每经编辑｜阳亢    

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“一(yi)级(ji)做AE”：是(shi)免(mian)费(fei)午(wu)餐(can)，还是隐(yin)藏(cang)的技(ji)能(neng)门槛？

在信息爆(bao)炸(zha)的时(shi)代(dai)，我们(men)每(mei)天都(dou)被(bei)各(ge)种(zhong)新(xin)名词、新(xin)概念轰(hong)炸(zha)，尤(you)其是(shi)在医疗健(jian)康(kang)领(ling)域(yu)，更(geng)是层(ceng)出(chu)不穷。“一级做(zuo)AE”便是近(jin)期(qi)在一(yi)些健(jian)康资讯平(ping)台和社群中频(pin)繁(fan)出(chu)现的词汇(hui)。初(chu)次(ci)听到(dao)这个(ge)说法(fa)，很多人(ren)可(ke)能会一头雾水(shui)：“一级做(zuo)AE，是不是意味着做AE（通常(chang)指客户经理/客(ke)户(hu)执行）这(zhe)个(ge)岗位是免费的，或者说，‘一级’代(dai)表(biao)着一个(ge)非常(chang)基(ji)础、无(wu)需(xu)付(fu)费(fei)的(de)入门门(men)槛？”带着(zhe)这份(fen)好奇与疑(yi)惑，让(rang)我(wo)们一同(tong)深入(ru)探(tan)究(jiu)这个“一级(ji)”概念(nian)的真(zhen)正内(nei)涵，以(yi)及(ji)它(ta)在健康管理和(he)服务中的实际意(yi)义。

需(xu)要明确(que)的是(shi)，“AE”在(zai)不(bu)同的(de)行业(ye)和语境下(xia)可能(neng)有不(bu)同的(de)含义(yi)。在(zai)广告(gao)、公(gong)关、市场(chang)营(ying)销(xiao)等(deng)领域，AE通常(chang)指AccountExecutive，即(ji)客户经(jing)理或客(ke)户执行，负(fu)责维(wei)护客户(hu)关(guan)系、对(dui)接项(xiang)目需(xu)求(qiu)等(deng)。而(er)在某些特定(ding)的服务(wu)行业，例(li)如健康(kang)管理、保(bao)险、医疗(liao)咨(zi)询等(deng)领(ling)域(yu)，AE也(ye)可(ke)能被(bei)用作(zuo)某(mou)种角色(se)或服(fu)务的代(dai)称(cheng)。

当我(wo)们(men)将“一(yi)级(ji)”与“AE”结(jie)合起(qi)来，并且放(fang)到(dao)“99健康网(wang)”这样的专业健(jian)康信息平台上(shang)来理解，其(qi)背后的逻辑就更加(jia)清晰了。

“一(yi)级”在这(zhe)里，很可(ke)能并(bing)非指“免(mian)费”，而(er)是代表(biao)着(zhe)一个层(ceng)级、阶段或基础(chu)类别。就(jiu)好比(bi)我(wo)们在学(xue)习(xi)一(yi)项技(ji)能时，会有初级、中(zhong)级、高(gao)级之分(fen)；在(zai)产品服务(wu)体系中，也(ye)会有(you)一(yi)级、二级、三级(ji)等不同的划分。因此(ci)，“一级(ji)做AE”更(geng)合理的解(jie)读是：指(zhi)在某(mou)个特(te)定(ding)的(de)服务(wu)体(ti)系或健康管理流程(cheng)中，位(wei)于(yu)最(zui)基础(chu)、最入门(men)层级的(de)AE服务(wu)或岗(gang)位。

这个“最基础层级(ji)的AE”究竟(jing)提(ti)供什么样(yang)的服务呢(ne)？我们(men)可以从几个维(wei)度(du)来推(tui)测(ce)：

1.信息普及与初(chu)步咨询：在(zai)健(jian)康管理领(ling)域，很多(duo)用户(hu)最开(kai)始的(de)需求是获取基(ji)础的(de)健康知识(shi)、了解某种(zhong)疾病(bing)的预(yu)防方法，或(huo)者咨询(xun)一些非(fei)紧急(ji)、非专(zhuan)业的(de)初(chu)步健康(kang)问题。此时(shi)，“一级AE”的角(jiao)色可能就(jiu)是作(zuo)为信息(xi)传递的(de)桥梁(liang)，将99健康网(wang)等平台上的科(ke)普(pu)文(wen)章、健康资讯进(jin)行(xing)整(zheng)合和(he)推送(song)，或者进行一(yi)些(xie)非常基础(chu)的、非(fei)诊断性的(de)健(jian)康咨(zi)询。

他(ta)们(men)不一(yi)定具(ju)备医(yi)学(xue)专业(ye)背(bei)景，但会(hui)是(shi)连接用户(hu)和海(hai)量(liang)健(jian)康信(xin)息的一个便(bian)捷(jie)入(ru)口。

2.健康(kang)行为引导(dao)与(yu)习惯养(yang)成：许多慢(man)性(xing)疾(ji)病的预(yu)防(fang)和管(guan)理，都(dou)离(li)不开(kai)健(jian)康的生(sheng)活方式(shi)。一个“一(yi)级AE”或许(xu)会承(cheng)担(dan)起帮助(zhu)用户(hu)树立(li)健康(kang)意(yi)识、引(yin)导(dao)进(jin)行(xing)基础(chu)的健康行(xing)为（如适度(du)运动、均衡(heng)饮食）的角(jiao)色。这可能(neng)通(tong)过(guo)一些简(jian)单的互(hu)动(dong)、提醒、打卡等(deng)方式来实现，旨(zhi)在帮助用户养(yang)成(cheng)初(chu)步的(de)健康(kang)习惯。

3.资(zi)源(yuan)对(dui)接(jie)与服(fu)务(wu)推(tui)荐：当(dang)用户有更(geng)进一步的(de)健(jian)康需求(qiu)时，“一级AE”可能(neng)会(hui)扮(ban)演一个(ge)“信息(xi)导航(hang)员”的(de)角色，根据(ju)用户初(chu)步(bu)描述的(de)情况，推(tui)荐平台(tai)上的相(xiang)关文章、专(zhuan)家讲座(zuo)，或(huo)者(zhe)引导用户去(qu)了解平台提(ti)供的更专业的服务。他(ta)们就(jiu)像一(yi)个“万(wan)花筒”的初级(ji)使(shi)用者，能够展示(shi)出(chu)基(ji)本的(de)花样(yang)，而更(geng)复杂的图(tu)案则(ze)需要更专(zhuan)业(ye)的(de)“调校”。

4.潜(qian)在(zai)的(de)“免费”属性(xing)：虽(sui)然(ran)“一级(ji)”不(bu)直接(jie)等同(tong)于“免费(fei)”，但很多(duo)基础性的服务(wu)或信息传(chuan)递，往往(wang)是(shi)平台(tai)为了吸引用(yong)户、普及(ji)健康理(li)念而提(ti)供(gong)的免费(fei)或低(di)成本(ben)服务(wu)。可以(yi)理解(jie)为(wei)，这是一种(zhong)“引流”策(ce)略(lve)，通(tong)过提供(gong)基础的(de)、有价值的“一级(ji)AE”服(fu)务，让(rang)用户体(ti)验到平(ping)台的价(jia)值，从(cong)而可能进一(yi)步(bu)考(kao)虑更深(shen)层次(ci)、更(geng)专(zhuan)业的付(fu)费(fei)服(fu)务。

所以，在某(mou)种(zhong)程度上，“一级(ji)做AE”的(de)服务(wu)内容，确实(shi)可(ke)能(neng)包含了大量的免费信息(xi)咨询(xun)和初步引导。

理解了这个(ge)“一级(ji)”概(gai)念(nian)，我们(men)就能(neng)明白，“一级(ji)做AE”并(bing)非真(zhen)的“免费的(de)AE”，而是指在(zai)健(jian)康(kang)服务(wu)体系中，处(chu)于最基(ji)础(chu)、最(zui)入(ru)门、最侧重信(xin)息(xi)传递(di)和初步(bu)引(yin)导的(de)AE服(fu)务(wu)角(jiao)色(se)。它更(geng)像(xiang)是一个“健康信(xin)息的入(ru)门(men)向导”，帮(bang)助(zhu)用(yong)户跨(kua)越信(xin)息鸿(hong)沟，迈(mai)出(chu)健(jian)康管理的第一步。

当(dang)然(ran)，我们需要警(jing)惕的是，任何(he)服(fu)务都(dou)有其(qi)边界。当“一级(ji)AE”提供(gong)的服务超越(yue)了其(qi)能力(li)范围(wei)，例如(ru)涉及(ji)疾病(bing)诊断(duan)、处方(fang)建议(yi)、专业(ye)医疗治疗方案(an)的制(zhi)定时，就必须引起重(zhong)视，并(bing)及时(shi)寻求专业(ye)医生的(de)帮(bang)助。99健(jian)康网(wang)作为一家(jia)专业(ye)的健(jian)康资(zi)讯平(ping)台，其(qi)核心(xin)价(jia)值在于提(ti)供(gong)权威、准(zhun)确(que)、易(yi)懂(dong)的健(jian)康(kang)科(ke)普信(xin)息，而“一级(ji)AE”的出(chu)现，很可能(neng)是为(wei)了更好地(di)将这(zhe)些宝贵的健(jian)康知识(shi)传递给每(mei)一个(ge)有需(xu)要的(de)人。

因此(ci)，下(xia)次再(zai)看到(dao)“一(yi)级做(zuo)AE”时(shi)，请不要(yao)再简单(dan)地将(jiang)其理解为“免费(fei)”或者“基础(chu)岗位”。而是要深入思(si)考(kao)，它(ta)在整(zheng)个健(jian)康(kang)服(fu)务链条中(zhong)扮演了(le)什么样(yang)的角色，它能提供哪些价(jia)值，以(yi)及用户(hu)应(ying)该如(ru)何(he)正(zheng)确地(di)利用这(zhe)项(xiang)服务(wu)，而不被(bei)信息所(suo)误导(dao)。这才是真(zhen)正理(li)解“一级”概(gai)念，掌(zhang)握(wo)健(jian)康主(zhu)动权(quan)的开始。

拨(bo)开“一级”迷雾(wu)：如(ru)何(he)辨别和利用(yong)“一级AE”的价(jia)值？

在前一(yi)部分，我们(men)已经深(shen)入(ru)解析了“一级(ji)做AE”中的(de)“一级”概念(nian)，明确(que)它更(geng)多地代表(biao)着一(yi)个(ge)服务(wu)层(ceng)级或角色(se)定(ding)位(wei)，而非字(zi)面(mian)上的(de)“免费”。在(zai)实际生(sheng)活中(zhong)，我(wo)们应该如何辨别和(he)利(li)用(yong)好(hao)这(zhe)种“一级AE”服务(wu)，使其真正(zheng)服(fu)务于我们的(de)健康(kang)管(guan)理需(xu)求(qiu)呢？这不(bu)仅(jin)关乎我们(men)能否(fou)获(huo)得(de)有效信(xin)息，更关(guan)乎我们能否在(zai)这(zhe)个信息(xi)大爆(bao)炸的(de)时(shi)代(dai)，保(bao)持清醒(xing)的头脑，做(zuo)出(chu)明(ming)智的(de)健康(kang)决策(ce)。

明(ming)确(que)“一级(ji)AE”的服(fu)务边界是(shi)关键。正如任何服务都有其局(ju)限性(xing)，一个(ge)初级(ji)的服(fu)务角色，其(qi)能(neng)力和权限自(zi)然是(shi)有(you)限(xian)的。我(wo)们可以(yi)将其(qi)类(lei)比为：

健康信息(xi)的“前台(tai)接待”：“一(yi)级AE”更像(xiang)是(shi)健(jian)康(kang)信息(xi)的“前(qian)台接(jie)待员”。他们(men)能够(gou)提供基础的(de)导(dao)航(hang)、指引(yin)，告(gao)诉你(ni)哪里有(you)你想要(yao)的信息(xi)，或者大(da)概的(de)方(fang)向。但(dan)他们无法给(gei)你“诊(zhen)断报(bao)告”或“治疗方案”。健康(kang)习惯的“入门教练”：他(ta)们(men)可(ke)能(neng)是帮(bang)你入门运(yun)动(dong)、饮(yin)食(shi)的“教(jiao)练(lian)”，告(gao)诉你(ni)每天走(zou)多少步(bu)，吃多少蔬(shu)菜。

但他们无(wu)法为你制定(ding)详细的、针(zhen)对你(ni)个体身体状况(kuang)的“康复计(ji)划”。专业(ye)服(fu)务的“预筛(shai)查员”：他们(men)可能(neng)会根据你的(de)初(chu)步描述，帮(bang)你筛(shai)选出适(shi)合(he)你的(de)专(zhuan)家类型或服务(wu)项(xiang)目，但(dan)最终的专业评(ping)估和诊断(duan)，仍需由专(zhuan)业(ye)医(yi)生或(huo)健康管(guan)理(li)师(shi)来完成。

因(yin)此(ci)，当您(nin)接触(chu)到(dao)“一(yi)级AE”提(ti)供的服务时，请(qing)务必牢记(ji)：他(ta)们(men)的核心价(jia)值在(zai)于(yu)信(xin)息传(chuan)递、初(chu)步引(yin)导(dao)和(he)资(zi)源(yuan)链(lian)接(jie)，而非专(zhuan)业医疗诊(zhen)断(duan)或(huo)治疗建议(yi)。如(ru)果您(nin)感到身体不适(shi)，或者有(you)明确的(de)健康(kang)问题(ti)需要(yao)解(jie)决，请(qing)务(wu)必直(zhi)接寻(xun)求(qiu)专(zhuan)业(ye)医(yi)生的帮(bang)助(zhu)。不要(yao)试图通(tong)过(guo)“一级(ji)AE”来(lai)获(huo)取医(yi)疗(liao)建(jian)议，那不(bu)仅(jin)无效，甚至可能(neng)延误(wu)病情。

理(li)解“一级(ji)AE”背后(hou)的(de)价值和目的(de)，有助于我(wo)们更好地(di)利(li)用它。99健康网(wang)等平(ping)台推(tui)出(chu)“一级(ji)AE”服务，通(tong)常有以下(xia)几个(ge)目(mu)的(de)：

降(jiang)低(di)健康信息获(huo)取(qu)门槛：很多用户可能(neng)因为(wei)不熟悉健康知识，或(huo)者不知道如(ru)何(he)搜(sou)索，而错失了宝贵的(de)健康信(xin)息(xi)。“一级AE”的(de)存(cun)在(zai)，就是(shi)为(wei)了(le)让健(jian)康知(zhi)识触手可及，成为用(yong)户获(huo)取健康信(xin)息的(de)“第(di)一(yi)道(dao)门”。提升(sheng)用(yong)户(hu)健康素养：通过主(zhu)动推送(song)、引导和(he)互(hu)动，帮(bang)助(zhu)用户逐步建(jian)立健康意识，学(xue)习(xi)基(ji)础的(de)健康管(guan)理方(fang)法(fa)，从而(er)提升(sheng)整体的健(jian)康(kang)素养。

构(gou)建用(yong)户与(yu)专(zhuan)业服务之间(jian)的桥(qiao)梁(liang)：对于有更(geng)深层次(ci)需求(qiu)的用戶，“一(yi)级AE”可以作(zuo)为信(xin)息(xi)的“搬运工(gong)”和“引路(lu)人”，将用户(hu)引(yin)向(xiang)平台(tai)更专(zhuan)业的健(jian)康管理(li)服务、专(zhuan)家(jia)咨询或体检项目，实现用户价(jia)值(zhi)与平台商业价值(zhi)的双赢。个(ge)性化(hua)信(xin)息推送(song)的“触(chu)发(fa)器”：在(zai)用户与(yu)“一级(ji)AE”互动(dong)过程(cheng)中，平(ping)台(tai)可(ke)以收(shou)集用(yong)户的基本(ben)健康偏好(hao)和(he)需(xu)求，为后(hou)续更精(jing)准的(de)个性化健(jian)康内(nei)容(rong)推(tui)送打(da)下基(ji)础。

认识到(dao)这些目的(de)，我们(men)就能更(geng)积极(ji)地(di)与“一级AE”互(hu)动。例(li)如：

主动提(ti)问，明(ming)确需(xu)求：当你对(dui)某个(ge)健(jian)康话题感(gan)兴趣(qu)，或者有(you)某个初步的(de)健(jian)康(kang)疑(yi)问时，可以(yi)主动向“一级AE”询(xun)问。例如(ru)：“我(wo)想(xiang)了(le)解如何预(yu)防高(gao)血压，你们(men)平台(tai)有(you)什么好的科(ke)普文章吗(ma)？”或者(zhe)“我最(zui)近(jin)睡(shui)眠不好，有(you)什(shen)么关于(yu)改善(shan)睡(shui)眠(mian)的小贴(tie)士可以分(fen)享(xiang)吗(ma)？”利(li)用其(qi)引(yin)导(dao)，探索更(geng)深层信(xin)息：如果“一级AE”推荐了(le)某些(xie)文章(zhang)或(huo)服务，但(dan)你觉(jue)得还(hai)不够(gou)深(shen)入(ru)，可以继续(xu)追(zhui)问(wen)：“这篇(pian)文章我看(kan)了，还有(you)更详细的解释吗(ma)？”或者(zhe)“你们(men)平(ping)台(tai)有没有专(zhuan)家解读这(zhe)个话(hua)题(ti)？”将其视(shi)为健康(kang)管理的(de)“起点”：不(bu)要期望(wang)“一级(ji)AE”能解决所(suo)有问题。

将他们(men)的(de)服(fu)务(wu)视为你(ni)健康(kang)管(guan)理之旅(lv)的(de)“起点”，通(tong)过他(ta)们的(de)引导，去(qu)发(fa)现、学习和(he)实(shi)践(jian)更科学、更(geng)专业(ye)的健(jian)康(kang)管理方(fang)法。

值得注(zhu)意的是，“一(yi)级AE”的质(zhi)量和服务(wu)水(shui)平，也(ye)会因平台和个(ge)人的(de)不(bu)同而存(cun)在(zai)差(cha)异。在(zai)与“一(yi)级AE”互(hu)动(dong)时，我们也可以(yi)进行一(yi)定的“试(shi)用(yong)”和“评(ping)估(gu)”。如果(guo)一个“一(yi)级AE”提供的服务过于敷衍、信息(xi)不准确，或(huo)者总(zong)是将您引向不(bu)明所(suo)以(yi)的链接，那(na)么您就需要(yao)警惕(ti)，并考虑(lv)是(shi)否需(xu)要更换平台或(huo)寻(xun)求其他(ta)信息渠(qu)道(dao)。

总结(jie)来(lai)说(shuo)，“一(yi)级(ji)做AE”并(bing)非一个简单(dan)的(de)“免费”标签，而是一个(ge)承载(zai)着基(ji)础健康信息传(chuan)递、初步行为引(yin)导和资源(yuan)链接(jie)功能的角色定位(wei)。我们(men)应该以一种(zhong)开(kai)放、理性(xing)的(de)态度去(qu)理解(jie)它、利用它。将其视为(wei)健(jian)康管(guan)理道路上的一个(ge)友善的“初(chu)级向(xiang)导”，通(tong)过(guo)积极的(de)互(hu)动和(he)审慎的(de)辨别，最(zui)大化地(di)发(fa)挥其(qi)价(jia)值，为(wei)自己的健(jian)康保(bao)驾护(hu)航。

告别信(xin)息的“盲区”，掌握(wo)健(jian)康的主动权(quan)，从理(li)解(jie)“一级”背后的(de)真(zhen)实含义(yi)开始。

2025-11-02,日少妇bb,“医药一哥”，大消息！

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图片来源：每经记者 门萨 摄

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