每经编辑｜陈飞燕    

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没问题(ti)！这(zhe)篇(pian)软(ruan)文关(guan)于“老(lao)师如(ru)何与(yu)学生(sheng)沟通(tong)”的主(zhu)题，我会尽(jin)力写得既有吸(xi)引力又(you)有深度(du)，并且(qie)严格按照您(nin)要(yao)求的格(ge)式(shi)来(lai)组(zu)织内容。

一(yi)、倾听(ting)的(de)艺术(shu)：用(yong)心聆听，方能(neng)读(du)懂学生的(de)心声(sheng)

沟通(tong)，绝非单(dan)向的输出，而是一(yi)场双向的奔赴(fu)。在教(jiao)师(shi)与学生(sheng)的交流(liu)中，倾听无疑是(shi)这场奔(ben)赴中(zhong)最动(dong)人的(de)序曲(qu)。它不(bu)只是(shi)用耳朵(duo)接(jie)收信息，更(geng)是用心去感受、去(qu)理(li)解学(xue)生言(yan)语背(bei)后的(de)情感、需求和困惑。真正的倾听(ting)，能够(gou)瞬间(jian)拉(la)近(jin)师生(sheng)间的(de)距离(li)，让学生感(gan)受到(dao)被(bei)尊(zun)重和被重(zhong)视(shi)，从而卸下心(xin)防，敞开心(xin)扉。

如(ru)何才能成(cheng)为一个善(shan)于倾听(ting)的(de)老师(shi)呢？

保持(chi)专(zhuan)注，排(pai)除(chu)干扰。当(dang)学生愿意(yi)与你(ni)交流时(shi)，请放(fang)下(xia)手中(zhong)的一切，将目光(guang)聚(ju)焦在学(xue)生身上(shang)。眼(yan)神的交流是(shi)建立信(xin)任的第一(yi)步。避免不(bu)自(zi)觉地看(kan)手(shou)表(biao)、频(pin)繁(fan)地查(cha)看手机，或者心(xin)不(bu)在(zai)焉地回应(ying)。你的全神贯注(zhu)，是(shi)对(dui)学(xue)生最起(qi)码(ma)的(de)尊重，也是(shi)高效(xiao)沟通的基石。试(shi)想一(yi)下，当(dang)你(ni)滔(tao)滔不(bu)绝地(di)讲述(shu)着(zhe)自(zi)己的(de)想法(fa)，对方却(que)一副(fu)心不(bu)在焉的(de)样子(zi)，你还(hai)会(hui)继续(xu)分享(xiang)吗(ma)？学生也是(shi)如(ru)此。

积极(ji)回(hui)应(ying)，适时(shi)反馈。倾听(ting)并非沉默(mo)的旁(pang)观。适时的(de)点头(tou)、微(wei)笑、或者(zhe)简单(dan)的(de)“嗯”、“是的(de)”、“我(wo)明白了(le)”等非(fei)语言(yan)和短(duan)语回(hui)应，能(neng)够(gou)让学生知道(dao)你(ni)在认(ren)真(zhen)听，并且在理解(jie)。更进一步，你可(ke)以通过复(fu)述对(dui)方的(de)话(hua)来确认(ren)自己(ji)的(de)理(li)解是否准(zhun)确(que)，例如“你(ni)的意(yi)思是(shi)说，你(ni)觉得(de)这道(dao)题的(de)解法不够(gou)清晰(xi)，是吗(ma)？”这不仅(jin)能(neng)避免误解(jie)，还能让学生(sheng)感受到(dao)你(ni)的用心。

第(di)三(san)，理解情(qing)绪(xu)，超越(yue)言语。学生在表达时(shi)，往往(wang)伴随(sui)着各种(zhong)情绪。有(you)时候(hou)，学生所抱(bao)怨的(de)可能不是(shi)事件本身(shen)，而(er)是(shi)事件(jian)背后(hou)带来(lai)的挫败感、焦(jiao)虑(lv)感，甚至是(shi)委(wei)屈感。作为(wei)老师，你(ni)需(xu)要具(ju)备(bei)敏锐的情绪(xu)洞察力(li)。去感(gan)受(shou)学生(sheng)语(yu)气中的急(ji)促，语(yu)速中(zhong)的不(bu)安，或(huo)者沉默中(zhong)的无(wu)奈。当学(xue)生(sheng)带着(zhe)负面(mian)情绪(xu)来找(zhao)你时，首(shou)要(yao)的任(ren)务不是急(ji)于纠(jiu)正他们(men)，而(er)是先安抚(fu)他(ta)们的情(qing)绪。

你(ni)可以说：“我看到(dao)你现在(zai)可(ke)能有些不(bu)开心(xin)/沮丧/生气，没关(guan)系，我们慢慢说(shuo)。”让学(xue)生(sheng)知道，无(wu)论他(ta)们的(de)情(qing)绪(xu)如何(he)，你都愿意(yi)陪伴(ban)和(he)理(li)解。

第(di)四，鼓励(li)提(ti)问，引(yin)导思(si)考。有(you)效的(de)倾听(ting)并非止(zhi)于被(bei)动接收(shou)，而是要主动引(yin)导。当(dang)学生表(biao)达完自(zi)己的(de)观点后，你(ni)可以(yi)适(shi)时地提(ti)出开放性(xing)问题(ti)，鼓励他们进一(yi)步思考(kao)和(he)阐述(shu)。“你(ni)为什(shen)么(me)会这(zhe)么想(xiang)？”“还有其他(ta)的可能(neng)性(xing)吗？”“如果换(huan)一种方式，你会怎(zen)么(me)做？”这(zhe)些问(wen)题能够(gou)激(ji)发(fa)学生(sheng)的(de)思维，帮助(zhu)他们更清(qing)晰地(di)认识(shi)问题(ti)，同时(shi)也能让你更深(shen)入地了解(jie)学生的(de)想(xiang)法。

第(di)五，避(bi)免打(da)断，给(gei)予空间(jian)。学(xue)生在(zai)组(zu)织语言(yan)、表达(da)思(si)想(xiang)的过(guo)程中(zhong)，需要时间(jian)。即使(shi)你已(yi)经(jing)猜(cai)到了(le)他们的(de)想(xiang)法，或者你认(ren)为自己(ji)有(you)更优(you)的(de)解决(jue)方案(an)，也要(yao)克制(zhi)住打(da)断(duan)的(de)冲动(dong)。让学生完(wan)整(zheng)地(di)表(biao)达(da)他们(men)的(de)观点，是(shi)一种对他(ta)们独(du)立(li)思考(kao)能(neng)力的肯定。有(you)时候，学生(sheng)自(zi)己就(jiu)能(neng)在(zai)讲述的过(guo)程中找到(dao)答案，而你的耐心(xin)等(deng)待，就(jiu)是对(dui)他们最(zui)好的(de)支(zhi)持。

总(zong)而言之，倾(qing)听是(shi)一(yi)门(men)艺术，更是(shi)一种智(zhi)慧(hui)。它(ta)要(yao)求老(lao)师放下身(shen)段，以(yi)平等的姿态(tai)去接近学生(sheng)，用(yong)真(zhen)诚(cheng)的心去感受学(xue)生(sheng)的内(nei)心世(shi)界。当倾听(ting)成为一种习惯(guan)，你会(hui)发(fa)现，学生的世(shi)界(jie)变(bian)得更(geng)加清晰(xi)，而你与(yu)学生之(zhi)间的壁(bi)垒也(ye)将(jiang)悄然瓦(wa)解(jie)。

二、有(you)效反(fan)馈：点燃自信(xin)的火(huo)种，指(zhi)引(yin)成(cheng)长的(de)方向(xiang)

沟通(tong)的(de)最终目(mu)的(de)是为(wei)了(le)促进理解和发(fa)展，而(er)反馈，则(ze)是(shi)实现这一目标(biao)的(de)关(guan)键环节。教师对(dui)学生的(de)反馈，如(ru)同(tong)航海中(zhong)的(de)灯塔，能够指(zhi)引学生前行(xing)的方向(xiang)；又如(ru)同播下的(de)种(zhong)子(zi)，能够(gou)点燃学生(sheng)内心(xin)的自(zi)信(xin)和潜能(neng)。反(fan)馈并非简(jian)单的评判，它(ta)需要技巧、策(ce)略和(he)温(wen)度。

如(ru)何才能(neng)做(zuo)到有效(xiao)的反馈呢？

及时(shi)性与(yu)具(ju)体性(xing)是关键。反(fan)馈越(yue)及时，其效(xiao)用越大。学生在完(wan)成一项任务(wu)或(huo)经历一(yi)个事件后(hou)，如(ru)果能很快得到(dao)老师的(de)反馈，他们(men)更(geng)容易将反馈内容(rong)与自(zi)己的行为(wei)联系起来(lai)，并进(jin)行相(xiang)应(ying)的调(diao)整(zheng)。反馈必须(xu)具体(ti)。笼统的表扬，如(ru)“你真棒(bang)！”或者(zhe)批(pi)评，如(ru)“你做(zuo)得不好。

”都难(nan)以(yi)让学(xue)生明(ming)确(que)如何改(gai)进。

不妨试(shi)试(shi)这样的(de)方(fang)式(shi)：

具体表扬：“你的这篇作文(wen)，开(kai)头非(fei)常(chang)吸引人，特别(bie)是(shi)你用(yong)了(le)‘晨(chen)曦微(wei)露，万物苏醒’这(zhe)样的比喻(yu)，生动(dong)地描绘了早晨的景(jing)象。”具体指导(dao)：“你这道数学(xue)题的解题(ti)思路是正确(que)的(de)，但最(zui)后一(yi)步的计算(suan)出(chu)现(xian)了失(shi)误，这(zhe)里有一(yi)个小数(shu)点的(de)问题，你可(ke)以再(zai)检查一(yi)下(xia)。”

这样(yang)的反馈，让学生(sheng)清(qing)楚(chu)地知(zhi)道自(zi)己优(you)秀在(zai)哪里，以(yi)及需要(yao)改进(jin)的具(ju)体环(huan)节。

关(guan)注(zhu)过(guo)程，而(er)非仅(jin)仅结果(guo)。教育(yu)的本质(zhi)是人(ren)的成长，而(er)成长(zhang)是一(yi)个持(chi)续不(bu)断的过(guo)程(cheng)。在反(fan)馈中(zhong)，我们(men)不应(ying)只关注最(zui)终(zhong)的(de)结(jie)果，更要肯(ken)定(ding)学生在过程中(zhong)付出的努(nu)力、展现出的进(jin)步以(yi)及克服(fu)的困难(nan)。

例如，当一(yi)个学生在(zai)某次考试(shi)中成绩(ji)不理想(xiang)，但他在(zai)之前的练习中付出了(le)巨大的(de)努(nu)力，并且在(zai)某些(xie)知识点上(shang)有(you)所突破(po)时，老师(shi)的(de)反馈就(jiu)应(ying)该包含这(zhe)些积(ji)极的(de)方(fang)面(mian)：“我知(zhi)道你(ni)这次(ci)考试(shi)成(cheng)绩没(mei)有(you)达(da)到(dao)预期，但我(wo)在批改你(ni)的试(shi)卷时，看(kan)到(dao)了(le)你(ni)在xxx知识点(dian)上的进(jin)步，这说明你(ni)之前的努力(li)没(mei)有(you)白(bai)费。

我们一(yi)起来分析(xi)一下(xia)考试中遇(yu)到的(de)问题，看看(kan)如何更好地(di)准备下(xia)一次。”

第三(san)，鼓(gu)励(li)与(yu)启发并(bing)存，激(ji)发内(nei)在动力。反(fan)馈的(de)目(mu)的不是(shi)让学生感(gan)到羞(xiu)愧或自满，而是(shi)要激(ji)发他(ta)们(men)继(ji)续前(qian)进的(de)动力(li)。鼓励性的(de)反馈能够(gou)增(zeng)强学生(sheng)的自信心(xin)，让他们相(xiang)信(xin)自己有(you)能力(li)做得(de)更好。启发性的反馈则能(neng)引导(dao)学生(sheng)主(zhu)动思考，找到(dao)解(jie)决(jue)问题(ti)的办(ban)法。

当(dang)学(xue)生(sheng)犯(fan)错(cuo)时，可以这样(yang)引(yin)导：“这(zhe)次的(de)错误(wu)，你(ni)觉得可能是(shi)什么(me)原因造成的？下次遇(yu)到类似(shi)的情(qing)况(kuang)，你认(ren)为可(ke)以(yi)怎样避(bi)免？”这比直(zhi)接告(gao)诉他(ta)“你(ni)就是(shi)不(bu)够细心”要(yao)有效得多。

第(di)四(si)，差异(yi)化反(fan)馈，因材施(shi)教。每(mei)个学(xue)生都(dou)是独(du)一(yi)无二的(de)，他们的学习方(fang)式、接受能力(li)和(he)心理(li)特(te)点(dian)都不(bu)同。因(yin)此，反馈也(ye)需要根据(ju)学生(sheng)的个(ge)体(ti)差异(yi)进(jin)行调整。对于自(zi)信心(xin)较弱的学(xue)生，多给予肯定(ding)和鼓励；对(dui)于(yu)过(guo)于(yu)骄(jiao)傲的(de)学生，则需要适度的(de)挑战和引(yin)导。

可(ke)以根(gen)据学生(sheng)的(de)性格和情况(kuang)，选(xuan)择(ze)不同的(de)反(fan)馈方式(shi)：

对内向学(xue)生(sheng)：可(ke)以选择私(si)下(xia)交(jiao)流，或(huo)者通过书(shu)面形(xing)式给(gei)予(yu)反馈，让他们(men)有更多思(si)考和消化(hua)时间。对外(wai)向(xiang)学(xue)生(sheng)：可以鼓(gu)励他(ta)们在课堂(tang)上分(fen)享自(zi)己的学(xue)习(xi)体(ti)会，或者通过(guo)小组讨论的形(xing)式来(lai)巩固(gu)和深化。

第(di)五，建(jian)立(li)积极的(de)反馈文化(hua)，让反馈成(cheng)为(wei)常(chang)态。在班级(ji)中(zhong)营造一种(zhong)开(kai)放、信任的反(fan)馈氛围(wei)，鼓励(li)学生(sheng)之(zhi)间互相给予建设(she)性的反馈，以(yi)及学生(sheng)主动(dong)向(xiang)老(lao)师提(ti)出(chu)反(fan)馈需求。当(dang)反(fan)馈不再是(shi)“老师的(de)评价”，而是“我们共(gong)同(tong)成(cheng)长(zhang)的工(gong)具”时，它的(de)力(li)量(liang)将更加强大。

有(you)效(xiao)的反馈，是师(shi)生(sheng)之(zhi)间一(yi)座心(xin)与心(xin)的桥梁(liang)。它(ta)能(neng)够(gou)清(qing)晰地传(chuan)递(di)信息，温暖地传递(di)关怀，并充(chong)满智(zhi)慧地(di)指(zhi)引(yin)方(fang)向。一(yi)个善于(yu)给予(yu)有效(xiao)反(fan)馈的老(lao)师，不(bu)仅能(neng)提升学(xue)生(sheng)的(de)学(xue)业成(cheng)就，更能塑造学生积(ji)极的(de)学习态度和健(jian)康的人(ren)格(ge)。

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图片来源：每经记者 钟磬 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄