每经编辑｜陈丽华    

当地时间2025-11-02,gufjhwebrjewhgksjbfwejrwrwek,叼嘿无码

当“不让人(ren)说话”成为一种常态，信任的基石正(zheng)在崩(beng)塌

“不让人说(shuo)话”，这个简单而刺耳的词语，却如同一根根细密的针，刺破了社会沟通的肌理。它可能发生在微小的个体之间，也可能映射着庞大的平台与机构的行为。当一个(ge)声音被压制，当一种观点被屏蔽，当一种批评被噤声，我(wo)们失去的不仅仅是一个(ge)表达的机会，更是信任的纽带。

回想一下，有多少次(ci)，我们想要在网络上分享一份真实的使用体验，却发现相似的负面评价寥寥无几，或者被迅速删除？有多少次，我们试图对某个不合(he)理的政策或服务提出质疑，却发现自己的声音被淹没在信息(xi)洪流中，甚至被标记为“不良信息”？这种“不让人说话”的现象，其背后往往(wang)隐藏着一(yi)种强大的力量，它试图掌控叙事，规(gui)避责任，维护自身利益，而全然不顾个体(ti)尊严与公共知情权。

在市场经济日益发达的今天(tian)，“店大欺客”的现象更是将这种“不让人说话”的逻(luo)辑推向了一个新的高度。曾经，消(xiao)费者是上帝，是上帝(di)的尊严不容侵犯。当一家公司规模(mo)庞大(da)，市(shi)场占有率极高，其话语权便会自然而然地膨胀。它不再需要像过去一样，小心翼翼地呵护(hu)每一个客户的感受，而是可以凭借其垄断的(de)地位，制定不平等的规则，提供敷衍的服务，甚至对消费者的合理诉求置之不理。

试想一下，你满心期待地购买了一件商(shang)品，结果(guo)却发现质量问题频出，售后服(fu)务也形同虚设。当你试图通过正规渠道维权时，却发现对方利用其庞大的资源，采取拖延、推诿、甚至人海战术，让你疲惫不堪(kan)，最终只能选择沉默。这种“店大欺客”的本质，就是利用体量优势，剥夺了消费者“说话”的权利。

因为商家知道，即使少数消费者不满，但只要大部分人碍于其市(shi)场地位而不敢发声，或者即使发声(sheng)也难以撼动其根基，那么“欺客”便成为了可以被默许的成本。

更令人担忧的是，这种“不让人说话”的逻辑，与当下流行的“抖阴真阴”现象交织在一起，形(xing)成了一个更加复杂的困境。当信息传播的主流渠道(dao)，被算法驱动的内容所占据，用户的视(shi)野很容易被“精心(xin)设计”的“真实(shi)”所填充。而那些可能引起争议、挑战现有认知、或者揭露不公的“负面”声音，则极有可能在算法的“过滤(lv)”下，难以触及大(da)众的视野。

“抖阴真阴”并非简单地指代某个平台，它代表了一(yi)种现象：信息茧(jian)房的形成，以及“真实”的失焦。平台为了追求用户停留时长和商业利益，往往会放大那(na)些迎合大(da)众喜好、制造焦虑、或者提供肤浅快乐的内容。而那些需要深入思考、需要反思社(she)会问题的严肃讨论，则可能被视为“低俗”或“不吸引人”，而被边缘化。

当“店大欺客”的商家，只需要支付少量的“公关费用”，就(jiu)可以在平台上“购买”更多的正面宣传，甚(shen)至利用算法优势，将(jiang)负面信息压制到几乎不可见的地(di)步，那么“不让人说话”的(de)成本就变得微乎其微。而消费者呢？他们可能在一个由算法构建的“美好世界”中，对商家的真实情况一无所知，或者(zhe)即使发现了问题，也因为信息渠道的闭塞，而难以形成有效的集体声讨。

这种“不让人说话，店大欺客，抖阴真阴”的组合(he)拳，正在悄悄(qiao)地侵蚀着我们(men)社会的透明度和公正性。它让(rang)弱势的声音更加(jia)弱势，让强势的垄断更加肆无忌惮，最终损害的是每一个普通个体的权益和我们对社会的信任。我们需要警惕(ti)这种趋势，并开始思考，如何才能打破这种沉(chen)默的压迫，重拾我们应有的知情权和话语权。

冲破“信息茧房”与“垄断壁垒”：重塑真实与公平的言论(lun)生态

在认识到“不让人说话，店大欺客，抖阴真阴”所带来的严峻挑战后，我们不能陷入被动的绝望。相反，这更应该成为我们(men)积极行动的号角，去冲破信(xin)息茧(jian)房的藩篱，去挑战垄断的傲慢，去重建一个更真(zhen)实、更公平的言论环境。这(zhe)并非一蹴而就的革命，而是需要我们每个人在日常生活中，以细微却坚定的方式去努力。

我们需要正视“抖阴真阴”所造成的“信息茧房”效应。算法推荐虽然带来了便利，但也极(ji)易让我们陷入“同温层”效应，只接触到自己认同或平台倾向的信息。要打破这种束缚，最直接的方式就是主动拓宽信息来源。不应仅(jin)仅依赖于(yu)单一平台的推荐，而是要主动(dong)去搜索、去关注那些观点多元、报道深入的媒体，甚至是那些可能与我们固有认知相悖的视角。

可以尝试订阅一些垂直领域的专业(ye)资讯，阅读不同立场的新闻评论，甚至主动去了解那些“不那(na)么主流”的声音。

更进一步，我们应该(gai)培养独立思考的能力。当看到一个信息时，不应(ying)立即全盘接受，而是要问问自己：这个信息的来源可靠吗？是否存在偏见？它背后可能隐藏着什么利益动机？通(tong)过交叉比(bi)对信息，查阅原始资料，甚至与不同观点的人进行理性交流，我们才能逐渐拨开信息迷雾，形成自己独立的判断。

这是一种“去算法化”的思维训(xun)练，让我们成为信息的主动使(shi)用者，而不是被动的接受者。

面对(dui)“店大欺客”的强(qiang)大压迫，个(ge)体力量固然有限，但集体力量却(que)是不可忽视的。当消费者权益受到侵害时，如果只是孤立地抱怨，商家很容易将其边缘化。当越来越多的受害者联合起来，用统一的声音去表达诉求，并且(qie)有组织地采取行动时，情况就会大不相同。

这需要我们建立更加有效的消费者维权网络(luo)。可以是线上的社群，通过共同分享经验、整合证据(ju)，形成强(qiang)大的舆论(lun)压力。也可以是线下的组织，通过集体投诉、法律援助等方式，对抗商家的傲慢。在这个过程中(zhong)，信息透明是关键。将“店大欺客”的具体案例，通过各种渠道(dao)（包括那些尚能保持一定独立性的媒体和社交平台(tai)）公之于众，让(rang)更多的人了解真相，形成广泛的社会关注。

当“欺客”的行为被公开(kai)曝光，其潜在的负面影响，往往会成为商家不得不重视的考量。

我们还需要关注平(ping)台责任的边界。那些以“不让人说话”为手段，掩盖“店大欺客”行为的平台(tai)，其本身的规则制定和执行就(jiu)存在(zai)严重问题。监管机构和行业自律需要发挥更(geng)大的作用，确保平台的运营不违背公平竞争和信息自由流(liu)动的基本原则。例(li)如，平台不应成为商家“买通”舆论的工具，更不应成为打压异议、屏蔽真相的帮凶。

对那些纵容“店大欺客”行为、或者过(guo)度压制(zhi)用户声音的平台，应施以相应的惩戒。

我们需(xu)要重塑“话语权”的生态。话语权并非仅仅掌握在少数精英(ying)或大公司手(shou)中(zhong)。每一个个体，都应该被赋予自由(you)表达(da)的权利，并且有机会让自己的声音被听到。这包括鼓励更多基于事实的讨论(lun)，支持那些敢于发声、敢于监督的媒体和个人(ren)。在一个健康的社会里，批评的声音不应(ying)被视为“麻烦”，而应被视为改(gai)进的动力；负面的信息不应被压(ya)制，而应被视为需要解决的问题。

“不让人说话，店大欺客，抖阴真阴”描绘的是一个令人不安的现实，但它并非不可改变的宿命。通过提升信息辨别能力，培养独立思考，凝聚集体力量，以及呼唤平台责任和制度完善，我们可以一点一滴地撕裂信息茧房，削弱垄断的(de)壁垒，最(zui)终驱散笼罩在话语权与公平之上的暗影，迎来一个更加光明和真实的未来。

这需要我们每个人的智慧(hui)和勇气，去共同(tong)塑造一个值得我们(men)信任和依赖的社会生态。

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图片来源：每经记者 银豹 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄