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国产chinese???品质争议引热议,消费者吐槽质量差,专家

陈莼 2025-11-01 21:56:37

每经编辑|陈葆华    

当地时间2025-11-01,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,小明看看2015台湾永久发布

当(dang)“国(guo)货(huo)之(zhi)光”跌落(luo)神坛:那些年(nian)我们追(zhui)过的(de)品(pin)质,如(ru)今去哪儿(er)了?

曾几(ji)何(he)时,“国(guo)货”二(er)字(zi)承载着(zhe)我们满满的民(min)族(zu)自(zi)豪感。从默(mo)默无闻(wen)到(dao)席卷(juan)全球(qiu),“中国制造(zao)”以其惊人的(de)速(su)度和(he)强大(da)的生(sheng)命力,改(gai)变(bian)了世界的消(xiao)费(fei)版(ban)图(tu)。我(wo)们(men)曾经(jing)为国产手机的(de)快速(su)迭代而惊(jing)叹,为国(guo)产家(jia)电的性(xing)价比(bi)而喝(he)彩,为国(guo)产服装的时(shi)尚设计而欣喜。近来一股关于(yu)“国货品(pin)质争议(yi)”的讨论,却(que)如(ru)同冷风一般(ban),悄然(ran)吹散(san)了一些曾(ceng)经的滤镜(jing),让不(bu)少消(xiao)费者(zhe)在(zai)购(gou)买国(guo)货(huo)时,心中(zhong)泛起(qi)一丝疑虑(lv)。

我们不(bu)妨(fang)回顾(gu)一下(xia),那(na)些曾经(jing)备(bei)受推(tui)崇的国货品(pin)牌,是(shi)如何(he)一步(bu)步(bu)走(zou)进大(da)众视野的?在早(zao)期的(de)发(fa)展阶段(duan),性(xing)价比(bi)无疑是国货最(zui)强有力(li)的武(wu)器(qi)。通过压(ya)低成(cheng)本、简(jian)化工(gong)艺,国(guo)货(huo)以(yi)远低(di)于进口品(pin)牌的(de)售价,迅速占领(ling)了市(shi)场空(kong)白。对(dui)于(yu)许多收入(ru)有(you)限的(de)消费者(zhe)来(lai)说,这(zhe)无(wu)疑是(shi)一(yi)个福音(yin)。

它(ta)们(men)满(man)足了(le)基本(ben)的消(xiao)费需求,并(bing)在一(yi)定程(cheng)度(du)上(shang)提升(sheng)了人们(men)的生活品质(zhi)。

随(sui)着(zhe)中(zhong)国(guo)经济的腾(teng)飞,消费者(zhe)们(men)不再(zai)仅(jin)仅满(man)足(zu)于(yu)“能用”的标准(zhun)。他们开(kai)始追求更好的(de)设计、更精湛的(de)工艺、更卓(zhuo)越的(de)性能,以及更令(ling)人愉悦(yue)的(de)品(pin)牌(pai)体验(yan)。与(yu)此(ci)国际(ji)大(da)牌凭借其长期的技术积累(lei)、精细化的(de)品控(kong)管理和(he)强大的品牌(pai)营销,依旧(jiu)牢牢(lao)占据着高(gao)端市场。在这种“内外夹(jia)击(ji)”的局(ju)面下(xia),一(yi)些国货(huo)品牌在转型升(sheng)级的道(dao)路上,显(xian)得步(bu)履蹒跚。

部(bu)分(fen)国(guo)货品(pin)牌似(shi)乎陷入(ru)了一种“低价(jia)陷阱(jing)”。为了(le)维(wei)持市场份额(e),它们不得(de)不继(ji)续在(zai)成本上做(zuo)文章,而牺牲的(de)往往就是(shi)产品(pin)质(zhi)量和(he)用户体(ti)验。一(yi)次又一次(ci)的(de)“翻(fan)车”,不仅损(sun)害了品(pin)牌自(zi)身的声誉(yu),也(ye)让整(zheng)个国(guo)货(huo)的形象(xiang)蒙上了一(yi)层阴影。消(xiao)费者们的(de)失望(wang),并非(fei)空穴来风,而(er)是源于(yu)一(yi)次次的(de)期望(wang)落空(kong)。

更有甚者(zhe),一些品(pin)牌在营(ying)销宣传上过(guo)度(du)夸大(da),甚(shen)至(zhi)存在(zai)误导消(xiao)费者的(de)嫌疑。当产(chan)品(pin)实(shi)际表(biao)现与(yu)华丽(li)的宣传语之间(jian)存在(zai)巨大(da)鸿沟(gou)时,消费者自然(ran)会感(gan)到(dao)不(bu)满。这(zhe)种“言过其实”的(de)做法,短期内或(huo)许能吸(xi)引(yin)眼球(qiu),但长远来看,无(wu)疑是在透支(zhi)品(pin)牌的信誉。

当然(ran),我们也不能一概而论(lun)。在(zai)国货(huo)的(de)庞(pang)大阵营中(zhong),仍然有(you)许多品牌在(zai)默默耕耘(yun),坚守品(pin)质(zhi)。他们(men)可(ke)能没有铺天(tian)盖地(di)的(de)广告,没(mei)有令人(ren)眼花(hua)缭(liao)乱的(de)营销(xiao)活动(dong),但他(ta)们(men)用匠心打(da)磨(mo)产(chan)品(pin),用(yong)良(liang)心对待消(xiao)费(fei)者(zhe)。这些品牌(pai),才是(shi)国货真(zhen)正(zheng)的脊梁。

不可否认的是,品(pin)质争(zheng)议确(que)实(shi)成(cheng)为了(le)当下(xia)国货发展道(dao)路(lu)上的(de)一道(dao)坎(kan)。如(ru)何跨越(yue)这道坎,让(rang)“中(zhong)国(guo)制造”不仅体量(liang)大,而且(qie)品(pin)质(zhi)也足够(gou)硬气,是(shi)摆在(zai)所有国货(huo)品(pin)牌(pai)面前(qian)的重大(da)课(ke)题。这(zhe)不仅关(guan)系到品(pin)牌的生死存亡,更关(guan)系(xi)到中国(guo)品牌(pai)在(zai)全球舞台上(shang)的形象和(he)竞争(zheng)力。

专家(jia)们(men)的看(kan)法,为我(wo)们(men)提供了一(yi)个更(geng)广阔(kuo)的视(shi)角。他(ta)们指(zhi)出,品质问(wen)题(ti)并非一日之(zhi)寒,它与企业的管理水(shui)平、技术(shu)研发能力、供应链(lian)协(xie)同(tong)、质(zhi)量(liang)控(kong)制体系(xi)以(yi)及企业文化等诸多(duo)因素(su)息(xi)息相关(guan)。有些(xie)企(qi)业可能(neng)过于追求(qiu)短期(qi)利益,忽视(shi)了长(zhang)期主义的(de)价值(zhi);有些企业可能缺(que)乏对核(he)心(xin)技术的投入(ru),导致(zhi)产品创新(xin)乏力;还有(you)些企业可能在品(pin)牌建设(she)上用力过猛,却(que)忽略了产(chan)品本(ben)身才(cai)是品牌的(de)基石(shi)。

“国(guo)货品质(zhi)争议(yi)”这个(ge)话(hua)题(ti),就像一(yi)面(mian)镜(jing)子(zi),照出(chu)了我们(men)发(fa)展中的不足,也(ye)提醒我(wo)们必须(xu)正(zheng)视(shi)问题(ti)。它不是对(dui)国(guo)货的否定,而是(shi)对(dui)国货(huo)更进一步的(de)期(qi)待。它呼唤着一场深(shen)刻(ke)的品质(zhi)革命(ming),一场(chang)从内(nei)到外(wai)的(de)自(zi)我(wo)革(ge)新(xin)。只有这(zhe)样(yang),国(guo)货才能真正摆(bai)脱(tuo)“粗(cu)制滥造”的(de)刻板印象(xiang),才能(neng)在激烈(lie)的(de)市(shi)场竞(jing)争(zheng)中(zhong)站(zhan)稳脚(jiao)跟(gen),赢得世(shi)界(jie)的(de)尊重(zhong)。

拨开迷雾,重塑(su)信任:国货(huo)品质(zhi)升级的破(po)局之道

当(dang)品质(zhi)争议的阴霾笼(long)罩(zhao),许多消费者(zhe)开始重(zhong)新(xin)审视(shi)他们与国货品(pin)牌之间的关系(xi)。那些曾经(jing)的忠(zhong)实拥趸,也可能(neng)因为一(yi)次次的(de)失望,而选择转(zhuan)向更成熟(shu)的国(guo)际(ji)品(pin)牌。如何才(cai)能在(zai)风(feng)波中稳(wen)住(zhu)阵脚(jiao),重塑消(xiao)费(fei)者信任,让国(guo)货品(pin)质真正实(shi)现“质(zhi)”的飞(fei)跃(yue)?这(zhe)需要(yao)国(guo)货(huo)品牌(pai)们拿(na)出(chu)破(po)釜沉舟的(de)勇气(qi),以及(ji)精(jing)雕(diao)细琢(zuo)的智慧。

回归产品本(ben)质,坚(jian)守匠(jiang)心精(jing)神,是任何品(pin)牌(pai)赖以生(sheng)存的根本。消费者之所(suo)以(yi)购买(mai)一(yi)个品(pin)牌的(de)产品,最终(zhong)是为(wei)了解(jie)决某(mou)种需(xu)求,获得某(mou)种价(jia)值(zhi)。如(ru)果(guo)连(lian)最基本的产品(pin)质量(liang)都(dou)无法保(bao)证(zheng),一切营销(xiao)和(he)宣传都将是空(kong)中楼(lou)阁。这意味(wei)着,国货(huo)品(pin)牌(pai)需(xu)要重(zhong)新审视自己的生产(chan)流程,加大对原(yuan)材料(liao)的投(tou)入,优(you)化(hua)制(zhi)造工(gong)艺(yi),并建(jian)立(li)一套严格(ge)的质(zhi)量检测体系。

“匠(jiang)心”并非(fei)一句(ju)空(kong)洞的口(kou)号,它(ta)体(ti)现在(zai)每一个(ge)细节的处理(li)上:一(yi)颗螺(luo)丝的紧固(gu),一道(dao)缝线(xian)的平(ping)整,一次按键(jian)的(de)反馈,一种(zhong)材质(zhi)的(de)手(shou)感……这(zhe)些看(kan)似微(wei)小(xiao)的(de)差别(bie),却构成(cheng)了消(xiao)费(fei)者对(dui)产品品质(zhi)最直接(jie)的感(gan)知。一些领先的国(guo)货品(pin)牌(pai),已(yi)经(jing)在向国(guo)际(ji)一流企(qi)业学习,引入精益生(sheng)产模(mo)式(shi),推(tui)行(xing)全(quan)员(yuan)质(zhi)量管理,并鼓励(li)一线(xian)工人发挥(hui)创造(zao)性,不(bu)断改进(jin)生(sheng)产工(gong)艺。

这(zhe)种对(dui)“精益求精”的追(zhui)求,才是(shi)赢得消(xiao)费者(zhe)口(kou)碑的基(ji)石(shi)。

拥抱科(ke)技创(chuang)新,驱(qu)动品(pin)质(zhi)升(sheng)级。在当(dang)前(qian)这个技术日新月异(yi)的时代(dai),固步自(zi)封(feng)无疑是走向(xiang)衰败的捷径。国(guo)货品牌(pai)需(xu)要加(jia)大在(zai)研发方面(mian)的投(tou)入,聚焦(jiao)核(he)心技术的(de)突破(po),并将(jiang)其有效地(di)应用(yong)于产品(pin)设(she)计和(he)制(zhi)造中(zhong)。这(zhe)包括新(xin)材料的研(yan)发、新工(gong)艺(yi)的(de)应用、智能化生(sheng)产线(xian)的建(jian)设,以(yi)及与高(gao)校、科研(yan)机构(gou)的(de)深度合作(zuo)。

例如,在智能(neng)手(shou)机(ji)领(ling)域,一(yi)些(xie)国货品牌(pai)通过在影像技术、芯(xin)片研(yan)发、屏(ping)幕显(xian)示(shi)等(deng)方(fang)面(mian)的持(chi)续投(tou)入(ru),已(yi)经取(qu)得了(le)令人瞩目(mu)的成就(jiu),甚(shen)至在(zai)某(mou)些细(xi)分领域(yu)超越了国际巨头。在(zai)家电领域(yu),通过引入(ru)更节能、更(geng)智(zhi)能、更环(huan)保的技术,国货(huo)产品也(ye)逐渐摆(bai)脱了“廉价”标(biao)签,成为高(gao)品质的代名词。

科(ke)技创(chuang)新不(bu)仅(jin)能(neng)提升产(chan)品性能,更能赋予产品新(xin)的(de)生命(ming)力(li),为(wei)品牌(pai)带来(lai)差(cha)异化竞(jing)争优势。

再(zai)者(zhe),透明化沟(gou)通,重塑(su)消费者信任。在信(xin)息爆炸(zha)的时代,消费(fei)者越(yue)来越看(kan)重品(pin)牌的(de)透明度和(he)诚信(xin)度。国货(huo)品牌(pai)需(xu)要以更(geng)加(jia)开放和诚(cheng)恳(ken)的态度(du)与消(xiao)费者(zhe)沟通(tong)。这意(yi)味(wei)着,在产(chan)品宣传上要(yao)实事求是,不夸大(da)、不虚假(jia);在产(chan)品(pin)出现(xian)问题时,要(yao)勇(yong)于承(cheng)担责任(ren),积极寻求(qiu)解决(jue)方案,并公(gong)开(kai)道(dao)歉和(he)赔(pei)偿(chang)。

建立(li)完(wan)善(shan)的售(shou)后服(fu)务(wu)体(ti)系,及(ji)时有(you)效地解决消费(fei)者(zhe)的疑(yi)虑(lv),也是(shi)重(zhong)塑信任(ren)的关(guan)键(jian)一(yi)环。一些品牌(pai)开(kai)始(shi)尝(chang)试引(yin)入用户反馈系(xi)统(tong),让消(xiao)费者能(neng)够(gou)更直(zhi)接(jie)地参与(yu)到产品(pin)改进(jin)的过程中(zhong)。当消(xiao)费者(zhe)感受到自(zi)己的(de)声音被倾(qing)听,他们的(de)意见(jian)被重(zhong)视(shi)时,品牌(pai)与(yu)消费(fei)者(zhe)之间(jian)的信(xin)任感自(zi)然(ran)会逐(zhu)渐(jian)建(jian)立起(qi)来。

差异(yi)化定位(wei),打造独特(te)品牌(pai)价值(zhi)。在同(tong)质化(hua)竞争(zheng)日益(yi)激烈的市场中,国货(huo)品牌需要(yao)找到(dao)自己(ji)的(de)独特(te)之处,并将其(qi)放大(da)。这可(ke)能体现在(zai)独特的(de)设(she)计美(mei)学、深厚的文化(hua)底蕴(yun)、创新(xin)的商(shang)业模(mo)式,或是对(dui)特(te)定(ding)消(xiao)费(fei)群(qun)体(ti)的深(shen)刻(ke)洞察。

例(li)如,一些国货品(pin)牌(pai)通(tong)过挖(wa)掘中(zhong)国传(chuan)统文化元素,将其巧妙地(di)融入到(dao)产(chan)品设(she)计中(zhong),成(cheng)功吸引(yin)了(le)追(zhui)求文(wen)化(hua)认(ren)同的(de)年轻(qing)消费(fei)者。另一(yi)些(xie)品牌(pai)则专注(zhu)于(yu)满足特定细(xi)分市场的需求,如户外(wai)运动装备(bei)、母婴(ying)用品等,通(tong)过提(ti)供专业化(hua)的产品和服务,赢得了精准用(yong)户的青睐。清晰(xi)的品(pin)牌定位(wei),能(neng)够帮(bang)助国(guo)货品牌在(zai)激烈(lie)的(de)竞(jing)争中脱颖(ying)而出,避免(mian)陷入(ru)低价内卷的(de)泥(ni)潭。

放眼(yan)全球视野,融入国(guo)际竞争。只有在(zai)国际(ji)市(shi)场(chang)的洗(xi)礼和(he)检(jian)验(yan)中,国(guo)货才能真(zhen)正(zheng)实现品(pin)质(zhi)的飞跃(yue)。这意味(wei)着(zhe),国货(huo)品牌在追(zhui)求品质的也要学(xue)习(xi)和借(jie)鉴国(guo)际先(xian)进的(de)管理(li)经验(yan)、技术(shu)标(biao)准和品(pin)牌(pai)营销策略。参(can)加国际展会、与(yu)国际品牌(pai)合作、建立(li)海外(wai)研发(fa)中心,都是让国(guo)货走(zou)向世界,并(bing)在此(ci)过程(cheng)中不(bu)断提(ti)升(sheng)自(zi)身实(shi)力的有(you)效途径(jing)。

“国货(huo)品质争(zheng)议(yi)”并非绝(jue)境,而是(shi)国货(huo)品牌走向(xiang)成熟的(de)必经之(zhi)路。它(ta)是一(yi)次深(shen)刻的洗(xi)礼(li),也是(shi)一次宝贵的(de)机(ji)遇。当一(yi)部(bu)分品(pin)牌在争(zheng)议中(zhong)倒(dao)下,必然会有更多品牌(pai)在反思中崛起。我们有(you)理(li)由相信(xin),只要(yao)国货品牌能(neng)够(gou)坚持初(chu)心,以匠(jiang)心致敬(jing)品(pin)质,以创新(xin)引(yin)领(ling)未来(lai),以真诚赢得信(xin)任,那些曾经(jing)闪(shan)耀(yao)过的“国(guo)货之光(guang)”,必将(jiang)重新(xin)绽(zhan)放,甚(shen)至比(bi)以(yi)往(wang)更加(jia)璀璨夺目(mu),真正成为我们值得(de)骄傲(ao)的“中(zhong)国制造(zao)”。

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图片来源:每经记者 陈苏汉 摄

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