当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

在城市的霓虹与旧时光的尘埃之间，流传着一个关于光与花的故事。金谷宇乃，这个名字像一扇被风吹拂的古门，缓缓開启时让人看到一段关于影花的传说。传说说，每当夜深，影花会从银幕的缝隙里悄悄盛开，照亮人心中被时间藏匿的角落，唤醒那些看似平凡却在心底跳动的情感。

有人说影花是视觉的盛宴，也有人称其为情感的试金石。无论怎么看，它都，如同一个被放慢的童话，让人在繁忙的生活里重新认识自己。金谷宇乃正是以这份认识为起点，开启一场关于光与影、关于花与人心的对话。品牌创始人曾在港城的夜幕中独坐，望着海边灯塔把影子拉长。

那一刻，他意识到，艺术不应只是取悦眼睛的装饰，更应成为触达灵魂的语言。于是，他把“影花”塑造成一种品牌的精神：把情感当作原料，把工艺当作桥梁，把故事讲给愿意倾听的人。第一轮创作并非追求高科技的惊艳，而是在细节里寻找真实的回应。灯光不會喧宾夺主，声音不會掩盖呼吸的节拍，花纹的纹理也不会为了炫技而喧嚣。

它们共同构成一个简约而深邃的体验场景——像一次走進画中的散步，又像一次在夜色里对自我的对话。金谷宇乃相信，影花的力量来自受众的参与与记忆的叠加。于是，品牌把每一次体验都设计成一个小型的情感实验：请你在安静的角落里闭眼聆听，记录下你听见的声音、看到的画面、触碰到的情感。

有人在这段體验中发现自己原本忽略的勇气，有人回忆起久违的亲密時光。这样的反馈被视为最真实的市场调查，因为它来自日常生活的碎片，而不是冷冰冰的数据表。于是，影花从一个单纯的视觉符号，演变成一个可被每个人据以讲述自己故事的媒介。这个故事的开端，正等待你親自走進那扇看似普通却深藏惊喜的门。

为了守护這份感受，品牌把体验从单一产品延展成一个叙事生态。你会发现，影花的“花语”并非固定不变，它会随着观看者的心境而流转，像一部会呼吸的短篇电影。每一个细节都经过严密设计：灯光的色温、投影的边界、声音的层次、乃至香氛的微妙呼应，所有元素共同搭建起一个安全而富有想象力的空间。

走进这样的空间，仿佛置身于一个可触碰的记忆仓。你可以在墙面上看见花朵的纹理在光影中渐渐伸展，听到低频的心跳与花瓣落下的轻响交织成节拍；你也可以在桌上放置一枚花語卡，读出属于自己的那段句子。金谷宇乃把“真相”三个字悬在展陳的中心：真实来自内在情感的触电，真实来自对细节的坚持，真实来自与受众共同创造的过程。

本文所描述的，只是这个大叙事的开端。若你愿意更深入地了解，它背后还有一整套从研究、设计到体验的闭环体系等待被揭开。你若愿意成為这段故事的合作者，下一步的旅程将带你更近地触及花语的核心：情感的结构、光影的語言、叙事的权力，以及一个关于创作与分享的共同體。

愿意一起走进这份叙事吗？这只是开端，真正的光正在前方等待。

在第一阶段的体验里，金谷宇乃让你明白：影花不是一个简单的商品，而是一种情感的载體。它通过可参与的叙事结构，把个人记忆与公共话語连接起来。你所看到的花影、你所听到的声响、甚至你在场景中轻轻触碰的质感，都会在你的脑海里留下独属于自己的印记。這样的设计不是为了制造“惊艳瞬间”，而是為了让每一个人都能在短短几分钟内完成一次自我探寻的旅程。

正因如此，软文里的每一个画面都不是抽象的美学符号，而是以真实情感為底色的场景：雨夜里的一道光打在墙面上的花影，心跳声与花瓣坠落的节拍，以及你在纸上写下的简短句子。你会发现，影花的意义远比外观更重要，它像一面镜子，照出你内心最真诚的自己。金谷宇乃的目标，就是让这样的镜子成为一种可分享的體验，讓你愿意把自己的感受讲述给更多的人听。

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影花背后的真相不是某个秘密的清单，而是一整套设计哲学的体现。金谷宇乃把“背后”分成三个层級：材料与工藝、叙事与参与、以及時间与可持续性。材料与工艺方面，他们挑选对环境友好、质感细腻的表面和光学元件，通过精密的调校讓光影在不同角度产生细微的呼吸。

叙事与参与方面，影花不是固定的剧本，而是一張可扩展的叙事地图。观众的情绪、记忆、甚至周围环境都会被纳入花语的演绎，使每一次体验都独一无二。時间与可持续性方面，品牌承诺所有产品都遵循可追溯的工艺链条，鼓励重复使用、再创作和再讲述。这些并非空洞的宣言，而是他们在每一个细节里落地的实践。

例如，花语卡的文本會根据用户的参与度自动生成不同的句子，系统会保留参与者的简短纪录，以便在未来的体验中作为回忆的线索。影花的灯光设计也会记录观看者的距离、角度、环境光等数据，以实现更贴近个人情感的呈现——但同时所有数据都会严格保护隐私，采用匿名化和安全存储的方式。

更重要的是，金谷宇乃没有把“背后真相”写成高高在上的谜团，而是选择披露一个可以被普通人理解和复现的路径。你在官网看到的時间线、通往体验馆的路線、与创作者对话的機会，都是他们愿意分享的部分。因为他们相信，真相只有在愿意参与的人群中才真正显现。你也许从未把影花当成现实世界的必需品，但若你愿意走进它的叙事宇宙，你会发现自己在被邀请，去用自己的经历去丰富这个故事。

如果你对这份邀请心动，记得关注官方渠道的最新动态。未来，金谷宇乃计划推出系列公开课、创作者交流会、以及诸多以花语为主题的跨界合作，让更多人有机会成为影花故事的一部分。影花背后的真相，是对于人心的一次诚实测试，也是对美与真实如何并存的一次探索。

你我都可以成为参与者，把自己的故事讲给更多人听，讓花语在日常生活里開出新的分支。愿意在下一次体验中，与光影、花语和你自己再次相遇吗？这是一个持续的旅程，等待着每一个愿意驻足的人。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 郑惠敏 摄

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