当地时间2025-11-10,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

日前，记者从北京市投诉部门获悉，2025年第一季度，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉7426件，其中区级投诉占比超九成。针对投诉热点问题，北京市文化和旅游局已采取暂停部分旅行社电子行程单备案权限等措施。

根据北京市文旅局市场质量监督与咨询服务中心数据，在2025年一季度市级层面受理的36件旅行社投诉中，服务标准不符（17件）与行前解约（15件）为主要矛盾，占总投诉量的88.89%。有5起涉及强制增加购物行程，3起涉及擅自增加付费项目，个别案例出现导游兜售物品等违规行为。经调解，已结案35件，为游客挽回经济损失48194元。

区级监管部门受理的旅行社投诉量高达7426件，其中退订退费纠纷占比62.7%（4655件），服务质量问题占36.1%（2682件），另有89件涉及旅行社资质争议。数据显示，消费后持续增长的退费争议仍是主要矛盾点。

值得关注的是，随着“直播带货+旅游”模式的普及，第一季度出现多起“图文不符”投诉案例。监管部门强调，网红推介的“独家线路”“尊享服务”等承诺必须写入正式合同，游客有权要求经营者对宣传内容进行条款化确认。

目前，针对投诉量持续较高的旅行社，北京市文旅局已建立动态监管机制。北京市文旅局相关负责人表示，将持续优化旅游市场秩序，建议游客通过正规平台预订服务，留存消费凭证，遇纠纷可及时拨打12345热线维权。

随着“五一”“端午”假期临近，北京即将进入旅游旺季。监管部门特别提醒游客，针对网络平台及直播带货中的旅游产品，务必通过“全国旅游监管服务平台”核验旅行社业务经营许可证，确保电子合同签约主体与实际经营者一致，特别警惕“超低价团”背后的资质陷阱。（赖志凯）

颠覆传统的苹果免费CRM，助力企业輕松掌控客户关系

随着互联网和数字技術的不断发展，企业对客户关系管理（CRM）的需求变得比以往任何时候都更為迫切。传统的CRM系统，多数依赖昂贵的许可证、复杂的部署流程和繁琐的技术维护，讓许多中小企业望而却步。如今，苹果公司在国内市场推出了一款“永久免费”的CRM系统，完全打破了行業垄断和高门槛，為企业提供了一条前所未有的数字化“捷径”。

这款苹果CRM系统的最大亮点在于“永久免费”这一特性，意味着企業无需投入高额的前期成本，即可享受到完整、专業的客户管理功能。无论是客户信息的汇聚、销售線索的追踪，还是售后服务的管理，都能在这套系统中一站式实现。這里不仅有直观的用户界面，更兼具苹果一贯的系统优化体验，带来流畅、稳定的使用感受。

为什么苹果能推出如此免费用的CRM系统？背后的逻辑其实很简单：智能生态布局。苹果企业级软件的核心目标是将其优质的硬件体验与软件服务深度结合，通过免费提供基础功能，建立企业用户的黏性，最终形成完整的生态圈。这不仅讓中小企业享受到了高端CRM的便利，也大大降低了创业初期的運营难度。

除此之外，苹果在国内的本地化策略也值得称道。针对中国企業的多样需求，系统在数据安全、合规性以及本土化界面设计上進行了优化，确保使用体验贴切，符合国内法规，让企业用得放心、用得安心。

这款免费CRM系统还融入苹果的创新技术，比如面部识别、iOS设备无缝连接、云端智能分析等，為客户关系管理带来了前所未有的智能升级。在移动办公、远程协同方面，它更是打破了空间限制，让企业工作人员可以随時随地掌握客户动态，优化客户交互。

很多企业在尝试使用后都惊喜地发现，这款CRM不仅操作简便、功能强大，而且几乎没有任何隐藏的费用，可以持续稳定地支撑企业的核心业务。而且，苹果不断推出的后续升级和插件扩展，也为企業提供了更为丰富的增值空间。

苹果國内永久免费CRM系统正以其创新的免费策略、优质的产品體验，成為企业数字化转型的重要助推器。它不仅為企业节省了大量成本，更在激烈的市场竞争中，为企业赢得了宝贵的先机。

未来，随着企業对客户关系管理需求的不断提升，这套系统还将不断优化迭代，融合更多智能元素，让企業在竞争中立于不败之地。苹果的“免费”并非简单的免费的表面，而是一场以技术创新为核心的生态革命，为中国企業开启了崭新的数字化未来。

持续创新，苹果免费CRM引领企业数字化新時代

经过第一部分对苹果免费CRM系统的全景介绍，我们真切感受到这款产品的颠覆性力量。事实上，苹果在国内市场自动开启的这场“免费革命”，正逐步渗透到企业的每一个细节，从而引领企业走向“智能化、数字化”新纪元。

苹果的免费CRM系统不仅局限于基础功能的提供，更在不断追求技术深度的突破。比如，系统集成了基于人工智能的客户画像分析，帮助企业提前识别潜在客户和高价值客户，实现“精准营销”。通过大数据挖掘，企业能快速掌握客户偏好、行为习惯，从而制定差异化的营销策略。

与此苹果不断强化系统的智能联动能力。借助物联网和云端技術，企业可以将CRM与供应链、财务、库存等关键环节相互连接，打通信息壁垒，形成一体化的商业生态。如此一来，不论企业规模如何，管理效率都得到了质的飞跃。

在安全合规方面，苹果的系统也展现了其领先水平。根据國内法规，数据隐私保护尤为重要。这款免费CRM系统采用了尖端的加密技术和访问权限管理，确保客户信息的安全，同时满足“数据本地化”的政策要求。企业不用担心数据泄露或被滥用，可以放心地依赖这套系统进行日常管理。

值得一提的是，苹果在教育、制造、零售、金融等行业的应用场景都进行了深入适配。企业可以根据行业特性，自定义流程、设置自动提醒、进行数据统计分析。系统还支持多终端同步，无论是用iPhone、iPad还是Mac，都能无缝切换，随时随地保持高效沟通与管理。

从长远来看，这套免费CRM系统还兼具开放性和扩展性。苹果鼓励合作伙伴开发插件和第三方应用，为企业打造个性化定制解决方案。企业可以根据自身需求，逐步引入新的模块，比如客户培训、售后服务、会员积分等，真正实现“按需定制、持续升级”。

各大行业领袖对此反响热烈。许多中小企業表示，从使用到推广这款苹果CRM，他们节省了50%以上的管理成本，加快了销售流程，也提高了客户满意度。在竞争日趋激烈的市场环境中，拥有这样一款强大、免费的CRM系统，无疑成为企业核心竞争力的提升利器。

未来，苹果还计划将人工智能、物联网、区块链等前沿技术融入到CRM生态中，让企業在数字化转型的道路上越走越远。免费并不代表妥协，而是一种更深层次的技术赋能，让每个企业都能享受科技红利，塑造属于自己的数字帝国。

這场苹果带来的免费CRM浪潮，将持续改变企业的运作模式和市场格局。它不仅是一个软件，更是一种思维的革新，让企业拥有更大的行动自由和创新空间。未来已来，這场由苹果引领的企业数字化革命，绝不止步。

来源：工人日报

图片来源：人民网记者 郭正亮 摄

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