陈昭荣 2025-11-03 08:47:42
每经编辑|钱其琛
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当我们谈论“黑色星期五”(BlackFriday),脑海中浮现的往往是铺天盖地(di)的折扣海报、彻夜排队的人潮(chao),以及电商平台瞬间被挤爆的景象(xiang)。这个象征着购物狂欢的日子,其最初的意涵却远没有这般光鲜亮丽。要追溯黑色星期五的起源,我们得将目光投向20世纪中叶的美国费城。
“黑色”之名,并非源于其象征着盈利(li)的“进入黑字”(intheblack),而是因为,在感恩节(每年11月的第四个星期四)后的那个星期五,大(da)批的购物者涌入商店,将原本平静的街道挤得水泄不通,交通拥堵不堪。警方和公交司机们不得不加班加点,应付(fu)这突如其(qi)来的混乱(luan)局面(mian)。
因(yin)此,费城当地的警(jing)察和一些媒体便用“黑(hei)色星期五”来形容这个充满挑(tiao)战(zhan)和(he)压力的日子。这是一种略带贬义(yi)的说法,描绘的是一种交通混乱、人群(qun)拥挤的糟糕体验。
起初,商家们对这个(ge)称(cheng)呼并不感冒,甚至有些抵触(chu)。毕竟,谁愿意自己的店铺与(yu)“混乱”和“糟糕”联系在(zai)一起呢?随着时间的推移,精明的零售商们逐(zhu)渐发现了这个“黑色星期五”背后蕴藏的巨大商机。感恩节之后,圣诞节的购物季便正式拉开帷幕,而这个“黑色的星期五”,恰好是(shi)消费者开始(shi)为圣诞礼物“扫货”的绝佳时机。
于是,商家们开始主动拥抱这个名字,并赋予它新的含义。他们巧妙地将“黑色”解读为“盈利的(de)颜色”,暗示着这一天商家们能够通过促(cu)销活(huo)动实现业绩的爆发式增(zeng)长,扭(niu)亏为盈。到了20世纪80年代,这种“黑色星期五”的营销理念已经在美国深入人心。商家们开始推(tui)出极具吸引力的打折商品,鼓励消费者在这(zhe)一天集中采购。
报纸上的广告页一夜之间被各种打折信息填满,电视和广播也充斥着促销的号角。
黑色星期五(wu)的演变,是一个典型的(de)从负面标签到商业符号的转变过程。它不再仅仅是感恩节后的一个普通(tong)星期五,而是美国零售业(ye)一年中最重要、最赚(zhuan)钱(qian)的“黄(huang)金周”的开端。消费者们也逐渐适应并(bing)期待着这(zhe)一天的到来,将其视为一年一度的“捡便宜”盛会。从最初的交通拥堵,到如今的消费盛(sheng)宴,黑色星期五的演变史,就(jiu)是(shi)一部美国消费文化与商业营销(xiao)智慧(hui)的生动写照。
更值得注意的是,黑(hei)色星期五的演变并非一蹴而就,而是伴随着零售(shou)业(ye)态的革新而不断发展。从最初的实体店排队抢购,到后来的线上商城也加入战局,甚(shen)至在感恩节当天就开始预热促销,黑色(se)星期五的战线不断拉长,形式也日益多样化。它从一(yi)个单纯的(de)“打折日”演变成了(le)一个涵盖实体、线(xian)上、社交媒体等全方位营(ying)销的节日。
电商的兴起,更是将黑色星期(qi)五的影响力推向了新的高度。网站的加载速度、服务器的稳定性、物流的效率,都成为了商家们需要面对的新的挑战。而消费者也变得越(yue)来(lai)越精明,他们不再盲目追逐打折,而是(shi)会提前做好功课,对比价格,寻找真正划算的(de)商品。黑色星期五,也因此变得更加考验商家的供应链(lian)管理能力和精细化运营水平。
如今,黑色星期五已经不仅仅(jin)局限于美国,它(ta)已经成为一个全球性的购物狂欢节。从加拿(na)大到英国,从欧洲到亚洲,越来越多的(de)国家和地区的商家和消费者都参与到这场盛宴中来。这种全(quan)球化的传播,一方面得益于互联网的普及(ji)和跨境电商的发展,另一方面也反映了全球消费者对于“物超所值”的追求是(shi)共通的。
在黑色星期五席卷全球(qiu)的不同文化背景下的消费(fei)者,其购物习惯和心理也存在着微妙的差异。尤其是在(zai)将目光投向东方,与中国最盛大的购物节——“双十一”进行对比时,我们会发现,虽然表面上都是围(wei)绕着“打(da)折”和“购物”,但其背后所承载的文化内涵、营销逻辑,乃至消费者的情感连接,却有着截然不同的风景。
当黑色星期五以其特(te)有(you)的“速度与激情”席卷全球时,东方,尤(you)其是中国,也孕育出了一个同样令人(ren)瞩目的购物盛典——“双十一”。11月11日,这个原本平凡无奇的日期,在中国已然被(bei)阿里巴巴集团(tuan)成功打造成了(le)全球最大的(de)线上购物狂欢节,其声势和影响力,在(zai)某些方面甚至超越了传统的黑色星期五(wu)。
“双十一”的起源,也颇具故事性。起初,它被一些中国大学生戏称为“光棍节(jie)”(Singles'Day),一个庆祝单身的日子。2009年,阿里巴巴旗下的淘宝商城(后更名为天猫)别出心裁地将这个日子与购物促销结合起来,打出了“给单身一点温(wen)暖”的口号(hao),并提供了前所未有的低折扣。
令人意想不到的是,这次尝试竟然取得了巨大的成功,销售额远超预期。
与黑(hei)色星期五起源(yuan)于“混(hun)乱”和“拥堵”不同,“双十一”最初的营销逻辑更侧重于“情感连接”和“社交属性”。它抓住(zhu)了一个群体的情感(gan)痛点,并(bing)将其转化为消费的动(dong)力。这种从“单身”到“脱单”(通过购物获得满足感)的转变,以及“给生活添(tian)点甜”的营销语境,在中国消费者中引起了强烈的共鸣。
经过十余(yu)年的发展,“双(shuang)十一”已经演变成一个集购物、娱乐、社交、内容于一体的超级IP。它不再仅仅是打折,而是融合了“预售”、“红包”、“盖楼”、“养(yang)猫”等各(ge)种互动游戏,让消费者在购物过程中获得沉浸式的体验。购物的本身,也从单纯的购买(mai)商品,变成了一种全民参与的“游戏”。
如果(guo)说黑色星(xing)期五的吸引(yin)力主要来自于“价格”的极致诱惑,那么“双十一”则在“价格”之外,更注重“体验”和(he)“情感”的营造。它提供了一个平(ping)台,让消费者可以释放压力,获得快乐,甚至参与到(dao)品牌互动中来(lai)。这种“狂欢”的氛围,不仅仅是(shi)物质层面的满足,更是精神层面的释放。
中美购物节的对比,折射出的是两种不同的消费文化。美国人对(dui)黑(hei)色星期五(wu)的热情,更多地源于其作为(wei)圣诞购物季的开端,是一种为节日做准备的理性(或半理性)消费。虽然有冲动消费的成分,但其本质上是对“实惠”和“效率”的追求。
而中国消(xiao)费者的“双十一”狂热,则展现出更复(fu)杂的心理。除了对折扣的追求(qiu),还有“跟风”效应、社交攀比、以(yi)及对“消(xiao)费升级”的渴望。尤其是在近几年,“双十一”的内容化和社交化(hua)趋势愈发明显,消费者在购物的也在寻求情感的连(lian)接和社交的认(ren)可。
在(zai)营销策略上,黑色星(xing)期五更侧重于“限时限量”和(he)“低价引爆”,以营造紧(jin)迫感和稀缺感。而“双十一”则通过长达数周的预热期,以及各种互动玩法,让消费者提前进入购物模式,并形成一种“集体狂欢”的仪式感。阿里巴巴推出的“双十(shi)一”晚会,更是将购物节上升到了娱乐盛典的高度,进一步加深了其文化影响力。
当然,任何购物节的背后,都离不开(kai)强大的供应链和物流体系的支持。无(wu)论是黑色星期五还是双十一,它们都对商(shang)家提出了极高的要求,需要他们具备快速响应市场、高效处理(li)订单、以(yi)及精准预测销售的能(neng)力。物流的承载能力,更是成为衡量(liang)购物节成功与否的关(guan)键指标之一。
展望未来,无论是黑(hei)色星期五还是双十一,都在不断地探索新的发展模式。技术的发展,如(ru)人工智能、大数据,正在深刻地改变着它们的形态。个性化推荐、虚拟现实购物、直播(bo)带(dai)货等新形式的出现,将使购物体验更加丰富和便捷。
关于过度消费、环境影响等问题,也开始引起人们的关注。如何在保持购物节活力和吸引力的引导消费者理性消费,促进可持续发展,将是未来所有购物节面临的共同课题。
总而言之,黑色星期五和双十一,是两个代表着不同文化背景和消费理念的购物节。它们都在各自(zi)的语境下,以独(du)特的方式,深刻地影响着全球的消费格局(ju)。理解它们的起源(yuan)、演变与对比,不仅能让我们更深刻地(di)认识消费文化的多样性,也能为未来的(de)商业发展提供宝贵的启示。
从“黑夜(ye)”到“盛宴”,这场购物节的史诗级蜕变,仍在继续书写着新的(de)篇章。
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图片来源:每经记者 陈和平
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