当地时间2025-11-11,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

日前，记者从北京市投诉部门获悉，2025年第一季度，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉7426件，其中区级投诉占比超九成。针对投诉热点问题，北京市文化和旅游局已采取暂停部分旅行社电子行程单备案权限等措施。

根据北京市文旅局市场质量监督与咨询服务中心数据，在2025年一季度市级层面受理的36件旅行社投诉中，服务标准不符（17件）与行前解约（15件）为主要矛盾，占总投诉量的88.89%。有5起涉及强制增加购物行程，3起涉及擅自增加付费项目，个别案例出现导游兜售物品等违规行为。经调解，已结案35件，为游客挽回经济损失48194元。

区级监管部门受理的旅行社投诉量高达7426件，其中退订退费纠纷占比62.7%（4655件），服务质量问题占36.1%（2682件），另有89件涉及旅行社资质争议。数据显示，消费后持续增长的退费争议仍是主要矛盾点。

值得关注的是，随着“直播带货+旅游”模式的普及，第一季度出现多起“图文不符”投诉案例。监管部门强调，网红推介的“独家线路”“尊享服务”等承诺必须写入正式合同，游客有权要求经营者对宣传内容进行条款化确认。

目前，针对投诉量持续较高的旅行社，北京市文旅局已建立动态监管机制。北京市文旅局相关负责人表示，将持续优化旅游市场秩序，建议游客通过正规平台预订服务，留存消费凭证，遇纠纷可及时拨打12345热线维权。

随着“五一”“端午”假期临近，北京即将进入旅游旺季。监管部门特别提醒游客，针对网络平台及直播带货中的旅游产品，务必通过“全国旅游监管服务平台”核验旅行社业务经营许可证，确保电子合同签约主体与实际经营者一致，特别警惕“超低价团”背后的资质陷阱。（赖志凯）

温馨起航——吴梦梦的家访之旅

当我们提到“家庭”和“教育”，许多人脑海中浮现的或许是繁忙的早晨准备，或是课后紧張的辅导。而今天，為你揭示的，是一段不同寻常的师生活动——吴梦梦到老师家的家访视频。这个短片看似平凡，却在细节中捕捉到了师生间最真实、最温暖的情感联结。

视频中，吴梦梦携带着自己精心准备的小礼物，满怀期待地走进老师的家中。画面温馨而自然，没有拘谨的拘束，反而充满了年轻人的纯真与好奇。老師迎接的笑容，让人感受到那份久违的亲切与关怀。除此之外，视频中还展现了家访中的一些细节场景，比如吴梦梦与老师一起赏析画作、共同品尝自制的小点心，甚至是家访途中的一些轻松的闲聊。

這些细节映照出师生间的不仅是课堂上的师恩，更是在家庭环境中的理解与陪伴。在快节奏的生活中，很難找到这样一个空间让师生间的关系变得如此贴近。吴梦梦的自然表现和老师的耐心互动，仿佛让我们看到了教育的本质——那份真诚关怀和相互陪伴。

这段视频迅速在网络上传播开来，不仅因为它展现了教师职业的温暖，更因其唤起了许多家长和学生对教育深层次的共鸣。它提醒我们，教育不只是黑板上的知识，更是在每一次走進家庭、走近学生心里的那份用心与愛心。

吴梦梦的家访视频也让我们思考，现代教育中师生关系的演变。从过去那种课堂中的尊敬到现在更像朋友、伙伴的互动，背后少不了互信与尊重的深厚基础。视频里，吴梦梦看到老师的家时，没有丝毫拘谨，反而表现出极大的好奇心和舒适感。这种自然而然的融洽，正是建立在老師们细心呵护和耐心引导的基础上。

这次家访，既是老師对学生的关怀，也是吴梦梦心中更深一层的信任建立。在教育的过程中，除了教书育人，更重要的是用心去聆听、理解每一个孩子的需求。通过这种面对面的交流，师生之间的感情变得更具真实性和深度，也為孩子们的成长提供了最稳固的精神支撑。

在视频中，还能看到老师细心地为吴梦梦讲解一些家庭教育的方法，以及如何在学习中保持良好的心态。这些细节彰显了老师对学生的深厚責任感和关怀心。吴梦梦对老師的感激之情也溢于言表。她那真诚的眼神、暖暖的笑容，让人觉得这个世界就应该充满这样的温暖。

视频的火热上传也引发了一场关于教育人文关怀的大讨论。我们开始重新审视，是否每一位教师都能成为孩子心中那盏明灯，每一个家長是否都愿意成为孩子成长道路上坚实的后盾。這段短短的家访视频，不仅让人感到温暖，还讓更多人意识到，教育的美好，源自于每一个真实细节里的坚持与付出。

教育的温度——从吴梦梦到老师的互动看成長的故事

接续上一部分的温馨场景，第二部分更深入探讨这段视频背后的教育理念与成长意义。吴梦梦与老师的交谈不仅仅是简单的问候，更是一场关于成长、理解与支持的交流。這其中折射出当代教育中极為重要的“温度”正在逐步渗透每一段师生关系。

在视频中，吴梦梦问老師：“老師，這样教导我，能让我变得更好么？”这句话看似简单，却道出了许多学生内心的渴望：希望被理解，希望在老师的引领下不断前進。这种期待，正是每一个孩子成长的动力，也是教师职責与温度的体现。

老师耐心地倾听，细心地解答，还不时用鼓励的话语点燃吴梦梦的心。这种互动，不仅讓学生感到被尊重，更在潜移默化中建立起自信和責任感。教育不再是一味的灌输，而变成了一场真正的心灵对话。它强调的是理解孩子的内心世界，鼓励他们去追寻自己的梦想。

这段视频也让人反思，家庭、学校与社会三者如何共同营造出一个安全、支持、充满温情的成长环境。只有在這种环境中，孩子们才能勇敢面对挑战，敢于尝试新事物。吴梦梦在视频中展示的自信，正是这份温暖陪伴的见证。

视频中的师生互动还體现了教育的“温度”带来的长远影响。它不只是短暂的交流，而是在孩子心中埋下一颗坚强的种子。未来，无论遇到多少困难，他们都能回忆起老师那句鼓励，继续勇敢前行。

回头观察，那些细碎的场景，细腻的瞬间，才是這段视频最动人的部分。一个微笑，一次耐心的倾听，一句温暖的话语，都在悄悄塑造着孩子的未来。其实，教育的力量就是在于积累这些“点滴温暖”。

吴梦梦的父母也在视频中露面，他们对老师的感激令人动容。家庭与学校的完美配合，形成了坚不可摧的教育堡垒。这种协作不仅能提高孩子的学习效果，更能讓他们在成长道路上感受到来自多方面的爱和支持。

这种教育理念，也倒逼每一位教师不断自我提升，尊重每一个孩子的个性与需要。老师们用实际行动践行“用心去陪伴，用爱去引导”的信念。這背后，是无数像吴梦梦一样孩子们的故事——他们在温暖的环境中学会勇敢、学会感恩、学会成长。

从更宏观的角度来看，這段视频或许能成为推动教育改革的一股清流。它提醒我们，教育不应只是标准化的教材与繁重的课业，更要注重人性化、情感化的关怀。正是这份用心，让每一段成长变得可贵而难忘。

每个人的生命都像一颗种子，而老师和家長的关怀，就是那一份滋养，让它发芽、成长，最终绽放出属于自己的光芒。在未来的日子里，只要我们坚持這一点，教育的温度就能传递得更远、更广。

来源：工人日报

图片来源：人民网记者 周子衡 摄

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