当地时间2025-11-11,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

　　图①：南岗河静静流淌。
　　邓志伸摄
　　图②：南岗河成为市民亲水休闲的好去处。
　　区炳坚摄
　　数据来源：生态环境部、水利部等

　　●加强水源涵养区保护修复，加大重点河湖保护和综合治理力度，恢复水清岸绿的水生态体系

　　●完善河湖管理保护机制，强化河长制、湖长制

　　——节选自“十四五”规划纲要??

　　

　　工作日的下午，沈凯行走在南岗河畔，开始日常的巡河。“最近晚上有污水排进河里，不知哪来的。”河边散步的居民看到他，打个招呼便上前来反映问题。

　　“还记得具体时间和地点吗？”沈凯认真记录，向大家承诺将协调环保部门开展夜间排查。

　　南岗河位于广东省广州市黄埔区中东部，全长24千米，流域总人口约43万，是岭南都市穿城河流典型代表。从曾经的臭水沟，到如今河畅、水清、岸绿、景美，黄埔区长岭街道党工委书记沈凯作为街道总河长，是这条河流大变身的参与者和见证者。任职几年来，他始终坚持每周两次以上的专项巡查，解决居民反映的问题，对照台账重点检查排污口、易淤积点等，随时观察河面漂浮物、临河绿化状态。

在当前竞争激烈的市场环境下，私域流量成为企业掘金的黄金矿脉。作为行业内的佼佼者，md0076沈芯語凭借其丰富的实战经验和深厚的專业知识，成功打造出一套行之有效的私域流量操盘体系。这不仅仅是几套简单的運营技巧，而是一整套从流量获取、留存、转化到裂变的闭环操作流程，涵盖了内容、工具、用户運营等多个维度。

沈芯语的私域布局始终强调“以用户为中心”，她认為，只有真正理解用户需求，才能设计出差异化的运营策略。她的实戰案例中，充分利用微信、社群、短视频、私域商城等多渠道多触点，为用户提供持续的价值體验。比如，他们会根据不同用户的兴趣偏好，通过精准标签进行差异化内容推送，增强用户粘性。

自动化的工具配合个性化的互动，让每一位潜在客户都能感受到你的用心。

更令人印象深刻的是沈芯语的裂变策略。她善于利用裂变工具设计引人入胜的玩法，激发用户主动分享内容，形成“口碑裂变”的自然增长。例如，通过打造有趣的挑战赛、奖励机制，促使用户通过微信好友、微信群快速传播，从而实现粉丝裂变的高速增长。在她的操盘下，许多企业私域粉丝量在短时间内实现翻倍，转化率也节节攀升。

沈芯语特别强调数据驱动的重要性。她配备专業的流量分析与监测工具，实时追踪用户行为变化，及时调整运营策略。这种科学的運营思维，使得私域流量不仅仅是一场“靠感觉”的战斗，更像是一场精准的“战争”。每一次优化都建立在数据的深度分析上，让每一分投入都能获得最大化的回报。

计划的执行也是沈芯语的亮点之一。她强调“快速实验、持续优化”的原则，鼓励团队不断尝试新的运营手段和裂变玩法，快速迭代。通过大量的实战经验总结，她打造了一套高效的流程体系，从底层技术到内容策略，从用户关系管理到后续转化，形成了一个闭环的操作闭环。

进入私域流量的实战阶段，沈芯语的经验更像一份“秘籍”。她善于在实践中不断探索和创新，形成了一套具有高度操作性的模型。在這个模型中，内容创意、渠道布局、用户运营、裂变机制和数据分析五大核心模块相互支撑，形成了一个完整的闭环体系。

内容是吸引用户的第一步。沈芯语十分注重内容的差异化和质量提升。她认为，只有内容能引发用户共鸣，才能实现高效留存。她经常引入生活化、故事化的元素，把品牌故事和用户日常融合在一起，拉近了用户的心理距离。比如，她会策划一些情感共鸣强烈的微电影或故事，借助平台的传播力实现口碑传播。

渠道方面，沈芯语通过多渠道达成“全域布局”。不仅利用微信、微信小程序等官方渠道，结合短视频平臺、直播带货、粉丝社区等多场景布局，实现多触点的无缝連接。在不同渠道之间，她采用一致的用户标签体系，实现信息的同步与个性化推送，确保用户在任何场景都能获得贴心的体验。

在用户运营方面，沈芯语强调“建立信任、持续价值输出”。她會定期进行用户segmentation（用户细分），对不同层级、不同需求的用户，提供差异化的内容和服务。她还注重培养超級粉丝，通过专属的福利、定制化服务，把普通粉丝转化为品牌的忠实支持者。

这样的运营策略，不仅提高了转化率，还增强了用户的黏性。

裂变机制是沈芯语的擅长技能之一。她的裂变玩法以“趣味性、奖励性和社交分享性”为核心，大胆创新，比如“裂变拼团”“转盘抽奖”“好友助力红包”等，激发用户的分享欲望。每次裂变，都会附带明确的激励措施，使用户在得到实实在在的利益的成为品牌的传播者。

与此数据分析贯穿私域的每个环节。沈芯语设立了完善的KPI體系，包括用户增长、留存、转化、裂变和ROI指标，借助数据驱动不断优化运营策略。她會用A/B测试验证内容和玩法的效果，挖掘出最具潜力的增长点。数据还帮助她识别潜在的“节点用户”，精准进行二次营销，提升整体转化效率。

在整个实战操作中，沈芯语的秘诀之一是“敏捷反应与持续学習”。私域生态瞬息万变，只有不断适应新趋势，吸收最新玩法，才能保持领先。她强调团队成员要具备“学习能力+实战能力”，不断打磨技能，把握行业脉搏。

　　经过全流域精心打造，南岗河成为繁华的绿色长廊，实现了人水和谐、水城融合发展，2024年入选水利部“幸福河湖”优秀案例。南岗河的重生，映照出我国3000多条幸福河湖的建设成效，更是“十四五”以来我国水生态环境质量持续向好的生动体现。

　　治污攻坚

　　“硬骨头”再难也得啃下

　　早几年的黄埔区，城市化脚步快了，南岗河却“病”了。水质降至劣Ⅴ类，河道淤塞严重，到了雨季散发出刺鼻味道……治污，刻不容缓。长岭街道位于南岗河上游，是治理的重点。作为街道总河长，沈凯知道，自己肩上的担子不轻。

　　涉水违建，是最难啃的“硬骨头”之一。有老百姓擅自在河涌沿岸搭设违建，用于居住或堆放杂物，不仅侵占河道岸线，更污染河涌水体。沈凯牵头协调多个区职能部门，一方面全面梳理辖区内的疑难涉水违建，另一方面积极与业主进行耐心沟通、研究解决方案。经过持续努力，长岭街道共拆除涉水违建105宗，面积超1.5万平方米，为水生态环境恢复打下良好基础。

　　雨污分流，也是需要下绣花功夫的精细活。南岗河流域被精准划分为410个排水单元，其中长岭街道占了69个。沈凯领着同事们到负责的片区，逐户走访，耐心宣讲雨污分流政策，推动居民配合迁房及管道整改。

　　这其中，农村自建房搬迁涉及的复杂矛盾，考验着做群众工作的智慧。沈凯回忆，最棘手的一次，一户人家的签字确认，就需要协调同住的三代人、外嫁女、叔伯兄弟等一共几十人。“治水先治心，只有争取群众理解，治水工程才能顺利推进。”这是沈凯的切身体会。

　　黄埔区水务局副局长李志刚介绍，依托河湖长制的全面推行，南岗河累计整治污染源1300余宗，萝岗水质净化厂、东区水质净化厂完成扩建，污水日处理规模达30万吨，实现排水用户全接管、污水管网全覆盖、污水处理全达标。现在的南岗河，水质提升至Ⅲ类标准，部分水体达到Ⅱ类水平。

　　兴绿赋能

　　人与自然实现和谐共生

　　水环境持续改善，不仅重塑河流生态活力，也为打造人与自然和谐共生的幸福家园奠定了基础。

　　随着河水变清，沈凯发现，南岗河部分浅滩有白鹭不时前来觅食。为了让美丽的鸟儿在此常驻，沈凯在位于南岗河源头的木强水库发起了水鸟招引工程，设置浮岛生境、营造鹭类繁殖地、补充鸟类食源，吸引大量鸟类前来繁衍栖息，水域生物多样性显著提升。

　　同时，黄埔区水务局积极实践“降水位、少清淤、不调水”的生态修复理念。通过调控水位，在露出的淤泥滩涂种植耐水植物，构建湿地过滤带；减少机械清淤频率，促进底栖生物自然恢复；依托自然坡降实现水体流动，提高水体自净能力。现在，南岗河干流90%以上岸线采用缓坡入水生态形式，河滩与缓冲带植被覆盖面积达108万平方米。在上游的水声水库、木强水库及南岗河沿岸，已累计记录到野生鸟类85种，其中包括白鹇、褐翅鸦鹃、黑翅鸢等国家二级重点保护物种。

　　生态环境越来越好，南岗河沿岸的城市空间也悄然焕新。在长岭街道段，利用高架桥下空间改造而成的南岗河悦动公园，正成为居民休闲打卡的热门去处。

　　街坊老钟清晰记得，这里曾是一处杂草丛生、垃圾堆积、污水横流的卫生死角。通过结合城市更新和微改造，这片角落成为充满欢声笑语的乐园，也吸引不少人来露营、野餐，展现南岗河独特的人文韵味，被评为广州“最美口袋公园”之一。

　　生态改善，水边宜居也宜业。近年来，入驻南岗河边的高端企业和科研院所越来越多，推动水岸经济联动发展。2024年，南岗河流域四上企业达到1600多家，比2019年增加150%。流域内聚集了粤港澳大湾区国家技术创新中心等高水平科技创新平台和科技企业孵化器49家，南岗河流域的广州科学城获评全国百强科技城。

　　科技共治

　　绿水长流串起幸福生活

　　“过去治水靠腿跑、凭经验，现在有了数字参谋，决策更精准了。”常年和南岗河打交道，沈凯感受到科技加持的力量，“就拿手机上的实时洪涝预警APP来说，河道水位可能上涨时，系统就会预警，为管理部门提前调度留出时间。”

　　“智慧治水背后，是数字孪生系统的有力支撑。”李志刚介绍，这个系统实时监测水质、水位、流量，通过三维建模预判风险，还能预测降雨强度、道路积水等情况。根据预测，水务部门第一时间布防抢排队伍、提前腾空水库预调库容，保障城市正常运转。

　　除了数字孪生系统，无人机的辅助也让河流治理如虎添翼，例如，开展岸线“四乱”核查，人工巡查需要一个月，借助遥感加无人机则只需要一天。“数据多跑路，人水更和谐。”沈凯感慨。

　　科技赋能提升效率，全民共治形成长效。一支由退休教师、留学生、企业高管等组成的南岗河志愿队成立起来，每周六上午都会开展“净滩行动”。队伍从最初的20人发展到如今的200多人。目前，在志愿服务平台注册的南岗河护河志愿者已超过14万人，越来越多民间力量自发护河、为保护水生态环境贡献力量。

　　同时，40多名沿河企业相关负责人受邀担任企业河长，负责排水单元达标创建、水污染治理等工作。广汽本田公司职员黄为作为企业河长，经常带动同事参与河道垃圾清理等公益活动，共同守护优美河湖生态。

　　“环境红利不仅能实实在在地转化为区域的发展优势，也吸引了更多人来这里扎根。”黄为说，自己2018年从外地来到广州，如今已经在美丽的南岗河边买房安家，时常和家人一起享受亲水乐趣，感受绿水长流带来的幸福生活。

　　

　　版式设计：张丹峰

　　《 人民日报 》（ 2025年10月21日 11 版）

图片来源：奥一网记者 管中祥 摄

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