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迷雾初(chu)现(xian)：当传(chuan)闻吞噬事(shi)实

1.校(xiao)园内的“黑(hei)色(se)幽默”：一(yi)则消息的(de)离(li)奇诞生(sheng)

深夜(ye)，社交(jiao)媒体的角(jiao)落里，一条(tiao)匿名(ming)信息悄(qiao)然浮现(xian)，如同投入平静(jing)湖面的(de)一颗石(shi)子，激起层层涟漪。“某(mou)校女生遭(zao)三名黑人性侵(qin)”——这样(yang)极具冲击(ji)力的字眼(yan)，在缺(que)乏任(ren)何(he)佐证的(de)情况下，瞬间点燃了(le)网(wang)民的窥(kui)探欲(yu)与正义感。消息(xi)源(yuan)头模(mo)糊(hu)不清(qing)，传播(bo)路径(jing)却异常迅(xun)猛，从(cong)QQ群、朋友圈到微(wei)博、抖音(yin)，以惊人的速度(du)复制、粘(zhan)贴、转发，仿佛病(bing)毒般侵蚀着每一个(ge)信息接收(shou)者的(de)神(shen)经。

最(zui)初(chu)，这或(huo)许只是一(yi)个捕(bu)风(feng)捉影的(de)“故(gu)事”，一(yi)个不(bu)负(fu)责任(ren)的(de)“爆料(liao)”。一(yi)旦被(bei)冠以(yi)“校内事件”的名(ming)号，并(bing)与特(te)定(ding)人群（“三(san)名黑人”）的刻板(ban)印象(xiang)相(xiang)结合(he)，其(qi)潜在(zai)的(de)煽动性(xing)和破(po)坏力便(bian)被(bei)无限(xian)放(fang)大。性(xing)别(bie)、种族(zu)、地域(yu)等敏(min)感元素(su)交织，为谣言(yan)的(de)传(chuan)播注(zhu)入(ru)了致命的“燃料”。

那(na)些(xie)习惯于(yu)在(zai)信(xin)息洪流(liu)中(zhong)寻找(zhao)刺(ci)激、宣泄(xie)情绪的网(wang)民，或是(shi)出(chu)于猎奇心(xin)理(li)，或是(shi)被(bei)煽动(dong)性的语(yu)言(yan)所裹(guo)挟，不假思索地(di)加入(ru)了这场(chang)狂(kuang)欢。

“西瓜热点”、“西(xi)瓜视(shi)频(pin)”等平(ping)台(tai)，作(zuo)为信(xin)息(xi)分发(fa)的重(zhong)要渠道，也(ye)不(bu)可(ke)避(bi)免(mian)地卷(juan)入了(le)这(zhe)场风(feng)波(bo)。尽管平(ping)台本(ben)身(shen)可能只是被动(dong)地承载信息，但(dan)其强大的(de)传(chuan)播(bo)力和影(ying)响(xiang)力，使(shi)得(de)任何(he)出现在(zai)其上(shang)的(de)内(nei)容都更容易(yi)获得关(guan)注，甚(shen)至被误(wu)认为是(shi)“官(guan)方(fang)”或“权(quan)威”发布。当(dang)“校方(fang)辟谣(yao)”的消息(xi)迟迟(chi)未(wei)至(zhi)，或(huo)是被(bei)淹(yan)没(mei)在海量信(xin)息之下(xia)时，谣言(yan)便有(you)了野(ye)蛮生(sheng)长的土壤(rang)。

2.沉默的漩涡(wo)：校方为(wei)何迟迟未(wei)能“发声”？

面(mian)对如此耸(song)人听闻(wen)的指控(kong)，公众的第(di)一个(ge)疑问(wen)往(wang)往是：“校(xiao)方在(zai)哪(na)里？”为什(shen)么在(zai)事(shi)件(jian)发酵(jiao)初期(qi)，我(wo)们(men)听不(bu)到(dao)来自官方的(de)澄(cheng)清？这(zhe)种“沉默(mo)”在谣(yao)言传(chuan)播者(zhe)看来，似(shi)乎(hu)印(yin)证(zheng)了传闻(wen)的(de)“真实(shi)性”，进一步(bu)加(jia)剧(ju)了公众的担忧和(he)猜(cai)测。

校方的(de)“沉(chen)默”背后(hou)，可能(neng)隐藏着多重考(kao)量。官(guan)方的(de)声明(ming)需要严(yan)谨和审慎。在(zai)未经充分调查和核(he)实(shi)的(de)情况(kuang)下贸(mao)然发(fa)布消(xiao)息，一旦信(xin)息有(you)误(wu)，将(jiang)可能(neng)引发(fa)更(geng)大的(de)信(xin)任(ren)危机，甚至承(cheng)担法(fa)律责任。特别是(shi)涉(she)及(ji)到性(xing)侵等敏感(gan)事件(jian)，需要(yao)遵循严格(ge)的调(diao)查(cha)程序，保(bao)护(hu)当事人(ren)隐(yin)私，并确保信(xin)息的(de)准确性(xing)。

校(xiao)方可(ke)能在(zai)评估(gu)事件(jian)的(de)影(ying)响(xiang)力(li)。某些(xie)谣言(yan)，虽然听起(qi)来触目惊(jing)心，但(dan)在(zai)实际(ji)传播范(fan)围和深(shen)度(du)上可(ke)能有限。如(ru)果校(xiao)方(fang)过早(zao)地(di)介(jie)入(ru)，反而可(ke)能(neng)“火上(shang)浇油(you)”，将一(yi)个原本(ben)的(de)小插曲变成备受瞩目的(de)“大事(shi)件”。他(ta)们(men)或(huo)许在(zai)等(deng)待(dai)时(shi)机(ji)，等(deng)待(dai)谣言达(da)到(dao)一(yi)个顶点，便于(yu)一次(ci)性、有针对(dui)性地(di)进行澄(cheng)清(qing)。

再者(zhe)，在(zai)信(xin)息爆(bao)炸的时代(dai)，校方(fang)也面临着(zhe)传播(bo)渠道(dao)的挑战。即(ji)使发布了辟谣信息(xi)，如何(he)确保其能够(gou)有效地(di)触达(da)目标受众，并对抗(kang)那(na)些(xie)已(yi)被植入(ru)人(ren)心的(de)虚假(jia)叙事，也是(shi)一(yi)个(ge)难(nan)题。单(dan)方(fang)面的(de)辟谣，很容(rong)易(yi)被淹没(mei)在嘈杂的网(wang)络环(huan)境(jing)中，无法起(qi)到应(ying)有的作用。

3.“标签(qian)化(hua)”的(de)陷阱：种族(zu)与偏(pian)见(jian)如何被(bei)点燃

这则(ze)谣言之所(suo)以(yi)能(neng)够迅速传播并引发强烈反(fan)响，很大(da)程度上(shang)是(shi)因为(wei)它(ta)巧妙(miao)地利(li)用(yong)了社会(hui)上(shang)普遍(bian)存在(zai)的刻板印(yin)象和种(zhong)族偏见。将(jiang)“黑(hei)人”与(yu)“性侵(qin)”这两个(ge)负面标(biao)签捆绑在(zai)一起(qi)，能够瞬间(jian)激(ji)发(fa)一部(bu)分人的恐(kong)惧(ju)、厌恶(e)和(he)歧(qi)视(shi)心理。这(zhe)种(zhong)“标(biao)签(qian)化(hua)”的(de)思(si)维(wei)方式(shi)，是谣言传播中(zhong)最具(ju)杀伤(shang)力的一(yi)环。

我们不得(de)不承(cheng)认(ren)，种(zhong)族(zu)歧(qi)视和(he)性别暴力(li)是长(zhang)期(qi)存(cun)在的社会(hui)问题(ti)。而当谣(yao)言(yan)将(jiang)这(zhe)两(liang)个议题巧妙(miao)地嫁(jia)接在(zai)一起时，它就触(chu)及了许多(duo)人内心深处的(de)敏感神(shen)经(jing)。一些(xie)人(ren)可(ke)能(neng)出(chu)于维(wei)护(hu)“弱(ruo)势群体(ti)”的(de)心理，急(ji)于站(zhan)出来“声(sheng)讨(tao)”；另(ling)一些(xie)人则(ze)可能因为(wei)固(gu)有(you)的偏见(jian)，更(geng)容易相信(xin)这(zhe)类“负面”信(xin)息(xi)，并将(jiang)其(qi)作为“证据”来强化自己(ji)的(de)观(guan)点。

这种“标签(qian)化(hua)”的陷(xian)阱(jing)，使(shi)得事(shi)实本身(shen)变(bian)得模(mo)糊不(bu)清。人(ren)们不(bu)再关注事件的真实细节(jie)，而是(shi)将注(zhu)意(yi)力(li)集中(zhong)在“黑(hei)人(ren)”与(yu)“性侵(qin)”这两个符(fu)号上(shang)。谣(yao)言的(de)传(chuan)播，不(bu)再是(shi)关于(yu)一个具体(ti)的事件，而(er)变成了一场关(guan)于种(zhong)族(zu)、关于偏(pian)见、关于(yu)“正(zheng)义”的(de)宏大(da)叙事。而在(zai)这场(chang)叙(xu)事中，真相往往被遗忘(wang)，被扭(niu)曲(qu)，甚至被(bei)彻底掩埋。

“西瓜(gua)热点”等平台，虽然本身(shen)不(bu)带有歧视(shi)色(se)彩(cai)，但其海量信(xin)息的分发机(ji)制(zhi)，也可能(neng)无(wu)意(yi)中(zhong)加速了(le)这(zhe)种“标(biao)签(qian)化”信息的(de)传播。算法(fa)的“个性化推荐”，可(ke)能会将具有(you)特定(ding)偏(pian)见(jian)倾向(xiang)的内容(rong)推(tui)送给(gei)相似的用(yong)户(hu)，形成(cheng)信息茧房，进(jin)一(yi)步巩固(gu)和强(qiang)化他们的刻板(ban)印象。

拨(bo)开(kai)迷雾(wu)：寻回真(zhen)相的温(wen)度与力(li)量(liang)

1.校方(fang)的“迟到”回(hui)应：一(yi)份艰(jian)难的澄清

当谣(yao)言的影响(xiang)力达到一定程(cheng)度，对(dui)学校声誉(yu)、学生安全(quan)以及社会和(he)谐造成潜在威胁(xie)时，校(xiao)方(fang)不(bu)得(de)不(bu)采(cai)取(qu)行动(dong)。此时(shi)，“西瓜(gua)热点(dian)”等平台再(zai)次成为信(xin)息发(fa)布的窗(chuang)口(kou)，但这次，它承载的(de)不再是(shi)煽动性(xing)的(de)猜(cai)疑，而是(shi)来自(zi)官方的(de)、有力的(de)辟谣。

校(xiao)方的回应(ying)，通(tong)常会(hui)经历一(yi)个(ge)漫(man)长而(er)复(fu)杂的过程。是(shi)内(nei)部的(de)调(diao)查取证(zheng)。性侵事(shi)件(jian)的(de)调(diao)查(cha)，涉及(ji)法律程(cheng)序、证(zheng)据(ju)收集、心(xin)理辅导等多个(ge)环(huan)节(jie)，需要(yao)专业人员(yuan)的介(jie)入，并(bing)且必须(xu)在严格(ge)保密和保(bao)护当事人隐私的前(qian)提(ti)下进(jin)行。在(zai)这(zhe)个过程中，任(ren)何(he)不确凿(zao)的信息都不(bu)能轻易对(dui)外公布(bu)。

是信息(xi)发布(bu)的策(ce)略。校(xiao)方需要精(jing)心(xin)设(she)计辟谣(yao)声明的(de)内容(rong)和发(fa)布时机。声明(ming)需要清(qing)晰、准确、有理有(you)据，直(zhi)接(jie)驳(bo)斥谣言(yan)的(de)核心(xin)内容，并提供(gong)必要的(de)证据支撑(cheng)（在不(bu)侵犯(fan)隐私的前(qian)提下(xia)）。发布(bu)渠道(dao)的选择也至关(guan)重要(yao)，需(xu)要(yao)覆盖(gai)到谣言(yan)传(chuan)播最(zui)广(guang)的平台，并争(zheng)取媒体(ti)的(de)协助(zhu)，以确(que)保辟(pi)谣信息能(neng)够快速、有(you)效地覆(fu)盖目标受众。

“校方辟(pi)谣(yao)”的出现(xian)，往(wang)往伴(ban)随着(zhe)对(dui)谣(yao)言细(xi)节的(de)纠(jiu)正(zheng)，例(li)如(ru)指(zhi)明事件(jian)发生(sheng)的时间、地点(dian)、涉(she)及(ji)人(ren)员(yuan)等，并强(qiang)调“未(wei)发(fa)生”、“不(bu)属实(shi)”等(deng)关(guan)键(jian)信息。这份迟(chi)到(dao)的回(hui)应，是(shi)校(xiao)方(fang)在(zai)谣言(yan)的漩涡(wo)中(zhong)，用(yong)冷静(jing)和专业打(da)出的“反(fan)击(ji)”。它试图(tu)将(jiang)公(gong)众(zhong)的(de)注(zhu)意(yi)力(li)，从虚(xu)假的(de)叙事(shi)拉(la)回到客(ke)观的事(shi)实(shi)上来(lai)。

2.媒介(jie)素养(yang)的(de)“照(zhao)妖(yao)镜”：个体如何辨别(bie)真(zhen)伪？

当谣(yao)言(yan)如同潮(chao)水(shui)般涌来，我(wo)们(men)作为(wei)信息(xi)的接(jie)收者，并非无(wu)能为力(li)。提升自身(shen)的媒(mei)介素(su)养(yang)，是(shi)抵御(yu)谣言(yan)侵蚀(shi)最有效的(de)“武器(qi)”。这则(ze)“女(nv)学生被(bei)3名黑(hei)人性侵”的(de)事(shi)件(jian)，就是一个(ge)极佳(jia)的(de)媒(mei)介素(su)养训(xun)练(lian)场(chang)。

要学(xue)会“慢(man)”下(xia)来。面对爆(bao)炸(zha)性的(de)信(xin)息，第(di)一反应(ying)应(ying)该(gai)是保(bao)持警惕(ti)，而不是(shi)立(li)即(ji)转(zhuan)发或评(ping)论。问(wen)自(zi)己一句(ju)：“这个(ge)消息来源可靠吗？有没有(you)其他(ta)渠道可以(yi)证实(shi)？有(you)没有可(ke)能存(cun)在偏见或(huo)刻意煽动(dong)？”

要学(xue)会“审(shen)”。审视(shi)信息(xi)的(de)来源。是(shi)官方(fang)媒体(ti)？还是匿名(ming)账号(hao)？是经(jing)过核(he)实的报道(dao)？还(hai)是(shi)未经证实(shi)的小(xiao)道消(xiao)息(xi)？对(dui)于“西(xi)瓜热点(dian)”这(zhe)类平台(tai)，要(yao)区分其是(shi)新(xin)闻聚(ju)合(he)平(ping)台，还是(shi)用户(hu)上(shang)传(chuan)的UGC内容(rong)。UGC内(nei)容往(wang)往更(geng)需要谨慎(shen)对(dui)待。

再次(ci)，要学(xue)会“辨(bian)”。辨别信息(xi)的逻辑(ji)性(xing)。谣言(yan)常常(chang)存在(zai)逻辑(ji)漏洞(dong)，夸大(da)其词，情(qing)绪化表达。而(er)真(zhen)实(shi)的(de)信息，即(ji)使内(nei)容(rong)令(ling)人震惊，也往(wang)往(wang)更加冷(leng)静(jing)、客(ke)观。要警(jing)惕那些利(li)用刻(ke)板印象和(he)情绪(xu)煽动(dong)来吸(xi)引眼球(qiu)的内容(rong)。

要学(xue)会(hui)“查(cha)”。主动(dong)去搜(sou)索权威信(xin)息(xi)。如(ru)果对(dui)某(mou)个(ge)事件有疑(yi)问，可(ke)以搜(sou)索官(guan)方(fang)发(fa)布、主流媒(mei)体的(de)报道(dao)，或者专业(ye)的调(diao)查机(ji)构的(de)分析(xi)。不要(yao)仅仅依赖(lai)于单一(yi)的信息(xi)源，要进行多方比对。

3.告(gao)别“标签(qian)化”：回归个(ge)体(ti)的完(wan)整与尊(zun)严

这(zhe)则谣言(yan)之(zhi)所以(yi)能(neng)够(gou)迅速传播(bo)，很大程(cheng)度上是(shi)因为(wei)它对(dui)特定群体进行(xing)了“标(biao)签化(hua)”的(de)刻画。当(dang)一个(ge)群(qun)体被简(jian)单地(di)贴上负面(mian)标(biao)签(qian)时，个(ge)体(ti)的人性、复杂(za)性和(he)独特(te)性就被抹杀(sha)了(le)。

“女(nv)学生被(bei)3名(ming)黑(hei)人(ren)性侵”——这(zhe)句(ju)话本身就充(chong)满了对“黑(hei)人”的刻板(ban)印象和对(dui)“女性(xing)”的(de)潜在污(wu)名(ming)化。事实上，性(xing)侵行(xing)为(wei)与种族(zu)无关，与性别也(ye)并非简(jian)单的施暴(bao)者(zhe)与(yu)受(shou)害者(zhe)关系。每一(yi)个个(ge)体都(dou)应该被视(shi)为独立(li)的(de)、有尊严的(de)存(cun)在(zai)，而不(bu)是被(bei)符号(hao)化、被简单(dan)粗暴地归(gui)类。

谣(yao)言的传(chuan)播，加剧(ju)了社(she)会(hui)群(qun)体(ti)的对立和不(bu)信任。它利用了(le)人们内(nei)心(xin)的恐(kong)惧和(he)偏见，将(jiang)原(yuan)本应(ying)该(gai)理(li)性探讨的社(she)会(hui)问题(ti)，变成(cheng)了(le)情绪化(hua)的(de)攻(gong)击(ji)和(he)谩.污(wu).。

我们需要(yao)反思(si)的是，当我(wo)们在(zai)接(jie)收和(he)传(chuan)播信(xin)息时(shi)，是(shi)否(fou)不自(zi)觉地(di)成(cheng)为(wei)了(le)“标签(qian)化”的帮(bang)凶？我(wo)们(men)是(shi)否用(yong)先(xian)入(ru)为主(zhu)的(de)观念去(qu)评判他(ta)人？我们(men)是否(fou)愿意放(fang)下(xia)偏(pian)见，去倾(qing)听和(he)理解(jie)不同(tong)群体(ti)的声音(yin)？

4.“西(xi)瓜热点”的(de)责任与(yu)未(wei)来：信息平(ping)台(tai)的(de)“双刃剑(jian)”

“西瓜(gua)热(re)点”等信息平台，在现代(dai)社会扮演着(zhe)越来越重要(yao)的(de)角色。它(ta)们(men)既是信息(xi)传播(bo)的“高(gao)速(su)公(gong)路”，也(ye)可(ke)能成为(wei)谣言扩散的“温(wen)床”。

平(ping)台(tai)的责(ze)任，在于(yu)建(jian)立更(geng)完善的(de)内容(rong)审核(he)和管(guan)理机制。这包括(kuo)：

源头治理(li)：加(jia)强对入(ru)驻用(yong)户和(he)内容的审(shen)核(he)，限(xian)制低俗、虚假、煽动性信息的传(chuan)播(bo)。技(ji)术(shu)赋能：利(li)用人工(gong)智(zhi)能和(he)大数据技术，及(ji)时发现和(he)拦(lan)截(jie)潜在的(de)谣言和(he)不实(shi)信息。引(yin)导(dao)与(yu)纠(jiu)偏：在显眼(yan)位置提(ti)供辟谣信息，鼓励用户(hu)举报(bao)虚(xu)假(jia)内容(rong)，并对(dui)传播(bo)谣言(yan)的行为进(jin)行处(chu)罚。透(tou)明(ming)度建设(she)：公(gong)开(kai)平(ping)台的审核规则和(he)处理(li)机(ji)制(zhi)，让(rang)用户了解平(ping)台(tai)如(ru)何运(yun)作，建(jian)立信(xin)任。

平(ping)台也需要发挥(hui)其(qi)正面(mian)价值。通(tong)过与权威(wei)机(ji)构(gou)合作，推(tui)广(guang)科学(xue)知识、人文关怀，营造(zao)积极(ji)、健康的网络(luo)环境。“西(xi)瓜(gua)热点(dian)”可以成(cheng)为传(chuan)播正能量(liang)、普及媒介(jie)素养(yang)的有力(li)工具，而(er)不是仅(jin)仅满足(zu)用户(hu)猎奇心理(li)的“信息(xi)超市(shi)”。

结语：

“女学生被3名(ming)黑人(ren)性(xing)侵(qin)”的谣言，如同(tong)一面棱(leng)镜，折(zhe)射出(chu)信息(xi)时代复杂(za)的社(she)会心态(tai)和传播乱象(xiang)。校方的辟(pi)谣，是个体(ti)力量(liang)的凝聚(ju)，是(shi)理性(xing)对非理(li)性的回(hui)击。而(er)我(wo)们(men)每个(ge)人，都应该(gai)成为(wei)真相的守(shou)护者(zhe)，用媒(mei)介素养的“火(huo)眼金(jin)睛(jing)”，辨别(bie)是非，用尊(zun)重和(he)理性，告别“标签(qian)化”的陷阱(jing)，共(gong)同(tong)构建(jian)一个更加(jia)清朗(lang)、健康的互(hu)联网(wang)空(kong)间(jian)。

当真(zhen)相拥有(you)了温度(du)，当理(li)性重(zhong)塑了(le)力(li)量(liang)，我们才(cai)能(neng)真正拥抱一个(ge)更(geng)加(jia)美(mei)好(hao)的(de)未(wei)来。

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图片来源：每经记者 陈云峰 摄

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