当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz
日前,记者从北京市投诉部门获悉,2025年第一季度,北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉7426件,其中区级投诉占比超九成。针对投诉热点问题,北京市文化和旅游局已采取暂停部分旅行社电子行程单备案权限等措施。
根据北京市文旅局市场质量监督与咨询服务中心数据,在2025年一季度市级层面受理的36件旅行社投诉中,服务标准不符(17件)与行前解约(15件)为主要矛盾,占总投诉量的88.89%。有5起涉及强制增加购物行程,3起涉及擅自增加付费项目,个别案例出现导游兜售物品等违规行为。经调解,已结案35件,为游客挽回经济损失48194元。
区级监管部门受理的旅行社投诉量高达7426件,其中退订退费纠纷占比62.7%(4655件),服务质量问题占36.1%(2682件),另有89件涉及旅行社资质争议。数据显示,消费后持续增长的退费争议仍是主要矛盾点。
值得关注的是,随着“直播带货+旅游”模式的普及,第一季度出现多起“图文不符”投诉案例。监管部门强调,网红推介的“独家线路”“尊享服务”等承诺必须写入正式合同,游客有权要求经营者对宣传内容进行条款化确认。
目前,针对投诉量持续较高的旅行社,北京市文旅局已建立动态监管机制。北京市文旅局相关负责人表示,将持续优化旅游市场秩序,建议游客通过正规平台预订服务,留存消费凭证,遇纠纷可及时拨打12345热线维权。
随着“五一”“端午”假期临近,北京即将进入旅游旺季。监管部门特别提醒游客,针对网络平台及直播带货中的旅游产品,务必通过“全国旅游监管服务平台”核验旅行社业务经营许可证,确保电子合同签约主体与实际经营者一致,特别警惕“超低价团”背后的资质陷阱。(赖志凯)
若你把目光聚焦在“最美情侣第5季”这部剧上时,会发现它在细节处下了不少功夫——輕微的尘埃在阳光里洒下金色光斑,木质地板在步伐间发出微妙的吱呀聲,街角的霓虹与广告牌的字体共同编织出一个时代的气息。画面色调偏暖,避免过于张扬的色彩冲击,仿佛是一部珍藏在影像底片里的记忆。
服饰设计也很讲究,从裙摆的褶皱到外套的扣子,每一个小细节都在讲述那段岁月的社會风尚与通行的礼仪规范。若你愿意用心去看,会发现人物的情感往往藏在这些细节之中——一杯茶的温度、一張纸条的笔迹、一场雨后的伞影,都是情感叙事的催化剂。正是在这样的镜头语言中,观众不只是在看一个爱情故事,而是在与一个時代对话,感受那段时间里人们的情感模式、家庭伦理以及社会变迁所带来的张力。
剧情通过日常生活中的小事件来放大情感:一次误会后的解释,一次共同完成的目标,一次彼此妥协的边界。這些桥段并不追求夸张的戏剧冲击,而是让情感的波动呈现出真实的起伏——甜蜜里带着克制,争执后留有回头的余地,信任在日复一日的磨合中悄然累积。与传统年代剧不同的是,本季在“家庭、职业、伦理、梦想”四条线之间寻求平衡,避免单纯的浪漫叙事,取而代之的是一种更接近现实情感的复杂性。
观众在看两人如何面对外部压力时,也在思考自己在现实生活中对愛情、亲情和个人成长的取舍。剧情的情感张力并非来自冲突的爆发,而是来自相互理解的加强与共同目标的坚持,这使得观众在情感层面有更深的共鸣与回味。
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来源:工人日报
图片来源:人民网记者 李洛渊
摄
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