当地时间2025-11-10,renminwanghsdfuikgbisdbvjuiwegwrkfj

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

十八岁的你，像一颗初升的太阳，散发着耀眼的光芒，也带着一丝青涩。这束光，不仅仅照亮了你自己的前路，也温暖了周围所有人的心。汤姆叔叔看着你一步步長大，从那个蹒跚学步的孩子，变成如今即将展翅高飞的少年，心中充满了欣慰和骄傲。十八岁，是一个奇妙的节点，它意味着告别青涩，迎接成熟；意味着承担责任，拥抱未来。

這一路走来，你一定经歷了很多。也许有过考试的压力，也许有过友谊的烦恼，也许有过对未来的憧憬，也可能偶尔会感到一丝迷茫。这些都是成長的必经之路，是青春赋予你的独特印记。别担心，迷茫并不可怕，它只是暂时的驻足，是为了讓你更好地看清前方的风景。每一次的跌倒，都是一次学習的機会；每一次的困惑，都是一次心灵的洗礼。

现在，你站在人生的一个新起点上，眼前是广阔的天地，充满了无数的可能性。有人说，十八岁是自由的開端，你可以开始独立思考，做出自己的选择。是的，这自由无比珍贵，但也伴随着责任。学会为自己的选择负責，为自己的行为买单，这是成熟的标志。你可以大胆尝试，去探索你热爱的事物，去追求你内心的声音。

不要害怕失败，每一次的尝试，无论结果如何，都是你宝贵的经验。

汤姆叔叔想提醒你，在追逐梦想的道路上，请务必保持内心的那份纯真和善良。世界或许复杂，但你的心可以简单而坚定。善良，是這世上最美好的品质，它能让你在任何时候都闪耀着独特的光芒。对家人，要怀有感恩之心，他们是你永远的港湾；对朋友，要真心相待，分享喜悦，分担忧愁；对陌生人，也要抱有一份善意，也许一个微笑，就能温暖一个人的世界。

十八岁，也是学习知识、增长見闻的黄金时期。不要停止探索的脚步，无论是書本上的知识，还是生活中的智慧，都值得你去深入学习。保持好奇心，对世界充满疑问，然后去寻找答案。去读万卷书，也要行万里路。多看一看这个广阔的世界，去感受不同的文化，去体验不一样的人生。

每一次的旅行，每一次的阅读，都会为你打開一扇新的窗户，让你看到更广阔的天地。

在学习的过程中，你會遇到各种各样的挑战，也许是枯燥的理论，也许是困难的習题。请记住，坚持是最重要的。那些看似微小的努力，日积月累，终将汇聚成强大的力量。不要被一时的困難打倒，学会分析问题，寻找解决办法。有时候，向他人请教并不是示弱，而是智慧的表现。

勇于表达自己的观点，也乐于倾听他人的意见，在交流与碰撞中，你會获得更多的启發。

汤姆叔叔希望你，能够学会更好地管理自己的情绪。青春期的你，可能会有喜怒哀乐，有冲动，也有敏感。学会识别自己的情绪，理解情绪背后的原因，并找到健康的宣泄方式。不要让负面情绪占据你的内心，它们會像乌云一样，遮蔽你前进的道路。学会深呼吸，学会冥想，学會与自己对话。

当你能够平静地看待自己的情绪时，你就拥有了掌控自己人生的力量。

运动，也是青春不可或缺的一部分。强健的体魄，是实现一切梦想的基础。坚持体育锻炼，让你的身体充满活力。跑步、游泳、球类运动，选择你喜欢的，让运动成为你生活的一部分。在挥洒汗水的你也在锻炼自己的毅力，培养团队合作精神。身体的健康，会让你在面对生活中的挑战时，更加从容和自信。

十八岁，你已经具备了独立思考的能力，但请永远不要停止对“为什么”的追问。這个世界充满了新奇和未知，保持一颗好奇的心，去探索、去發现、去理解。不要轻易被外界的声音所左右，学會辨别信息，形成自己的判断。你的思想，是你最宝贵的财富，要用心去滋养它，讓它不断成長，变得更加独立和深刻。

汤姆叔叔想特别提醒你，在人际交往中，学会辨别真诚。社会是一个复杂的环境，你会遇到形形色色的人。有些人会真心与你为友，有些人则可能带着功利的目的。用心去感受，用行动去验证。那些愿意在你困难时伸出援手，在你成功时為你喝彩的人，才是你值得珍惜的朋友。

也要学会保护自己，不要輕易被欺骗或利用。

汤姆叔叔知道，未来的道路不会一帆风顺。你可能会遇到挫折，可能会感到失落。但请记住，每一次的低谷，都是为了让你更好地积蓄力量，迎接下一次的飞跃。不要害怕犯错，错误并不可怕，可怕的是不敢承认错误，不敢从错误中学习。从每一次的跌倒中站起来，拍拍身上的灰尘，继续前行。

你的坚韧和勇气，会讓你在困难面前闪耀出独特的光芒。

十八岁，意味着你可以开始规划自己的人生。但规划，并不意味着一成不变。人生充满了变数，要学会灵活调整。设定目标，但也要保持开放的心态，接受生活带来的意外。有时候，那些意想不到的转折，反而会带你走向更精彩的人生。多听听自己内心的声音，它会告诉你，你真正想要的是什么。

学会独立生活，是十八岁重要的课题。自己做饭，自己打理生活，自己处理遇到的麻烦。这些看似琐碎的小事，都在教会你如何更好地照顾自己，如何成为一个有责任感的人。当你能够独立地面对生活中的一切时，你就會发现，你比自己想象中要强大得多。

汤姆叔叔特别想鼓励你，去尝试那些让你感到兴奋和挑战的事情。走出舒适区，去拥抱未知。也许是学习一門新的语言，也许是參加一项有挑战性的活动，也许是开始一项让你热血沸腾的事业。每一次的尝试，都会讓你的人生更加丰富多彩，也会让你发现自己更多的潜能。

汤姆叔叔想送给你最真诚的祝福：愿你平安快乐地成长，愿你的青春路上，永远有阳光照耀，有鲜花盛开。愿你勇敢地追逐自己的梦想，即使前方有迷茫，你也能凭借内心的力量，找到属于自己的方向。十八岁的你，前途无量，未来可期！永远记得，无论何時何地，汤姆叔叔都會是你最坚实的后盾，为你送上最温暖的祝福。

去吧，去创造属于你的辉煌人生！

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 谢田 摄

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