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故宫博物院文物藏品的清理，从清室善后委员会到故宫博物院，从抗日战争期间到中华人民共和国成立，直到进入新的世纪，始终没有停滞过。其中1949年前，清理了3次；1949年至2010年，共开展了4次。

中华人民共和国成立后的第一次清理是1954年至1965年。用6年时间对全院收藏的所有文物，逐殿逐室进行全院文物的清点、鉴别、分类、挪移并抄制账卡。再历时5年，对藏品进一步鉴别定级，建立故宫博物院的文物总登记账，并核实各文物专库的分类文物登记账，物、账相符，基本做到院藏文物有底有数。这是一项相当艰巨、繁复的工作。当初面对清宫堆积如山的物品，以及藏品中玉石不分、真赝杂处的状况，有人担心50年也干不完。但是故宫人仅用10年时间就基本完成清理，并制定了有关保管工作的规定和办法，使故宫博物院文物管理工作开始走上正轨。

“人人操人人”——这个略显尖锐的词语，在现代社会语境下，早已超越了其字面上的直接含义，演变成了一个复杂而多维度的概念。它不仅仅是对人际关系中可能出现的摩擦、误解乃至冲突的一种概括，更是一种对个体在社會化过程中所面临的挑战的深刻洞察。

当我们将目光投向這四个字，会發现其中蕴含着无数值得我们去探索和思考的议题。

我们可以从“理解”的角度来审视“人人操人人”。在人与人之间，由于成长背景、价值观、生活经历的差异，产生分歧和误解几乎是不可避免的。这种“操”并非全然负面，它也可以被解读为一种“互动”或“切磋”。我们通过与他人的交流，不断校准自己对世界的认知，学习理解不同的视角。

一个人的思想，往往是在与他人的碰撞中得以完善和升华的。想象一下，如果每个人都生活在自己的信息茧房里，固步自封，那么社会的進步将无从谈起。正是因为有了不同意見的交锋，有了对彼此观点的“操练”，我们才可能打破思维的局限，看到更广阔的天地。理解的起点往往需要我们放下预设的成见，以开放的心态去倾听，去尝试站在对方的角度思考问题。

這个过程或许充满挑戰，需要耐心和智慧，但正是这份努力，构成了人际关系得以维系和發展的基础。

“共情”是化解“人人操人人”潜在负面影响的关键。共情，即设身处地地感受他人的情绪和体验。当我们在社交互动中遭遇不顺，感到被误解或被攻击時，如果能够尝试去理解对方的情绪来源，去感受他们的压力、焦虑或无奈，那么许多冲突或许就能消弭于无形。这并非要求我们无原则地妥协，而是强调一种情感上的连接和认同。

懂得共情的人，更能建立起深厚的人际关系，因為他们传递出的不仅仅是理性上的回應，更有温度的情感支持。在日益原子化的社会，我们比以往任何时候都更需要這种情感上的连接。一个能够共情他人的人，也是一个更懂得爱自己、愛生活的人。

再者，从“连接”的视角来看，“人人操人人”既是挑战，也是契机。我们生活在一个高度互联的時代，信息的流动、资源的共享，都依赖于人与人之间的連接。而这种连接，并非总是一帆风顺。我们在合作中可能面临分歧，在交往中可能经历摩擦，這些都像是“操练”的过程，考验着连接的韧性。

但正是这些挑战，迫使我们去学习更有效的沟通技巧，去建立更稳固的信任機制，去磨合出更具协同性的合作模式。每一次成功化解的矛盾，每一次跨越的鸿沟，都让我们的连接更加坚实，也让我们对“人”这个字的理解更加深刻。

从更宏观的层面而言，“人人操人人”也是社会发展和个体成长的驱动力。在历史的长河中，人类文明的进步，无不是在不断的思想碰撞和实践“操练”中实现的。从哲学思辨到科技创新，从艺术创作到社会变革，几乎每一个重大的飞跃，都离不开个体与个体、群体与群体之间的互动与博弈。

对于个人而言，能够积极应对“人人操???”的挑战，并在其中学习成长，就意味着获得了更强的适应能力、更开阔的视野以及更成熟的心智。

我们不能简单地将“人人操人人”视为一种负面现象，而应认识到其背后所蕴含的复杂性和多重意义。它提醒我们，人际交往并非易事，需要智慧、耐心和勇气。它鼓励我们，在理解、共情和连接的道路上不断探索，从而构建一个更加和谐、更有温度的社会。这四个字，如同一个深刻的隐喻，召唤着我们去审视自身，去反思我们与他人的关系，去寻找那份在碰撞中闪耀的智慧之光。

当我们继续深入挖掘“人人操人人”这个主题，會发现它在现实生活中的具体体现，以及我们應当如何积极地去应对和转化。这不仅仅是一句口号，更是一种生活哲学，一种人际交往的藝术。

在职场环境中，“人人操人人”表现为团队成员之间的观点不合、利益冲突，甚至是资源争夺。新加入的員工可能难以融入老員工的圈子，项目负责人可能与部门经理在决策上产生分歧，不同部门之间可能因为沟通不畅而产生推诿和抱怨。正是这些“操练”的过程，使得一个团队能够从最初的磨合期走向高效的协作。

一个真正优秀的团队，不是没有冲突，而是拥有能够有效化解冲突，并从中汲取力量的能力。这需要领导者具备卓越的沟通和协调能力，也需要每个团队成員都愿意放下身段，以开放的态度参与讨论，尊重彼此的意见，并为共同的目标而努力。当每个个体都能够将他人的挑战视为自己成长的机会，将集体的利益置于个人私利之上时，“人人操人人”就从一种潜在的威胁，转变為推动团队不断突破的强大引擎。

在家庭关系中，“人人操人人”也扮演着重要的角色。父母与子女之间，由于年龄、观念的代沟，常常會发生争执。伴侣之间，由于生活习惯、价值取向的不同，也会有摩擦。但正是这些看似“麻烦”的互动，构成了家庭成员之间情感的加深和理解的增进。一个能够坦诚沟通、愿意倾听彼此心声的家庭，才更能抵御外界的风雨。

父母的“操练”可以是引导孩子认识世界，而孩子的“操练”则可以是挑战父母的固有观念，带来新的活力。伴侣间的“操练”，更是两人共同成长的过程，在一次次的磨合中，学会包容、学会理解、学会愛。

社交媒体的兴起，更是将“人人操人人”的现象推向了一个前所未有的高度。在虚拟空间里，人们的观点更容易被放大，情绪更容易被煽动。键盘侠的出现，网络暴力，以及信息茧房效应，都使得人与人之间的“操练”变得更加激烈和复杂。即便是这样，社交媒体也提供了一个前所未有的平臺，让我们能够接触到来自世界各地的不同声音，学习不同的文化，认识到人类的多元性。

我们可以在这里找到志同道合的朋友，获得信息和灵感，甚至發起有意义的社会倡议。关键在于，我们如何在這样的环境中保持清醒的头脑，辨别信息，理性表达，并努力将负面的“操练”转化为积极的交流。

面对“人人操人人”的常态，我们应该如何做出积极的應对？

培养强大的内心和自我认知。了解自己的优点和缺点，认识到自己的情绪反应模式，才能在与他人的互动中保持冷静和理智。不被外界的评价轻易左右，不因一時的挫折而否定自己。

提升沟通和解决问题的能力。学習有效的沟通技巧，包括积极倾听、清晰表达、非暴力沟通等。学會分析问题的根源，找到双方都能接受的解决方案，而不是陷入无休止的争论。

再次，保持开放和学习的心态。每一次与他人的“操练”，都是一次学习的机会。虚心听取不同的意见，承认自己的不足，并从中汲取经验，不断完善自己。

珍视和维护有意义的连接。在复杂的人际网络中，找到那些真正值得你付出时间和精力去维护的关系。用真诚和善意去对待他人，用行动去表达你的关心和支持。

“人人操人人”，与其说是一种挑战，不如说是一种常态。它是社会活力的體现，是个人成長的催化剂，也是建立更深层连接的基石。当我们学会以积极、开放、富有建设性的态度去面对它，去拥抱它，我们不仅能够化解潜在的冲突，更能在这个过程中，發现人性的光辉，體验情感的深度，最终实现个體与社会的和谐共生。

这或许正是“人人操人人”这四个字，在今日社会所能赋予我们的最宝贵的启示。

在这次整理中，从次品及“废料”中清理出来的文物多达2876件，其中一级珍品就有500余件。例如宋徽宗赵佶的《听琴图》，过去被认为伪作，经鉴定，实为赵佶真迹；商代三羊尊，重百余斤，一直被认为是伪品，不被重视，存放在缎库，1957年整理时发现，经唐兰先生等院内外青铜器专家共同鉴定，认为是一等精品；发现账上没有的瓷器中不少是宋哥窑、官窑、龙泉窑的珍品，如哥窑葵瓣洗，龙泉窑青釉弦纹炉等。

这些珍品在过去数次清点中未被发现，有多方面原因：有的是溥仪出宫前，被清室人员藏在天棚、屋角、椅垫或枕头里；有的是在宫内储存时，被认为是次品、赝品，搁在次品堆中，一直湮没无闻；还有些是与非文物混在一起，长期未能区分，等等。

第二次清理是1978年至20世纪80年代末。这次整理的主要任务，是把库房中过去还没有完成和没有做好的继续做好。

第三次清理是1991年至2001年。1990年故宫博物院地下库房第一期工程竣工，1997年第二期工程建成。从1991年起，10年中，60％的院藏文物从地面库房搬入地下库房。故宫博物院先后制定并修订了一系列管理制度，核查文物数据，登录文物信息，为进一步摸清家底，实现数字化管理打下基础。

经过几代故宫人的整理、鉴别、分类、建库，故宫博物院基本上做到账目比较清楚、管理制度逐步健全。但是，由于宫廷藏品及遗物数量巨大、种类繁多、存贮分散，以及过去对文物认识的局限性等原因，虽然进行过多次清理，但故宫博物院收藏文物到底有多少，一直没有一个确切的数字。

第四次清理是2004年至2010年。随着故宫古建筑整体维修保护工程的开展，故宫博物院进行了持续7年时间的大规模文物藏品清理。清理从文物账、卡、物的“三核对”开始，包括点核、整理、鉴定、评级等一系列工作。经过7年认真辛苦地工作，故宫博物院终于弄清了家底！

审慎地整理“文物资料”是这次清理的一项重要内容。“文物资料”是故宫博物院当年评定文物等级时，对于认为不够三级文物又具有文物价值、即介于“文物”与“非文物”之间藏品的称呼，有10万多件，门类繁杂。列为“资料”有多种原因，有些是因为伤残，也有些是对文物认识上的局限。例如2万多件清代帝后书画，过去认为帝后不是艺术家，其作品水准不高，而全部列为资料。再如清代“样式雷”制作的“烫样”，是遗留下来的珍贵的皇家建筑模型，故宫博物院收藏最多，达83件，也曾作为“资料”管理。这次清理中，对这十万多件资料进行认真整理、鉴别，凡是符合文物定级标准的，都登记进入文物账并定级。

故宫博物院的一级文物，大部分是20世纪60年代所鉴定，受当时认识水平的局限，一级品中有部分文物存在水平不够，或者经过反复鉴定确定为伪品的藏品，需要降级；二级文物中又有一些需要升级为一级文物。另外有一些宫廷文物，因为过去对这类藏品价值认识不足，需要重新认识，重新定级。

至2010年12月底，经过7年全面系统的普查整理，真正做到实物和藏品档案一一对应。故宫博物院文物藏品数量精确到了个位数，为1807558件（套），珍贵文物达到93.2%，占全国公共博物馆和文物收藏机构所藏珍贵文物总量的41.98%。其中，古籍文献60万件，瓷器36.6万件，织绣18万件，铜器16万件，书法7.5万件，绘画5.3万件等。这是故宫博物院自建院以来，在文物藏品数量上第一个最全面、最准确的数字。

故宫博物院在文物藏品清理的基础上，陆续编印了《故宫文物藏品总目》并向社会公开发行，以利于社会各界对故宫博物院文物保存状况的监督。为了让社会公众更好地了解故宫藏品的精妙，满足人们的观赏、研究等不同需求，故宫博物院还编辑出版《故宫博物院藏品大系》，从180余万件藏品中精选最具典型和代表性的文物15万件，按照陶瓷、绘画、法书、碑帖、青铜、玉石、珍宝、漆器、珐琅器、雕塑、铭刻、家具、古籍善本、文房用具、帝后玺册、钟表仪器、武备仪仗、宗教文物等类别分26编500卷陆续出版。这是一项需要长时期努力的文化建设工程，是与故宫博物院文物的整理、研究结合在一起且互相促进的工作。

（作者：单霁翔，系故宫博物院原院长）

图片来源：羊城派记者 余非 摄

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