每经编辑｜钱伯斯    

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序章：風起于青萍之末，远行的迷途

飞机在空中颠簸，窗外的天空早已不是记忆中湛蓝的模样，而是被厚重的铅灰色雲层吞噬，像是打翻了的墨汁，浓稠得化不開。本應是平稳降落，迎接一场重要商务洽谈的時刻，却被這突如其来的暴风雨搅得天翻地覆。广播里传来飞行员略显疲惫却努力镇定的聲音，告知航班因天气原因将在邻近城市备降，何時能继续行程，只能听天由命。

那一刻，我被困在了摇摇欲坠的機舱里，也像是被困在了一个巨大的问号之中。出差，本就是一场与未知赛跑的旅程，而这次，未知似乎更加狂野，直接化作了席卷天地的狂风骤雨。思绪不由自主地飘向了遥远的办公室，飘向了那些我常常需要去“掌舵”的团队成員们。

在公司的日常里，我习惯了扮演那个运筹帷幄的角色，处理着各种“风浪”：项目推進中的技術难题，市场变化带来的压力，团队成员之间的摩擦，以及偶尔出现的“黑天鹅”事件。我以为自己早已练就了一身“乘風破浪”的本领，当真正的“風浪”——一场物理意义上的暴风雨——降临时，我才发现，那些在辦公室里看似游刃有余的领导力，在极端环境下，似乎变得有些捉襟见肘。

我开始回想，在工作中，我与下属的相处，究竟有多少成分是基于真正的理解和信任，又有多少，只是在“风平浪静”時，依靠着职务和流程的惯性在运转？

第一节：暴風雨下的“隔离感”——空间与心理的双重禁锢

飞机最终艰难地降落在了一个陌生的城市。雨点噼里啪啦地砸在舷窗上，模糊了视线，也模糊了归途。大家被要求留在机场，等待進一步的消息。機舱里的氣氛，从最初的紧張，逐渐转变为一种压抑的沉默。我注意到，坐在我身旁的年轻同事，脸上带着明显的焦虑，不停地刷新着手机，眉头紧锁。

而那位经验丰富的老員工，则靠在座椅上，闭目养神，似乎波澜不惊。

這一刻，我仿佛置身于一个微缩的社會。每个人都在這场突如其来的变故中，以自己的方式應对着。在工作中，我们何尝不是如此？即使身处同一间办公室，即使每天都在交流，但每个人内心的小世界，又何尝不是被一道道无形的墙隔开？

暴風雨，就像是这场突如其来的“隔离”，将我们强行放置在了一个有限的空间里，也让我们不得不直面彼此内心的“隔阂”。在日常工作中，我们可能因為忙碌，因為层级，因為所谓的“專业壁垒”，而忽略了下属内心真实的感受。我们可能习惯于发布指令，习惯于看到结果，却很少真正去倾听他们面对困难時的挣扎，去理解他们取得成绩時的喜悦，或是遭遇挫折时的失落。

我曾以为，只要工作目标明确，沟通顺畅，团队就能高效運转。但这场突如其来的暴風雨，让我意识到，真正的团队凝聚力，并非建立在冰冷的任务分解上，而是源于彼此之间深层次的理解和共情。当外部环境变得严峻，当不确定性成为主旋律，那些平日里被忽略的个体情绪，那些潜在的内心需求，就如同被积压的雨水，一旦冲破堤坝，便可能引發意想不到的“洪流”。

在办公室里，“隔离感”可能表现为：下属不敢直接表达自己的担忧，害怕被视為能力不足；他们可能因為对领导的顾虑，而选择性地汇报信息，报喜不报忧；他们可能因為缺乏归属感，而对团队的荣辱漠不关心，只关注自己的那份“一亩三分地”。而这些，都如同潜在的“暗礁”，在看似平静的水面下，悄悄地潜伏着，等待着一个合适的时机，将整个团队的航船撞得粉碎。

回想起上次项目上線前夕，一位核心成員突然提出离职，当时我只觉得是“捅了馬蜂窝”，忙于救火，却从未真正去探究，是什么讓他对這份工作，对這个团队，產生了如此决绝的念头。是不是在某个时刻，他内心深处的“隔离墙”就已经悄然竖起，而我，却全然不知？

第二节：风雨中的“情绪传染”——领导者的定海神针还是“搅局者”？

飞機里，随着时间的推移，原本的压抑感开始发酵。偶尔有人开始抱怨，聲音不高，却像一颗颗石子，在平静的水面投下涟漪。那些抱怨声，很容易被放大，被感染，迅速蔓延開来。

这讓我想起在辦公室里，情绪的传染力是多么惊人。一个人的沮丧，可以輕易地影响整个团队的士氣；一个人的焦虑，可以迅速点燃所有人的不安。而作為领导者，我们本身就是情绪的“放大器”，我们的喜怒哀乐，我们的冷静或慌乱，都會像病毒一样，在团队中快速传播。

在這场真实的暴风雨面前，我能做的，是保持冷静。我起身，走到空姐旁邊，用略显低沉却坚定的聲音询问情况，并表示理解和感谢。然后，我转过身，对那位焦虑的年輕同事说：“别太担心，這种天氣确实會讓人不安，但航空公司有專业的应对方案，我们只需要耐心等待。

不如，你先看看我包里有本关于XXX的书，也许能分散一下注意力？”

那位年輕同事愣了一下，随即，脸上露出了释然的笑容，接过了書。接着，我主动和周围的几位同事聊起一些轻松的话题，分享了一些工作中的趣事，也适当地表达了对未来行程的积极预期。渐渐地，机舱里的气氛不再那么凝重，取而代之的是一种温和的、相互慰藉的氛围。

在职场中，领导者的情绪管理，是至关重要的“定海神针”。当团队面临挑战，当压力山大，领导者的一言一行，都可能成为团队的“风向标”。如果领导者自己先乱了阵脚，言语间充满了抱怨和指責，整个团队只会陷入更大的恐慌和混乱。反之，如果领导者能够保持镇定，用积极的态度去引导，用建设性的方式去分析问题，即使是再大的“风浪”，团队也更有可能化险為夷。

我反思自己，在工作中，是否过于关注“解决问题”，而忽略了“安抚情绪”？当团队成员因为项目受挫而情绪低落时，我是否只是简单地说一句“重新开始”，而没有去倾听他们内心的失落？当面对突如其来的市场变化，我是否只是一味地要求大家“加快速度”，而忽略了他们可能承受的巨大压力？

暴风雨，教会我的是，在任何時候，都要成為团队情绪的“稳定器”，而不是“搅局者”。即使内心同样感受到压力，也要努力在外人面前展现出一种从容和淡定，因为，你的冷静，就是团队最坚实的后盾。而那些日常相处中，看似微不足道的“小情绪”，如果被忽视，就可能在未来的某个时刻，演变成一场足以摧毁团队的“風暴”。

第三节：風雨中的“連接与信任”——从“个体”到“共同體”的升华

飞机内的气氛，在一番“情绪疏导”后，明显好转。大家開始小声地交流，分享着各自的出差经歷，以及对這场突如其来暴风雨的看法。那位年轻同事，也开始主动与我探讨书中的内容，眼中闪烁着求知的目光。

我意识到，当外部环境的“不确定性”增加时，人与人之间的“連接”和“信任”，就显得尤為珍贵。在暴风雨面前，大家不再是孤立的个體，而是变成了同一艘“飞機的乘客”，共同面对着未知的风险。這种“共同命运體”的意识，会自然而然地拉近人与人之间的距离。

在工作中，我们常常因为分工不同，因为各自的职责范围，而形成了“部门墙”或者“个人壁垒”。大家更像是独立運转的齿轮，只关注自己那一环节的顺畅，而缺乏对整个机器運转的整體感知。我们可能习惯于“各司其职”，却忽略了“协同作战”。

暴风雨，就像是一种极端情境下的“团建”。它打破了日常的隔阂，迫使大家不得不暂时放下“个体”的标签，去关注“集体”的安危。而真正的领导力，就应该是在“风平浪静”时，就能够主动去构建这种“連接”和“信任”，而不是等到“風雨”来临，才临時抱佛脚。

我开始思考，在平时，我是否给予了下属足够多的“连接”的機會？我们是否除了工作汇报，还有其他轻松、非正式的交流？我是否信任他们，给予他们足够多的自主权，讓他们感受到被尊重和被赋能？

我想起有一次，一个项目出现了重大失误，责任似乎主要在我。当时，我并没有选择推诿或掩饰，而是主动召集团队，诚恳地承担了责任，并和大家一起復盘，分析原因，寻找解决方案。在那次经历中，我看到了团队成员身上爆发出的惊人的凝聚力和创造力。他们没有指责，没有抱怨，而是和我一起，共同承担，共同解决。

那一刻，我深切地感受到，信任，是建立在真诚和担当之上的，它能够讓团队在逆境中，迸发出强大的生命力。

在出差的這场意外中，我看到，当大家在封闭空间里，开始分享彼此的经歷和感受时，那种“连接感”自然而生。他们不再仅仅是“领导”和“下属”的关系，而更像是一群在共同挑战中相互扶持的伙伴。這种連接，是任何KPI或奖金都无法比拟的。

我问那位年轻同事：“你看，虽然天气不好，但我们能坐在一起，聊聊天，读读书，也是一种特别的经历，你说呢？”他笑着点点头，说：“是啊，而且，感觉没那么害怕了。”

第四节：風雨后的“启示录”——将挑战转化为成长的契机

随着時间的推移，天空渐渐放晴。飞机引擎再次启动，发出低沉而有力的轰鸣。广播里传来通知，我们可以继续飞往目的地了。機舱里，响起了稀疏的掌声。

这场意外的“滞留”，虽然耽误了行程，却让我收获了宝贵的“启示”。它让我意识到，那些在办公室里我们以为的“小风小浪”，很多時候，都隐藏着巨大的能量，如果处理不当，足以掀翻整艘航船。而真正的领导者，不仅要在风平浪静时，指引方向，更要在風雨来临時，成為团队最坚实的依靠。

在工作中，下属与上司的关系，很多时候，比我们想象的要脆弱。它需要精心呵护，需要用智慧去经营。就像这场暴風雨，它是一场突如其来的考验，但也正是在這样的考验中，我们才能看清团队的真实状态，才能发现自己领导力的不足之处。

我问自己，在日常管理中，我是否过于依赖“制度”和“流程”，而忽略了“人”的因素？我是否总是从“结果导向”出发，而忽略了过程中的“情感连接”？我是否在下属遇到困难时，给予了足够的“支持”和“理解”，还是只是简单地要求他们“克服”？

出差遇暴風雨，与下属相处的不同之处，在于它放大了日常管理中的所有“盲点”。在办公室里，我们可以用各种“缓冲带”来消弭潜在的矛盾和隔阂，但当外部环境变得极端，这些“缓冲带”就可能失效。

我的思考与行动：

深化“连接”：除了工作沟通，我會尝试创造更多非正式的交流机会，比如团队午餐、户外活动，讓大家有機會在工作之外，建立更深层次的联系。强化“信任”：我會更加注重授权，给予下属更多的独立性和决策权，鼓励他们承担责任，并在他们犯错時，给予建设性的指导，而不是一味的批评。

关注“情绪”：在项目推進或压力增大时，我会主动与团队成员进行一对一的沟通，了解他们的情绪状态，并给予必要的支持和鼓励。建立“安全感”：我會努力营造一个开放、包容的工作环境，讓下属敢于表达自己的观点和担忧，知道即使犯错，也不会遭受不公平的对待。

以身作则：在任何压力和挑战面前，我都将努力保持冷静和积极的态度，用自己的行动去影响和带动团队。

飞機最终平稳地降落在目的地。天空早已是晴朗一片，阳光明媚。但這场突如其来的暴风雨，却在我心中留下了深刻的烙印。它讓我明白，领导力并非一成不变的理论，而是在每一次挑戰中，不断学習、不断调整、不断升华的藝术。

那些与下属相处中的“不同点”，并非在于暴风雨本身，而在于它暴露了我们在“風平浪静”时，可能忽略的那些最基本、最重要的人性需求。而将这些“不同点”转化为成长的契機，才能真正带领团队，穿越人生的每一场風雨。

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图片来源：每经记者 陈布雷 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄