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确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下，小时劳动报酬综合计算不低于25元；逐步推进取消超时扣款处罚……在4月25日召开的2025年度“饿了么”（上海）协商算法恳谈会上，外卖平台饿了么与骑手代表正式签订《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》（以下简称《协议》），这也是全国首份网约配送算法和劳动规则协议。

《协议》推出一系列针对骑手算法的改进举措，通过科技手段提升骑手工作体验，保障劳动者权益。据悉，此次协商恳谈聚焦计价、调度派单、时间预估、路径规划等“四大算法”模型及规则，签订协议涵盖劳动报酬、休息休假、劳动保护、协商协调机制等方面，关乎骑手切身利益。

经过各方协商，在平台计价算法方面，《协议》约定，平台持续优化计价算法模型及规则，提高顺路单派单几率，对于超重、体积大、需要步行上下楼梯等较难配送的订单，提高其在计价算法中的权重比例，优化“恶劣天气自动触发补贴”功能，确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下小时劳动报酬综合计算不低于25元，逐步推进取消超时扣款处罚，降低网约配送员的超时焦虑，保障网约配送员收入稳定。

针对骑手配送费，《协议》明确提出，正着手对配送费的计算规则进一步透明化，在平台官网设立算法公示专栏，及时与社会公众沟通。在网约配送员APP端的接单页面中，以通俗易懂的语言明确标识出配送费的计算规则（如距离、时段、难度系数等），保证网约配送员清晰知晓配送费的构成，杜绝“隐藏扣款”，并设置算法反馈专项通道，持续收集优化算法的意见建议等。

经多轮协商，一些骑手在配送中遇到的路径规划方面的问题和相关建议，也在《协议》中“劳动保护”部分有所体现。《协议》中将增加安全因子在派单调度中的比重。在调度派单算法模型中提高交通管制、天气预警、道路施工等动态因素，剔除逆行、危险路段行使、超速等违规样本，以及绕路、低质量轨迹等异常样本，让订单的时间预估更为合理。在配送时长计算中，优化安全限速规则，对配送时速设置兜底阈值。

长时间跑单也是骑手的一大“痛点”。此次《协议》在休息休假方面约定，平台在防疲劳提醒功能基础上，优化提示方式，新增“自主选择休息权提醒”功能，网约配送员可自行选择期望的休息时间段，增加灵活调整空间。

据悉，接下来，上海市总工会也将继续加大对新就业形态劳动者的服务保障，力争推动该市更多头部互联网平台企业算法平衡效率与安全，打造新就业形态劳动者权益维护的又一“上海样本”，构建和谐劳动关系。（裴龙翔）

来源：工人日报

家庭监控的多重角色——守护与陪伴的完美结合

现代家庭里，父母对孩子的关爱从未减少，但时间与精力常常受到工作、家务等多重压力的挑战。如何在有限的時间中，高效又温馨地陪伴孩子，成为许多家庭面临的共同難题。家庭监控设备的出现，似乎为许多家庭開启了一扇新的窗口，将安全守护与亲子陪伴完美融合。

1.家庭监控的“多重身份”——守护安全的主力军家庭监控设备的主要职责当然是守护家庭安全。无论是及时发现家中的突发状况，还是远程监控孩子的动态，都让父母能在外也能安心。高清画质、夜视功能、实時推送通知，让父母如同“身在其境”。尤其是在家庭中设置专属儿童区域的摄像头，避免了盲區，讓父母可以随时留意孩子的活动状态。

2.数字家庭的“陪伴神器”——监控设备的温情升级传统意义上的监控大多是“看家护院”，但现在的设备早已不止于此。一些高端监控配备了双向音频、情感识别功能，父母可以在远端和孩子说话，甚至是用语音安慰、引导。夜晚孩子睡觉时，父母可以輕聲与他们互动，用温暖的语气消除孩子的恐惧感；在需要哄孩子入睡的时刻，父母也不必离开，只需通过手机轻轻哄他入眠。

3.实时记录的“成長日记”孩子的每一瞬间都值得珍藏。家庭监控拍摄的画面不仅有助于父母了解孩子的成长轨迹，也变成了一份珍贵的“成长日记”。某些智能设备还能将重要瞬间整理成视频短片，自动添加背景音乐，成为家庭的幸福存档。在无形中，這些影像也帮助父母更好地理解孩子的喜好和反应，为亲子关系增添温度。

4.智能分析：从“守望者”到“理解者”借助語音识别、行为分析等智能技术，监控设备还能判断孩子的情绪状态，一旦发现孩子不安、哭泣或發烧等异常，立即通知父母。這不仅增强了安全保障，也成为父母理解孩子情绪的桥梁。父母可以根据实时信息，及时采取温情的安慰或护理措施。

5.从“放任”到“陪伴”的转变在忙碌的生活中，很多父母选择用监控设备“远程陪伴”孩子。即使身在辦公室，也能看到孩子的笑脸、听到他们的声音，心也变得更加踏实。这种“边看边哄”的体验，让陪伴变得更加温馨自然，不再是单纯的“守望”，而是深度的“在场感”。

6.未来家庭监控的趋势——智慧结合，情感联结不打折未来，家庭监控将融入更多智能元素，如面部识别、健康检测、互动游戏等，使监控不再是“冷冰冰”的工具，而是家庭成员情感联结的纽带。想象一个场景：父母远程工作，孩子睡觉时，设备智能识别孩子情绪低落，主动播放温馨故事或轻音乐，让家庭真正做到了无缝的安全守护与温情陪伴。

如何巧用家庭监控，实现“边守护边哄孩子”的理想生活

在了解了家庭监控设备的多重角色后，很多家庭开始思考：怎样才能合理利用它们，更好地实现“邊守护、边哄孩子”的目标？其实，关键在于设置与使用的智慧，以及家庭成員的配合。

1.选择合适的设备——技术与需求的匹配第一步，选择一款符合家庭实际需要的监控设备。考虑到哄孩子的场景，设备應具备双向语音，高清夜视，智能提醒，以及良好的稳定性和易操作性。品牌口碑、用户评价、售后服务等也都值得关注。不要盲目追求最贵的型号，而是找到性价比高、功能丰富的“全能型”伙伴。

2.合理布局——覆盖家庭每一个关键區域家庭环境不同，布局方案也应因地制宜。儿童房、客厅、厨房、走廊都是重点区域。建议将摄像头放置在视野广泛、安全隐蔽的位置，确保没有盲区，便于远程监控。对于有年龄较小孩子的家庭，建议在孩子休息区设置专属摄像头，把握孩子入睡前的最后几分钟，也是最温馨的陪伴时光。

3.利用智能功能——实现“可视化哄娃”开启设备的双向语音功能，父母可以随时“边看边说”。比如，孩子哭闹时，不用马上离开工作岗位，可以轻声安慰：“宝贝，爸爸妈妈在这里，快快睡觉哦。”用语调的温柔，远程哄娃变得轻松愉快。还可以设置定時播放故事或轻音乐，自动营造睡眠氛围，讓孩子在没有父母陪伴的情况下，也能安然入睡。

4.充分利用互动场景——提高亲子连接利用一些智能家庭监控的互动场景，比如“远程陪伴模式”，讓父母可以在监控画面中主动发出“温馨提醒”和趣味内容。比如，用手机拍摄的一段趣味视频片段，发送到监控端，让孩子看到父母的样子。此举不但减轻了孩子的孤独感，而且强化了家庭成员之间的情感联系。

5.关注隐私保护——安全第一避免因监控设备引发隐私疑虑。选择知名品牌，确保数据加密，合理设置访问权限。不要将监控视频随意分享给陌生人，密码设置復杂，每次使用完毕及时关闭或限制访问。有条件的话，配合家庭成员订立隐私保护的家庭“守则”，让监控设备成为安全而温馨的存在。

6.经验分享：将技术融入家庭生活的艺术家庭监控设备的最大价值在于融合理性与感性。部分家庭通过专门的“哄娃时间段”安排，讓设备成为“哄娃小帮手”。比如，每天临睡前15分钟，父母会集中在孩子房间，借助监控设备温暖陪伴，并用语音讲故事。逐渐让孩子形成安全感，从而实现“在距离中感受温情”。

7.不断优化，打造智慧家庭家庭监控设备不应成为“摆设”，而是持续优化的工具。随着科技进步，加入智能场景、自动提醒等功能，為家庭带来更多便利。例如，家庭成员可以设定“离家监控模式”，外出时自动增强安全措施，既省心又安心。一家人共同努力，让监控设备成為连接家人温情的纽带，让“边守护边哄”的生活成为常态。

图片来源：盖饭娱乐记者 罗昌平 摄

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