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37°C的温度(du)：重塑企(qi)业DNA，激(ji)发(fa)内在创(chuang)造力

在(zai)如(ru)今(jin)这个信(xin)息(xi)爆炸(zha)、瞬(shun)息万(wan)变(bian)的(de)时(shi)代(dai)，企(qi)业想要脱颖(ying)而出(chu)，仅仅(jin)依靠(kao)冰(bing)冷的(de)商业逻(luo)辑和(he)高(gao)效的流(liu)程已不(bu)足以(yi)支(zhi)撑长(zhang)久的(de)竞争(zheng)力。我们需(xu)要的(de)是一种更富有(you)人情(qing)味、更(geng)能触(chu)及灵魂的驱(qu)动(dong)力。而(er)“37°C人文(wen)公(gong)司”，正是这样(yang)一种(zhong)将核心(xin)温度注(zhu)入企(qi)业基因的(de)理念(nian)。这(zhe)里(li)的(de)“37°C”并(bing)非一(yi)个(ge)简单(dan)的(de)数字(zi)，它象征着(zhe)人体健康的正常体温，代(dai)表(biao)着(zhe)生(sheng)命(ming)力、活(huo)力与(yu)温暖。

它(ta)暗示着(zhe)，一家真正(zheng)卓越的企(qi)业(ye)，其运营(ying)不应是冰(bing)冷的机器(qi)，而应(ying)是充(chong)满生命力(li)的有(you)机体(ti)，以人(ren)为本(ben)，将人(ren)文(wen)关怀(huai)置于企业发(fa)展的(de)核(he)心位置(zhi)。

这种“37°C的温度”究竟是(shi)如何(he)驱动企业创新的呢？这背(bei)后蕴含(han)着(zhe)深刻的心(xin)理学和管(guan)理学(xue)原理。深层的情感(gan)连(lian)接是(shi)创新的(de)基(ji)石(shi)。当(dang)员工(gong)感受(shou)到公司不(bu)仅是(shi)在利(li)用(yong)他们(men)的(de)技(ji)能(neng)，更是(shi)在(zai)乎(hu)他们的(de)感(gan)受、他(ta)们的(de)成(cheng)长(zhang)、他们的家(jia)庭时，他们会产(chan)生一种归(gui)属感和忠(zhong)诚感(gan)。

这种(zhong)情感连接(jie)能够(gou)极大(da)地提(ti)升员工的(de)敬(jing)业(ye)度(du)和(he)参与(yu)度。在一个(ge)充满(man)安(an)全感(gan)和(he)信(xin)任的环(huan)境中(zhong)，员工(gong)更(geng)愿意分(fen)享想法(fa)，即(ji)使是(shi)那些看起(qi)来(lai)不(bu)切(qie)实际的(de)“奇思(si)妙想(xiang)”。他(ta)们(men)不再(zai)害怕失败，因为他们知道，即使(shi)尝(chang)试(shi)失败，金年会也会(hui)给予支持(chi)和鼓(gu)励(li)，而(er)不是(shi)惩罚(fa)。这种(zhong)“心理安全(quan)感”正是(shi)创(chuang)新火花得以(yi)迸发的温(wen)床。

个体(ti)价值的(de)实现(xian)是(shi)创新(xin)的催化剂(ji)。37°C人(ren)文公司(si)深知(zhi)，每个(ge)员(yuan)工都是(shi)一(yi)个(ge)独(du)特(te)的个(ge)体，拥(yong)有(you)不同的(de)天赋、热情和(he)梦(meng)想(xiang)。因(yin)此，它(ta)们会(hui)致力于为(wei)员(yuan)工(gong)提供个性(xing)化(hua)的(de)成(cheng)长路(lu)径(jing)和发(fa)展(zhan)机(ji)会。这可能(neng)包括灵(ling)活的工(gong)作安(an)排(pai)，支持员(yuan)工追求(qiu)个人(ren)兴(xing)趣(qu)的(de)项(xiang)目，提供(gong)前沿的(de)培训和(he)学习资源，甚至(zhi)鼓励(li)跨(kua)部门的交流与合(he)作(zuo)，让(rang)员工有(you)机会在不同领域探索(suo)和学(xue)习。

当(dang)员工(gong)觉得(de)自己的价(jia)值被看(kan)见(jian)、被重视，并(bing)且(qie)有(you)机(ji)会实现(xian)自(zi)我(wo)价值时(shi)，他们的内在(zai)驱动力会被极大地激(ji)发。这种(zhong)主动性、创造性(xing)和解(jie)决(jue)问题的(de)能力(li)，自然而然(ran)地会转(zhuan)化(hua)为推(tui)动企业创(chuang)新(xin)的强大力量。他(ta)们(men)不再(zai)是被(bei)动地(di)完成(cheng)任(ren)务，而(er)是(shi)主动地思(si)考(kao)如(ru)何做(zuo)得更(geng)好，如(ru)何创(chuang)造(zao)新(xin)的可(ke)能性(xing)。

再者，开放包容的文(wen)化氛(fen)围(wei)是(shi)创新的加(jia)速器。37°C人(ren)文公司往往拥(yong)有一个(ge)开放、包容、多元的(de)企(qi)业(ye)文化。在(zai)这个(ge)文化(hua)中，不同的声(sheng)音和观(guan)点都(dou)能得(de)到尊(zun)重和(he)倾听。鼓励(li)跨层级、跨部(bu)门(men)的沟(gou)通，打破(po)信(xin)息壁垒，让(rang)思想自由(you)流动。例(li)如，通过定(ding)期(qi)的员(yuan)工座(zuo)谈会、头脑(nao)风暴(bao)会(hui)议、创新(xin)挑战(zhan)赛等(deng)形式(shi)，鼓励不同(tong)背景、不同(tong)职位的员(yuan)工(gong)贡(gong)献智慧。

这种多(duo)元(yuan)化的(de)视角(jiao)能够(gou)碰(peng)撞出(chu)意想(xiang)不(bu)到的火(huo)花(hua)，发(fa)现传统思(si)维(wei)模(mo)式下(xia)的盲(mang)点，从而(er)催(cui)生出(chu)更具颠覆性的(de)创新。当员(yuan)工不(bu)再被(bei)刻(ke)板的(de)规(gui)章制(zhi)度所束(shu)缚(fu)，而是(shi)被(bei)鼓(gu)励去(qu)探索、去质(zhi)疑(yi)、去(qu)尝试(shi)，创新(xin)的(de)活(huo)力就(jiu)会(hui)像(xiang)泉水(shui)一(yi)样(yang)涌现。

举例(li)来说(shuo)，一些成功(gong)的(de)科(ke)技公司，如(ru)谷歌（Google）的(de)“20%时间”政策，允(yun)许(xu)工程师(shi)将20%的(de)工作时间(jian)用(yong)于(yu)自(zi)己感兴(xing)趣的项目(mu)。正(zheng)是(shi)这(zhe)种鼓(gu)励自主(zhu)探索(suo)的(de)政策(ce)，催(cui)生了(le)Gmail、AdSense等许多革(ge)命性的(de)产(chan)品。这(zhe)并非(fei)偶然，而是(shi)对(dui)“37°C人文(wen)公(gong)司”理念的(de)生动(dong)诠释(shi)——给(gei)予员工(gong)自由(you)和信(xin)任(ren)，让他们在(zai)温暖(nuan)、支持(chi)的(de)环(huan)境中，释放出(chu)巨大的(de)创(chuang)造潜(qian)力(li)。

关注员(yuan)工福(fu)祉是创新的(de)持(chi)续动(dong)力。员工的身(shen)心健(jian)康(kang)是企(qi)业创(chuang)新能(neng)力的(de)重要保障。37°C人文(wen)公司会投(tou)入资源关(guan)注员工的健康、幸福(fu)感(gan)以(yi)及工作与(yu)生(sheng)活(huo)的(de)平衡。这(zhe)可能(neng)体现在(zai)完善(shan)的(de)福利(li)体系、人性化的休(xiu)假(jia)政策(ce)、心理(li)健康支持(chi)计划(hua)，以及(ji)营造积极(ji)向(xiang)上、充满(man)活力的(de)工(gong)作氛(fen)围。

当(dang)员(yuan)工的身(shen)体(ti)和(he)精(jing)神(shen)状态(tai)良好(hao)时，他们更(geng)有精(jing)力(li)、更有(you)热(re)情投(tou)入到工作(zuo)中，思(si)考和(he)解决(jue)问题的(de)能(neng)力也(ye)会更强。反之，长期的(de)压力和(he)疲(pi)惫只会扼杀创造力，导致效(xiao)率(lv)低(di)下和(he)人员流(liu)失。

总(zong)而言(yan)之，“37°C人(ren)文公司”的(de)理(li)念，是通(tong)过建立深层的情感(gan)连(lian)接(jie)、重视(shi)个(ge)体(ti)价值(zhi)实现、营造(zao)开放(fang)包容的文化以(yi)及关注(zhu)员(yuan)工身(shen)心福祉，从而全(quan)面(mian)激(ji)活员(yuan)工(gong)的(de)内在创造(zao)力。这(zhe)种以(yi)人(ren)为(wei)本的驱动(dong)模(mo)式(shi)，不仅(jin)能够提升(sheng)员工(gong)的满(man)意(yi)度和(he)忠(zhong)诚度(du)，更(geng)能为企(qi)业源源(yuan)不断地(di)注(zhu)入创新(xin)的活(huo)力，为应对(dui)未(wei)来(lai)的挑战(zhan)打(da)下坚实的基础(chu)。

这(zhe)种(zhong)创新(xin)，不再(zai)是(shi)技(ji)术层(ceng)面(mian)的(de)孤(gu)军(jun)奋战，而是源于(yu)企业(ye)每一(yi)个成(cheng)员(yuan)内心深(shen)处的热(re)情与(yu)智慧(hui)的(de)汇(hui)聚。

37°C的温度：驱(qu)动商(shang)业(ye)价(jia)值，实(shi)现可持续共赢(ying)

如果说(shuo)人文关(guan)怀驱动企业(ye)创(chuang)新是“内(nei)功”，那么(me)将这份温(wen)度转化为实(shi)实(shi)在在(zai)的商业价(jia)值，并实现可(ke)持(chi)续(xu)发(fa)展，就是“外功”的展现。37°C人文公(gong)司(si)并非仅(jin)仅追求“情怀(huai)”，它们清晰(xi)地认识到(dao)，人文(wen)关怀与商(shang)业(ye)成(cheng)功(gong)并非对立，而(er)是相辅(fu)相(xiang)成(cheng)的(de)关系(xi)，是实现企(qi)业(ye)长(zhang)期繁(fan)荣的(de)必由之(zhi)路(lu)。

提升(sheng)品牌形象(xiang)与客户忠诚度(du)。在信息高度透明的(de)今(jin)天，消费(fei)者的(de)购买(mai)决(jue)策不(bu)再仅仅基于产(chan)品的功能(neng)和(he)价格，而(er)越(yue)来越(yue)受到(dao)品(pin)牌(pai)价(jia)值观的(de)影响。那(na)些真(zhen)正将人文关怀融(rong)入(ru)企业DNA的(de)公司(si)，更容(rong)易赢得(de)消(xiao)费(fei)者的好感(gan)和尊重。当企业展(zhan)现出(chu)对员(yuan)工的(de)关爱、对社(she)会的责任，以及(ji)对(dui)环境的尊重(zhong)时(shi)，这(zhe)种积极(ji)的(de)品牌(pai)形(xing)象会像磁石(shi)一样(yang)吸(xi)引消费(fei)者(zhe)。

例如，一些企(qi)业积极参(can)与(yu)公(gong)益事(shi)业，支(zhi)持教(jiao)育、环保等领域，或(huo)者(zhe)在产品(pin)设(she)计和(he)服务(wu)中(zhong)体(ti)现对用户体验(yan)的极致(zhi)追(zhui)求(qiu)，都(dou)能(neng)够建(jian)立起强(qiang)大的品牌(pai)信任(ren)度(du)。这种信任度(du)会转(zhuan)化(hua)为(wei)更高(gao)的客(ke)户忠(zhong)诚度，形成良性(xing)的口(kou)碑传播，从(cong)而在竞争(zheng)激烈(lie)的市(shi)场中(zhong)脱颖(ying)而出(chu)，实现(xian)持(chi)续(xu)的商(shang)业(ye)价值增长。

优(you)化(hua)人才(cai)吸引与保留，降(jiang)低(di)运营(ying)成(cheng)本。如前(qian)所述，37°C人文公司天然(ran)地成为(wei)优(you)秀人(ren)才的(de)磁(ci)场。那些(xie)重视员(yuan)工(gong)福祉、提供良好工作(zuo)环境和发(fa)展机(ji)会的企(qi)业，更容(rong)易吸引到(dao)高素(su)质的人才。更重(zhong)要的是，这种(zhong)人(ren)文关(guan)怀能够有(you)效(xiao)降(jiang)低(di)人才流失率。高昂的人(ren)才招(zhao)聘和培训(xun)成本是许(xu)多企(qi)业面临的(de)痛点(dian)。

当员工感(gan)受到(dao)被重(zhong)视和尊重，他们(men)更愿意留(liu)在公司，与(yu)企业共同成(cheng)长(zhang)。这不(bu)仅能够节(jie)省(sheng)大(da)量的招聘(pin)和培(pei)训(xun)开(kai)支(zhi)，更能积(ji)累宝(bao)贵的组(zu)织(zhi)经验和(he)知(zhi)识财富，形成强(qiang)大的(de)核心竞争力。一个稳(wen)定(ding)、高(gao)敬(jing)业(ye)度的团队，是企业执行(xing)力(li)、创新(xin)力和应(ying)对风(feng)险能力的坚实保(bao)障。

再次，激发(fa)员(yuan)工的责任感(gan)与主人翁(weng)意(yi)识，提升(sheng)效率(lv)与(yu)质量(liang)。当(dang)员工不仅仅(jin)是“打(da)工人”，而是(shi)企业的(de)“家人”时(shi)，他们会(hui)自(zi)然而(er)然(ran)地承(cheng)担起更多的(de)责(ze)任，并以主人翁(weng)的(de)姿态(tai)去思考和(he)行动(dong)。这种内(nei)在的责任感(gan)和主人翁(weng)意识，会直(zhi)接转(zhuan)化(hua)为(wei)工作效率(lv)的提升和产(chan)品/服务(wu)质量的优(you)化。

他(ta)们(men)会更主(zhu)动(dong)地(di)去(qu)发现问(wen)题、解决问(wen)题，并(bing)提出改(gai)进建(jian)议(yi)，甚至(zhi)在(zai)工作中(zhong)主(zhu)动(dong)承担超出(chu)职责范围(wei)的(de)任(ren)务，只为(wei)企业的(de)整体(ti)利益。这(zhe)种(zhong)由内而(er)外(wai)散(san)发(fa)的积(ji)极(ji)性(xing)和能(neng)动性(xing)，是任(ren)何(he)外(wai)部激(ji)励(li)机(ji)制都(dou)难以(yi)比拟(ni)的，它(ta)能够切实地提(ti)升(sheng)企业的运营(ying)效(xiao)率(lv)，降低(di)错误率(lv)，从而直接贡(gong)献于商(shang)业价值(zhi)的实(shi)现(xian)。

推(tui)动社(she)会责任(ren)，构建可(ke)持续(xu)发(fa)展(zhan)生态(tai)。37°C人文公司往往(wang)将社会责任视(shi)为企(qi)业发(fa)展的(de)重要组(zu)成(cheng)部分(fen)，而非负担。它(ta)们(men)会积极思(si)考如(ru)何通过自(zi)身(shen)的(de)经营(ying)活(huo)动(dong)，为社会和(he)环(huan)境(jing)带来积极(ji)的(de)影(ying)响。这可能(neng)包括(kuo)采用(yong)环保的生产方(fang)式(shi)，支持(chi)社(she)区发(fa)展(zhan)，关(guan)注供应链(lian)上的(de)劳(lao)工权益(yi)，或者(zhe)开发能够(gou)解决社(she)会(hui)痛(tong)点(dian)的产品(pin)和服务(wu)。

这种(zhong)对(dui)社(she)会责任的(de)承诺(nuo)，不仅能够(gou)提升(sheng)企业的社会(hui)声誉，更(geng)能为企业(ye)开辟新(xin)的(de)商业(ye)机遇(yu)。越来(lai)越多(duo)的消费者和(he)投(tou)资者(zhe)开始倾(qing)向于(yu)选择那些具(ju)有可(ke)持(chi)续发(fa)展理念的企(qi)业(ye)。通过(guo)践(jian)行社会责任，企(qi)业能够(gou)更好(hao)地(di)适(shi)应未来(lai)的政(zheng)策法(fa)规变(bian)化，降(jiang)低(di)潜(qian)在的(de)经营风险(xian)，并与社(she)会(hui)各界建立(li)起更(geng)加和谐(xie)、共(gong)赢的(de)关系(xi)，实(shi)现(xian)长期(qi)的商(shang)业价值(zhi)与(yu)社会(hui)价值(zhi)的双(shuang)重增长(zhang)。

拥抱变(bian)革，实现(xian)韧(ren)性增(zeng)长(zhang)。在(zai)充(chong)满(man)不确(que)定(ding)性(xing)的时代(dai)，具(ju)有强大(da)韧(ren)性的(de)企业(ye)才(cai)能(neng)生存(cun)和发展。37°C人(ren)文公(gong)司，因为(wei)拥(yong)有高度凝聚力(li)的团(tuan)队、灵活的组织(zhi)结构以及(ji)以人(ren)为本的(de)决(jue)策模式，往(wang)往更能有(you)效地应对外部(bu)的冲(chong)击和(he)变化(hua)。当(dang)面临市(shi)场(chang)变(bian)化、技术革新或危机事(shi)件时，高度信(xin)任和(he)紧密协(xie)作的(de)团队(dui)能(neng)够(gou)迅速调整，找(zhao)到解决方(fang)案。

人(ren)文关(guan)怀(huai)所培养(yang)出的(de)员工(gong)的(de)适(shi)应性(xing)、学习能力(li)和解(jie)决问题的能力，为企业提(ti)供了(le)应对不确(que)定性的(de)强大动(dong)能。这种韧性，使得企业能够(gou)在激(ji)烈的竞(jing)争中(zhong)保持(chi)增(zeng)长(zhang)的(de)势(shi)头(tou)，实现(xian)真(zhen)正(zheng)的(de)可持续(xu)发展。

总(zong)而言之(zhi)，37°C的(de)温度(du)，是驱(qu)动企(qi)业创(chuang)新、实(shi)现商(shang)业(ye)价值与(yu)人文(wen)精神(shen)和谐共生的关(guan)键(jian)。它不仅仅是(shi)一(yi)种企业理念，更是(shi)一种实践(jian)路径(jing)，一(yi)种衡量企业(ye)生命力的(de)标(biao)尺。当企(qi)业(ye)真(zhen)正将(jiang)人文(wen)关怀(huai)注入血(xue)液，它就能(neng)够焕发出强大的生命(ming)力，不仅能(neng)够(gou)吸引和(he)留住最优(you)秀的人(ren)才(cai)，赢(ying)得(de)客户(hu)的信赖(lai)，更能有效地(di)提(ti)升运(yun)营(ying)效率，创(chuang)造新的(de)商业机遇(yu)，并最(zui)终实(shi)现企(qi)业(ye)社会(hui)价(jia)值与经济(ji)价值(zhi)的(de)良性循(xun)环，迈向可(ke)持续(xu)发展(zhan)的(de)未(wei)来。

这(zhe)是一(yi)种温暖而(er)强大(da)的力量，它正(zheng)在(zai)重塑(su)商业(ye)世界(jie)的(de)格局，证(zheng)明(ming)了(le)善(shan)良(liang)与智(zhi)慧，才是驱动真(zhen)正伟大(da)的企(qi)业(ye)不断(duan)前行(xing)的终极动力。

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图片来源：每经记者 陆俭国 摄

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