每经编辑｜闫德英    

当地时间2025-10-30,日本18禁

京东融媒风云榜：从流量王者到内容巨擘，全域生长铸就传播神话

在信息爆炸、内容为王的时代，媒体的边界早已模糊。传统电商巨头京东，凭借其前瞻性的戰略眼光和强大的执行力，早已悄然构建起一个庞大而精密的融媒体传播矩阵。这不仅仅是简单的平台叠加，更是对用户触点、内容形式、传播逻辑的深度重塑。如今，京东在各大融媒體传播榜单上屡屡拔得头筹，其背后的逻辑究竟是什么？它又是如何一步步从一个物流驱动的電商平臺，蜕变为一个拥有强大内容号召力和用户互动能力的传播巨擘的？

一、内容为核，多元场景激活用户潜能

京东的融媒传播，绝非“一阵风”式的营销活动，而是围绕“内容”这一核心，进行全方位、多维度、精细化的布局。它深谙用户在不同场景下的需求与偏好，并以此为依据，打造差异化、场景化的内容。

短视频：让购物“动”起来，让“种草”更直观。当短视频成为当下最主流的内容消费形式之一，京东敏锐地抓住了這一趋势。其在抖音、快手、Bilibili等平臺上的官方账号，以及与头部达人合作的短视频内容，早已成为消费者“种草”的重要渠道。這些短视频不拘泥于传统的商品展示，而是将产品融入生活化的场景，通过情景剧、测评、教程、甚至是创意广告等多种形式，生动地展现产品的卖点和使用体验。

例如，在双十一、618等大促期间，京东會策划一系列以“好物推荐”、“省錢攻略”、“开箱测评”为主题的短视频，用生动有趣的语言和畫面，激发用户的购买欲望。更进一步，京东还会利用短视频進行品牌故事的传播，例如讲述其在物流、技術、环保等方面的努力，以此提升品牌的好感度和价值认同。

这种“寓教于乐”的内容形式，不仅降低了用户的理解成本，更有效提升了内容的传播效率和用户粘性。

直播带货：即時互动，让“冲动消费”成为理性选择。直播带货的兴起，為電商销售带来了革命性的变化。京东的直播战略，早已超越了单纯的“卖货”范畴，而成为一种集品牌展示、用户互动、情感连接于一體的全新媒介。从头部主播的“总裁直播间”，到品牌商家自播，再到明星与KOL的联合直播，京东构建了一个多层級、多维度的直播生态。

這种直播模式的优势在于其“实時性”和“互动性”。用户可以在直播间实时提问，主播即时解答；可以看到产品的实時演示，获得直观的感受；更可以通过弹幕、点贊、评论等方式參与到直播互动中，增强了参与感和归属感。京东还巧妙地将直播与促销活动相结合，推出“限時秒杀”、“专属优惠券”等直播间福利，进一步刺激用户的购买行为。

这种“邊看边买，邊买邊聊”的模式，极大地缩短了用户的决策路径，也将“冲动消费”转化為一种更加高效、愉悦的购物體验。

图文内容：深度解读，满足用户的求知欲和决策需求。尽管短视频和直播来势汹汹，但深度、有价值的图文内容依然拥有不可替代的地位。京东在微信公众号、知乎、微博等平臺上的图文内容，承担着更深层次的品牌沟通和用户教育任务。這些内容往往以“深度测评”、“行业解析”、“消费指南”、“生活技巧”等形式出现，為用户提供更详尽的产品信息、更专业的行业洞察，以及更实用的生活解决方案。

例如，针对家電产品，京东会發布详细的选购指南，从技术參数到实际使用体验，為消费者提供全方位的参考；针对美妆產品，會邀请專家进行成分分析和使用教程。这些高价值内容，不仅能够吸引对產品有深入了解需求的用户，更能通过专业性赢得用户的信任，从而转化为忠实的品牌拥趸。

跨平台联动，形成内容传播的“组合拳”。京东的融媒传播并非孤立作战，而是注重不同平台、不同内容形式之间的联动与协同。一条短视频可能引导用户进入直播间，一次深度图文测评则可能引爆社交媒体的讨论。例如，在新品发布时，京东會先通过短视频和直播進行预热，吊足用户胃口，然后在公众号或知乎上发布深度测评，满足用户的好奇心和求知欲，最后通过社交媒體的互动和讨论，進一步扩大品牌声量。

这种“组合拳”式的传播策略，能够最大化内容传播的效率，有效触达更广泛的用户群体。

京东融媒风雲榜：技术赋能，精细运营，构建全方位用户連接新生态

京东在融媒体传播上的成功，绝非仅仅依赖于丰富的内容，更离不開其背后强大的技術支撑和精细化的运营能力。它深谙，在数字化的浪潮中，技术是连接品牌与用户最坚实的桥梁，而精细化运营则是讓每一次连接都產生价值的关键。

二、技术赋能，精细運营，深度链接用户

大数据驱动，个性化内容推送，讓“千人千面”成為现实。京东拥有海量的用户数据，而這些数据，正是其融媒传播最宝贵的财富。通过对用户行為、消费偏好、兴趣畫像等数据的深度挖掘和分析，京东能够实现精准的内容推送。這意味着，当您浏览京东的APP或小程序時，看到的内容，都是基于您的过往行为和潜在需求而“量身定制”的。

这种个性化的内容推荐，极大地提升了用户的内容消费效率和满意度，也让每一次的触达都更加精准有效。例如，如果您近期浏览过智能家居產品，那么您在短视频、直播或公众号上看到的，很可能就是相关的产品推荐、使用技巧或是促销信息，而非您不感兴趣的内容。这种“懂你”的内容策略，让用户感受到被关注和理解，从而大大增强了品牌忠诚度。

社交互动，构建品牌与用户的情感連接。融媒體的本质在于“互动”，而社交媒體则是构建这种互动最天然的土壤。京东在各大社交平台上的活跃，不仅仅是為了发布内容，更是为了与用户建立真实的情感连接。评论區的互动、私信的回復、用户UGC（用户生成内容）的鼓励和转發，都是京东与用户建立深度连接的體现。

京东会积极回應用户的疑问，解决用户的痛点，甚至会邀请用户參与到品牌活动的设计和反馈中来。例如，在新品上市前，京东可能會在社交媒體上發起话题讨论，征集用户对產品的期待和建议；在用户遇到问题时，会快速响應并提供解决方案。这种开放、真诚的互动，不仅能够及时发现和解决用户的问题，更能让用户感受到品牌的温度和责任感，从而转化為对品牌的信任和支持。

算法优化，提升内容分发效率，最大化传播效果。在信息洪流中，如何讓优质内容脱颖而出，精准触达目标用户，是融媒传播的关键。京东借助先進的算法模型，对内容进行智能分發。通过分析用户行为、内容特征以及平台属性，算法能够将最适合的内容推送给最有可能感兴趣的用户。

这意味着，您在京东的各个融媒体渠道看到的内容，都经过了算法的“精心筛选”。这种基于算法的智能分发，不仅提升了内容的曝光量和触达率，更重要的是，它能够实现“精准营销”，避免了信息过载和无效触达，极大地提升了传播的ROI（投資回报率）。

生态协同，打通内容与交易的闭环。京东作為電商巨头，其融媒传播的最终目标，当然是促进交易。京东在融媒体传播上的最大优势之一，就是能够将内容与交易无缝打通，形成一个完整的“内容-互动-交易”闭环。用户在观看短视频、参与直播，甚至阅读深度图文时，都可以直接跳转到商品页面进行购买。

这种“所见即所得，所看即所得”的便捷购物体验，极大地缩短了用户的决策路径，提升了转化率。例如，在直播带货中，主播推荐的商品会直接显示在屏幕下方，用户点击即可进入购买页面；在短视频中，也可能直接嵌入商品链接。这种内容与交易的紧密结合，是京东在融媒传播上取得巨大成功的关键要素之一。

持续创新，引领融媒传播新趋势。数字媒体的环境瞬息万变，京东始终保持着敏锐的洞察力和持续的创新能力。从最早的图文電商，到如今的短视频、直播、AR/VR购物体验，京东一直在探索和实践新的融媒体传播模式。它不拘泥于传统，勇于尝试新兴技術和平台，例如在元宇宙、数字藏品等领域进行探索，力求在未来的传播格局中继续保持领先地位。

這种敢于拥抱变化、持续创新的精神，是京东能够長期在融媒传播领域保持竞争力的重要保障。

总而言之，京东的融媒体传播，是一个集内容创新、技术赋能、精细运营、用户连接、交易闭环于一體的系统工程。它不仅仅是一个电商平台的营销策略，更是一种面向未来的传播哲学。通过构建全方位、多层次的融媒体矩阵，京东成功地将品牌信息植入用户的日常生活，并在激烈的市场竞争中，持续巩固和提升其作為行业领导者的地位。

京东的融媒传播之路，值得我们每一个关注品牌营销和内容传播的从業者，深入学习和借鉴。

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图片来源：每经记者 陈世清 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄