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人民网澳门7月30日电 （记者富子梅）《粤港澳大湾区仲裁员名册工作指引》文本30日发布。《指引》是由广东省司法厅、香港特区政府律政司及澳门特区政府行政法务司共同商定，并获粤港澳大湾区法律部门联席会议审议通过。

《指引》的出台将有助于推动大湾区仲裁员名册的设立，实现三地仲裁机构互认彼此所推荐的仲裁员，并纳入自身的仲裁员名册中，便利当事人跨机构选择仲裁员，进一步促进仲裁在大湾区内得到更广泛应用。

在数字化浪潮席卷全球的今天，远程办公、线上教育、虚拟社交已成为我们生活和工作的常态。而在这些变革背后，会议软件的角色越发重要。Zoom作為行业的领军者，用其简洁高效的设计赢得了无数用户的青睐。随着用户需求的不断提升，Zoom推出了一款更注重人性化设计的升级版本——人性Zoom2。

这不仅仅是一场技术的迭代，更是一场关于“人性”与“科技”融合的深层变革。Zoom与人性Zoom2到底有哪些不同？这背后折射出什么样的设计理念与未来趋势？让我们从两个层面逐一剖析。

从核心功能来看，Zoom自成立以来就是以“简洁”著称的。其基础功能包括高清视频通话、屏幕共享、會议录制、多人会话以及丰富的會议管理工具。这些功能虽强大，但也带来了“工具堆叠”的感觉，用户在使用过程中可能会遇到界面繁琐、操作不够人性化的问题。

比如，某些功能隐藏较深，新人上手时容易迷失，更不用说在会议中突发状况的应对。有鉴于此，人性Zoom2在原有基础上，做了多方面的打磨和优化。

人性Zoom2的最大亮点，莫过于“用户体验”的极致升级。它将界面设计得更加直观、简洁，减少了不必要的操作步骤，让用户能更自然流畅地进行沟通。比如，在设计布局时，加入更多的人性化提示和智能引导，使新手用户也能快速上手，减少操作失误。增强的“情感关怀”元素也开始进入软件。

這不仅表现为背景虚化、动态背景的多样化，还融入了虚拟提示、实時情感识别等新技术，试图让線上沟通更有人情味。例如，通过分析语音語调、表情识别，提示会议中的情绪状态，帮助主持人更好地控场。

另一方面，到技術层面，Zoom的升级核心在于智能化和个性化。人性Zoom2引入了AI智能助手、自动降噪、多样化的滤镜及美颜功能，甚至加入了“会议纪要”自动生成、重点内容标注等智能辅助工具。这些功能大大缩短了会议准备和后续整理的时间，让用户专注于内容本身，而非繁琐操作。

更重要的是，人性Zoom2强调“关怀”——在设计中加入用户健康提醒，比如連续长时间會议后的休息提示、视力保护建议提醒；还有通过个性化设置满足不同用户的偏好，为会议营造更加温馨、贴心的氛围。

数据安全和隐私保护也成为區分两个版本的重要元素。虽然Zoom在这方面已做出很多努力，但人性Zoom2更从“以人為本”的角度出發，强化了端到端的加密机制，提供更细粒度的权限管理，确保用户的隐私得以更好地保护。这种关怀不仅仅停留在技術层面，更在于构建一种“信任”的关系，让用户在使用过程中感受到被尊重与被重视。

总结下来，Zoom与人性Zoom2的最大差别，不仅在于功能的丰富与智能的增强，更在于一次从“冷静的工具”到“有温度的伙伴”的转变。它體现了一种以用户为中心、兼顾效率与情感的设计理念，使得线上沟通变得更自然、更人性化。而这，也许正是未来数字沟通的核心趋势——在科技不断进步的不忘赋予工具温度，讓每一次连接都成為一次有人情味的交流。

继续焦点放在“人性Zoom2”的深层设计理念与未来前景。这个版本不仅仅是技术升级的堆砌，更是一场关于“科技赋能人性”的深度探索。从用户角度出发，如何让远程沟通变得更贴心、更具有人情味？这也许是Zoom公司及其团队一直在思考的问题。而“人性Zoom2”试图回答的正是，科技的最终目的应是服务于人的生活，而非取代人。

第一，界面设计的“人性化”是人性Zoom2的核心之一。在之前的版本中，界面可能會显得繁杂，不够直观。而在新版中，采用了更加柔和的色彩体系、合理的排布以及个性化的主题设置，令用户在视觉上感受到一种温馨感。比如，根据不同场景（商务、家庭、教育）预设不同的模板，甚至支持用户自定义界面布局，让每一次会议都成为一场有仪式感的互动。

加入“呼叫提醒”、“温馨提示”這样的元素，减少突发状况带来的尴尬，提高会议的顺畅性。

第二，情感识别与交互技术为人性Zoom2注入了“温度”。通过配备更先进的AI分析工具，能自动识别会议中的情绪变化，提示主持人和参与者适时调整策略。比如，检测到大部分人表现出焦虑或疲惫，系统會建议暂停、休息或转入更輕松的环节，从而避免“精神疲惫”带来的负面影响。

这点在长时间、多轮次的线上讨论中特别重要，也成为版本更新的亮点之一。

在此基础上，人性Zoom2强调“个性化体验”。除了界面，还涉及到音频、视频和内容呈现的定制。例如，支持用户设定“静音优先”、“宽容模式”等场景模式，满足不同用户的偏好。同样，加入虚拟背景的智能推荐、动态调节能力，讓每次视讯都充满个人特色。這种个性化不仅仅是外在的美学，更是一种关怀。

它讓人觉得，无论身处何地，电脑屏幕的那端都是被理解和尊重的。

第三，关于隐私保护和信息安全的设计也是“人性”不可或缺的一环。从技术上，将端对端加密推向更高水平，确保會议内容不被泄露或篡改。增加了数据使用的透明度，用户可以明确知道自己的信息被如何使用，这种“透明度”本身就是一种尊重与关怀。在未来，随着法规的不断完善和用户隐私意识的提升，Zoom和人性Zoom2在安全策略上的持续创新，也将成为其核心竞争力。

未来“人性Zoom2”还在探索如何融入更多的“生活化”功能。如加入健康提醒、姿势矫正、视力保护等健康关怀；支持多设备联动，确保跨终端无缝体验；甚至结合虚拟现实（VR）技术，让线上会议变得更像线下面对面。这些创新都指向一个目标：讓数字沟通不仅高效，还情感丰富、温暖有力。

纵观整个演进方向，Zoom与人性Zoom2的最终区别，在于后者更像一个“懂你的人”。它试图理解每个用户的需求、情感甚至小习惯，并据此调整服务。作為用户，我们或许會逐渐觉得，科技的温度正变得比以往任何时候都更加重要。在未来，谁能在技术上不断创新，又能在设计中不断关怀用户的情感体验，谁就能赢得更深层次的信任和持久的忠诚。

图为《指引》文本的中文（繁体及简体版本）及葡文本网页及二维码。澳门特区法务局供图

《指引》规定了推荐条件、入册程序、仲裁员名册的使用、在册仲裁员的监督与除名、自愿退出等内容。根据上述文件，仲裁机构向所在法律部门提交推荐仲裁员初选名单，经复核后，送交粤港澳法律部门联席会议作最终确定，并形成《粤港澳大湾区仲裁员名册》。

推荐条件包括六项，（一）拥护《中华人民共和国宪法》，拥护《中华人民共和国香港特别行政区基本法》《中华人民共和国澳门特别行政区基本法》；（二）职业道德良好，未有因不良名誉或者违反职业道德受惩处的记录；（三）获内地、香港或澳门其中两地的仲裁机构纳入其仲裁员名册；（四）具有累计五年以上担任仲裁员实务经验；（五）累计担任至少五宗仲裁案件的仲裁员并撰写仲裁裁决，其中至少三宗仲裁案件为跨法域仲裁案件；（六）熟练掌握普通话（或粤语）和至少一门中文以外的语言。

《指引》明确，联席会议可按被推荐人的实际情况豁免上述第（三）至（六）项中一项或多项条件要求。三地法律部门可结合本地实际，在上述统一推荐条件的基础上增加推荐条件，并向联席会议报备。

《指引》同时明确了在册仲裁员的监督与除名条款，有下列情形之一的，应予以除名，（一）发生危害国家安全行为或者损害社会公共利益的行为；（二）有严重违反法律、法规和仲裁规则、仲裁员职业操守的行为；（三）因违法被判处刑罚、开除（辞退）公职、吊销职业资格（执业证照）或被处以停止执业处罚而丧失任职条件；（四）应予以除名的其他情形。

图片来源：顶端新闻记者 张安妮 摄

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