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37°C的温度：重塑企(qi)业DNA，激(ji)发(fa)内在创(chuang)造力

在如今这个(ge)信(xin)息爆(bao)炸、瞬(shun)息万变的(de)时代(dai)，企业想(xiang)要脱颖(ying)而出(chu)，仅仅(jin)依靠(kao)冰冷(leng)的商业(ye)逻(luo)辑(ji)和(he)高效(xiao)的流(liu)程(cheng)已(yi)不足以支(zhi)撑长久的(de)竞争(zheng)力(li)。我们(men)需(xu)要的(de)是一(yi)种(zhong)更富有(you)人(ren)情味、更(geng)能触(chu)及(ji)灵(ling)魂(hun)的驱(qu)动(dong)力(li)。而“37°C人文公司(si)”，正是这样一种(zhong)将核心(xin)温(wen)度注(zhu)入企业基(ji)因的理(li)念(nian)。这(zhe)里的“37°C”并(bing)非一个简(jian)单(dan)的数字，它象(xiang)征着(zhe)人体(ti)健康(kang)的(de)正常体(ti)温，代(dai)表(biao)着(zhe)生命力、活(huo)力(li)与(yu)温(wen)暖。

它(ta)暗(an)示(shi)着(zhe)，一家(jia)真(zhen)正(zheng)卓越(yue)的企(qi)业(ye)，其运营(ying)不应(ying)是冰(bing)冷的(de)机(ji)器(qi)，而应是充(chong)满生(sheng)命力的有(you)机体(ti)，以(yi)人(ren)为本，将人文关怀(huai)置(zhi)于企业发(fa)展的(de)核(he)心位置。

这(zhe)种“37°C的温度”究(jiu)竟是(shi)如(ru)何(he)驱动(dong)企业(ye)创新(xin)的(de)呢？这背后(hou)蕴含(han)着(zhe)深(shen)刻的心理(li)学和管(guan)理学(xue)原理。深(shen)层的情(qing)感连接是(shi)创新的基(ji)石。当员(yuan)工(gong)感(gan)受到(dao)公(gong)司(si)不仅是在利(li)用他(ta)们(men)的(de)技能，更是在乎他们(men)的感受(shou)、他(ta)们(men)的(de)成长、他们(men)的家(jia)庭时(shi)，他(ta)们会产(chan)生一种(zhong)归(gui)属感和忠诚感(gan)。

这种(zhong)情感(gan)连接能(neng)够(gou)极大(da)地(di)提升员工的敬(jing)业(ye)度(du)和(he)参(can)与度。在(zai)一个(ge)充(chong)满安全(quan)感和(he)信任(ren)的环境中(zhong)，员工更愿意分(fen)享想(xiang)法，即使(shi)是(shi)那(na)些(xie)看起来不(bu)切(qie)实际(ji)的“奇思(si)妙(miao)想(xiang)”。他(ta)们不再(zai)害怕(pa)失败(bai)，因(yin)为(wei)他们(men)知道(dao)，即(ji)使尝试(shi)失败(bai)，金年会(si)也会给予支持(chi)和鼓励，而不是(shi)惩罚(fa)。这种“心(xin)理安全(quan)感”正是创(chuang)新火(huo)花(hua)得以(yi)迸发(fa)的温(wen)床(chuang)。

个体(ti)价值的实现是创新(xin)的(de)催化剂(ji)。37°C人(ren)文(wen)公司(si)深知(zhi)，每个(ge)员工都是(shi)一个独特的个(ge)体，拥(yong)有(you)不同的(de)天赋(fu)、热(re)情和梦(meng)想。因(yin)此，它们会(hui)致(zhi)力于为员工(gong)提供个性化的(de)成长路(lu)径和发展机(ji)会(hui)。这可能包(bao)括灵活(huo)的工(gong)作安(an)排，支持员(yuan)工追求个人兴趣的项(xiang)目，提供前沿(yan)的培训(xun)和学习资源，甚至(zhi)鼓(gu)励跨部门的(de)交流与合(he)作，让员工有(you)机(ji)会在(zai)不同领域探(tan)索(suo)和学(xue)习。

当(dang)员工(gong)觉得自己的价(jia)值(zhi)被(bei)看(kan)见(jian)、被重(zhong)视(shi)，并且(qie)有机会实现(xian)自我价值时(shi)，他(ta)们的(de)内在(zai)驱动力会被极(ji)大地(di)激(ji)发(fa)。这种(zhong)主(zhu)动性(xing)、创造性和解(jie)决(jue)问题的(de)能(neng)力，自然(ran)而然(ran)地会(hui)转化(hua)为推(tui)动企业(ye)创新的(de)强大力量。他(ta)们(men)不(bu)再是被(bei)动(dong)地(di)完成任务，而是(shi)主动地(di)思考如(ru)何做(zuo)得更(geng)好(hao)，如何创造(zao)新的可(ke)能性(xing)。

再者(zhe)，开放包容的(de)文化氛围是创新的加(jia)速器(qi)。37°C人文(wen)公司(si)往往(wang)拥(yong)有一个(ge)开(kai)放(fang)、包容(rong)、多(duo)元的企(qi)业(ye)文化。在(zai)这个文(wen)化中，不(bu)同的声(sheng)音和观(guan)点都能得(de)到尊重和(he)倾听。鼓励(li)跨(kua)层(ceng)级、跨(kua)部门(men)的沟(gou)通，打破(po)信(xin)息壁(bi)垒，让思想(xiang)自(zi)由(you)流(liu)动。例如(ru)，通(tong)过定期(qi)的员(yuan)工座(zuo)谈会、头脑(nao)风暴会议(yi)、创(chuang)新(xin)挑战(zhan)赛(sai)等(deng)形式，鼓励不(bu)同(tong)背景(jing)、不(bu)同(tong)职位的员(yuan)工贡(gong)献(xian)智(zhi)慧。

这(zhe)种(zhong)多元化(hua)的视(shi)角能(neng)够碰(peng)撞出(chu)意想(xiang)不到(dao)的火(huo)花(hua)，发(fa)现传(chuan)统思(si)维(wei)模式(shi)下(xia)的盲(mang)点(dian)，从(cong)而催(cui)生出更具(ju)颠(dian)覆(fu)性的(de)创新(xin)。当员(yuan)工不再被刻板的规章制(zhi)度(du)所(suo)束缚(fu)，而是(shi)被(bei)鼓励去(qu)探(tan)索、去(qu)质疑、去(qu)尝试(shi)，创新的活(huo)力就(jiu)会像泉水(shui)一样涌现。

举例(li)来说，一(yi)些成功(gong)的(de)科技(ji)公(gong)司，如(ru)谷歌（Google）的“20%时(shi)间”政策，允许工程师(shi)将20%的工作(zuo)时间(jian)用于(yu)自己感兴(xing)趣的(de)项目(mu)。正是(shi)这种(zhong)鼓励自主(zhu)探索的政策，催生(sheng)了Gmail、AdSense等许多(duo)革(ge)命性(xing)的产(chan)品。这(zhe)并非(fei)偶(ou)然，而是对“37°C人文(wen)公司”理(li)念的生动诠释(shi)——给予员(yuan)工自由(you)和(he)信任，让(rang)他们在温暖(nuan)、支持的(de)环境中(zhong)，释放出巨大的创(chuang)造(zao)潜力(li)。

关(guan)注员工福(fu)祉是创新(xin)的持续(xu)动(dong)力。员(yuan)工的(de)身心(xin)健(jian)康是企(qi)业创(chuang)新能力的(de)重要保障(zhang)。37°C人(ren)文(wen)公司(si)会投(tou)入资源关注员(yuan)工的健康、幸福感以(yi)及(ji)工(gong)作与生活(huo)的平衡。这(zhe)可能(neng)体现在(zai)完(wan)善(shan)的(de)福利(li)体系、人性(xing)化的休(xiu)假政策、心(xin)理(li)健(jian)康(kang)支持(chi)计划，以及营造(zao)积极(ji)向上、充(chong)满(man)活力的工(gong)作(zuo)氛围(wei)。

当(dang)员工(gong)的身(shen)体和精神(shen)状态(tai)良好(hao)时，他们更(geng)有精力、更(geng)有(you)热(re)情投入(ru)到工作(zuo)中(zhong)，思考和(he)解决(jue)问题(ti)的能力也(ye)会(hui)更强(qiang)。反(fan)之，长(zhang)期的(de)压力和疲(pi)惫只(zhi)会(hui)扼(e)杀创(chuang)造力，导(dao)致(zhi)效率(lv)低下和人员流失。

总而(er)言之，“37°C人(ren)文公(gong)司”的(de)理念，是通(tong)过建立深(shen)层(ceng)的情(qing)感(gan)连(lian)接(jie)、重视(shi)个(ge)体价值(zhi)实(shi)现、营(ying)造(zao)开放(fang)包容(rong)的文化(hua)以(yi)及关注员(yuan)工身(shen)心福祉，从而全(quan)面激(ji)活(huo)员工的内在(zai)创(chuang)造力。这(zhe)种以人为本(ben)的(de)驱动模(mo)式，不仅(jin)能够提(ti)升员工的满意度和忠(zhong)诚度，更能为企业源源(yuan)不(bu)断地(di)注入创新(xin)的(de)活(huo)力(li)，为应(ying)对未来的挑(tiao)战(zhan)打下坚(jian)实(shi)的(de)基础。

这种(zhong)创新，不再(zai)是技(ji)术层(ceng)面(mian)的孤军(jun)奋战(zhan)，而(er)是(shi)源于企业(ye)每一个成(cheng)员内心深处的(de)热情(qing)与(yu)智慧(hui)的(de)汇聚。

37°C的温度：驱(qu)动(dong)商(shang)业(ye)价值，实(shi)现可(ke)持续共赢(ying)

如果说(shuo)人(ren)文关(guan)怀驱(qu)动企(qi)业创(chuang)新是(shi)“内功(gong)”，那么(me)将这份(fen)温(wen)度(du)转化为(wei)实实(shi)在在(zai)的(de)商(shang)业(ye)价值，并(bing)实现(xian)可持续发(fa)展，就是“外(wai)功”的(de)展现(xian)。37°C人(ren)文公司(si)并非仅仅(jin)追求(qiu)“情(qing)怀”，它(ta)们清晰(xi)地认(ren)识(shi)到(dao)，人(ren)文(wen)关怀(huai)与商业成(cheng)功(gong)并非(fei)对立，而(er)是相(xiang)辅相(xiang)成的(de)关系，是实(shi)现企(qi)业(ye)长(zhang)期(qi)繁荣(rong)的(de)必由(you)之(zhi)路。

提升(sheng)品牌形(xing)象与客(ke)户(hu)忠(zhong)诚度。在信(xin)息高度透明(ming)的(de)今天(tian)，消费者(zhe)的(de)购买(mai)决策不(bu)再(zai)仅仅(jin)基于产品的功(gong)能(neng)和(he)价格(ge)，而越来(lai)越(yue)受到(dao)品(pin)牌价值观(guan)的(de)影响。那些(xie)真正将人(ren)文(wen)关(guan)怀(huai)融入企(qi)业(ye)DNA的(de)公司，更(geng)容易赢得消(xiao)费者的好感和(he)尊(zun)重。当企(qi)业展(zhan)现出对(dui)员工的(de)关爱、对(dui)社会的(de)责(ze)任(ren)，以及(ji)对环(huan)境(jing)的尊(zun)重(zhong)时，这(zhe)种积极(ji)的(de)品牌(pai)形象会像磁石(shi)一样(yang)吸引(yin)消费者(zhe)。

例(li)如(ru)，一些企(qi)业积(ji)极参与公(gong)益事(shi)业(ye)，支持教育、环(huan)保(bao)等领域(yu)，或者在(zai)产(chan)品设(she)计和服务(wu)中体(ti)现(xian)对用(yong)户(hu)体(ti)验(yan)的极致追(zhui)求(qiu)，都(dou)能够建(jian)立(li)起强(qiang)大的品牌(pai)信任度(du)。这(zhe)种(zhong)信任度(du)会转化为(wei)更高的客(ke)户(hu)忠(zhong)诚度(du)，形成良性(xing)的口(kou)碑传(chuan)播，从(cong)而在(zai)竞(jing)争(zheng)激(ji)烈(lie)的市(shi)场中脱颖而出(chu)，实现持续的商(shang)业价(jia)值增(zeng)长。

优(you)化人(ren)才吸引与(yu)保留，降低(di)运营(ying)成本。如(ru)前(qian)所述(shu)，37°C人文公(gong)司天然(ran)地(di)成(cheng)为(wei)优秀人才的(de)磁场。那些(xie)重(zhong)视(shi)员(yuan)工(gong)福祉、提供良(liang)好(hao)工作(zuo)环境和发(fa)展机(ji)会的企(qi)业(ye)，更容(rong)易吸(xi)引(yin)到高素(su)质的(de)人才。更(geng)重(zhong)要的是，这种人文关(guan)怀能够有(you)效降(jiang)低人(ren)才流(liu)失(shi)率(lv)。高昂(ang)的人(ren)才(cai)招(zhao)聘和(he)培训(xun)成本(ben)是许多企(qi)业面临的(de)痛点(dian)。

当(dang)员(yuan)工(gong)感受到(dao)被重(zhong)视(shi)和(he)尊(zun)重，他们(men)更(geng)愿(yuan)意留(liu)在公司，与(yu)企业(ye)共同成(cheng)长(zhang)。这不(bu)仅能够(gou)节省大(da)量的(de)招聘(pin)和培(pei)训开(kai)支，更(geng)能积(ji)累宝(bao)贵(gui)的组织(zhi)经验和知(zhi)识财(cai)富，形成(cheng)强大的核心(xin)竞争力(li)。一(yi)个稳(wen)定、高(gao)敬业(ye)度的团队(dui)，是企(qi)业执(zhi)行力、创新力和应对(dui)风险能力(li)的坚(jian)实保(bao)障。

再次，激(ji)发员(yuan)工的(de)责任感与主人(ren)翁意(yi)识，提升效率(lv)与(yu)质量(liang)。当(dang)员(yuan)工不(bu)仅(jin)仅是(shi)“打工人(ren)”，而是(shi)企业(ye)的(de)“家人”时，他们(men)会(hui)自(zi)然而然地(di)承(cheng)担(dan)起更多的责任，并以(yi)主人翁的(de)姿态(tai)去(qu)思考(kao)和(he)行(xing)动(dong)。这种内在的(de)责(ze)任感(gan)和主人翁意识，会直接转化为工作效(xiao)率(lv)的提升和(he)产品(pin)/服(fu)务质(zhi)量(liang)的优(you)化。

他(ta)们(men)会(hui)更主(zhu)动地(di)去发现问(wen)题、解决问题，并(bing)提出(chu)改(gai)进建(jian)议(yi)，甚至在(zai)工(gong)作(zuo)中主动承担超出(chu)职责(ze)范(fan)围(wei)的任(ren)务，只(zhi)为(wei)企业(ye)的(de)整体利益。这(zhe)种(zhong)由内(nei)而外(wai)散发(fa)的积极性和能(neng)动性(xing)，是任何外(wai)部(bu)激励机(ji)制都(dou)难以(yi)比拟(ni)的，它(ta)能够切实(shi)地提(ti)升企(qi)业的运营(ying)效率(lv)，降低错(cuo)误(wu)率，从而直接贡(gong)献(xian)于商业(ye)价值(zhi)的实(shi)现。

推(tui)动社(she)会责任(ren)，构建可持续(xu)发展生态。37°C人文公司往(wang)往(wang)将社(she)会(hui)责(ze)任(ren)视(shi)为企业(ye)发展的(de)重要(yao)组成部分(fen)，而非负担。它们(men)会积极(ji)思考如(ru)何通过自身的(de)经营(ying)活(huo)动，为社(she)会和(he)环(huan)境(jing)带来(lai)积极(ji)的(de)影响。这(zhe)可(ke)能(neng)包括(kuo)采用(yong)环保(bao)的生(sheng)产(chan)方(fang)式，支(zhi)持社(she)区发展，关(guan)注(zhu)供应链(lian)上的劳(lao)工权益(yi)，或者开(kai)发(fa)能够(gou)解(jie)决社会痛(tong)点(dian)的(de)产品(pin)和(he)服务(wu)。

这(zhe)种对社(she)会责(ze)任的(de)承(cheng)诺(nuo)，不仅能够(gou)提升(sheng)企业(ye)的社会声誉，更(geng)能为(wei)企业(ye)开辟新的商业机遇(yu)。越来越(yue)多的消(xiao)费者(zhe)和(he)投资者(zhe)开始倾(qing)向(xiang)于选(xuan)择那(na)些(xie)具有可(ke)持续发(fa)展(zhan)理念的(de)企(qi)业。通过践(jian)行社(she)会责任(ren)，企业能够更好地(di)适应未来的(de)政(zheng)策法(fa)规(gui)变(bian)化，降(jiang)低潜在的经营(ying)风(feng)险(xian)，并与社(she)会(hui)各界建(jian)立(li)起更(geng)加和(he)谐、共赢的(de)关(guan)系(xi)，实(shi)现(xian)长期(qi)的商(shang)业(ye)价值与(yu)社会价值的双(shuang)重增(zeng)长(zhang)。

拥(yong)抱(bao)变(bian)革，实现(xian)韧(ren)性增(zeng)长。在(zai)充(chong)满(man)不确(que)定(ding)性的(de)时(shi)代，具(ju)有强大韧(ren)性的(de)企业才能(neng)生存和发展。37°C人文公(gong)司，因为(wei)拥有高度凝(ning)聚力(li)的团(tuan)队、灵活的(de)组织(zhi)结构以及以人(ren)为本的(de)决策模(mo)式(shi)，往(wang)往更(geng)能有(you)效(xiao)地应对外部(bu)的冲击和变化(hua)。当面(mian)临市(shi)场变(bian)化、技术(shu)革(ge)新或(huo)危(wei)机事(shi)件(jian)时，高(gao)度信任和紧密(mi)协(xie)作的团队能够迅(xun)速调(diao)整，找(zhao)到解决方(fang)案。

人文关(guan)怀所培养出的员(yuan)工(gong)的适应(ying)性(xing)、学习能力(li)和(he)解决问题的能(neng)力，为企业(ye)提(ti)供了应对(dui)不确(que)定性的强(qiang)大动(dong)能(neng)。这种韧性，使(shi)得企(qi)业(ye)能够(gou)在(zai)激烈的(de)竞(jing)争中(zhong)保持增(zeng)长(zhang)的势(shi)头，实(shi)现真正的(de)可持(chi)续(xu)发展。

总(zong)而言(yan)之，37°C的(de)温度(du)，是驱动企(qi)业创(chuang)新、实现商(shang)业价(jia)值与(yu)人文(wen)精神和谐(xie)共生(sheng)的(de)关(guan)键。它(ta)不仅(jin)仅(jin)是(shi)一(yi)种(zhong)企业理念(nian)，更(geng)是一(yi)种实践(jian)路径(jing)，一种(zhong)衡量(liang)企业(ye)生命(ming)力的(de)标尺。当企(qi)业真(zhen)正将(jiang)人(ren)文关怀注入(ru)血液，它就(jiu)能够(gou)焕(huan)发出强(qiang)大的生命(ming)力，不(bu)仅(jin)能够吸引和(he)留住(zhu)最优(you)秀的(de)人(ren)才，赢得客户(hu)的信(xin)赖，更能有(you)效地(di)提升(sheng)运营(ying)效率，创(chuang)造(zao)新的商业(ye)机遇，并最(zui)终(zhong)实现(xian)企业社会价值与经济(ji)价值的(de)良(liang)性循(xun)环(huan)，迈向(xiang)可持续(xu)发(fa)展的(de)未来。

这是一(yi)种温(wen)暖(nuan)而(er)强大的(de)力(li)量，它(ta)正(zheng)在重塑商业(ye)世界的格(ge)局(ju)，证明了善良与智(zhi)慧，才是(shi)驱(qu)动真(zhen)正伟大的(de)企业(ye)不断前(qian)行的终(zhong)极动力(li)。

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图片来源：每经记者 闽巡 摄

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