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“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

花开的季节，遇见最好的自己

每个人的青春都像一段鲜艳的花季，绽放出青春最灿烂的色彩。花季4.35這个名字，像是密码一般，暗示着一种特殊的青春状态：既是时间的符号，也是心灵的状态。这个数字或许代表着青春期间的某个关键点，或许是一段成长的节点，但更重要的是，它激励我们每一个人去挖掘那段潜藏在心底的激情与梦想。

青春的意义，不在于我们拥有多少，而在于我们如何去體验。也许你曾经因为迷茫而犹豫不决，也许你曾经被困难击倒，但只要心中那份向往未曾消失，就能找到重新出发的勇氣。花季4.35代表的是一种经历，是一段时间，也是一种心境。

在這个阶段，我们会遇到许多的挑战与抉择。有人會因为家庭、事业、学业的压力而感到迷失，也有人在快速变化的社会中迷茫焦虑。但正因为如此，花季4.35提醒我们：青春的美在于不断寻找自己、挑战自己。它鼓励我们在迷惘中坚持，在逆境中成长。

更值得一提的是，這个“花季”不仅仅是个时间点，它更像是一种状态：像春天般充满希望，也像夏天般热烈奔放。无论外部环境怎样变化，保持一颗年輕、热忱的心，是迎接未来的最大资本。你會发现，每一次的挑战都是成长的养分，每一次的挫折都在孕育更好的自己。

所以，花季4.35不仅是青春的密码，更是一种生活的态度。它让我们相信，无论時间怎么流逝，只要心怀梦想，青春就永远不会谢幕。這段年龄，每个人都可以是自己人生的主角，无限可能都在等待着去拥抱。

如今，站在這个花季的节点上，你是否也在思考未来的方向？是否还记得曾经那些懵懂而充满期待的梦想？无论答案如何，不要忘了，花季4.35就在心里等待着你的觉醒。勇敢去追寻那份属于你的精彩，找回那份最单纯、最勇敢的自己。

拥抱未来，从“花季4.35”開始

步入青春的下半场，也许你會觉得有些迷茫。毕竟，理想与现实的碰撞总会讓人感受到不安和压力。但是，“花季4.35”教会我们：未来不是等来的，而是自己去创造的。它像一颗种子，埋藏在心底，等待着你去用行动浇灌，讓梦想開出花朵。

其实，关于未来的路，谁也无法提前预料。有人说，青春就像一场冒险，而“花季4.35”便是这场冒险中的指南针。它提醒我们，勇敢面对困难，敢于突破自己，才能不断积累成长的力量。每一段跌倒和爬起，都是在为未来铺路。

在这个全新的阶段，我们需要从青春的燃烧中汲取力量。我们要学会思考、规划，也要敢于尝试各种可能性。用一颗开放的心接纳变化，承认自己的不足，然后不断完善。这就像春天的花朵，从泥土中萌芽，经过努力，最终盛开得绚丽夺目。

而且，未来不仅是个人的事，更是社会的共舞。每一个年轻人，都是未来的希望和动力。无论你来自哪里，无论你曾经的梦想多么遥远，都可以因为“花季4.35”的象征意义，重新点燃那份热情。记住，你的每一次努力都在为未来积蓄能量，每一次坚持都在定义更好的自己。

在这个旅途中，家人、朋友、老师都是你的陪伴者和支持者。不要害怕孤单，也不要害怕失败。勇敢去尝试，敢于去冒险。重要的是，无论结果如何，都要留一份对生活的热愛和对梦想的执着。

你可以设定短期目标，也可以规划长远愿景。比如，学习一项新技能，拓宽人际关系，规划职业路径。这些看似琐碎的事情，都是筑梦的阶梯。从“花季4.35”开始，逐步积累，逐渐蜕变成更强、更成熟的自己。

再者，這个阶段的青春，也意味着责任。責任不仅是对自己负责，更是对未来负责。它提醒我们：梦想的实现不止需要梦想，更需要实际的行动。不要等待完美的时机，因为最好的机会属于勇于行动的人。

“花季4.35”代表的是一个充满希望和动力的象征。它鼓励每一位青春中的你，深知自己拥有无限可能性。不要讓恐惧、犹豫挡住了你的前行。未来就在眼前，用心去感受，用行动去抓住那份属于你自己的璀璨。相信自己，未来值得你去创造，从“花季4.35”開始，让青春在奋斗中绽放得更加灿烂！

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今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：华声在线记者 赵少康 摄

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