陶晓明 2025-11-01 23:43:31
每经编辑|阿里扎
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“班长(zhang)哭了!”这(zhe)四(si)个字,仿佛(fu)一颗(ke)石子投(tou)入(ru)了平(ping)静的湖面(mian),激起(qi)了层层(ceng)涟漪,尤(you)其是在那个被(bei)无数像素(su)和(he)代码构建的虚(xu)拟世界里(li)。一个(ge)本(ben)该(gai)是秩序的象(xiang)征(zheng)、严谨(jin)的代表的“班长”,竟(jing)然(ran)也(ye)流(liu)下了眼(yan)泪(lei),这背后(hou)隐(yin)藏(cang)着怎(zen)样(yang)的(de)故事(shi)?是(shi)游(you)戏难(nan)度过高?是(shi)队友不给(gei)力?还是……是(shi)游(you)戏里的(de)钱,真的(de)“抠”不动(dong)了(le)?
我(wo)们不妨先(xian)来聊聊,为(wei)什么游戏里的“钱”会(hui)如(ru)此牵(qian)动(dong)人(ren)心(xin)。在现(xian)实(shi)生(sheng)活中(zhong),金钱(qian)是生存的(de)必需(xu)品(pin),是衡量(liang)价值(zhi)的(de)标(biao)准。而在虚(xu)拟世界(jie),它(ta)同样(yang)扮演(yan)着举(ju)足轻(qing)重(zhong)的角色(se)。游戏里的(de)货币(bi),无(wu)论是金(jin)币、钻(zuan)石、宝石,还(hai)是各(ge)种(zhong)形态(tai)的代币(bi),都(dou)承(cheng)载(zai)着(zhe)玩家(jia)的时间、精力,甚(shen)至是情感投(tou)入(ru)。
玩家辛勤耕耘(yun),打(da)怪升级(ji),完(wan)成(cheng)任(ren)务,这些都是(shi)在为(wei)自己的(de)游戏账户(hu)“充值”。而(er)当游戏(xi)设计者(zhe)也开(kai)始“抠”这些(xie)虚拟的钱,通过(guo)各(ge)种(zhong)手(shou)段让玩(wan)家不得不(bu)为之付费(fei)时,那(na)种(zhong)“被榨取”的感(gan)觉便(bian)油然(ran)而(er)生。
“班(ban)长(zhang)哭(ku)了”,这句看(kan)似(shi)戏谑的(de)话,实则(ze)触及(ji)了玩(wan)家群(qun)体内(nei)心最敏感的(de)神经。它不仅(jin)仅是对游戏内(nei)经济系统(tong)的一次吐槽,更是对(dui)游(you)戏开发(fa)者与(yu)玩(wan)家(jia)之间关系(xi)的一(yi)次拷(kao)问。玩(wan)家们(men)渴(ke)望的(de)是(shi)一(yi)个公平、有趣(qu)、能够(gou)体现(xian)个人(ren)价值的(de)游(you)戏环(huan)境,而不是一(yi)个(ge)无底洞(dong)式的“氪金”机器。当(dang)游戏(xi)的重(zhong)心从“好玩(wan)”的天平逐渐(jian)倾(qing)向于“赚(zhuan)钱(qian)”时,玩(wan)家的(de)幸(xing)福感便(bian)会(hui)像沙(sha)漏里(li)的沙子(zi),一点(dian)点流(liu)逝(shi)。
游戏里(li)的“钱(qian)”究竟(jing)是如何被(bei)“抠”出(chu)来(lai)的呢?这(zhe)背后(hou)是(shi)一套复(fu)杂而精密(mi)的经济学原理(li)在运(yun)作。
是(shi)“稀缺性”原(yuan)则。就像现实世(shi)界中的(de)黄(huang)金、钻(zuan)石一(yi)样(yang),游戏(xi)里(li)的稀有道(dao)具、高(gao)级装备、特殊(shu)技(ji)能,其价值往往(wang)与获(huo)取难度挂钩(gou)。开(kai)发者通(tong)过(guo)设定(ding)极低的(de)掉(diao)落率、极(ji)高(gao)的(de)合(he)成(cheng)成(cheng)本、或(huo)是极难(nan)完成的(de)任务(wu),来制(zhi)造(zao)这种稀缺性。而当(dang)这些(xie)稀缺(que)物(wu)品能够显著(zhu)提升(sheng)玩家(jia)的游戏体验、战(zhan)斗力(li),甚(shen)至(zhi)是社(she)交地(di)位(wei)时,玩家(jia)便会(hui)不自(zi)觉地去追求,甚(shen)至愿(yuan)意付出金钱(qian)来(lai)加速(su)这(zhe)个过程(cheng)。
是“沉没成本”效(xiao)应。玩(wan)家在一(yi)个(ge)游戏(xi)里投(tou)入了大量的时间和精(jing)力(li),他们(men)已(yi)经(jing)在(zai)这个虚(xu)拟世(shi)界里建立(li)了自己的社交(jiao)圈(quan)、积(ji)累了资源、树立(li)了(le)声(sheng)望(wang)。一旦(dan)离(li)开,这些(xie)投入都将付(fu)诸东流。这(zhe)种“沉(chen)没(mei)成(cheng)本”会让他(ta)们(men)难以割舍,即使游戏开始(shi)变(bian)得“抠门(men)”,他(ta)们也可能(neng)因为不甘心之(zhi)前(qian)的(de)投入(ru)而继(ji)续“出(chu)血”。
再者,是“心理(li)账(zhang)户”的(de)操(cao)控。开发者(zhe)善于利用玩家的心理,将不同类型的消(xiao)费划(hua)分到不同的“心(xin)理(li)账(zhang)户”里(li)。例(li)如,将(jiang)一些“一(yi)次性”的、具(ju)有“炫(xuan)耀性”的(de)皮肤、坐(zuo)骑、称(cheng)号,包装成(cheng)“收藏(cang)品”或(huo)“身份(fen)象(xiang)征(zheng)”,让玩家觉(jue)得(de)“花钱买(mai)个开(kai)心”、“花钱买个面(mian)子”,从(cong)而(er)降(jiang)低其消费(fei)的抵触感(gan)。
而那(na)些看似“微(wei)不足(zu)道”的(de)小(xiao)额(e)充值,日积(ji)月(yue)累(lei),其总额可(ke)能比(bi)一笔大(da)额消费(fei)还要(yao)惊(jing)人(ren)。
还(hai)有(you),“捆(kun)绑销售(shou)”和(he)“限时(shi)优惠(hui)”的策略(lve)也是屡试不爽(shuang)。将热(re)门道具与(yu)冷(leng)门道具打包(bao)销售,或是(shi)利用(yong)玩家的(de)“FOMO”(FearOfMissingOut,害怕错(cuo)过)心(xin)理(li),推出限(xian)时折扣、限(xian)量抢(qiang)购,都能有效地(di)刺激(ji)玩(wan)家(jia)的购(gou)买欲(yu)望。
当开发(fa)者过(guo)度沉迷于(yu)“抠(kou)钱(qian)”的技巧,而(er)忽略(lve)了(le)游戏本(ben)身的(de)核(he)心乐趣(qu)时,结果往往是(shi)“饮鸩止渴”。玩家(jia)可能会(hui)暂时因(yin)为稀缺(que)道具或短(duan)期优势而充(chong)值,但当(dang)他(ta)们发(fa)现游戏的深度(du)和乐(le)趣被消费(fei)主(zhu)义(yi)所(suo)稀(xi)释,当(dang)他(ta)们觉得自己(ji)的每(mei)一次付出都只(zhi)是为了填(tian)补一个无(wu)底洞时,他(ta)们(men)的(de)耐心(xin)和忠(zhong)诚(cheng)度(du)将直线下降。
“班(ban)长哭了”,不(bu)仅仅是因(yin)为钱,更是因(yin)为(wei)一种被剥(bo)夺(duo)了(le)游戏初衷的失(shi)落感。这(zhe)种(zhong)失落感,是(shi)虚(xu)拟(ni)经(jing)济(ji)最真(zhen)实的(de)“温度(du)计”,它(ta)反映了玩(wan)家对(dui)游(you)戏(xi)公平性、趣味性(xing)和价值(zhi)感(gan)的期望。如(ru)果开发者能够(gou)理解并(bing)尊(zun)重这种期望(wang),在追求(qiu)商业(ye)利益的也(ye)用(yong)心(xin)打(da)磨游戏(xi)内容(rong),创造(zao)真正(zheng)的游戏(xi)乐(le)趣,玩(wan)家心中的(de)“班(ban)长(zhang)”或(huo)许(xu)就(jiu)能(neng)停止(zhi)哭泣(qi),重新(xin)展露(lu)笑颜(yan)。
当“班长哭(ku)了”成(cheng)为了一种普遍情绪的写(xie)照,我们(men)就不得不深入思考:游(you)戏里的“钱”,究竟(jing)该如(ru)何“抠”?或者(zhe)说,开发(fa)者(zhe)在虚(xu)拟经(jing)济(ji)的(de)设计中,应(ying)该坚守怎(zen)样(yang)的(de)边(bian)界?“抠钱(qian)”与“捞金”,看(kan)似相(xiang)似,实(shi)则暗藏着(zhe)对(dui)玩(wan)家(jia)体(ti)验的(de)根本性(xing)差异。
“抠(kou)钱”,往(wang)往带(dai)有负面的(de)含义,指(zhi)的(de)是开发者通过(guo)一些不那么(me)光明正(zheng)大(da)的手段,强行或(huo)诱(you)导玩(wan)家消费(fei),以获(huo)取(qu)短期利(li)益。这可(ke)能包(bao)括:
强制消费和付费(fei)门槛:比(bi)如(ru),某些(xie)任务(wu)必须(xu)付费才能(neng)进行,或是某个(ge)关键的剧(ju)情节(jie)点需(xu)要充(chong)值才(cai)能解锁。这直接(jie)剥夺了玩(wan)家(jia)通(tong)过(guo)自(zi)身(shen)努力获(huo)得进展(zhan)的乐趣(qu),将游戏变成了(le)一场“付(fu)费过(guo)关”的竞赛。极(ji)度(du)不(bu)平衡的付(fu)费与免费(fei)体(ti)验:免费(fei)玩家在游戏(xi)中(zhong)举步(bu)维(wei)艰,而付(fu)费玩家则(ze)一路(lu)碾压。
这种巨(ju)大(da)的(de)实力差(cha)距,会让免(mian)费(fei)玩家感到挫(cuo)败(bai)和(he)被边(bian)缘(yuan)化(hua),从而选(xuan)择(ze)离开,或(huo)是被(bei)迫(po)“氪金”以(yi)求生存(cun)。误导(dao)性宣(xuan)传(chuan)和(he)虚假(jia)承(cheng)诺(nuo):游(you)戏(xi)宣传时极尽诱惑,但(dan)实际游戏(xi)内容却与宣传(chuan)大相(xiang)径庭,尤其(qi)是(shi)关于付(fu)费道(dao)具的(de)强大效果(guo),可(ke)能被夸(kua)大其(qi)词,甚至(zhi)完全是(shi)虚假(jia)的(de)。“杀(sha)熟”和“滚雪(xue)球”式的消(xiao)费陷阱(jing):利(li)用玩(wan)家的(de)社交(jiao)关系(xi),鼓励朋友(you)之间(jian)互相(xiang)“攀比”和“赠(zeng)送(song)”,或(huo)是通(tong)过(guo)“低价诱(you)惑(huo)”、“限时折(zhe)扣”等方式(shi),不断(duan)引导玩(wan)家(jia)进(jin)行(xing)小(xiao)额充值,最终(zhong)形(xing)成(cheng)巨额消(xiao)费(fei)。
数值膨胀和“无(wu)尽深渊”:游戏不(bu)断(duan)推出(chu)更(geng)高级的装(zhuang)备(bei)、更强的(de)角色,让(rang)玩(wan)家的(de)现有(you)投(tou)入(ru)迅(xun)速(su)贬(bian)值(zhi),迫使(shi)他们(men)不(bu)断追逐新的付费目标,陷入(ru)永无(wu)止境(jing)的消(xiao)费循环。
而“捞金(jin)”,虽然(ran)也涉及商(shang)业利益(yi),但(dan)它(ta)更(geng)侧重(zhong)于在提供良好游(you)戏(xi)体验的基(ji)础上,通过(guo)合理的、玩(wan)家可(ke)接受(shou)的方(fang)式来(lai)获取回报。一(yi)个(ge)健康(kang)的虚拟(ni)经(jing)济,应该(gai)具备以(yi)下特质(zhi):
价值与(yu)价格(ge)的(de)对等(deng):玩(wan)家为(wei)之付费的(de)内容,应该能够(gou)提供(gong)与之(zhi)匹配(pei)的(de)价值,无论是(shi)独(du)特(te)的视(shi)觉(jue)体(ti)验(如(ru)精美(mei)的皮(pi)肤(fu))、额(e)外(wai)的便利(li)性(xing)(如更快的(de)资源(yuan)获(huo)取)、还是某(mou)种(zhong)社交属(shu)性(xing)(如稀(xi)有(you)的称号(hao))。选(xuan)择的自由(you)与(yu)尊(zun)严:玩家应该(gai)拥(yong)有自(zi)主选(xuan)择是(shi)否(fou)消费(fei)的权利(li),并且(qie)即使不(bu)消(xiao)费(fei),也能享(xiang)受到(dao)核心的(de)游(you)戏乐(le)趣。
开(kai)发(fa)者(zhe)不(bu)应(ying)该强(qiang)迫(po)玩(wan)家做(zuo)出消(xiao)费决定,而(er)是(shi)通过提供吸(xi)引人的(de)内(nei)容,让(rang)玩家(jia)“心(xin)甘(gan)情愿(yuan)”地(di)为(wei)之(zhi)买(mai)单。公平的游(you)戏(xi)环(huan)境(jing):尽可能地保证(zheng)付费(fei)与(yu)免(mian)费玩(wan)家之间的平衡(heng),避免出现(xian)“付费碾压(ya)”的情况(kuang)。即(ji)使付(fu)费(fei)玩(wan)家拥(yong)有优势,这(zhe)种优(you)势也应该(gai)在合(he)理的(de)范围内,不(bu)至于(yu)完全剥夺(duo)免(mian)费(fei)玩家(jia)的(de)竞(jing)争乐(le)趣(qu)。
透明(ming)的(de)经(jing)济(ji)系统:游戏(xi)的经(jing)济(ji)规则应(ying)该清(qing)晰透明(ming),玩(wan)家(jia)能(neng)够理(li)解(jie)不(bu)同道(dao)具的作用(yong)、获取(qu)方式以及(ji)价格。避免(mian)模糊(hu)不清(qing)的(de)设定,或是隐(yin)藏的收费(fei)项目。持(chi)续的(de)乐趣与长远价值(zhi):开发者(zhe)应该(gai)将(jiang)重心放在打磨(mo)游戏内(nei)容(rong)、提升(sheng)游戏(xi)深度(du)上,让(rang)游戏本身(shen)具有长久(jiu)的吸引力(li)。虚拟经济的设(she)计,应该(gai)是为了(le)服务(wu)于(yu)游戏体(ti)验,而不(bu)是(shi)凌驾(jia)于游(you)戏(xi)体(ti)验之(zhi)上。
“班(ban)长哭(ku)了”,正是因为游戏中的“抠(kou)钱”行为,打破了玩(wan)家(jia)对虚(xu)拟(ni)经(jing)济(ji)的信(xin)任(ren)。当玩家觉得自(zi)己的每(mei)一(yi)分钱(qian)都(dou)是(shi)被“逼(bi)”出来(lai)的,而不(bu)是(shi)因为热爱和认可而(er)主动(dong)付出时,游(you)戏的生(sheng)命(ming)力便(bian)开始(shi)枯竭。
一(yi)方面(mian),随着(zhe)技(ji)术(shu)的进步和(he)玩(wan)家群(qun)体日益成熟(shu),对游(you)戏品(pin)质和公(gong)平(ping)性的(de)要求(qiu)将(jiang)越来越(yue)高(gao)。那些(xie)过度(du)依(yi)赖“抠钱(qian)”手段(duan)的游(you)戏,将难(nan)以长(zhang)久生存(cun)。玩家(jia)的(de)口(kou)碑传(chuan)播和社区的监督(du)力量(liang),将成为(wei)制(zhi)约(yue)不(bu)合理(li)付费(fei)行为(wei)的重要因(yin)素(su)。
另(ling)一方面(mian),新(xin)的商(shang)业模式也在不(bu)断(duan)涌(yong)现。例(li)如,通(tong)过“服务”而非“消(xiao)耗”来(lai)收(shou)费,比如(ru)提供更优质(zhi)的(de)客(ke)户服务、更快(kuai)的(de)更(geng)新(xin)频(pin)率、更(geng)深入(ru)的社(she)区互动。或(huo)是(shi)探(tan)索“Play-to-Earn”(边(bian)玩边(bian)赚)模(mo)式,让(rang)玩家在游(you)戏中(zhong)获得的(de)价值(zhi)能(neng)够与(yu)现实世界(jie)产生(sheng)联(lian)系(xi),但这(zhe)同样需要(yao)谨慎(shen)设(she)计,避免沦为(wei)另一种(zhong)形(xing)式的(de)“盘”。
最(zui)终,游戏的(de)虚拟经济,无论(lun)其形式(shi)如何演(yan)变,都应(ying)该(gai)回归(gui)到(dao)“服务玩(wan)家(jia)、创(chuang)造乐趣”的(de)本质。开发者与(yu)玩(wan)家(jia)之间,应(ying)该是一(yi)种(zhong)基(ji)于信(xin)任和(he)共赢(ying)的(de)关(guan)系。当“班长(zhang)”不再(zai)流泪(lei),当游(you)戏里(li)的钱,既能满足(zu)开发者的商业(ye)需求(qiu),又能(neng)让玩(wan)家感(gan)受到物有(you)所(suo)值(zhi)、乐在(zai)其(qi)中,这才(cai)是虚(xu)拟经济最健康(kang)、最(zui)有生(sheng)命(ming)力的(de)未(wei)来(lai)。
而(er)要(yao)达到(dao)这(zhe)一目标(biao),开发(fa)者需要(yao)的(de)是智慧、良(liang)心(xin),以(yi)及(ji)对(dui)玩(wan)家最(zui)真(zhen)挚的(de)尊重。
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图片来源:每经记者 阎志发
摄
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封面图片来源:图片来源:每经记者 名称 摄
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