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IPX—610被讨厌的上司_记者手记丨重返香港:城市复常与新生的交响

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3月1日,嘉宾出席香港启德体育园开幕典礼。新华社记者 朱炜 摄

  新华社香港4月1日电记者手记|重返香港:城市复常与新生的交响

  新华社记者刘欢

  3月底,记者展开第二次在港常驻任期。在新华社香港分社办公楼门口,偶遇正在打扫的保洁员宝姐。已在这里工作16年的她一眼认出了记者,热情地招呼道:“你回来了!”

  上次见到宝姐,还是“修例风波”期间的2019年9月。74岁的她,模样变化不大,身形依旧单薄,脊背却愈发佝偻。但如今的香港,与5年多前相比,已是焕然一新。

  不管是铜锣湾,还是尖沙咀,熙熙攘攘的人流又回来了。说着普通话、英语的游客随处可见。大型商场和街边小店和谐共存,为市民和游客带来多元丰富的购物体验。人们搭乘四通八达的港铁,快速奔赴目的地。时代广场、海港城和崇光百货的特卖场,依旧在熟悉的楼层延续着往日的热络。

  目睹这一切,记者心里由衷感叹:那个热闹祥和的香港回来了!

  许多朋友问:“你觉得香港有变化吗?”说实话,与“修例风波”和疫情期间相比,香港最大的变化就是复常。走在街头,这里还是像十几年前那样繁华热闹。而复常之外,香港的一些“新变化”,也触动着记者的感官。

3月28日,观众在2025年巴塞尔艺术展香港展会参观。新华社记者 陈铎 摄

  老街区正重焕生机。漫步在铜锣湾核心地段的利园区,尽管这里曾一度萧条,但疫后很快迎来复苏,眼下修葺一新的品牌店铺让人称叹。港式物业对精致与品质的追求,体现在每一处细节之中。未来这里还将打造连廊,串联起整个园区。不远处的百德新街,重装开业的某日本品牌超市,足足有四层,24小时营业,深受年轻人喜爱。中环置地广场也于去年开始升级计划,扩充提升店铺,引入全新餐饮品牌,巩固香港中环作为国际级品牌零售及商业中心的地位。投资不断加码,证明外界持续看好香港发展前景。

  新开发区域陆续投入使用。近年来,香港最热门的新区,当属西九龙和启德。坐落于维港畔的西九文化区,占地约40公顷,是全球规模最大的文化项目之一。近年来,区内多项世界级艺术及文化设施,包括戏曲中心、当代国际视觉文化博物馆M+、香港故宫文化博物馆等相继开放,极大提升了香港的文化艺术形象。

  3月1日启幕的启德体育园占地28公顷,所在地原为启德机场。这座香港最大的体育基建项目不仅为本地及国际体育赛事提供了全新舞台,也成为香港推动盛事经济发展、打造“盛事之都”的新引擎。3月底,启德主场馆启用后的首场国际赛事香港国际七人橄榄球赛举行,3天赛事吸引超过11万名观众入场,创历史新高。

IPX—610:从“理想主义”到“人人避之不及”的转变

在许多职场传说中,IPX—610这个名字并不陌生。最初,他只是一个在企业中兢兢业業的小职员,秉持着“以事業为重”的信念。他既有清晰的工作目标,也拥有不错的专業能力,被同事们认可。随着职位的晋升和责任的加重,他逐渐变得“不同”——变得苛刻、固执甚至令人难以亲近,最终成了团队中“被讨厌的上司”。

这背后的原因其实很復杂,也许是压力太大导致的情绪失控,也许是对团队绩效的过度关注滋生了偏执。IPX—610曾经的理想和热情,被工作中的挫折和責任逐渐侵蚀。刚開始,他试图用“严厉”来管理团队,希望借此提高工作效率,但很快就陷入了一种恶性循环。员工的反感逐渐积累,团队的士气逐渐低迷,沟通变得稀少,合作变得紧张。

更令人唏嘘的是,IPX—610自己也没有意识到问题的严重性。他以为只要自己“严格一些”,团队就会“服从”的模式会带来正向激励。殊不知,這种“零容忍”的管理方式只会制造“scaffolding—第一級的恐惧与第三层的厌烦”。他对待员工的态度逐渐从基本的工作要求转变為微观的挑剔,甚至带有指责意味。

这导致员工的反感不减,反而心生抗拒,逐渐形成了一个恶性循环。

在职场中,IPX—610的故事像极了许多管理者的缩影——在压力下迷失方向,忽略了沟通的艺术和情感的维系。实际上,人的心理是復杂的,一味用“命令”和“惩罚”来管理,只会让团队变成“牺牲品”。而IPX—610在无意中变成了“团队的毒瘤”,成为同事们心中“难以共事”的存在。

故事绝非仅仅停留在“败北”的阶段。他的转变、反思,以及一场意料之外的“逆袭”,也许正是每个职场人都值得借鉴的故事起点。看看在困境中他是如何走出阴影,找到管理的本质,最终实现个人和团队的共同成长。

转折点:从“讨厌的上司”到“值得信赖的领导”

就像所有的危机都孕育着转機,IPX—610的“讨厌”标签也开始逐渐变化。這其中最关键的一步,是他意识到“单纯的管理方式走到了尽头”。這次觉醒,来自一次突如其来的团队危机。一名核心员工的离职,让他不得不直面团队内部的裂痕。那次的反思让他意识到,自己过去那种“上对下”的指令式管理,缝合不了团队的心。

于是,他开始逐渐调整策略,从“发号施令”变成“倾听与理解”。他主动走进团队,开始倾听员工的声音、了解他们的需求。这不仅仅是表面的闲聊,更是一种真心的关怀,是对团队成員个人成长的关注。逐步建立起信任后,团队气氛发生了翻天覆地的变化。原本对他充满抵触的员工,现在開始主动提出建议,愿意合作,甚至帮助他优化管理流程。

更令人振奋的是,IPX—610意识到自己之前的管理误區,并主动学习一些现代的领导理论。例如,他开始采纳“情感智能”在管理中的运用,学会更好地理解员工的心理状态,懂得激励而非压制。每天的“晨会”,不再只有任务布置,而是变成了沟通与激励的时刻。用心倾听员工的声音,给予他们自主权,让他们觉得团队就是“家的感觉”。

他引入了一些更加科学的数据和管理工具,比如员工满意度调查、绩效反馈循环,将管理变得更加透明和公平。渐渐地,他的领导风格由“独裁”转变为“合作”,从“负面情绪的放大器”变成了“正能量的引领者”。他的变化也赢得了团队的认可,有效改善了团队的凝聚力。

最让人欣喜的是,IPX—610開始分享自己的成長故事,成为员工心中的“变革者”。他开始用自己的亲身经历告诉团队:一场危机,是打破固有思维的契机,也是个人成长的催化剂。一旦找到正确的管理方式,团队的潜力可以无限释放。不再是那个令人恐惧和讨厌的“上司”,而是变成了激励团队克服难关的领路人。

這场逆转,既是他个人的成长,也为团队带来了源源不断的动力。也许,每个“讨厌的上司”都潜藏着转变的可能——只要愿意用心去改变、用心去倾听。你的职场是否也有那位“IPX—610”式的领导?也许,只差一个转变的契机,就可以开启一个全新的篇章。

 3月29日,一位小球迷在香港启德体育园观看香港国际七人橄榄球赛。新华社发(卢炳辉摄) 

  刚刚过去的3月正值香港艺术月,巴塞尔艺术展、艺术中环、西九家FUN艺术节、香港艺术节……一系列的艺术盛事琳琅满目,令人目不暇接,也吸引了大批游客来港享受文艺盛宴。

  香港特区政府财政司司长陈茂波日前表示,在连串大型盛事推动下,截至3月28日,香港3月接待超过340万名旅客,同比增加约12%。根据香港旅发局发布的统计,去年内地来港过夜旅客娱乐消费增长61.3%至41.9亿港元,逛展、观剧、听演唱会正成为内地游客新的消费模式,引领时尚潮流。

  内地品牌影响显著增强。记者观察,内地的连锁餐饮、数码产品和电动汽车品牌店铺,在香港闹市区随处可见。在尖沙咀某商场,三家内地品牌奶茶店一字排开,每家店都挤满了年轻人。丰富的货品选择、便利的收货体验也让更多香港人选择内地网购平台和服务。在与香港店员交流时记者发现,与十几年前相比,大多数人的普通话水平提升明显,说得既地道又自然。

  几年过去,宝姐的收入也增加了三成多。“我的生活在变好,也希望香港越来越好。”宝姐的愿望,既朴实又真挚。

  香港这座历经风雨的国际都会,正在复常的表象下进行着更为深刻的蜕变。既留存市井烟火的韧性,又生长出联通内地与世界的触角,在传统与现代的交织、东西方文化的交融中,“东方之珠”正淬炼出新的城市基因,锻造出属于新时代的独特气质。

图片来源:国际在线记者 管中祥 摄

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(责编:何频、 何频)

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