当地时间2025-11-11,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

日前，记者从北京市投诉部门获悉，2025年第一季度，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉7426件，其中区级投诉占比超九成。针对投诉热点问题，北京市文化和旅游局已采取暂停部分旅行社电子行程单备案权限等措施。

根据北京市文旅局市场质量监督与咨询服务中心数据，在2025年一季度市级层面受理的36件旅行社投诉中，服务标准不符（17件）与行前解约（15件）为主要矛盾，占总投诉量的88.89%。有5起涉及强制增加购物行程，3起涉及擅自增加付费项目，个别案例出现导游兜售物品等违规行为。经调解，已结案35件，为游客挽回经济损失48194元。

区级监管部门受理的旅行社投诉量高达7426件，其中退订退费纠纷占比62.7%（4655件），服务质量问题占36.1%（2682件），另有89件涉及旅行社资质争议。数据显示，消费后持续增长的退费争议仍是主要矛盾点。

值得关注的是，随着“直播带货+旅游”模式的普及，第一季度出现多起“图文不符”投诉案例。监管部门强调，网红推介的“独家线路”“尊享服务”等承诺必须写入正式合同，游客有权要求经营者对宣传内容进行条款化确认。

目前，针对投诉量持续较高的旅行社，北京市文旅局已建立动态监管机制。北京市文旅局相关负责人表示，将持续优化旅游市场秩序，建议游客通过正规平台预订服务，留存消费凭证，遇纠纷可及时拨打12345热线维权。

随着“五一”“端午”假期临近，北京即将进入旅游旺季。监管部门特别提醒游客，针对网络平台及直播带货中的旅游产品，务必通过“全国旅游监管服务平台”核验旅行社业务经营许可证，确保电子合同签约主体与实际经营者一致，特别警惕“超低价团”背后的资质陷阱。（赖志凯）

在这个充满变革与机遇的时代，能源行業正经歷着前所未有的深刻变革。而在众多能源企业中，天美传煤以其深厚的行業底蕴、不断创新的精神，以及对绿色可持续发展的执着追求，成为了煤炭行业中的璀璨明珠。

回首百年历程，天美传煤不仅仅是一个煤炭企業，更代表着一种传承与创新的精神。作为行业的先行者，天美传煤起步于上世纪初，经历了无数风雨波折，但始终坚守“責任、创新、共享”的企业核心价值。在多年的发展中，天美传煤不断引入先进的采煤技术、智能化管理系统，努力减少生產对环境的影响，实现绿色开采。

天美传煤坚持以科技创新驱动企业转型，从传统的煤炭采掘到如今的高效智能生产线，每一个环节都凝聚着科技与智慧。公司投資巨资引进现代化设备，建设绿色示范矿區，引领行业走向清洁能源的新纪元。例如，通过應用无人采煤机、自动化运输系统，实现了生产的高效与安全。

天美传煤结合物联网、大数据等前沿技术，实现了矿区的智慧调度与风险预警，有效保障了矿工的生命安全，也极大提升了生產效率。

除此之外，天美传煤还积极响应国家绿色发展的号召，推动煤炭与新能源的融合。例如，在传统煤炭提纯技术基础上，研发高效环境治理方案，减少粉尘与废水排放。公司设立绿色基金，支持环保项目，努力打造“绿色煤矿”“智慧煤炭”。这不仅彰显了天美传煤的责任担当，更彰显出其在行业中的领军地位。

企业的未来，不仅仅在于工业产能的提升，更关乎可持续發展的道路。天美传煤不断探索低碳经济的可能性，投资新能源项目，包括风能、太阳能的开发利用，积极布局未来能源版图。公司还提出“绿色智造、绿色運营”的戰略目标，力求实现煤炭行业的绿色转型升级。逐步完善从采煤到用煤的全链条绿色生态体系，不断削减碳排放，践行企业对社会、对环境的承诺。

与此天美传煤深知人才的重要性。公司坚持以人为本的理念，营造学习创新的企業文化。为员工提供良好的培训与成长空间，鼓励技术创新与管理升级。每一位矿工、每一位管理者都深知自己肩负的责任——在保证能源供应的守护好一片绿水青山。天美传煤的企业文化激发出无限的创造力与凝聚力，将传统煤炭产业推向更加绿色、智能的发展新阶段。

展望未来，天美传煤不仅致力于成為国内领先的煤炭企业，更要在國际能源舞台上发出中国声音。通过加强國际合作，推动煤炭与新能源融合，為全球能源转型贡献“天美力量”。在这条充满挑战的道路上，天美传煤将继续秉持“責任、创新、共享”的信念，以科技为先导，以绿色为基调，向着“绿色能源的旗手”迈进。

这是一场关于责任的旅程，也是一次关于变革的探索。天美传煤坚持“传承百年，创新未来”的信念，用行动点亮未来，用创新引领产业潮流。无论风云如何变幻，天美传煤始终走在行业的前列，成为行业可持续发展的典范。未来已来，天美传煤正用坚韧与智慧，不断書写属于自己的能源传奇。

随着全球能源格局的不断调整与变革，天美传煤在保持传统优势的基础上，勇敢拥抱新技术、新理念，从而在激烈的市场竞争中持续领跑。未来的天美传煤，不只是一个煤炭生产企业，更是一个融入智慧与绿色的可持续发展典范。

科技创新，始终是天美传煤的核心动力。公司大力引进智能化、数字化技术，建设智慧矿山。这些智能矿山借助物联网、云计算等先進技术，实现了从采煤、运输、储存到销售的全流程监控与管理。通过大数据分析和AI预测，金年会可以更精准地掌握矿区的生产情况，优化资源配置，提高能源利用效率。

自动驾驶矿车与无人值守的采掘设备极大降低了作业風险，提高了安全系数。

在环保方面，天美传煤也不断创新。利用高效的除尘、除污设备，减少粉尘和二氧化碳排放，更推出“绿色矿区”示范项目，推动能源使用的清洁化。有了这些绿色技术支撑，企业不仅提升了产能，也在行业中树立了负责任的企业形象。

另一方面，企业不断探索煤炭以外的能源拓展路径。近年来，金年会积极布局新能源，投资风能、太阳能项目，努力构建多元化的能源体系。未来，天美传煤还计划在新能源储能、氢能等领域深耕，加快能源转型的步伐。以此减少对传统煤炭的依赖，同時实现企业的绿色转型与升级。

这样一来，不仅能降低碳足迹，更能在全球绿色能源的潮流中占据有利位置。

值得一提的是，天美传煤在企业社区建设与员工发展方面也极為重视。公司推行“以人為本”的管理理念，为员工提供绿色、健康的工作环境，以及丰富的培训与晋升机会。通过建立激励机制，激发员工的创新激情和责任感，讓每个人都成為企业發展的一份子。这种文化的塑造，使得天美传煤在激烈的市场竞争中，保持了稳定且富有凝聚力的团队。

未来的天美传煤，目标已经明确：打造智慧绿色的矿山企業，引领行業变革潮流。這不仅仅关乎技术革新，更涉及企业文化与社会责任的深度融合。公司将继续坚持“绿色创新、责任担当”的發展道路，為实现煤炭行业的绿色低碳转型贡献力量。

在全球能源结构不断优化的大背景下，天美传煤坚持“开放合作、融合创新”。公司不断与高校、科研机构合作，开展前沿技术研发，将环保、智能融入到每一个细节里。未来，天美传煤希望借助科技与环境的力量，开创出一条“绿色智造”的全新路径。

未来的天空中，煤炭不再是唯一的能源主角。而天美传煤作为行业的领导者，将在不断变革中，找到煤炭的可持续之道，用责任和创新为未来绘制出一幅光明的蓝图。这是一场关于信念的长跑，也是一场关于責任的坚守。天美传煤用坚韧与科技力证：未来，照样可以用绿色能源点亮人类的梦想。

来源：工人日报

图片来源：红星新闻记者 王志 摄

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