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“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

开启教育新时代：福建导航湖南教育网的战略布局与创新探索

随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，教育互联网化已成为各地政府和教育机构追求的共同方向。福建省作為较早布局智慧教育的先行者，结合湖南省丰富的教育资源与发展需求，携手打造“火爆福建导航湖南教育网”，以实现区域教育的深度融合与共赢發展。

一、背景分析：区域教育发展的新需求近年来，随着城镇化进程的推进和教育公平的不断追求，区域间教育差异逐渐凸显。福建省凭借其经济发展优势，已在线上教育、资源共享方面走在全國前列。与此湖南省也是中南地区重要的教育大省，拥有众多高校和优质基础教育資源。

两地的合作不仅能实现资源互补，还能推动區域教育共同繁荣。

二、战略布局：以“数据驱动、资源整合、技術赋能”為核心“火爆福建导航湖南教育网”项目立足于建设區域级智慧教育平台，强调以大数据、云计算、人工智能等先进技术为支撑，打破行政壁垒，打通信息孤岛。具体来看，包括：

教育资源共享：依托平台集成两省优质的師資、课程、教材，优化资源配置，确保农村和边远地区的学生也能享受到优质教育。在线学习与互动：建设互动课堂、名师直播、远程指导等多元学习场景，提升学习效果。数据分析与评估：利用数据驱动教学管理，为教育决策提供科学依据，精准施策。

三、创新探索：融合多方力量打造智慧教育生态该项目积极融合政府、学校、企业、社会力量，共同打造全民参与的智慧教育生态系统。包括：

加强信息基础设施建设，确保网络通达、设备普及。引入先進的智能教学工具，实现个性化学习。推动教师培训与能力提升，适應新技术、新平臺的教学需求。促进校企合作，推动教育与产业融合，為学生提供实習实训机会。

四、成果与影响：良好的示范效应与推广前景截止目前，福建湖南教育网已取得显著成效：

线上课程访问量大幅提升，学生学习兴趣空前增加。教師技能培训效率大大提高，教学水平明显提升。规模化的区域合作模式得到多方认可，成为全国教育信息化的典范。多项创新应用获得政府專项资金支持，逐步迈向全国推广。

五、面向未来：打造更智能、更便捷、更公平的教育新格局未来，福建与湖南将持续深化合作，推进“互联网+教育”深入融合，创新多样化的服务模式，推动优质資源“飞入寻常百姓家”，实现教育公平、高质量发展。将积极探索虚拟现实、人工智能等前沿技术的應用，为新時代的智慧教育提供坚实支撑。

未来已来：福建导航湖南教育网的深度实践与持续创新

福建与湖南，两个在历史上就有深厚文化底蕴和教育传统的省份，在新形势下的携手共进，正逐步实现从“區域合作”到“全域策略”的转变。一方面，这整合的背后是对教育公平与质量提升的持续追求；另一方面，也是对未来教育形态的深刻探索。

一、智能技术引领：打造个性化学习新生态在“火爆福建导航湖南教育网”的建设中，人工智能（AI）扮演着核心角色。利用AI分析学生学習轨迹，个性化推荐学习内容和難度，激发学习兴趣，提升学习效果。机器辅助的评测系统也极大减轻了教师的工作负担，实现精准评估。

虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的融入，带来了沉浸式学习体验，使得历史、地理、科学等课程变得生动鲜活。学生可以“身临其境”地游览历史遗迹、探索太空奥秘，极大激发了他们的学習热情。

二、多平台融合：构建全方位教育生态圈平台建设不止步于单一功能，而是力求多元融合，形成一站式教育服务体系：

学习端：提供丰富的课程資源、实时互动、在线作业与考试。教师端：智能备课、教学设计、教学反馈、培训支持。管理端：数据统计、校园管理、政策执行监控。家长端：家校互动、孩子成長档案、课程推荐。

通过多端同步，保证不同角色都能在平臺上找到所需，形成高效闭环。

三、区域合作拓展：跨界融合，推动优质教育资源辐射未来的福建湖南教育网，将打破省域界限，向更广范围拓展。借助智慧教育平台，连接全國甚至全球优质教育資源，打造具有全国代表性的“智慧教育示范区”。

比如：启动“区域名师共研”项目，组织線上线下教学研讨会，引领更多教师实现專业成长；合作开设全球名校课程，让湖南和福建的学生享受世界级资源；推动区域高校间科研合作，为新时代优质科技教育提供有力支撑。

四、数据安全与隐私保护：筑牢信任基石教育信息化的数据安全和隐私保护也成為重中之重。平台采用多层次安全机制，确保学生信息、教师数据的绝对安全，建立诚信、透明的管理制度。这不仅仅是技术难题，更关乎每一个学生和家長的信任。

五、未来展望：继续深耕，构建智慧教育新高地在不断探索创新的路上，福建和湖南将持续加大投入，深化科技赋能。未来将聚焦：

智能教育硬件：发展智能白板、学习机器人、穿戴设备等，为课堂带来革命性变化。个性化教育路径：根据每个学生的兴趣、特长，量身定制学習方案。智慧校园建设：实现校园网络全覆盖、智慧安防、绿色节能。校企合作创新：结合产业需求，推动产教融合，为学生提供实习实践平台。

这场教育变革，不再是单纯的技术应用，而是“教育+科技”的深度融合，是未来國家竞争的重要底蕴。“火爆福建导航湖南教育网”正是這场变革的先锋，它代表了未来教育的發展方向，也彰显了這两个省份的智慧和勇氣。

未来已来，选择与合作将成为推动教育不断突破的最大动力。相信，只要坚持创新、共享未来，我们必将迎来一个更公平、更智能、更有温度的教育新时代。

今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：人民网记者 白岩松 摄

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