当地时间2025-11-11,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

日前，记者从北京市投诉部门获悉，2025年第一季度，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉7426件，其中区级投诉占比超九成。针对投诉热点问题，北京市文化和旅游局已采取暂停部分旅行社电子行程单备案权限等措施。

根据北京市文旅局市场质量监督与咨询服务中心数据，在2025年一季度市级层面受理的36件旅行社投诉中，服务标准不符（17件）与行前解约（15件）为主要矛盾，占总投诉量的88.89%。有5起涉及强制增加购物行程，3起涉及擅自增加付费项目，个别案例出现导游兜售物品等违规行为。经调解，已结案35件，为游客挽回经济损失48194元。

区级监管部门受理的旅行社投诉量高达7426件，其中退订退费纠纷占比62.7%（4655件），服务质量问题占36.1%（2682件），另有89件涉及旅行社资质争议。数据显示，消费后持续增长的退费争议仍是主要矛盾点。

值得关注的是，随着“直播带货+旅游”模式的普及，第一季度出现多起“图文不符”投诉案例。监管部门强调，网红推介的“独家线路”“尊享服务”等承诺必须写入正式合同，游客有权要求经营者对宣传内容进行条款化确认。

目前，针对投诉量持续较高的旅行社，北京市文旅局已建立动态监管机制。北京市文旅局相关负责人表示，将持续优化旅游市场秩序，建议游客通过正规平台预订服务，留存消费凭证，遇纠纷可及时拨打12345热线维权。

随着“五一”“端午”假期临近，北京即将进入旅游旺季。监管部门特别提醒游客，针对网络平台及直播带货中的旅游产品，务必通过“全国旅游监管服务平台”核验旅行社业务经营许可证，确保电子合同签约主体与实际经营者一致，特别警惕“超低价团”背后的资质陷阱。（赖志凯）

“错”的序曲：那些说不清道不明的尴尬与心动

青春，是一本翻开了就舍不得合上的书，而书中关于“男生女生一起错错错”的章节，总是写满了斑斓的色彩和微妙的情愫。还记得初中那会儿吗？走廊里不经意间的擦肩，目光相遇的瞬间，空气中仿佛凝固了无数细小的电流，心脏像被按下了快进键，咚咚作响。那时候，性别界限像是被一层薄薄的迷雾笼罩着，既渴望靠近，又ptakut触碰，生怕一个不小心，就踩进了那片名為“异性”的雷區。

“男生女生一起错错错”，这句话，或许道出了多少男生女生在青春期相处时的真实写照。男生们，是不是常常觉得女生心思难猜，她们的一颦一笑、一言一行都像是在解读一串神秘的摩斯密码？一句“你是不是又惹我生氣了”，可能背后藏着的是“你怎么就不懂我需要你哄哄我”；一个“我不想跟你说话”的赌气，也许只是想引起你的注意，让你多在乎她一点。

可男生们呢？他们似乎总是按部就班地用逻辑和事实来处理问题，忽略了情感的微妙之处。当女生抱怨时，他们会急于找到“错误”并纠正，却忘了有時候，女生需要的只是一个倾听的耳朵和一句温暖的安慰。于是，“错”便在這样的信息不对称中悄然滋生。

而女生们，是不是也常常对男生的“直”感到无奈？她们期待着细致入微的关怀，期待着一份心灵的默契，却常常收到“你今天穿的衣服很好看”这样直白的赞美，或者“别哭了，这点小事有什么好哭的”这样看似“理性”的劝慰。她们觉得男生不懂浪漫，不懂情趣，不懂得如何去捕捉那些隐藏在细节里的情感信号。

当男生们认真地讨论游戏策略、体育赛事，或者沉浸在自己的兴趣世界里时，女生可能会觉得他们不够关注自己，不够“懂”她们。这种“不懂”，也是一种“错”，一种在沟通方式和情感需求上的“错位”。

更别提那些因為“男女授受不亲”的传统观念，或者因為青春期的羞涩与懵懂，而产生的种种小心翼翼。一起学习，會刻意保持距离；一起参加活动，总有一方显得拘谨；偶尔有了眼神交流，也会迅速移开，脸颊泛起不自然的红晕。男生看到喜欢的女生，可能不知道该如何表达，只能用捉弄、开玩笑的方式去吸引注意，却常常适得其反，讓女生觉得“这个男生好讨厌”。

女生呢，看到喜欢的男生，可能只会默默关注，不敢上前，害怕自己的主动会吓跑对方，或者被认为是“不矜持”。這种“不敢”，这种“怕”，也是一种“错”，一种错失了靠近的机会。

“错错错”，它不仅仅是误会，更是青春期里，男生女生在探索异性关系時，那些笨拙、青涩、却又无比真实的尝试。我们试探着对方的底线，试探着彼此的好感，试探着那条若隐若现的界线。有时候，一份善意的帮助，在对方看来可能是一种“管太多”；一句无心的玩笑，在对方听来可能是一种“嘲笑”；一次偶然的肢体接触，就足以让两个人心跳加速，手足无措。

我们就像在黑暗中摸索，时不时地撞到墙壁，发出“哎呀”一聲，然后赶紧调整方向。这些“错”，或许是青春期最鲜明的印记，它们构成了我们成长的必经之路，也為日后深刻的理解埋下了伏笔。

当然，在这种“错”的背后，也隐藏着对彼此的好奇与吸引。男生會好奇女生的细腻心思，女生的感性世界；女生也會好奇男生的直接与力量，男生的责任感。这种好奇，是荷尔蒙驱动的，也是心灵相互吸引的信号。我们想了解那个与自己性别不同的生物，想知道他们是如何思考，如何感受的。

于是，我们開始模仿，開始观察，开始在模仿与观察中，笨拙地学习着如何与异性相处。这种学习的过程，充满了“错”，充满了试错，但也充满了乐趣。

“男生女生一起错错错”，这不仅仅是一句口号，更是一种状态。是一种在青春期的迷惘中，彼此试探、彼此误解、却又在不断碰撞中学习和成长的状态。我们不知道如何才能做到“对”，但我们都在努力地，以自己的方式去靠近，去了解。那些“错”，就像是青春期里洒落的闪光粉，虽然有时会迷了眼，但却让这段時光，变得如此独特而難忘。

它们是关于金年会第一次尝试理解另一个性别，第一次品尝心动，第一次感受到成长的阵痛与喜悦。

“错”的蜕变：从误解到理解，从边界到释然

“男生女生一起错错错”，這句充满青春氣息的口号，并非止步于无休止的误解和尴尬。相反，正是在一次次的“错”中，我们开始学會辨认，学会调整，最终走向理解与释然，为成長画上了重要的注脚。那些曾经以为难以逾越的邊界，在时间的洗礼下，变得清晰而又柔和，最终勾勒出了一幅幅关于友谊、关于情感、关于尊严的动人画面。

回想一下，有多少次，因为“不懂”而产生的误会，最终因为一次坦诚的交流而烟消云散？一个男生，可能不懂为什么女生会在收到一份礼物时哭得稀里哗啦，男生可能会觉得“這有什么好哭的”，但他未必知道，这份礼物可能承载着女生对童年美好回忆的寄托，或是对某种情感的期盼。

而当他真正去倾听，去理解，去看到女生眼中的泪光背后，隐藏的那份脆弱与珍贵时，他便开始迈出了“懂”的第一步。这种“懂”，不是天生的，而是通过一次次的“错”去试探，去学习，去获得的。

同样，女生也開始理解男生的“直”。男生可能不會用华丽的辞藻来表达爱意，不会记得所有的纪念日，但他可能会在女生生病时，默默地去药店买药，会在女生遇到困难时，毫不犹豫地伸出援手。当女生不再用自己的标准去衡量男生的情感，而是去感受他们用行动传递的真诚与責任时，她便开始看到了男生心中那份沉甸甸的情感。

这种理解，也是一种“错”的纠正，一种从单一视角看向世界的拓展。

“错错错”的背后，其实是关于“边界”的探索。青春期的我们，既渴望親近，又害怕侵犯。我们小心翼翼地划定着友谊的界限，情感的界限，甚至身体的界限。男生会意识到，有些玩笑不能开，有些话题不能触碰；女生也会懂得，不是所有的关心都需要回应，也不是所有的示好都意味着接受。

这些边界的划定，并非是為了疏远，而是为了更好地保护彼此，也是為了让关系更健康地发展。

曾经，我们或许因为一次无意的冒犯而感到受伤，一次不恰当的玩笑而耿耿于怀。但随着年龄的增長，我们開始明白，那些“错”，很多时候并非出于恶意。很多时候，只是因为我们还不够成熟，不够懂得如何去与异性相处。于是，我们开始学会原谅，学会放下，学会用更宽容的心去接纳他人的不完美。

“错错错”，也意味着我们开始学会自我反思。当一次与异性的互动以不愉快收场时，我们不再仅仅责怪对方，而是開始审视自己的言行。我是否说错了话？我是否做得不够好？我是否对对方的感受不够敏感？这种自我反思，是成长的催化剂。它让我们从被动的接受者，变成主动的学習者。

随着时间的推移，男生女生之间的“错”，渐渐演变成了更成熟的“懂”。那种曾经因为性别差异而产生的隔阂，被共同的经历，共同的成长，以及对彼此的尊重所填补。我们不再害怕与异性交流，不再因為性别而感到尴尬。我们可以是无话不谈的好朋友，可以是在学習上互相鼓励的伙伴，也可以是懵懂时期，给予彼此初恋般美好回忆的另一半。

“错错错”的是一种“释然”。是对青春期那些笨拙与迷惘的释然，是对那些曾经的误解与尴尬的释然，也是对自己曾经不够完美的释然。我们明白，那段“错”的时光，是青春最真实的写照，它教会了我们如何去爱，如何去被爱，如何去尊重他人，如何去认识自己。

最终，“男生女生一起错错错”的故事，并没有一个简单的“对”或“错”的结局。它更像是一首未完待续的歌，在无数次的试错、理解、边界的划定与释然中，不断谱写着关于成长与关系的乐章。那些曾经的“错”，都化作了滋养我们心智的养分，讓我们在人生的道路上，能够更加从容，更加坚定，更加懂得如何与这个世界，以及与身边的人，和谐相处。

来源：工人日报

图片来源：人民网记者 吴志森 摄

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