每经编辑｜陈淑贞    

当地时间2025-11-10,mjwgyudsiughewjbtkseudhiwebt

“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

无声的角落，撕裂的隐私：KTV女厕偷拍的冰山一角

霓虹闪烁，音乐震耳欲聋，酒杯碰撞间是人们释放压力的欢声笑语。KTV，作为现代都市人重要的娱乐休闲场所，承载着无数的聚会、庆祝与情感宣泄。在这片看似光鲜亮丽的欢乐海洋之下，却暗流涌动，潜藏着令人不寒而栗的阴暗角落。其中，女厕所，这个本应是最私密、最安全的空间之一，却不幸成为了某些不法之徒窥视、侵犯他人隐私的“狩猎场”。

“女厕真实偷拍撒尿KTV娱乐场所的阴暗面”，这几个字眼，如同尖刀，刺破了我们对公共场所安全的基本信任，也直接拷问着我们社会共同坚守的道德底线。

当“偷拍”的镜头对准了女性如厕时的脆弱瞬间，這不仅仅是生理隐私的暴露，更是人格尊严的粗暴践踏。每一次无聲的快门，都可能在受害者心中留下难以磨灭的阴影，带来巨大的心理创伤。她们可能因此对公共场所产生恐惧，甚至在日常生活中变得小心翼翼，丧失本该拥有的自由与轻松。

这种侵害，远比表面看到的要深刻得多，它剥夺的，是女性在社会中应有的安全感和归属感。

为什么KTV這种娱乐场所会成為偷拍事件的高发地？这背后，是多重因素交织作用的结果。KTV的私密包厢设计，为不法行為提供了天然的掩护。在酒精的催化和昏暗灯光的笼罩下，一些人的道德感和法律意识会明显淡薄，他们可能认为在私密空间内的行為不会被发现，或者即使被发现，也能够輕易逃脱责任。

KTV作為人员流动性大的场所，增加了监管的难度。大量的陌生人聚集，使得识别和追踪不法分子变得异常困難。一些场所管理者可能出于经济利益的考量，对安全问题疏于管理，甚至默许或纵容部分不良行为的发生。

再者，技術的滥用也为偷拍提供了便利。微型摄像头、手机等设备的普及，使得偷拍行为的门槛大大降低。不法分子只需花费很少的成本，就能获取到侵犯他人隐私的工具，并轻易地将偷拍的视频传播出去，形成恶性循环，给受害者带来二次伤害。而网络平台的监管不力，也使得這些非法内容得以迅速传播，进一步助长了偷拍者的嚣張氣焰，也让更多潜在的受害者暴露在风险之中。

更深层次的原因，则在于社会公德意识的缺失和对个体隐私權的漠视。长久以来，我们对于“偷拍”这类行为的打击力度和公众的谴責聲音，似乎仍然不足以形成强大的震慑。一些人可能将偷拍视为一种“恶作剧”或“个人愛好”，而忽视了其背后对他人造成的严重伤害。这种“看客心态”和“事不关己”的态度，也让受害者在维权过程中倍感孤立无援。

“女厕偷拍”绝非孤立的个案，它只是浮出水面的冰山一角，折射出我们社会在某些角落存在的深刻问题。当我们讨论“道德底线何在”时，实际上是在追问：在享受娱乐的我们是否还能保有起码的良知和对他人最基本的尊重？当法律的触角未能完全覆盖，当人性的阴暗面得以滋生，我们该如何捍卫那份属于每个人的尊严与安全？这些问题，值得我们每一个人深思。

筑牢防线，重塑信任：从个体到社会的共同责任

KTV女厕偷拍事件的频发，不仅仅是娱乐场所的“管理漏洞”，更是对社会文明程度的严峻拷问。当女性的如厕隐私被公然践踏，当“撒尿”这样最基本的生理行为被赋予了窥视的“刺激”，我们不得不承认，在某些角落，人性中的阴暗面正在悄然滋生，而我们共同的道德底线，正面临着前所未有的挑战。

要重塑对公共场所的安全感，要讓女性能够安心地享受片刻的放松，需要我们从个體到社会，共同筑牢防线。

法律的威慑力必须得到强化。对于偷拍、传播侵犯他人隐私的行為，必须给予严厉打击。现有的法律法规需要进一步细化和完善，明确偷拍者的法律责任，并加大处罚力度，使其付出沉重的代价。要加快对相关案件的审理速度，讓正义得以迅速伸张，形成强大的法律震慑。

监管部門也应加强对KTV等娱乐场所的日常检查，一旦發现偷拍设备或相关违法行为，必须依法依规进行处罚，绝不姑息。

娱乐场所的管理方需要承担起其应有的責任。KTV作为经营者，有义务為顾客提供一个安全、舒适、受尊重的消费环境。这包括但不限于：加强内部安保巡逻，定期检查公共区域，特别是卫生间，是否存在偷拍设备；设置明显的警示标识，提醒顾客注意保护个人隐私，并鼓励大家发现问题及时举报；建立有效的投诉和反馈机制，快速响应顾客的合理诉求，并配合警方进行调查。

一些场所可能需要投入更多资源，在卫生间入口等关键位置安装监控摄像头（仅限外部區域，确保不侵犯隐私），以震慑不法分子，并在發生事件时提供线索。

再者，科技的进步也应服务于安全。可以探索利用新型技术，如在卫生间门口设置“净空区”检测器，或者开發能够扫描识别隐藏摄像头的APP，来帮助消费者自我保护。网络平台应加强内容审核，坚决清理和屏蔽一切涉及偷拍的非法内容，并配合执法部門追溯源头，从源头上切断传播链条。

法律和技术终究是外在的约束，最根本的，还是在于提升全社會的公德意识和对隐私权的尊重。这需要長期的教育和引导。学校应该将公民道德教育和隐私权保护纳入教学内容，从小培养孩子的法治观念和尊重他人的意识。媒体也应加大宣传力度，曝光偷拍的危害，呼吁公众抵制此类行为，营造“偷拍可耻，尊重隐私光荣”的社會氛围。

作为普通消费者，我们也应该提高警惕，积极行动。在进入KTV卫生间时，可以留意周围是否有异常的物品或痕迹，发现可疑情况及时向场所管理方反映。如果不幸成为受害者，要勇敢地拿起法律武器保护自己，配合警方调查，并寻求心理援助。我们也要学會换位思考，将心比心，设身处地地为他人着想，不以猎奇的心态围观，不传播非法信息，不让自己的无意识行为成為“帮凶”。

KTV女厕偷拍事件，是对我们道德底線的严峻挑战，但它也提供了一个契机，让我们重新审视和加固我们共同的价值体系。当每一个角落都充满安全感，当每一个个體都能得到应有的尊重，我们所追求的“美好生活”，才真正有了坚实的基石。从“偷拍”的阴影中走出来，需要我们每个人的努力，去点亮那些幽暗的角落，让文明之光普照。

今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：每经记者 周轶君 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄