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人民网澳门7月9日电 （记者富子梅）为推动澳门跨境电商行业发展，加强国际交流合作，发挥澳门内联外通的作用，澳门特区政府经济及科技发展局7月上旬首次组织本地跨境电商业界代表前往葡萄牙及法国，通过与当地商会及业界交流、溯源直播和探店等活动，寻找跨境电商合作的新机遇。

图为代表团在葡萄牙知名酒庄溯源直播。澳门特区经科局供图

代表团在葡萄牙里斯本期间，深入社区探索当地品牌故事，前往知名酒庄溯源直播，将葡萄牙的葡萄酒、香皂，以及澳门的精油、食品和大健康产品等以直播方式推广到内地市场，促成约6000单交易，成交金额110多万澳门元，体现直播电商的潜力。此外，代表团与葡萄牙中华总商会会长蔡文显、葡中工商会和当地企业代表交流座谈，探讨跨境电商和直播带货合作的新模式，协助当地企业拓展内地及澳门市场。

所谓焦点科普，就是把“吵闹”背后的机制讲清楚：并不是谁对谁错，而是两性在沟通时的目标、語言风格和信息处理方式存在普遍的差异。科学研究常把这类差异归纳为三条：沟通目标、语言结构、信息处理节奏。需要强调的是，這些差异并非对每个人都成立的定理，而是偏向性倾向的描述，受文化、教育、家庭背景等因素影响。

理解这一点，便能把日常对话从情绪化的争执，转化为彼此更容易理解的交流。男人往往更关注任务完成、问题解决与结果的明确性；女人更关注情感连接、情境理解和你对她的在场感。于是同一条“请你把衣服放回洗衣篮”这样的请求，男性容易把它解读成一个需要立即执行的指令，而女性更可能把它放在关系与协作的语境里理解——问句背后往往隐藏着被关心、被理解的需求。

再者，表达风格也有差别。男性偏向简短、直接、结论导向的表达；女性更倾向用情境、例证和感受来构建叙事，这让同一句话在不同人听来底层的情感色彩完全不同。了解这些差异，可以把“吵架的语言”转化为“解码的語言”。在这份解码中，叙述的不是谁对谁错，而是怎样把彼此的需求更准确地传达与回应。

把握差异的我们也需要区分“叽叽唧唧”这类日常嘈杂的对话声与真正的沟通需求。叽叽唧唧往往是一种情绪的释放、场景的再现，背后可能是对安全感的渴望、对关注度的需求，或者对某件事被理解、被重视的期待。科学的做法是把這类噪聲从情感信号中分离出来，用明确、可执行的語言把情绪和需求都说清楚。

第一步，是把对话的目标定好：你希望对方做什么？你需要对方给你什么样的回应？第二步，是把情绪和需求分开表达。用“我感到…、我需要…”的句式来传达情绪与需求，而不是指责对方的性格或动机。第三步，是设定一个共同的互动脚本，讓彼此都清楚在何时、以何种方式沟通，避免无谓的情绪堆积。

通过這样的科学框架，我们能把两性对话从“你总是……”的指责句式，变成“我需要/我想要……，可否这样做”的合作请求。接下来给出可落地的做法与案例，帮助你把理论转化為日常的行為模式。实际操作的要点包括：一是确认对话目标，明确你希望得到的结果；二是用结构化语言表达，避免含糊、泛泛而谈；三是用情感描述代替评价指责；四是共建安全感的对话规则，如不打断、轮流发言、用镜像复述确认理解；五是用简短可执行的请求代替长段指令。

下面给出一个简化的对话示例：A对B说：“最近家务分配讓我感到有点累，我需要感觉你在这件事上与我同行，而不是我一个人承担。你愿意和我一起制定一个本周的分工表吗？”B如果回应：“我也觉得有点压，现在就来一起列一个清单吧。”这样的表达把情感、需求和行动都清晰地落地，减少了误解与防御。

总结：理解差异、建立互动脚本，是把焦点从情绪指責转向共同解决的关键。你会发现，一旦两个人都习惯用“我感到/我需要”的模板，叙事就会从对抗走向协作，叙事的走向也会逐渐稳定在彼此的关系层面，而不是冲突的轮回。小标题2:落地执行：把科学变成日常习惯如果你已经认同两性沟通有差异、并且愿意把科学原则落地，接下来是把它变成日常的、可持续的行為习惯。

下面给出一个可执行的“日常沟通计划”，你可以按周滚动执行，逐步把理论变成肌肉记忆。第一步，设定每日“沟通练习”時段。每天抽出15分钟，专門练习“对话转化”为解决问题的语言。话题可以很简单，比如“今天最想分享的事情”“最近遇到的一个小挑战”“需要对方帮助的一件事”。

在这段时间内，双方轮流表达情感和需求，尽量使用“我感到/我需要”的结构，并用镜像复述对方的要点。这样既练习了情感表达，也训练了倾听的准确性。第二步，建立情绪日记。用笔记下触发冲突的情境、自己的情绪编码、所需要的支持以及可行的行动方案。一个月后回看，能清楚看到哪些情景会触發对方的情感需求，哪些表达方式最容易被理解。

第三步，采用“自我对话”的三句式。遇到冲突时，先说出自己的感受，再陈述需求，最后提出请求，如“我现在有点紧張，我需要我们一起找一个解决办法。你能和我一起想一个可执行的步骤吗？”这样把情绪、需求和行动统一到一个简短的请求中，降低情感对冲突的放大效应。

第四步，冲突发生时的流程化处理。暂停三秒钟深呼吸，避免本能性的防御反应；用短句确认对方的立场与感受，例如“我听到你说你觉得被忽视，这对吗？”接着再进入问题解决的阶段，提出可能的解决办法，并共同选择一个可执行的步骤。第五步，设立weekly回顾日。

每周固定一个时间，互相回顾本周的沟通成效、情绪波动、以及改进点。用明确的指标衡量进步，比如“本周用三句式表达的比例”“是否有一次有效的镜像复述”等。避免常见的误區：认定“沉默就是默许”、把情绪化的表达等同于真实需求、在情绪高涨时做出重大决定、把对方的性格标签化。

若能循序渐进地实践，你会发现彼此之间的信任与安全感在日常的小事里慢慢累积，沟通的节奏也會从“争对错”转变为“共同解决问题”的协作模式。把科学带入生活，就是把复杂的人际互动简化成一个个可执行的习惯，通过持续练习，逐步让两性关系更稳、对话更顺畅、彼此的理解也更深。

图为代表团到访法国巴黎大区投资促进局。澳门特区经科局供图

澳门特区经科局与澳门直播协会代表到访了巴黎大区投资促进局，与亚太区区域主管就跨境电商发展及溯源直播等议题深入交流。此外，代表团还参访春天百货、老佛爷百货等企业的直播场地，了解当地消费市场新趋势，探讨与法国中小型企业品牌的合作机会，以及在跨境电商方面的资源共享、优势互补等。

“本次活动强化了澳门与葡萄牙及法国在跨境电商领域的联系互动，协助葡语国家产品开拓中国内地市场，为内地电商平台进一步发展国际业务拓宽空间，履行澳门作为中国与葡语国家‘精准联系人’职责。” 澳门特区经科局表示，特区政府一直鼓励澳门传统产业升级转型，积极推动中小企业运用跨境电商及直播带货开拓市场，并通过优化电商经营环境、提供综合支援及培育电商人才等措施助力行业发展。

图片来源：人民网记者 张安妮 摄

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