑，都可能成为彼此心中最温暖的火苗。你会發现，很多关系的维系，不需要太多華丽的語句，只要在静默中，细细用心“伸进去”。

“今夜”也是一个象征，它代表着属于你独一无二的时间。每当夜深人静時，我们都可以在心底默默许下一个愿望，然后用“小”的力量逐步实现它。或许是决定今天不再拖延某件事情，或者是对自己说一句“我值得更好”。每一个微小的行动，都在用夜色的静谧，孕育着未来的可能。

每个人的生活都像一片星空，充满着无限可能。而你，只需要用一双善于“伸进去”的眼睛，用一颗勇于“伸进去”的心，去探索那些未知的领域。在今夜的宁静里，给自己一点时间，不妨放慢脚步，让每一份微小的努力都成为自己成长的亮点。

相信，正是在这些“微小的坚持”中，我们才会不断发现自己，变得更加强大。未来的道路依然漫長，但只要用心去“伸进去”，再长的路也能走得踏实而坚定。今夜，就讓我们携手，用满满的温柔和坚持，迎接明天的每一个光明。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 杨澜 摄

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