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　　7月3日，中国记协新闻道德委员会“全媒体时代改进作风文风”专题评议会在人民日报社举行。会议聚焦全媒体时代新闻战线作风文风建设，交流经验做法，凝聚行业共识，推动新闻工作者以优良文风增强“四力”。

　　来自人民日报社、新华社、中央广播电视总台、光明日报社、中国日报社、中国财经报社、浙江广播电视集团、河南日报社等媒体的相关负责同志和编辑记者代表参会并作交流发言。参会代表认为，随着信息技术的迅猛发展和传播格局的深刻变革，全媒体时代对新闻媒体的作风文风提出了更高要求，新闻战线需要在增强报道思想引领力、实践指导力、精神感召力上持续下功夫。

　　人民日报社理论部部务委员于春晖提出，人民日报社从理念、策划、机制入手，提高理论宣传质量、改进文风，“牢固树立‘政治性+专业性’‘新闻+理论’的理念，突出思想性、学术性、大众化，打造新栏目新品牌，刊发重头理论文章，创新理论宣传策划工作机制。”

　　河南日报社副总编辑万川明说，全媒体时代、互联网环境，要以版面之变引领文风之变，以深耕垂类重建用户连接，以做强策划打造传播精品。

　　中国记协新闻道德委员会委员参会评议。国务院国资委干部教育培训中心主任刘福广说，要坚持“大主题”和“小切口”并重，坚持“上网络”和“下基层”并重，坚持“追热点”与“定旋律”并重，坚持“用技术”和“讲人性”并重。

　　中国金融思想政治工作研究会党委委员尹小贝说，全媒体时代改进作风文风，新闻媒体应当始终坚持新闻价值最大化，做历史的记录者；始终坚持媒体自身定位，为特定受众持续提供具有自身鲜明特性的新闻服务。

在繁忙的都市角落，有这样一位维修工，她用心守护着家庭的每一台电器，一次次消除故障带来的烦恼。这位维修工不是普通的技术人员，她是“松下纱荣子”，一个用热情点亮生活的修理师。她的工作不仅仅是修复機器，更像是一场与時间和生活的温柔对话。

纱荣子的职业生涯充满了挑战。每当客户带着失灵的电器找到她时，她总是微笑着迎接。她的工具箱整齐而专业，里面藏着各种修理工具，从微型螺丝刀到多用途钳子，每一样都凝结着她的用心。而她的技術水平也远超一般的维修工——她不仅知道机器的结构，更懂得用户在使用中的心理需求。

在她的工作中，细节决定成败。一次，一台老旧的空调出现了异响，客户急着想要修好，已几乎放弃。纱荣子拆开后，發现内部的风扇叶片因长年的积尘和磨损出现了偏心。她没有简单地换个新零件，而是耐心地清理每一个角落，同时用心调试风扇的平衡，确保其運行的平稳。

整整几个小时后，空调恢复了原有的静谧，她说：“有时候，细节决定了一切。”

這份投入不仅仅是职业上的责任感，更是一种信仰。纱荣子坚信，每一次修理都是一种责任的体现，更是与客户之间的信任纽带。她曾遇到一位年迈的老人，家里的電热水器突然坏了，让老人焦虑万分。纱荣子带着耐心，详细讲解了维修的每个步骤，最后不仅修好了电热水器，还帮老人调整了使用习惯，避免再次出现类似问题。

事后，老人感慨：“不仅是修好机器，更是让我感受到你们的温暖。”

在她的职业生涯中，面临过无数次“看似绝望”的故障。有一次，一家餐厅的制冷设备突然瘫痪，整个厨房陷入尴尬的静寂。作为维修工，纱荣子迎難而上，通过细致的检测，她发现问题出在冷媒泄漏。面对復杂的管道系统，她选择了逐步排查，每一步都小心谨慎。最终，她不仅找到了漏点，还用心充气、调试，使设备恢复运转。

那天，厨师長感慨：“这不仅是修復，更像是一场完美的手术。”

纱荣子坚信，每一次维修都是一次学习。她不断提升自己的技能，参加各种培训，学習最新设备的维护方法。在实践中沉淀经验，她说：“只有不断学习，才能更好地服务客户，也能让自己在这个行业中立得更稳。”她的努力得到了客户的广泛认可，也在同行中树立了良好的口碑。

而她的故事也深深感染着周围的人。在社区里，她不仅是“修理工”，也是邻里间的“温暖姐姐”。有时有人家的电器突然出问题，她会第一时间赶到，用专業和耐心为他们排忧解难。她的那份细心、那份责任感，成为了许多人心中最温暖的记忆。在忙碌之余，纱荣子也会静静地思考：怎样才能让维修变得更加智能、更加贴心？科学与人文的结合，似乎是她未来的追求。

在这个快节奏的時代，技术日新月异，但像纱荣子这样的好维修工，依旧用自己的专业和热情诠释着“工匠精神”。他们可能没有明显的光环，却拥有最真实的温度。在面对千篇一律的故障时，她总能用细腻的心去聆听，用精湛的技藝去解决。這样的她，既是技术的匠人，也是温暖的使者。

（待续，第二部分会讲述纱荣子如何面对新的挑戰，她的梦想与坚持，以及维修工背后更深层次的故事。）

人生的道路无一帆风顺，维修工作同样如此。纱荣子在日日夜夜的修理中，也经历过迷茫与困境。有人说，维修是“重复的工作”，但她知道，每一台机器的故障都有其独特之处，每一次成功修复都像是一场胜利。这份坚持让她不断前行，也让她成了许多年轻维修工学习的榜样。

随着科技的发展，智能家电、大数据、云端维护逐渐成為新趋势。面对这些新事物，纱荣子没有退缩，而是迎难而上。她报名参加各种培训班，深入学习最新的智能维修技术。学习过程中，她遇到很多新的挑战——传感器的复杂配合、软件的调试，曾让她一度感到困惑。但她深知：“只要不怕困難，就没有学不会的东西。

”经过不断钻研，她掌握了智能电器的维护流程，也让自己在行业中保持竞争力。

智能设备的普及带来了全新的维修视野。以前，很多故障可以通过拆卸排查解决，但现在，软件调试变得尤为关键。“一个小小的软件故障，會影响整个设备的正常运行。”纱荣子学会了使用專業软件对设备進行诊断，利用远程技術，她甚至可以不离家就处理一些简单的问题。

这种创新不仅提高了效率，也让客户体验到更便捷的服务。

在服务过程中，纱荣子还特别注重人性化。她知道，很多用户对维修有恐惧感，尤其是老人和小孩。她會用温和的语气，详细讲解维修的每个步骤，确保他们的疑虑得到回应。有一次，一位小孩因为家里的电视机坏了，哭闹得不愿让维修工接近。纱荣子看出了孩子的担心，她轻声安慰，用游戏的方式引导小孩配合拆機。

最终，修理顺利完成，小孩还主动给她画了一幅画作為感谢。这份细腻，讓人心头一暖。

除了技术上的提升，纱荣子也在不断探索维修的创新服务。她创立了“家庭小型维修站”，周末带着工具走進社区，为居民提供便捷的上门服务。这不仅减少了客户等待的時间，也让她的工作变得更加有人情味。她说：“修理不仅要快，更要用心。让客户感受到心贴心的关怀，才能让我们的职业有更多的温度。

”这些年来，她帮助无数家庭解决了大大小小的难题，也因此赢得了很多人的信任。

对纱荣子而言，维修工作是一份责任，更是一份梦想。她希望未来能引入更多智能化设备，讓维修变得更简单、更高效，甚至希望有一天，自己能开发出一套远程维护系统，让专业维修成為每个家庭都能輕松享受的服务。这份梦想驱动她不断学習，不断突破，也让她的职业生涯充满希望。

在不断变革的行业中，坚守初心是她的底线。在繁忙而琐碎的维修中，她用真心打动每一位客户。她知道，维修不仅是修复一台机器，更多的是修复人与人的信任与情感。而她，正是用这份温暖与专业，在平凡中书写着不平凡的故事。

（全篇完）

　　“新媒体平台同质化，传播效力打折扣，互动反馈机制不健全，技术应用表层化，融媒创新深度不足，成为全媒体时代作风文风的突出问题。”中国社会科学出版社党委书记、社长季为民说，为此，要在“短”字上下功夫，突出信息密度与传播精度，在“实”字上做文章，注重场景化表达与精细化叙事，在“新”字上求突破，积极采用新技术和任用新人。

　　首都互联网协会行业自律部部长张韧说，全媒体时代改进作风文风，需要从多个维度入手，要锤炼“四力”强化职业根基，要深入基层聚焦民生关切，要发挥全媒体传播优势，有效运用AI技术。

　　为了开好评议会，中国记协开展了专题调研，了解“全媒体时代改进作风文风”的经验做法、难点问题和对策建议。中国记协党组书记、副主席刘思扬在总结讲话中强调，文风背后是党风、作风，改进文风是新时代新闻工作的必然要求。评议会以问题为导向，以实效为目标，推动新闻战线以刀刃向内的勇气破除积弊，以守正创新的智慧开拓新局，让优良文风在全媒体时代焕发新的生机。

　　《 人民日报 》（ 2025年07月07日 14 版）

图片来源：人民网记者 杨澜 摄

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