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“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

男生女生差异的迷思与真相——从思维到行为的深度解析

在我们日常生活中，不难发现男生和女生在很多方面展现出不同的行为模式和思维特征。有人说，性别差异是天生的生理差异导致的，也有人认为，成长环境和文化背景也起到关键作用。究竟，这些差异是否真的“天生”如此明显？又如何影响我们的沟通、情感和生活方式呢？

1.生理与心理的基础差异生理差异是男生女生差异的基础，比如大脑结构、荷尔蒙水平。男性的大脑中与空间感知和逻辑分析相关的區域相对更发达，而女性则在语言和情感认知方面表现得更敏锐。这种差异，不仅仅体现在某些技能上，也会影响我们的认知模式：男生倾向于“独立思考”，喜欢用逻辑解决问题；女生则更倾向于“情感交流”，善于察言观色。

2.思维方式：理性与感性之间的平衡虽然“理性思考”和“感性认知”不是绝对的，但整体来看，男性在处理问题时更偏向于逻辑分析，善于制定计划和解决技術性难题。而女性则倾向于从情感和人际关系的角度思考，更容易察觉对方的微妙情绪，这在沟通和合作中尤为重要。

3.行为習惯：从表达到行动的差异男生的行为oftenmoredirectandaction-oriented，他们喜欢用行动证明自己，比如通过体育、技术或挑战来表达存在感。而女生更善于细腻的表达感受和关心身边人，她们喜欢通过聊天、分享和互动建立情感联结。

因此，在日常生活中，男生可能更倾向于用“行动”，“结果”来说话，女生则更注重“情感”，用言语連接。

4.认知风格与兴趣偏好调查显示，男生对数字、技術、竞技运动更感兴趣，而女生更喜欢文艺、社交和情感类活动。这不仅仅是兴趣的问题，更反映了两性在认知方式上的不同偏好。理解这一点，有助于我们避免误解，比如觉得男孩不善表达，或者女生过于敏感。

5.情感表达的差异很多时候，男女在情感表达上也存在差异。男生更倾向于通过行动表达爱，比如守护、付出，而女生更习惯用言语表达情感，喜欢倾诉。这种差异會影响情侣、朋友间的沟通方式，但也让情感关系变得更为復杂。

6.社会角色与文化影响固然，有些差异是生理参数决定的，但更多的差异，是由文化和家庭教育塑造的。从小的社会角色期待，使男生被鼓励坚强、不轻易示弱，而女生则被鼓励善解人意、情感细腻。随着社會逐渐开放，这些差异也在发生变化，但仍根植于潜意识中。

7.未来趋势：打破壁垒实现共融现代社会逐步打破性别界限，男生女生开始追求更多的自我实现，无论在职场还是家庭中，都倾向于走出传统的框架。理解性别差异，不是为了划分彼此，而是為了找到共同語言，共享成长的机會。从恋爱到职场，从家庭到社交，跨越差异，才能打造更和谐的人际关系。

破解性别差异的钥匙——理解、包容与沟通的艺术

既然男女有差异，我们又该如何在日常中更好地理解彼此，减少误会，建立和谐关系？答案似乎藏在“理解、包容和沟通”这三个关键词中。掌握一些“技巧”，会讓我们的男女性交更顺畅、更富有成效。

1.尊重差异，善用“换位思考”很多冲突起因于对对方差异的不认同或误解。学会从对方角度考虑问题，理解不同的思维方式和表达习惯，有助于减少无谓的争执。比如，女生喜欢谈感受，男生喜欢行动，理解背后的原因，就能更接受彼此的表达方式。

2.提升沟通技巧，学会倾听有效沟通不是单向输出，而是双向交流。男女在表达上有不同的习惯，女生更偏向细腻描述，男生更偏向简洁明了。主动倾听，耐心回应，给予对方充分的表达空间，能增强彼此之间的信任。

3.打破刻板印象，尊重个体差异不要把“男生应该这样”、“女生应该那样”的定义强加在对方身上。每个人都是独一无二的，理解他们的个性、兴趣和偏好，才能让关系更自然、贴心。

4.共同成长，找到“共同点”差异不一定是障碍，也可以是一种机遇。寻找双方共同感兴趣的事物，通过合作和共同体验，加深了解，形成默契。比如，一起运动、旅行或学习新技能，都能增进感情。

5.接受“不完美”，包容瑕疵没有完美的彼此，理解对方的不足，包容对方的小缺点，是成熟关系的体现。试着用宽容和幽默缓解矛盾，把冲突变成理解的契机。

6.关注心理健康和情感需求男生女生的情感需求不同，了解这一点，能帮助我们更好地满足对方。男生可能在外压力大，女生则可能需要更多的情感安慰。用心倾听和关怀，打造一个温暖的港湾。

7.共同面对变化，适应时代潮流社会的发展带来角色和习惯的变迁，男女角色不断模糊。保持開放的心态，勇于尝试新事物，不断调整沟通方式，是适应未来趋势的关键。

总结：跨越男生女生的差异，迎接更美好的人际关系性别差异似乎不可避免，但它们并不是隔阂的根源，而是相互补充的桥梁。深刻理解差异背后的原因，尊重个体的独特性，学会包容和沟通，就能讓这些差异成为关系中的润滑剂。只有在彼此理解和接纳中，男女关系、友情、合作，才能不断升华，迈向更美好的未来。

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今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：人民网记者 何三畏 摄

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