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农(nong)贸市场公厕：城市肌理中被忽(hu)视的“方便”角落

农贸市场，作为连接生产者与消费者的重要纽带，承载着城市的烟火气与生活脉搏。在这片热闹非凡的土地上，与之相伴的公厕，却常常成为城市文明中的一道“尴尬”风景线。它们(men)或狭窄拥挤，或(huo)设施陈(chen)旧(jiu)，或卫生堪忧，给前来采购的市民带来了诸多不便，甚至成为影响城市形象的“扣分项”。

为了深入了解这一现象，我们特(te)别(bie)开展(zhan)了以“农贸市场公(gong)厕大(da)小便100例调研”为主题的实地考察，试图揭开这层“方便”背后的真相。

一、数据说话：100例调研的“如厕”众生相

本(ben)次调研，我们选取了不同规模、不同地理位置的10个农贸市场，共计收集(ji)了100位市民在使用农贸市场公厕时的真实体验和反馈。数据如同(tong)显微镜，将问题一一放大。

使用频率与尴尬等待：调研显示，在高峰时段（如周(zhou)末早晨），超过70%的受访者表示曾经历过排队等候的情况，平均等候时间在5-15分钟不等。尤其是一些小型市场，公厕数(shu)量远低于人流量，排队现象(xiang)更为(wei)普遍。一位受访者无奈地表示：“想上个厕所，比买菜还费劲，尤其带着老人孩子，简直是折磨。

”卫生状况的“重灾区”：令人担忧的是，近60%的受访者认为农贸市场公厕的整体卫生(sheng)状况不容乐观。主要体现(xian)在以下几个方面：地面湿滑(hua)积水：约45%的公厕存在地面长期积水、污渍明显的问题，增加了滑倒的风险，也散发出难闻的气味。异味弥漫：超过50%的受访(fang)者提(ti)及，公厕内弥漫着浓重的异味，严重影响如厕心情。

清洁频率不足：约40%的市民认为，清洁人员的出现频率过低，无法及时处理(li)污物。设(she)备损毁与(yu)清洁难度：部分公(gong)厕的隔间门、冲水装置、洗手台等存在损坏，不易清洁(jie)，加剧了卫生问题。设施配置的“硬伤”：在设施配置方面，问题同样突出。无障碍设施缺失：超过80%的农贸市场公厕缺乏无障碍设施，对残障人士(shi)、老年人及推婴儿车的市民极不友好。

纸巾、洗手液配备不足：约65%的公厕没有提供卫生纸，近50%的公厕未配备洗手液或其用量极少，增加了交叉感染的风险。照(zhao)明与通风不佳：超过30%的公厕存在照明昏暗、通风不良的问题，使得如厕环境更加压抑和不适。标识不清：部分市场的公厕标识不(bu)明显，增加了寻找的难度，尤其对于外来游客。

性别比例与如厕时间：多数农贸市场(chang)公厕的女性隔间数量少于男性，与女性如厕时间相对较长的情况形成反差，导致女性排队情况更为严峻。

二、痛点解析：为何(he)农(nong)贸市场公厕“方便”不起来？

从100例调研数据(ju)中，我们可以清晰地看到农贸市场公(gong)厕面临的(de)“如厕难”困境，其背后是多重因素交织作用的结果。

管理体制的“断层”：许多农贸市场的公厕管(guan)理并非由市场主办方直接负责，而是委托给第三方，或是由街道、社区等部门管理。这种多头管理、权责不清的(de)模式，往往导致管理力(li)度不足，投入意愿不高。当出现问题时，责任界定模糊(hu)，维修养护响应不及(ji)时。投入不足的“瓶颈”：农贸市场本身利润空间有限，许多市场经营者会将有限的(de)资金优先投入到市场改造、商户管理等“看得见”的收益项目(mu)上，而公厕的维护和升级，则(ze)容易被视为(wei)“成本”而非(fei)“投资”，得不到足够(gou)的重视和资金支持。

使用强度与频率的“挑战”：农贸市场人流量大，使用频率高，尤其在节假日或特定时(shi)段，公厕的损耗速度远超一般公共场所。加之，市场内环境相对复杂，使用者的卫生习(xi)惯参差不齐(qi)，都加剧了公厕(ce)的卫(wei)生压力和维护难度。观念意识的“滞后”：一部分经营者和(he)管理者可能尚未充分认识到，一个干净、舒(shu)适的公厕，不仅(jin)是市民的基本需求，更是提升市场形象、吸引顾客、营造良好消费环境的重要(yao)组成部分。

部分市民的卫生意识不足，随意丢弃垃圾、不正确使用设施的行(xing)为(wei)，也客观增加了管理难度。技术与设计的“局限”：传统的公厕设计往往未能充分(fen)考虑(lv)人流量、使用频率(lv)以及维护便利(li)性(xing)。例如，过时的材料、不合(he)理的布局，都增加了日常的清洁和维修成本，也限制了引入更先进的环保和卫生技术。

（未(wei)完待续，更多深度分析和创新解决方案，请看下篇。）

“绿色”解决方案：让农贸市场公厕焕然一新

前文我们深入剖析了农贸市场公厕存在的普(pu)遍性问题，并分析了其背后的深(shen)层原因。现在，让我们将目光转向解决方案，探(tan)讨如何通过多维度的创新，让农贸市场公厕摆脱“尴尬”境地，真正(zheng)实现“方便”与“文明”的和谐统一。

三、创新驱动：多维度解锁“绿色(se)”公(gong)厕新模式

强化管理主体责任(ren)，建立联动机制：

明确(que)主体(ti)责任：农贸市(shi)场主办方(fang)应承担起公厕管理的主体责任，将其(qi)纳入(ru)市场整体规划和运营成本。若为(wei)租赁经营，则应在合同中明确公厕(ce)的维护标准和责任归属(shu)。建立“市场+街道+居民”联动机制：鼓励市场(chang)管理方、街道办事处、社区居委会(hui)以及(ji)周边居民共同参与公厕的监督与管理。

可设立“公厕(ce)观察员”制度，及时反馈问(wen)题。引入绩效考核：将公厕的卫生状况、设施完(wan)好率、市民满意(yi)度等(deng)纳(na)入(ru)对市(shi)场管理方的绩效考核指标，倒逼其(qi)提升(sheng)管理水平。

科技赋能，打造智慧公厕：

智能监测与预警：安装传感器，实时监测公厕使用情况、空气质量、清洁度等。当达到预设阈值时，自动向(xiang)管理平台发送(song)预警，安(an)排保洁人员(yuan)及时处理。智能化清洁设备：引入自动感应冲水、自动集尿系统、空气净化器(qi)、紫外线杀菌(jun)灯等设备，提升清洁效率和卫生水平。

人流量预测与调度：通过数据分析，预测公厕人流量高峰(feng)，提前调度保洁人员，或通(tong)过App、小程序提示市民当前公厕的拥挤程度，合理规划如厕(ce)时间。“互联网+”公厕服务：设立“公厕管家”小程序，市民可一键报修、评价、投诉，平台可实时处理并反馈。可在小(xiao)程序中公布各公厕(ce)的清洁时间表(biao)，增加透明(ming)度。

优化设计与选材，提升舒适度与耐(nai)用(yong)性：

人性化设计：增加隔间数量，特别(bie)是女性隔间；设置母婴室(shi)、家庭卫生间；配备充足(zu)的卫生纸、洗手液、烘干机；优化隔间内部设计，增加(jia)置物架、挂钩等。无障碍设(she)施全覆盖(gai)：严格按照国家标准，配(pei)备无障碍隔间，方便残障人士、老年人及携带婴儿车的市民(min)。环保耐用材料：选用易清(qing)洁、耐腐蚀、抗菌的材料，如不锈钢、陶瓷、抗菌涂层等。

地面采用防滑、易排水的设计。美观与融入环境：将公厕设计与市场整体风格相结合，使其成(cheng)为一道亮丽的风景线，而(er)非“藏(cang)污纳垢”的角落(luo)。可考虑引入绿植、装饰画等元素。

精细化保洁与维护，提升服务质量(liang)：

增加保洁频次：根据人流量和使用情(qing)况，科学设置保洁频次，高峰时段加密清洁。标准化操作(zuo)流程：制定详细的保洁操作规范，明确清洁内容、频次、使用的清洁剂和消毒剂，并对保洁人员进行专业培训。常态化巡检与维修：建立常态化的设施巡检制度，及时发现并修复损坏的设施，防止小问题演变成大麻烦。

引入第三方专业服务：对于维护难度较大、专业性要求较高的部分，可考虑引入专业的(de)第(di)三方保洁和(he)维(wei)保公司。

提升市民文明素质，共建共享清洁环(huan)境：

宣传引导：在公厕内外及市场显要位置，张贴文明如(ru)厕的宣传海报、标识，倡导(dao)节约用水、爱护设施、保持清洁。互动与激励：可考(kao)虑设立“文明如厕”奖励(li)机制，例如，鼓励市民在小程序(xu)上分享“最干净的公厕”，或对积极维护公(gong)厕环境的市民进行小额奖励(li)。教育与培训：针对市场经营者和(he)工(gong)作人员，定期(qi)开展文明(ming)礼仪和卫生知识的培训，提(ti)升其服务意识和专业素养。

四、展望未来：让“方便”成为一种品质(zhi)

农贸市场公厕的“方便”问题，折射出城市精细化管理的挑战与机遇。通过本次100例调研，我们得以窥见问题的冰山一角，也坚定了我们寻求解决方(fang)案的决心。从强化管理、科技赋能，到优化设计、精细保洁，再到提升市民素质(zhi)，每一个环节都至关重要。

我们相信，当管理者的责任感、科技的创新力、设计的智慧性、保洁的精细度以及市民的(de)文明度汇聚在一起时，农贸市(shi)场的公(gong)厕将不再是那个令人头疼的角落，而是成为展现城市文明、提升市民幸福感的重要窗口。让每一次“方便”都成为一次舒(shu)心、尊严的体验，这是我们的愿景，也(ye)是我们为之努(nu)力的方向。

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图片来源：每经记者 钟凯琳 摄

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