每经编辑｜闫涵    

当地时间2025-10-31小乔流口水流眼泪

“充值VIP，就是為了看个清净！”——用户期待与现实的落差

“我充了VIP，是为了看个清净，结果片头广告、暂停广告、甚至还有推荐广告，这不就跟免费用户没啥区别吗？”這是无数视频网站VIP会员用户的心聲。曾经，VIP会员的“免广告”是吸引用户付费最直接、最有效的卖点。在如今的视频网站生态中，這个曾经的金字招??????，似乎正在悄然褪色，甚至演变成了一种“套路”。

回想几年前，当各大视频平臺纷纷推出VIP會员服务時，那句“免广告，尊享高清，抢先看”的口号，是多么的振奋人心。对于那些热衷于影视内容的观众来说，告别恼人的前贴片广告，沉浸在流畅的观影體验中，无疑是一种巨大的升級。用户们心甘情愿地掏出钱包，期待着高品质的视听享受。

随着時间的推移，情况似乎發生了微妙的变化。一些视频平臺为了追求更高的流量和收益，開始在“免广告”这条准则上打起了“擦邊球”。起初，可能是片头广告的時长缩短，或者只在部分热門大片中出现。但渐渐地，这种“小修小补”演变成了更加肆无忌惮的“广告侵蚀”。

最讓用户感到无奈和愤怒的，莫过于那些“名曰VIP，实则非免”的广告。你可能在付费會员专属频道中，看到了“精彩推荐”的弹窗；你可能在观看过程中，突然被一个“跳过”按钮赫然摆在面前，但点击后却發现，這只是一个“假跳过”，广告仍在继续播放；更有甚者，某些平臺會故意将广告植入在精彩片段之后，或是剧情高潮之处，强行打断用户的观影情绪，讓人防不胜防。

“我明明花了钱，凭什么还要忍受這些？”用户的抱怨聲此起彼伏。這种落差感，不仅仅是金錢上的损失，更是对平臺信任的严重打击。当用户发现，自己曾经信赖的“免广告”承诺，在现实面前变得如此脆弱，甚至成為一种“消费陷阱”时，他们的不满和失望可想而知。

从商业角度来看，视频平臺追求利润最大化是可以理解的。但這种追求，不應以牺牲用户体验為代价。当“免广告”的特權不再“免”，当VIP会員的价值被稀释，用户自然会產生“被欺骗”的感受。這种短视的行為，不仅會损害平臺的品牌形象，更可能导致用户流失，最终得不偿失。

我们不妨设身处地地想一想，当你在一个付费會員制的餐厅里，本應享用专属的VIP服务，却被服务员不断推销额外的“加点”项目，甚至在你用餐过程中，还穿插着各种“演出”表演，你会有何感受？这与视频网站VIP會員的困境，何其相似！

“免广告看大片”的初心，本應是平臺与用户之间一种基于信任的契约。用户通过付费，换取了更优质、更纯净的观影体验；平臺则通过付费用户，获得了稳定的收益。当这种契约被打破，当“隐形门槛”不断被抬高，当用户在付费后仍需“躲避”广告时，视频网站的商業模式，便走向了一个危险的邊缘。

這不仅仅是用户權益受损的问题，更是对整个内容付费行業生态的一次警示。如果這种“套路”盛行，長此以往，将极大地打击用户為内容付费的积极性，最终损害的是整个行業的健康发展。毕竟，用户并非“无底线”的消费者，他们也有自己的判断和选择。当“性价比”不再，当“诚意”缺失，他们自然會选择“用脚投票”。

“避而不谈”的广告，与“被收割”的用户

我们必须承认，当前视频网站的广告模式，正变得越来越“狡猾”。它们不再是简单粗暴的前贴片，而是悄然渗透到用户體验的每一个环节。从“不可跳过”的片头，到“强制观看”的植入，再到“醒目推荐”的弹窗，每一处细节都充满了“算计”。

最令人诟病的是，许多平臺在VIP會員协议中，对广告的描述含糊其辞，或者使用“部分广告”、“定向广告”等模糊概念，為后续的“加码”留下了空间。当用户支付了VIP费用，期待的是一个“无广告”的世界，但实际看到的，却是一个“部分有广告”的世界，甚至這个“部分”越来越大，大到让人難以接受。

例如，一些平台会将“广告”包装成“内容推荐”或“影片预告”，巧妙地穿插在正片之中。用户想要跳过，却发现按钮隐藏得极深，或者根本无法跳过。這种“明修栈道，暗度陈仓”的营销手段，无疑是对用户智商的侮辱。

再比如，一些平台的“暂停广告”，虽然可以关闭，但其频繁出现，以及在屏幕上占据的显眼位置，都會极大地影响用户的观影情绪。尤其是在观看紧張刺激的剧情时，突然弹出的广告，足以让人瞬间出戏，从沉浸式的观影状态中跌落。

更讓人哭笑不得的是，一些VIP會員页面，仍然會有“推广链接”或“其他产品”的广告。虽然這些广告可能不直接播放视频，但其存在感，依旧是对“免广告”承诺的一种破坏。用户支付了会員费，本应享受的是一个“纯净”的观影空间，却发现自己仍然生活在一个“广告超市”之中。

這种“避而不谈”的广告策略，讓用户感到被“套路”和“收割”。他们感觉自己就像是平臺上的一只待宰的羔羊，支付了“保护费”，却仍旧要忍受“刀俎”的宰割。這种體验，无疑是极其糟糕的。

我们不禁要问，为何视频网站如此热衷于在VIP會员身上“做文章”？原因很简单，从商业逻辑上看，VIP會員通常是平臺最忠诚、最活跃的用户群体。他们对内容有强烈的需求，也愿意为之付费。在這种情况下，平臺自然会将更多“机會”放在這部分用户身上，通过各种形式的广告，尽可能地榨取更多的商業价值。

這种“竭泽而渔”的做法，却忽略了用户體验的長期价值。当用户因為广告而产生负面情绪，当他们觉得自己的權益被侵犯，他们最直接的反應，就是取消会員续费，或者转投其他平臺。而这些负面口碑的传播，对平臺的長期发展，无疑是巨大的伤害。

有没有破局之道？

对于视频平台而言，应该回归“初心”，真正理解“免广告”对VIP會员的意义。如果坚持要推送广告，至少應该做到以下几点：

清晰的告知与选择權：在用户购买VIP會员时，就應明确告知哪些类型的广告，以及在哪些情况下會出现广告。并提供用户选择关闭某些非强制性广告的权利。限定广告数量与时長：即使是VIP会員，也可以接受一定程度的“必要”广告，但這些广告的数量和時長必须严格控制，不能影响核心观影體验。

优质的广告内容：如果一定要推送广告，應尽可能推送与用户兴趣相关的、高质量的广告内容，而非生硬的、打断性的推销。尊重用户协议：严格遵守用户协议中关于“免广告”的承诺，避免使用模糊概念或“文字游戏”来规避責任。

对于用户而言，提高维权意识也至关重要。当发现平台违反承诺，应积极收集证据，通过平台客服、消费者协會等渠道進行投诉。多个用户的集体發聲，往往能引起平臺的重视。

从行業层面来看，需要建立更完善的监管机制。对视频网站的广告乱象進行有效约束，保护消费者的合法权益。

“免广告看大片”，不應成為一个虚假的承诺，而应是平臺与用户之间一份真诚的约定。当平臺真正将用户体验放在首位，当用户能够获得物有所值的服务时，整个内容付费行业才能迎来更加健康、可持续的未来。否则，那些被广告“套路”的用户，终将用他们的选择，给那些“不诚信”的平台上一课。

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图片来源：每经记者 阿维 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄