当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

【迎接绿色生活新時代——湖南郴州旧衣服回收的现状与机遇】

在快节奏的现代生活中，服装更新换代的速度不断加快，随之而来的是大量的旧衣物积累。這不仅带来了环境压力，也让许多居民在面对“扔掉”的旧衣时感到困扰。特别是在湖南郴州这样的经济不断发展、生活水平逐步提升的地区，旧衣物回收已成为推动可持续发展的重要环节。

郴州地处湖南的南部，依山傍水、生态优良，有着丰富的资源和良好的环保基础。近年来，随着全国绿色理念的普及，郴州也逐渐建立起了较为完善的环保体系。旧衣服回收作为再生资源的重要组成部分，逐渐成为社区、企業和政府关注的热点。

为何旧衣回收如此重要？旧衣物如果随意丢弃，会造成环境污染，尤其是那些含有化学染料或难以降解的材质。许多旧衣具有再利用价值，经过合理回收和再加工，可以转变为二手市场中的二手衣物、工业用料或再生纤维，延长其生命周期，减少資源浪费。

传统的旧衣回收多依赖线下渠道，繁琐的流程、不便的时间安排和不便的交通，让不少居民和企业望而却步。2023年，伴随互联网的普及和线上经济的崛起，湖南郴州地区迎来了一场绿色回收的数字化变革——循环利用在线回收平台应运而生。

这些平台利用大数据、物联网和移动互联网技术，打通了旧衣物回收的“最后一公里”。居民无需出门，只需在手机上下单，便可以轻松预约上门收衣，方便快捷地参与到旧衣回收的环节中来。通过平台上的专业筛选和分类系统，旧衣可以被精准分发到不同的闲置资源再利用环节中，最大程度减少浪费。

郴州本地的旧衣回收平台还特别注重本土化服务。他们理解地区居民的生活习惯和需求，提供多样化的回收方式，比如社区门店、定向上门、社区合作点等。而且，平台还会根据衣物的材质、破损程度、品牌档次进行科学分类，确保每一件旧衣都能被合理的再利用路径所接收。

这些线上平台在推动郴州旧衣回收市场规范化的也带来许多实实在在的便利。例如，居民只需在手机APP上轻輕一点，就能预约衣物回收，平臺安排的合作回收车会按時到达指定地点，处理流程透明、快捷。这不仅节省了居民的时间，也提升了回收效率，更大程度上减少了随意丢弃的现象。

平台通常设有激励机制，如积分兑换、环保公益贡献等，激励更多居民积极参与旧衣回收。小到一件旧毛衣，大到成箱旧衣，都可以通过线上平台找到合适的归宿。这种新型的回收模式，既符合现代居民的生活节奏，也契合绿色环保的發展趋势。

郴州地区的企业和商家也积极响應，通过加入本地旧衣回收平台，将回收考虑纳入企业社会責任中。部分服装品牌甚至推广“旧衣回收返现”活动，鼓励顾客带着旧衣返回，既完成了循环利用，又提升了品牌好感度。由此形成了良性循环，推动地區经济与环保的双赢局面。

未来，随着科技的不断进步，湖南郴州的旧衣回收体系将更智能、更便捷。利用人工智能进行衣物分类、追踪与管理，将使回收、再利用的过程更高效、更精准。而发展社区合作、推动循环经济，也将让旧衣不再“废物”，而变成宝贵的资源。

【总结】在郴州，旧衣服回收已不再是单一的环保行动，而是融合科技、社区与企业力量的现代绿色生活方式。线上循环利用平台的出现，为居民提供了一个便捷环保的渠道，為郴州的可持续发展贡献了力量。随着技术不断成熟和全民环保意识的提升，未来的旧衣回收将更加智能化、普及化，打造一个低碳、环保、资源节约的美丽郴州。

【线上平台引领绿色革命——推动郴州旧衣再生的未来蓝图】

随着环保理念的深入人心，郴州旧衣服回收事业迎来了前所未有的发展机遇。线上循环利用平臺已成为连接居民、企业和资源的桥梁，不仅极大提升了回收效率，也促使旧衣资源走向更科学、更可持续的利用路径。

从生活的角度来看，居民对方便快捷绿色回收方式的需求持续增长。传统的线下回收点分散，不仅耗时耗力，而且容易因为信息不对称导致资源无法得到最大利用。线上平台通过互联网的强大连接能力，将回收门槛大大降低，居民只需要轻点几下，便可预约上门回收，整个过程无缝对接。

这些平臺往往搭建了丰富的用户界面，包括拍照上传、分类选择、预约时间等多样功能，让用户在简短的几分钟内完成操作。平台还配备了智能推荐和提醒系统，避免用户错过回收时机，提升用户粘性。

对于回收的旧衣，平台通常會智能分类。利用图像识别、质量评估等技术，没有人力的情况下，也可以精准判定衣物的状况与价值。这极大地减少了物资浪费，提高了回收利用率——比如，可以将完好的二手衣物销售到二手市场或慈善机构，将破损衣物作为工業用料进行再加工。

另一方面，借助大数据分析，平台还能了解地区回收热点、用户偏好和资源流向，从而优化物流布局及管理策略。比如，定期了解郴州哪些区域的旧衣回收量最多，合理安排回收车辆路线，减少油耗和排放，这也是绿色环保的一部分。

更为重要的是，线上平台极大地促进了资源的循环利用。大部分回收的旧衣会经过专业的清洗、消毒、修补，转交二手市场、慈善机构或工业厂商。那些品质较差或破损严重的衣物，则通过成为再生纤维，重新制作纺织品或者其他工业制品，这样便实现了从“废物”到“宝物”的转变。

在郴州，本地企业也积极推出特色回收项目。例如，某知名服装品牌在平台上线了旧衣回收计划，只要居民将旧衣带到回收点或预约上门，便能获得积分奖励或券码，提升回收热情。还推出环保公益项目，将部分回收利润投入到贫困地区助学、环保宣传等公益事业，增强企业的社会责任感。

与此政府和相关部门也在大力支持旧衣回收工作。通过政策扶持、地方补贴、宣传推广等措施，推动线上平台的拓展与创新。还鼓励建立跨行业合作，将回收体系与工业、教育、社区、科研等多领域联动，形成立体式的绿色生态圈。

未来的趋势显示，科技将会在旧衣服回收中扮演更为重要的角色。人工智能、区块链、物联网等新兴技术的融合，有望实现衣物追溯、防伪、品质保障等功能，确保旧衣的再利用过程透明可靠，增强公众信任。

对于居民而言，绿色环保已逐渐成为生活的一部分。越来越多的人开始关注衣物的“第二次生命”，并愿意使用线上平台参与到旧衣回收中来。减少“扔掉”的旧衣，既是对自身环保責任的承担，也是对未来生态的尊重。

在更宏观的层面上，这种绿色循环模式将推动郴州乃至湖南整个區域的產业升级。原材料的循环再利用可以有效缓解资源紧张，减少对环境的压力，同时也带动新能源、智能制造等产业發展，形成良性发展的绿色经济链。

【未来展望】未来，湖南郴州地区的旧衣服回收将更加系统化、科技化。线上平台将继续创新，将虚拟现实、人工智能等先进技术融入到衣物管理中，为居民提供沉浸式体验。乡村社区、校区、企业等多方资源的深度结合，将实现資源的最大化利用，为郴州打造一座可持续、低碳、环保的绿色都市。

我们相信，随着环保理念的不断深化和科技的不断进步，郴州的旧衣回收事业会迎来更加繁荣的发展局面。每一次“旧衣新生”，都代表着人们对美好生活的追求与担当。让我们携手线上绿色平台，共建一个更清洁、更美丽、更有未来的郴州！

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 康辉 摄

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