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外卖送餐员、快递员你的权益有这些保障上犹县信息公开

陈屿 2025-11-02 06:07:23

每经编辑｜阿苏山

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风里来雨里去，他们是城市运转的毛细血管

你是否曾在大雨滂沱中，看到一位身穿黄色或蓝色制服的身影，匆匆奔波于楼宇之间？你是否曾在深夜，收到一份热气腾腾的外卖，或是急需的快递包裹，而那背后，总有一群辛勤的身影，默默付出？他们是外卖送餐员，是快递员員，是新时時代下城市里不可或缺的“摆渡人”。

他们穿梭在大街小巷，连接着消费者的需求与商家的供应應，是现代城市高效运转的毛细血管。

在这份看似自由、灵活的工作背后，隐藏着许多不为人知的艰辛与挑战。长时间的工作、不稳定的收入、潜在的职业業风险，以及在权益保障方面存在的种种模糊地带，都曾是他们心中挥之不去的隐忧。好在，时代在进進步，法律在完善，社会在关注。上犹县信息公开平台，正是为了回应这些关注，为你——这這些了不起的新业業态从业者，带来最清晰、最权威的权益保障信息。

“算法”下的枷锁，如何才能卸下？

近年来，随着平台经济的蓬勃发展，外卖、快递等行业業的用户量和从业業人数呈爆炸式增长。随之而来的是，“算法”成为管理和调度这些劳动者的新模式。在算法的指挥下，配送时间被压缩，骑手需要争分夺秒；平台规则的更新，有时甚至会让骑手措手不及。在这种模式下，劳动者似乎成为為了“被动”的执行者，他们的自主性被削弱，长时時间工作、超速行驶等情况也时時有发生。

对于由此引发發的劳动关系认定、工伤认定等问题，法律的界定也曾有过争议。但请放心，上犹县在此领域积极响应国家政策，并不断细化本地的实施细则。根据《关于优化平台经济规范健康发發展的指导意见見》等一系列重要文件精神，相关部门正在努力推动平台臺企业依法合规用工，切实保障劳动者的合法权益。

这意味着，平台不再是可以通过简单地“不承认劳动关系”来逃避责任的“虚拟空间”。平台与劳动者之间的真实关系，将更加清晰地被法律所审视。

劳动合同：不是“自愿放弃”就能免责的“免牌金牌”

在很多新业态从业者看来，与平台或承包商签订的合同，似乎与传统的劳动合同有所不同。有些合同中甚至会有“自愿放弃”某些权利的条款，这让很多劳动者感到迷茫和不安。

在此，上犹县信息公开平台要强调的是：劳动合同是劳动者与用人单位之间确立劳动关系、明确双方权利义务的法律文件。即使是灵活就业，只要具备了劳动关系的构成要件，就应應当依法享有劳动者的权權利，并受到法律的保护。

劳动关系认定：劳动关系的认定，主要看是否符合劳动关系的四个要件：一是受用人单位的劳动管理，二是接受用人单位的指示和支配，三是提供有组织的劳动，四是获得用人单位的劳动报酬。如果符合这些要件，即使没有签订正式的劳动合同，或者合同中存在一些不规范的条款，也应当认定为為劳动关系。

合同的效力：任何合同条款，如果违反了法律的强制性规定，或者损害了劳动者的合法权益，都是无效的。例如，要求劳动者“自愿放弃”依法享有的社会保险、最低工资資等权利的条款，都是无效的。如何维权：如果你对自己的劳动关系以及合同条款有疑问，可以通过以下途径寻求帮助：咨询劳动监察部门：可以向当地的劳动保障监察部门咨询，他们会依法对用人单位的用工行为為进行监督检查。

申请劳动仲裁：如果与用人单位发發生争议，可以依法申请劳动仲裁。寻求法律援助：如果经济困难，可以申请法律援助，获得免费的法律咨询和代理。

上犹县将持续关注这一领域，并致力于推动平台臺企业与从业者签订规范的劳动合同或服务协议，确保每一个劳动者都能在合法合规的框架内工作。

工资資支付：辛辛苦苦赚的钱錢，一分也不能少！

“跑得越快，赚得越多”——这句话似乎是很多外卖、快递员的日常写照。在一些情况下，工资支付的不透明、克扣工资、拖欠工资等问题，也给他们的生活带来了不小的困扰。

最低工资保障：无论你从事什么类型的工作，都应当享有国家规定的最低工资标准。即使是按单计费，你的总收入也不得低于当地的最低工资标准。工资資支付周期与形式：工资应当按照法定或者约定的周期（例如，按月）及时足额支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠。

“灰色收入”的界定：平台为了激励骑手，可能会有一些额外的补贴、奖励。这些都应当被视为劳动报酬的一部分，并依法纳税。如何维权：保留证据：务必保留好你的工作记录、订单明细、收入明细、与平台或公司的沟通记录等一切可能证明你收入的证据。与用人单位协商：首先尝试与用人单位（平台或承包商）进行沟通协商，了解工资資支付情况。

向劳动监察部门投诉：如果协商不成，可以向当地劳动监察部门投诉。申请劳动仲裁：针对拖欠、克扣工资資等行为，可以依法申请劳动仲裁。

上犹县将坚决维护劳动者的工资权益，确保每一份辛勤的劳动都能得到应有的回报。

社会保险：为你的未来，多一份安心

“拼命赚钱錢，不拼命赚钱錢”，这似乎是很多新业态从业業者的真实写照。当我们为了生计奔波时，常常会忽略了为未来做打算。社会保险，正是为我们提供了一道坚实的“安全网”。

工伤保险：外卖、快递工作风险较高，发生意外在所难免。工伤保险是针对工作中发生的事故或职业病提供的经济补偿和医疗救助。平台或用人单位有义务为符合条件的劳动者缴纳工伤保险。医醫疗保险：看病就医是每个人都会遇到的问题，医疗保险可以有效减轻医疗费用的负担。

养老保险：今天的付出，是为了明天的安稳。养老保险让你在年老之时，也能拥有基本的生活保障。平台缴纳义务：国家已明确要求，平台企业应当承担起保障劳动者相关权益的责任，包括依法为劳动者办理社会保险。虽然在实际操作中，可能还存在一些挑战，但上犹县正积极推动这這一目标的实现，鼓励平台企业为為从业業者提供多样化的社会會保险解决方案。

灵活就业人员参參保：即使你不是通过传统意义上的劳动合同就业，也可以以灵活就业人员的身份，自行参保。具体参保政策和流程，可以咨询当地社保部门。

职业安全：安全第一，平安回家

“速度与激情”固然重要，但生命安全永远是第一位的。外卖、快递工作，常常需要在复杂的交通环境中穿梭，稍有不慎就可能发生意外。

平台安全规范：平台应当制定并执行严格的安全管理规定，包括但不限于：合理规划配送路线和时间：避免过度压缩配送时间，给骑手留出安全驾驶的空间。提供安全培训：定期对骑手进行交通安全、消防安全等方面的培训。配备安全装备：鼓励或要求骑手佩戴安全头盔、穿着反光衣等安全装备。

劳动者自我保护：遵守交通规则：无论何时，都要将交通安全放在首位，不闯红灯，不超速行驶。注意天气变化：雨雪天气、雾霾天气等，要格外小心，必要时减速慢行或选择安全路线。拒绝不安全指令：如果接到可能危及人身安全的配送指令，应應及时与平台沟通，拒绝执行。

上犹县将持续关注从业者的职业安全问题，并积极与相关企业沟通，共同营造一个更加安全、健康的工作环境。

工会會：你不是一个人在战斗！

工会，是劳动者的娘家，是维护我们合法权益的重要组织。即使你是外卖、快递员，同样可以加入工会會，享受工会带来的各项服务和保障。

工会會的作用：维护权益：工会會可以代表劳动者与用人单位进行平等协商，维护劳动者的合法权益。提供帮助：在劳动者遇到困难时，工会會可以提供法律援助、生活帮扶等。组织活动：工会會还会會组织各类文体活动，丰富劳动者的业余生活，增强凝聚力。如何加入工会：如果你所在的公司或平台有工会组织，可以直接向工会會提出加入申请。

如果没有，也可以关注当地工会部门的信息，了解如何成立或加入新的工会组织。

上犹县工会會组织也将积极拓展服务范围，将更多的新业業态从业者纳入服务体系，让他们感受到“家”的温暖。