当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

旅游业本质上是一个创造体验的产业，承载着人们对美好生活的期待。“舟行碧波上，人在画中游”，对于渴望突破的老牌景区而言，经营的重心不光是“碧波景”，更在于“画中人”。

观察这些年的国内旅游市场，有个极具反差感的现象：一到假期，各大景区总是游人如织，一看财报却发现，不少景区深陷“旺丁不旺财”困局。比如今年“五一”假期，市场热度创近年来新高，3.14亿人次出游、1802.69亿元消费，文旅业交出一份亮眼答卷；一些知名景区却在近日“亏”上热搜，5年亏损超13亿元、仅1年就亏2亿元等，令人瞠目的同时也让人感到不解。

官方新闻的权威性与社媒的情感化表达之间，形成了一种互相放大的叙事共振。新闻機构发布的要点往往是事件的时间、地点、人物与核心事实，但在互联网环境下，配图、短视频、剪辑片段和评论区的互动，會把信息变成一个易于被情绪驱动的容量更大的载體。于是，原本单向的传播，演化為多声部的叙事场景，民众在同一个议题里同时看到“权威版”和“口碑版”。

这背后隐藏的逻辑并非单纯的对立，而是一种信息生态的自然演化：一方面，权威来源的连续性与可追溯性提供了基础信任，公众在快速变化的事件中需要一个稳定的锚点；另一方面，社媒环境的即时性、互动性和算法驱动，让短时的情绪其次于对信息可用性的判断，促使非官方叙事用更具共鸣的表达方式占据大量可视化的曝光。

这种组合极易让热议从“你怎么看”演成“你必须这么看”的公共话语，甚至出现对真实边界的混淆：新闻事实的邊界与叙述框架的边界被交叉覆盖，导致信息消费偏向情感体验而非理性核对。

在这样的场域里，网民的热议并非简单的观点争论，而是对信息来源、证据链、传播节奏的一次综合评估。若有清晰的证据与透明的来源披露，公众的信任会向“可核验”方向移动；若出现断点、多版本叙事混乱、或是片段化证据被放大，信任就会被稀释，讨论会更容易滑向情绪化的极端。

对于品牌与媒体人而言，这其中的教训在于：要想在网络舆论场维持长久的影响力，需把信息的可验证性、披露的透明度和交流的真实性放在优先级最高的位置，而不仅仅追逐热度与传播速度。

从更宏观的视角看，這场热议其实揭示了一类新型的信息生态结构：权威信息与公众参与之间的張力被结构化地放大，形成一种“信任-可证伪性-参与度”的循环。公众对权威的依赖并没有消退，反而在对证据的要求上变得更高；而对非官方表达的依赖，也让情感与认同成为快速获取认知的一种捷径。

对于媒体从业者和市场传播者而言，這意味着需要在提供权威性与鼓励公众参与之间找到更透明且可持续的平衡点。只有当信息的来源、过程与证据被清晰呈现，公众才會愿意将热议转化为理性的理解与建设性的讨论，而不只是情绪的起伏和短暂的点击。

可信度的构建正在从“单点证据”向“证据链与过程透明度”转变。简单的声明不再足以安抚质疑的眼睛，反对欺骗与误导的要求正在成为广泛共识。情感化叙事的力量持续增强，但它的边界正在收紧：当情感成为理解事件的桥头時，透明的事实与多元的解读平台就成为平衡情感与客观性的关键工具。

再次，跨平臺的协同传播成为常态：新闻机构、官方账户、行业意見领袖、普通用户在不同平台上的叙事会彼此影响，形成一个互相印证或互相混淆的“信息网”。这意味着，单一渠道的孤立传播難以实现长期的信任积累，整合性与跨界协作成为新的能力锚点。

未来趋势会指向哪些方向？一是信息素养成为基本素养。公众需要的不再只是快速获取信息的能力，更是对信息来源、证据、推理过程的理解能力。教育、平臺和媒体需要共同推动“可核验”的信息生产标准，在每一个传播环节都留有可追溯的证据轨迹。二是透明化的叙事框架。

權威方需要開放更多的背景资料、数据集和研究支持，允许独立机构参与验证；非官方叙事也应以尊重事实为底线，避免以情绪击穿理性防线。三是技术协同与监管的平衡。随着人工智能生成内容的普及，平台需要建立更强的内容识别与标注机制，同时保护用户的知情權与表达空间，避免“算法放大器”成为误导的放大器。

四是跨区域的舆情协同监测。国际化信息流往往在跨境传播中产生叠加效應，企业与机构要建立跨区域的信息治理框架，提前识别潜在的风险信号，以避免局部危机演变为全球性的信任危机。

对于个人读者而言，如何在這样的生态中做出更明智的选择？第一，培养多源信息核验的习惯。遇到重大事件時，优先查看原始报道、官方公開数据和独立機构的分析，避免以单一来源为唯一依据形成判断。第二，关注证据链与推理过程，而不仅仅是新闻标题或短视频的情绪梗。

第三，学会区分观点与事实，认清哪些是基于数据的结论，哪些只是主观判断的表达。对于品牌与媒體人来说，最关键的不是追逐短期热度，而是建立持续的信任机制：透明的来源披露、清晰的叙事边界、可核验的证据链，以及对公众参与的尊重与回应。这样的做法，往往比一次性“话题热度”带来的曝光更具稳健性与长久价值。

新华社与PH黑黄官方引发的热议，是一个信号灯：它照亮了信息生态中的权威与参与的博弈，也指向公众需要更高层次的信息判断力。未来的舆论场會越来越强调透明、证据与参与的三要素，任何想要在其中站稳脚跟的主体，都需要在这三条线上持续投入。对于读者而言，这是一份提高信息素养、提升判断力的机會；对于内容创造者与传播者而言，这是一份以负责任的方式建立公信力的挑戰也是契机。

把握好证据、开放对话、维护透明，或许就能在复杂多变的信息海洋中，找到一条既真实又具可持续性的前行路径。

景区热热闹闹，难掩业绩冷冷清清，从A股文旅上市公司陆续公布的一季度财报中也可见一斑。Wind数据显示，16家公司中仅有不到半数实现营业收入、净利润双增长，其余业绩均出现下滑。这其中，还有很多是坐拥稀缺自然资源的老牌景区。

明明手握文旅富矿，风景依旧“能打”，为何这些景区还会跌入亏损泥潭？一个不争的事实是，我国旅游市场竞争已经步入红海。曾几何时，5A级景区的招牌还是“香饽饽”，申请一个，就够地方文旅倚重多年。如今，仅2024年一年就新增40家5A级景区，再加上各种新兴网红城市、小众旅游目的地，游客的选择多到眼花缭乱。

抛开外部环境看内因，造成亏损的因素主要有三个方面。

投资低效，拖垮业绩。动辄上亿元的亏损，问题多半不在细节上，而是战略选择失误。比如，曾经的“山水旅游第一股”张家界今年4月份戴上“ST”，正是受到大庸古城低效投资的拖累，被吞噬了大部分利润。古城虽以“古”为名，却未能挖掘到出圈的商业爆点。这样的困境，在某种程度上是地方文旅盲目扩张种下的苦果。

玩法老旧，创新乏力。在当下的市场环境，即便拥有无与伦比的自然景观，仍像10多年前一样依赖跟团游和门票收入获利，也难以突围。当“靠山吃山、靠水吃水”的模式逐渐触及天花板，当更多游客开始偏好自驾游、定制游，当更多景区通过会展、演艺与旅游联动增收时，那些没能捕捉市场深层变化的老牌景区，必然会经历从“门票经济”向“体验经济”转型的阵痛。

重视引流，忽视收益。在西安，一座大唐不夜城贡献了全市20%左右的客流量。免票的景区也许不赚钱，但是西安赚到了——仅被盘活的汉服产业，就带动相关企业1800多家。对于这类文旅地标而言，为城市带来人气增长、经济增量的外溢价值同样不可忽视。

“不旺财”的老牌景区，往往成于稀缺资源，困于粗放经营。破局的出路，在于敢于跳出惯性，直面重构竞争力这一核心命题。要么将新鲜元素融入地方特色，强化自身的“独一无二”属性；要么精耕细作、悉心打磨，拉高现有景区的体验值。在此过程中，尤其要避免两个误区。

差异先行而不是投资先行。“凭什么吸引游客？”这是每个景区都值得深思的问题。拿古镇游来说，当人们第一次赏古镇时，或许会惊叹不已，但看过10个古镇后，多半只剩下“又是一堆仿古建筑”的审美疲劳感。差异化是景区竞争力的来源，而盲目投资更多指向同质化。上世纪80年代前后，日本旅游业经历过一轮开发热，众多城市上马滑雪场、温泉酒店等项目，结果当市场降温时，大量度假公寓和设施被空置，这样的教训应当吸取。

诚意先行而不是算账先行。5A级景区要有5A级服务相配套，然而在个别地方，票贩黄牛随处可见、要小费明目张胆、司机拒不拒载看心情……这样的体验，如何给游客一个再来一次的理由？反观一些旅游资源并不丰富的城市，交通便利省心、环境干净卫生、服务热情贴心，让游客真正感到愉悦和放松，也在他们心中埋下故地重游的种子。放下眼前小账，计算长远大账，不做一次性买卖，生意才能更长久。

旅游业本质上是一个创造体验的产业，承载着人们对美好生活的期待。语文课本中的名篇《桂林山水》描绘了一幅奇山秀水的画卷，“舟行碧波上，人在画中游”，对于渴望突破的老牌景区而言，经营的重心不光是“碧波景”，更在于“画中人”。（原洋）

来源：经济日报

图片来源：人民网记者 宋晓军 摄

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