当地时间2025-11-10,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

日前，记者从北京市投诉部门获悉，2025年第一季度，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉7426件，其中区级投诉占比超九成。针对投诉热点问题，北京市文化和旅游局已采取暂停部分旅行社电子行程单备案权限等措施。

根据北京市文旅局市场质量监督与咨询服务中心数据，在2025年一季度市级层面受理的36件旅行社投诉中，服务标准不符（17件）与行前解约（15件）为主要矛盾，占总投诉量的88.89%。有5起涉及强制增加购物行程，3起涉及擅自增加付费项目，个别案例出现导游兜售物品等违规行为。经调解，已结案35件，为游客挽回经济损失48194元。

区级监管部门受理的旅行社投诉量高达7426件，其中退订退费纠纷占比62.7%（4655件），服务质量问题占36.1%（2682件），另有89件涉及旅行社资质争议。数据显示，消费后持续增长的退费争议仍是主要矛盾点。

值得关注的是，随着“直播带货+旅游”模式的普及，第一季度出现多起“图文不符”投诉案例。监管部门强调，网红推介的“独家线路”“尊享服务”等承诺必须写入正式合同，游客有权要求经营者对宣传内容进行条款化确认。

目前，针对投诉量持续较高的旅行社，北京市文旅局已建立动态监管机制。北京市文旅局相关负责人表示，将持续优化旅游市场秩序，建议游客通过正规平台预订服务，留存消费凭证，遇纠纷可及时拨打12345热线维权。

随着“五一”“端午”假期临近，北京即将进入旅游旺季。监管部门特别提醒游客，针对网络平台及直播带货中的旅游产品，务必通过“全国旅游监管服务平台”核验旅行社业务经营许可证，确保电子合同签约主体与实际经营者一致，特别警惕“超低价团”背后的资质陷阱。（赖志凯）

在当今这个信息化、数字化迅速发展的时代，创新与变革成为了推动社会進步和商业发展的重要动力。而在這些变革的背后，很多领军人物默默耕耘，带领着团队不断迈向新的高峰。其中，“91沈先生”作为一位商界传奇人物，凭借其超前的思维和卓越的戰略眼光，走在了行业的前列。

“91沈先生”不仅是一位成功的企业家，更是一位深刻洞察市场趋势、引领创新潮流的行业先锋。在他的领导下，91企业迅速崛起，突破了一个又一个行業瓶颈，凭借着独到的见解和敏锐的市场嗅觉，91沈先生成为了众多投资人和行业人士瞩目的焦点。

从初心到突破：91沈先生的商业传奇

91沈先生的创业之路并不是一帆风顺的，但正是這些困难与挑战，造就了他坚韧不拔的精神和独特的商业眼光。早在十年前，沈先生便意识到数字化转型的巨大潜力。他敏锐地看到了互联网和移动互联网的迅猛发展，预见到未来的商業模式将围绕着数字经济展开。这种远見卓识为他之后的事业奠定了坚实的基础。

通过多年的市场磨砺，沈先生逐步将自己从一位技术型创业者，转变为一个拥有战略眼光和企业管理能力的综合型领导者。他的领导方式充满了智慧与人性化，无论是团队建设，还是与合作伙伴的共赢，沈先生都能够做到灵活应变，精准把握商机。他坚信，成功的企业不仅仅依靠技术和资本，更需要依赖强大的团队协作与深刻的战略眼光。

91沈先生所领导的企业，始终把创新作为核心竞争力。在技术层面，企業积极投入研发，推动智慧城市建设和数字化转型，致力于通过先进的技术方案，为社会带来更加智能、高效的生活和工作方式。与此沈先生始终注重產品的用户体验，力求每一项技術创新都能够為消费者带来真正的价值，从而赢得了市场的广泛认可。

引领智慧城市：91沈先生的创新之路

智慧城市的概念在全球范围内已经成为未来城市发展的主流方向，而91沈先生在这方面的努力更是为他赢得了巨大的声誉。在他的领导下，91企业深耕智慧城市领域，致力于通过先进的人工智能、大数据、云计算等技术手段，打造出更加智能、便捷、绿色的城市生态系统。

沈先生坚信，智慧城市不仅仅是技术的堆砌，更是城市与人之间、人与人之间的智慧互动。他提出，“城市是生活的载体，而智慧则是驱动城市发展的核心动力。”在91沈先生的指导下，企业积极与政府、行业组织以及科研机构合作，推动智慧城市的落地和建设。通过物联网技术的广泛应用，91企业不仅提升了城市管理效率，还为市民提供了更加智能化、个性化的服务，极大地改善了市民的生活质量。

沈先生深刻理解到，智慧城市的建设不仅仅是技术层面的创新，更需要在城市治理、公共服务等方面进行全面的优化。他积极推动大数据平台的建设，结合人工智能算法，精确预测城市发展趋势，优化资源配置，提升公共服务的效率与质量。通过这些举措，沈先生帮助各地政府提高了治理能力，推动了城市管理模式的根本性变革。

(接下来我将继续撰写第二部分内容。)

来源：工人日报

图片来源：人民网记者 张鸥 摄

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