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半推半就干销售_香港故事丨不负热爱 共创佳绩——内地教练逐梦香江

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  新华社香港8月24日电 题:不负热爱 共创佳绩——内地教练逐梦香江

  刘谨、刘欢

  这是一群纯粹而坚韧的“幕后英雄”。他们曾是叱咤赛场的优秀运动员,退役后转型为教练,带着初心与热爱从内地奔赴香江。他们不仅为香港培育出一批优秀运动员,更积极推动香港与内地展开体育交流,双向奔赴、共创佳绩。

  香港体育学院社区关系及市务总监李忠民表示,张家朗、何诗蓓、杜凯琹等香港运动员在东京及巴黎奥运会上的闪耀表现,既得益于香港特区政府与香港体育学院的系统性支持,也离不开香港国际化复合型教练团队的梯队培养,其中内地教练的专业贡献功不可没。

在激烈的市场竞争中,传统的硬性推销逐渐被人们所厌倦,消费者更倾向于自然、舒适的购买体验。于是,“半推半就”的销售方法逐渐崛起,成为许多优秀销售人员的秘密武器。这种策略强调的是一种温和而有效的引导方式,不是死板的强制,而是一种潜移默化的艺术。

它像春风拂面,轻轻地推动客户,更像是两个人之间的默契合作,而非单方面的推销。

“半推半就”源自于中国古典文化中微妙的人际关系哲学,讲究的是一种心领神会、相互配合的关系。在销售中,这意味着销售人員只需展现出关心与理解,留下一些空间让客户自己做决定,从而形成一种自愿接受的合作氛围。例如,在介绍产品时,销售人员可以采用引导式提问:“您平時是不是更注重产品的性价比?还是更看重品牌的口碑?”不直接推销,而是引导客户表达需求,然后通过理解对方的心理,细心地呈现解决方案。

这种方式的优势在哪呢?它极大地降低了客户的心理抵触。硬性的推销常常让客户觉得被逼迫、压力山大,很难接受。而“半推半就”则让客户感受到被尊重,被理解的温暖,从而自发地產生信任与兴趣。這样的沟通更容易建立长期的关系。不是一锤子买卖,而是培养客户的忠诚度,使他们愿意成為你的回头客。

实际操作中,销售人员需要具备敏锐的洞察力,善于捕捉客户的暗示和需求。当客户表现出某些兴趣点时,及时给予正面反馈,同时避免过度推销。例如,客户称赞某个产品的设计细节,这時候可以接着说:“看得出您在细节上的追求,像这样的人往往也会关注产品的整体体验。

”这样既让客户感受到你的理解,又逐步引导他们对產品产生更多兴趣。这中间的核心,是让客户在潜移默化中接受你的推荐。

建立“半推半就”的关系还需要耐心。不是每个客户一开始就会心甘情愿接受你的建议,有时候需要逐步引导。可以采取循序渐进的方式,从展示专業知识,到分享成功案例,再到细心聆听客户的实际困扰。每一步都像在铺设一条引人入胜的道路,引领客户走向成交的终点。

值得一提的是,情感沟通也是“半推半就”的重要组成。销售不是冷冰冰的交易,更是一次人与人之间的连接。当你真心关心客户的需求,表现出诚意与热情,客户自然会觉得你是值得信赖的朋友,而非单纯的推销者。这种关系的建立,越发坚固,也为未来的合作打下了良好的基础。

总而言之,“半推半就”的销售不仅要求技巧,更需要用心去体会客户的心理和需求。用柔软的力量,释放真诚的关怀,这样的销售方式会让你在行業中越走越远,赢得客户的心,也赢得自己的成就感。

在实施“半推半就”的销售策略时,细节的把控十分关键。这并不是一种等待客户主动上门的消极策略,而是一套主动、巧妙的引导技巧。你需要用心观察每一个细节,从客户的表情、语氣甚至沉默中揣摩他们真正的需求,并通过恰到好处的互动,将他们的心理逐渐拉近到你的产品与服务中。

開始时,可以从建立良好的第一印象做起。微笑、诚恳的眼神交流,以及适当的肢体语言,都是极具加分的元素。记住,客户感受到的不只是你的话语,更有你的态度和用心。为了引发客户的兴趣,可以准备一些轻松的话题,避免一上来就“硬碰硬”,这会让气氛变得紧张。

比如聊聊行业趋势、市场趣闻、或者客户的兴趣爱好,拉近彼此的距离。

在交谈中,要学会“聆听”的艺术。真正的“半推半就”销售,是从客户的表达出發,找到他们的痛点和需求。听得越深入,你就越能用真诚和技巧去回應。有时候,客户一句“还在考虑中”,你可以不急不躁,转而问:“您是否担心某些方面会影响决策?我可以帮您解答。

”让客户感受到你对他们的关心,而不是只关注成交数字。

而在引导过程中,要善于利用一些“反差”或“悬念”。比如说:“这个产品虽然价格稍高一些,但我很喜欢它的耐用性,很多客户用了一年后都觉得物超所值。”这样的表达既强调产品优势,又激发客户的兴趣,讓他们自行权衡。通过情感和理性的结合,使客户在不知不觉中向你靠近。

适当的“放长线钓大鱼”策略也很管用。不要急于一次性促成交易,而是多提供一些价值,比如赠送试用、提供专业咨询或定制方案。让客户觉得你在为他考虑,而不是一味卖产品。这种“无形”的付出,将会在未来的某个关键時刻转化为成交的契机。

当然,适时的“暗示”也非常关键。比如,客户表现出对某个功能的兴趣,可以说:“很多客户在使用后,反馈这点帮他们节省了不少時间。”既不直接硬推,又巧妙透露出产品的价值,促使客户自己做出决定。這个过程像是在细水长流中引导客户,讓他觉得这是自己自主选择的结果。

当然,“半推半就”还意味着懂得放手。你要给客户一定的空间和自由,避免成为“粘着虫”。当客户表示需要考虑时,不要表现出焦躁,而是温和地说:“您可以慢慢考虑,我随时在这里待命,为您提供需要的帮助。”这样,客户反而会觉得你是真心为他们着想,有時间和空间去权衡利弊,最后更愿意主动找你。

总结一下,成功的“半推半就”策略,需要你在观察、倾听、引导、给予价值、信任培养等多个环节中保持耐心和温度。它是销售中的“艺术”,也是人性中的“柔软”。只要你用心去经营,掌握自然、真实和细腻的技巧,成交会变得顺理成章,客户也會因為你而感到安心和幸福。

如果你喜欢用這种方式去打动客户,那就把心放平,把策略放软,遥遥领先于市场中的“钢铁推销员”,成为那真正会用“温柔”赢得订单的销售高手。这就是“半推半就”的妙处:让客户在不知不觉中,主动走向你,成为你最忠实的伙伴。

  与港结缘

  曾是中国乒乓球国手的孟宪俭,2002年退役后远赴欧洲打球,4年后回国接任河南男队主教练。2023年通过考核成为香港队教练。曾获全运会混双亚军的孟宪俭坦言,自己早有来港发展的念头。“虽然当运动员时没有机会参加奥运会,但希望在执教生涯圆自己的奥运梦。”

  同样因一份邀约与香港结缘的,还有香港击剑队教练张寒。15年前,江苏省击剑队的训练馆里,刚刚退役转型为教练的他正带着队员训练。恰好香港击剑队前来交流,这位25岁的小伙子吸引了时任香港击剑队教练汪昌永的目光。

  “有没有兴趣换个环境重新开始?”这份邀约改变了张寒的人生轨迹。

  “我想趁着年轻出来闯一闯,2010年底就到了香港。刚到香港时,自己就像一张白纸。”张寒说,汪教练常常提醒他,“得先从朋友、兄弟这样的关系开始,慢慢跟队员培养感情”。

  当时没人能预料,这位新手教练刚到不久后参与组建的香港青少年花剑队,会培育出张家朗、蔡俊彦等领军人物。他们在世青赛、青奥会中崭露头角,日后更在奥运会、世锦赛等大赛中斩获金牌。

  2014年曾站上仁川亚运会游泳项目最高领奖台的山西姑娘曹玥,2018年退役后成为山西省队教练,2022年8月应在港执教的师兄薛瑞鹏之邀来到香港。“人生不过就三万多天,我想看看更宽广的世界。”

  教学之余,曹玥喜欢阅读运动康复和心理学方面的书籍。“我希望每一天都能像刚来香港时那样努力,不会因为时间的推移而停止学习。”

  互信沟通

  张寒和队员们交流时,习惯讲南京话。“汪教练也是南京人,有些队员南京话讲得比普通话好。”张寒说,大队员每年回南京训练,再教小队员南京话,慢慢形成了如今的“对话体系”。

  张寒平常和队员处得像兄弟一样。不论训练难题还是生活琐事,队员都愿跟他倾诉。张寒说,教练和队员的互信、沟通很重要,“在比赛和训练中,如果他们信任你,只要回头看一眼,不用多说,一个眼神、一个动作就都懂了。”

  “乒乓球对抗性强,运动员的心理素质太重要了。”孟宪俭坦言,在带香港乒乓球女队时,有时更像是心理辅导师。

  他带的两个女队员性格反差很大。一个外向但粗心,孟宪俭常给她敲警钟,训练中一见其漫不经心就提醒,后来练出了默契,比赛时只要喊一声她就懂。另一个偏内向,压力一大,发挥就打折扣。他便帮她卸包袱,教她把压力转为动力。如今,这俩姑娘成了香港青少年队的主力。

  去年,孟宪俭带领香港乒乓球女队在国际乒联2024世界青少年锦标赛上夺得U15女子团体铜牌,他因此在2024赛马会香港优秀教练评选中获得“全年最佳教练奖”殊荣。

  “当教练,首先要敬业,要热爱这份工作,不然肯定干不好。”他说,乒乓球技术更新快,作为教练也要不断学习,了解新趋势,教学时心里才有底,队员也更愿意来沟通。

  香港青少年运动员早上7点要去学校上课,5点半下水训练,曹玥凌晨4点半就得起床准备。“刚开始有点不适应,但我必须以身作则,帮助队员对抗本能的惰性,养成坚韧自律的品质。”

  今年香港短池游泳锦标赛上,她带的一名17岁队员打破了男子800米自由泳短池香港纪录。成功之路并非一路顺畅,这名队员一度想放弃训练,曹玥并未强留,而是给他更多自主思考的空间。“游泳训练本就辛苦,是和自己较劲的事,必须有内在动力才能撑下去。”

  “我更多的是引导他们,在这个阶段养成的优秀品质,对未来人生定会有帮助。”曹玥说。

  双向奔赴

  香港击剑队队员不定期到内地开展交流活动,与内地队员同吃同住同训练。每年暑期,香港游泳队都会到内地训练,也常邀请内地运动员来港交流。每次大赛前,香港乒乓球队也会赴内地备战。

  孟宪俭介绍,香港的乒乓球教练八九成都是从内地来的。他们将专业经验与技术带到香港,这不仅提升了香港运动员的竞技水平,也让乒乓球在香港社会的普及度不断提高。

  张寒说,队员们在与内地击剑名将交流训练中,学习到如何在高强度比赛中顶住压力。同时,很多内地教练和运动员也会来香港学习训练模式,互相参考,共同进步。

  今年11月,粤港澳三地将共同承办第十五届全国运动会,这是三地首次携手举办大型体育赛事,更是全运会历史上第一次走进香港和澳门。

  “这对香港体育发展来说,意义非凡。”曹玥提起这场盛会,语气里满是期待。在她看来,全运会能让更多香港人走进比赛场馆,亲身感受体育的魅力。

  更难得的是,这场家门口的盛会正以体育为桥梁,拉近彼此的距离。就像曹玥曾在杭州亚运会上同时为山西师妹和香港队员加油时所说:“无论内地还是香港,我们都共同拥有一个家。”

  张寒当运动员时曾两次站上全运会赛场。“香港承办全运会比赛项目,体现了国家对香港体育的信任和支持。”他说,击剑项目比赛将在新建的启德体育园举行,格外让人期待。

  张寒表示,自己心里对这次比赛有目标、有要求,但他不想给队员压力,只盼着他们好好享受这场全国顶级大赛的氛围。

图片来源:华声在线记者 白岩松 摄

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(责编:闾丘露薇、 陈凤馨)

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