当地时间2025-11-11,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

日前，记者从北京市投诉部门获悉，2025年第一季度，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉7426件，其中区级投诉占比超九成。针对投诉热点问题，北京市文化和旅游局已采取暂停部分旅行社电子行程单备案权限等措施。

根据北京市文旅局市场质量监督与咨询服务中心数据，在2025年一季度市级层面受理的36件旅行社投诉中，服务标准不符（17件）与行前解约（15件）为主要矛盾，占总投诉量的88.89%。有5起涉及强制增加购物行程，3起涉及擅自增加付费项目，个别案例出现导游兜售物品等违规行为。经调解，已结案35件，为游客挽回经济损失48194元。

区级监管部门受理的旅行社投诉量高达7426件，其中退订退费纠纷占比62.7%（4655件），服务质量问题占36.1%（2682件），另有89件涉及旅行社资质争议。数据显示，消费后持续增长的退费争议仍是主要矛盾点。

值得关注的是，随着“直播带货+旅游”模式的普及，第一季度出现多起“图文不符”投诉案例。监管部门强调，网红推介的“独家线路”“尊享服务”等承诺必须写入正式合同，游客有权要求经营者对宣传内容进行条款化确认。

目前，针对投诉量持续较高的旅行社，北京市文旅局已建立动态监管机制。北京市文旅局相关负责人表示，将持续优化旅游市场秩序，建议游客通过正规平台预订服务，留存消费凭证，遇纠纷可及时拨打12345热线维权。

随着“五一”“端午”假期临近，北京即将进入旅游旺季。监管部门特别提醒游客，针对网络平台及直播带货中的旅游产品，务必通过“全国旅游监管服务平台”核验旅行社业务经营许可证，确保电子合同签约主体与实际经营者一致，特别警惕“超低价团”背后的资质陷阱。（赖志凯）

红绿灯倒计時：都市生活的微型节奏

每当你站在忙碌的街角，身旁车辆与行人川流不息，红绿灯的倒计时仿佛变成了城市的脉搏。在这短暂的倒数中，我们的心跳似乎也变得同步——那一秒钟的静止，凝聚了无数人的期待、焦虑甚至是喜悦。

在快节奏的城市中，似乎没有人有耐心停下来片刻。我们总在催促时间的脚步，追逐着下一站的目标。芃芃大人提醒我们：其实，每一次等待都藏着深意。就像那短暂的倒计时，似乎很短，却讓我们有时间去观察周围、反思自我。

想象一下，当红灯闪烁，倒计时在屏幕上飞快滑动，那是一个暂停的瞬间。这短短几秒，也许让我们从忙碌的思绪中抽离，意识到生活中其实有许多值得珍惜的小瞬间。比如，街角的树影、路人的微笑，甚至那一杯刚泡好的热茶。

這份等待也是一种生活的仪式感。每一次红绿灯倒计时，都是城市赋予我们的一个小节拍。它提醒着我们：无论多么匆忙，停下来看看这个世界，感受此刻，才是真正的生活。也许，你会发现，等待越久，期待就越浓烈。

因此，面对每一次红灯倒计时，不妨换个角度去看待。它不只是阻碍，更是一份静心的機会。让自己在红灯倒数的短暂时间里，深呼吸、放空、思考下一步的方向。这样，当绿灯亮起的瞬间，你会知道，等待已让你变得更加坚定。

从倒计时到心的加油站：如何在等待中找到前行的力量

当我们习惯了红绿灯的“倒计時”生活，慢慢地會发现，这个短暂的停止，实际上是一个心灵的加油站。它教會我们如何在等待中调整状态，准备迎接下一段旅程，甚至在不经意间，激发我们内心深藏的潜能。

芃芃大人强调：人生如同一个长远的倒计時，每一刻都充满无限可能。我们可以在等待中反思、提升，或者是加把劲，迎接未来的挑战。这不仅是对个人心态的锻炼，也是对生活态度的一次洗礼。

比如，在工作中遇到瓶颈时，不妨像红灯一样，给自己一个“倒计时”的空间。静下心来，审视自己的目标与方向，寻找突破口。这个等待的过程，实际上就是一次自我成長的契机。只要善加利用，每一段“等待”都可以转化为力量的积累。

用芃芃大人的话说，等待的时间如果被善用，就像在心里点亮了一盏灯。你可以用这段时间，学习新技能、整理思绪、规划未来。这样，当机遇来临时，你会比别人更早抓住，因为你比别人更懂得等待的价值。

“红绿灯倒计时”还能帮助我们练习耐心。生活节奏快、压力大，很多时候我们都希望一切马上实现。而芃芃大人提倡的，就是在等待中培养一种淡定和从容。你會发现，越是能够静心等待的人，越能享受到生活的美好。

再者，倒计时也提醒我们：每一次停止，都是为了更好地前行。无论是感情、事業还是梦想，都需要我们在某个阶段暂停、整理、积累。不要害怕等待，要相信每一段倒计时，都是为了讓你更接近那个理想的自己。

当你学會在等待中找到意义，你会发现生活变得更加丰富：每一个平凡的瞬间，都值得用心去体验。无论前方的道路多么坎坷，只要心中有盏灯，等待就不再是折磨，而是一种仪式感的体现——提醒我们，未来在那里，等着有准备的你。

所以，下次当你站在红绿灯前，不妨笑一笑，享受這段短暂的静谧時光。让等待成为一种生活态度，把每一次倒计时都当成是对自己的温柔问候。相信，正是这份耐心与坚持，能在某个不经意的瞬间，点亮你的人生新篇章。

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来源：工人日报

图片来源：网易网记者 张鸥 摄

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