陈汉夫 2025-11-02 23:01:37
每经编辑|阿尔曼
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当我们谈论“黑(hei)色星期(qi)五”(BlackFriday),脑海中浮现的往往是铺天盖(gai)地的折扣海报、彻夜排队的(de)人潮,以及电(dian)商平(ping)台瞬间被挤爆(bao)的景象。这个象征着购物狂欢的日子,其最初的意(yi)涵却(que)远没有这般光鲜亮丽。要追溯黑色星期五的起源,我们得将目光投向20世纪中叶的美国费城。
“黑色”之名,并非源于其象征着盈利的“进(jin)入黑字”(intheblack),而是因为,在感恩节(每年11月的第四个星期四)后的那个星期五,大批的购物者涌入商店,将原本平静的街道挤得水泄不通,交通(tong)拥(yong)堵(du)不堪。警方和公交司机们不得不加班加点,应付这突如其来的混乱局面。
因此,费城当地的警察和一些媒体便用“黑色星期五”来形容这个充满挑战和压力的日子。这是一种略带贬义的说法,描绘的是一种交通混乱、人群拥挤的糟糕体(ti)验。
起初,商家们对这个称呼并不感冒,甚至有些抵触。毕竟,谁愿意自己的(de)店铺与(yu)“混乱”和“糟糕”联系在一(yi)起呢?随着时间的推移,精明的零售商们逐渐发现了这个“黑(hei)色星期五”背后蕴藏的巨大商机。感恩节之后,圣诞节的购物季便正式拉开帷幕,而这个“黑色的星期五”,恰好是消费者开始为圣诞礼物“扫货”的绝佳时机。
于是,商家们开始主动拥抱这个名字(zi),并赋予它新的含义。他们巧妙地将“黑色”解读为“盈利的颜色(se)”,暗示着这一天商家们能够通过(guo)促销活动实(shi)现(xian)业绩的爆发式增长,扭亏为盈(ying)。到了20世纪80年代,这种“黑色星期五”的营销理念已经在(zai)美国深入人心。商家们开始推出极具吸引力的打折商品,鼓励消费者在这一天集中采购。
报纸上的广告页一夜之间被各种打折信息填满,电视和广播也充斥着促(cu)销的号角。
黑色星期五的演变,是一个典型的从负(fu)面标签到商业符号的转变过程。它不再仅仅是感恩节后的一个普(pu)通(tong)星期五,而是美国零售业一年中最重要、最赚钱的“黄金周”的开端。消费(fei)者们也逐渐适应并期待着这一天的到来,将其视为一年一度的“捡便宜”盛会。从最初的交通拥堵,到如今的(de)消费盛宴,黑色星期五的演(yan)变史,就是一部美国(guo)消费文化与商业营销智慧的生动写照。
更(geng)值得注意的是,黑色星期五的演变并非一蹴而就,而是伴(ban)随着零售业态的革(ge)新而不断发展。从最初的实体店排队抢购,到后来的线上商城也加入战局,甚至在(zai)感恩节当天(tian)就开始预热促销,黑色(se)星期五(wu)的战线不断拉长(zhang),形式也日益多样化(hua)。它从一个单纯的“打折(zhe)日(ri)”演变成了(le)一个涵盖实体、线上、社交媒体等全方位营销的节日。
电(dian)商的兴起,更是将黑色星期五(wu)的影响力推(tui)向了新的高度。网站的加载速度、服务器的稳定性、物流的效率,都成为(wei)了商家们需要面对(dui)的新的(de)挑战(zhan)。而消费(fei)者也变得越来越精明,他们不再盲目追逐打折,而是会提前做好功课,对比价格,寻找真正划算的商品。黑色星期五(wu),也因此(ci)变得更加考验商家的供应链管理能力和精细化运营水平。
如今,黑色星期五已经不仅仅局限于美国,它已经成为一个全球性的购物狂欢节。从加拿大到英国,从欧洲到亚(ya)洲,越(yue)来越多的国家和地区的商家和消费者都参与到这场盛宴中来。这种全球化的传播,一方面得益于互(hu)联网的普及和(he)跨境电商的发展(zhan),另一方面也反映了全球消费者对于“物超所值”的追求是共通的。
在黑色星期五席卷全球的不同文化背景下的消费者,其购物习惯和(he)心理也存在着微妙的(de)差异。尤其是在将目光投向(xiang)东方,与中国最盛大的(de)购(gou)物节——“双十一”进行对比时,我们(men)会发现,虽然表面上都是围绕着“打折”和“购物”,但其背后所承载的文化内涵、营销逻辑,乃至消费者的情感连接,却有着截然不同的风景。
当黑色星期五(wu)以其特有的“速度与激情”席卷全球时,东方,尤其是中国,也孕育出了一个同样(yang)令人瞩目的购物盛典——“双十一”。11月11日,这个原本平凡无奇的(de)日(ri)期,在中国已然被阿(a)里巴巴集团成功打造成了全球(qiu)最大的线上购物狂欢节,其声势和影响力,在某些方面甚至超越了传统的黑色星(xing)期五。
“双十一(yi)”的起源,也颇具故事(shi)性。起初,它被一(yi)些中国大学生戏称为“光棍节”(Singles'Day),一个庆祝单身的日子。2009年,阿里巴(ba)巴旗下的淘宝商城(后更(geng)名为天猫)别出心裁地将这个日子与购物促销结合起来(lai),打出了(le)“给单身一点温暖”的口号,并提供了前所未有的低折扣。
令人(ren)意想不到的是,这次尝(chang)试竟然取得了巨大的成功,销售额远超预期。
与黑色星期五起源于“混乱”和(he)“拥堵”不同,“双十一”最初的营销逻辑(ji)更侧重于“情感连接”和“社交属性”。它抓住(zhu)了一个(ge)群体的情感痛点,并将其转化为消费的(de)动力。这种从“单身”到“脱单”(通过购物获得满足感)的转变,以及“给生活(huo)添点甜”的营销(xiao)语境,在中国(guo)消费者中引起了强烈的共鸣(ming)。
经过十余年的发展,“双十一”已经演变成一个集购物、娱乐、社交、内容于一体的超(chao)级IP。它不再仅仅是打折,而是(shi)融合了“预售”、“红包”、“盖(gai)楼”、“养猫”等各种(zhong)互动游戏,让消(xiao)费者在购物过程中获得沉浸式的体验。购物的本身,也从单纯的购买商品,变成了一种全民参与的“游戏”。
如果说黑色星期五的吸引力主要来自于“价格”的极致诱惑,那么“双十一”则在“价格”之外,更注重“体验”和“情感”的营造。它提供了一(yi)个平台,让消费者可以释放压力,获得快乐,甚至参与到品牌互(hu)动中来。这(zhe)种(zhong)“狂欢”的氛围,不仅仅是物质层面的满足,更是精神层面的释放。
中美购物节的对比,折射出的是两种不同的消费文化。美国人对黑色星期五的热情,更多地源于其作(zuo)为圣诞购物(wu)季的开端,是一种为节(jie)日做(zuo)准备的理性(或半理性)消费。虽(sui)然(ran)有冲(chong)动(dong)消费的成分,但其本质上是对“实惠”和“效率”的追求。
而中国消费者的“双十一”狂热,则展现出更复杂的心理。除了对折扣的追求,还有“跟风”效应、社交攀比、以及对“消费升(sheng)级”的渴望。尤其是在近几年,“双十一”的内容化和社交化趋势愈发明显(xian),消费者在(zai)购物的也在寻求情感的连接和社交的认可。
在营销策略上,黑色星(xing)期五更侧重于“限时限量”和“低价引爆”,以营造紧迫感和稀缺感。而“双十一”则通过长达数周的预热期,以及各种互动玩法,让消费者提前进入购物模式,并形成一种“集体狂欢(huan)”的仪式感。阿里巴巴推(tui)出的“双十一(yi)”晚会,更是将购物节上升到了娱乐盛典的高度,进一步加深了其文化影响力。
当然,任何购物节的背后,都离不开(kai)强大(da)的供应链和物(wu)流体系的支(zhi)持。无论是黑色星期五还是(shi)双十一,它们(men)都对商家提出(chu)了极高的要求,需要他(ta)们具备快速响应市场、高效处理订单、以及精准预测销售的能力。物流的承载能力,更是成为衡量购物节成功与否的关键指标之一。
展望未来,无论是黑色星期五还(hai)是双十一,都在不断地探索新的发展模式。技术的发展,如人工智能、大数据,正在深(shen)刻地改变着它们的形态。个性化推荐、虚拟现实购物、直播带货等(deng)新形式的出现,将使购物体验更加丰富和便捷。
关于过度消费、环境影响等问题,也开始引起人们的(de)关注。如何在保持(chi)购物节活力和吸引力的引导消费者理性消费,促进可持续发(fa)展,将是未来所有购物节面临的共(gong)同课题。
总而言之,黑色星期五和双十一,是两个代表着(zhe)不同文化背景(jing)和消费理念的购物节。它们都在各自(zi)的(de)语境下,以独特的方式,深刻地影响着全球的消费格局。理解它们(men)的起源、演变与对比,不仅(jin)能让我们更深刻(ke)地认识消费文化的(de)多样性,也能为未来的商业发展提供宝(bao)贵的启示。
从“黑夜”到“盛宴”,这场购物节的(de)史诗级蜕变,仍在继(ji)续书写着新的篇章。
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图片来源:每经记者 陈晶晶
摄
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封面图片来源:图片来源:每经记者 名称 摄
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