每经编辑｜陈昌生    

当地时间2025-11-02,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,七九资源

穿越“18岁以(yi)上(shang)禁(jin)止入(ru)内”的迷雾(wu)：百度知(zhi)道的边界(jie)与(yu)责任(ren)

“18岁以(yi)上禁止(zhi)入内!!!”——这句(ju)醒目的警示(shi)语，在互联(lian)网的汪(wang)洋(yang)大海中，如(ru)同一个(ge)神秘的入口(kou)，又像一道(dao)无形的(de)围(wei)墙(qiang)。它(ta)出现在论坛、游戏、甚(shen)至(zhi)某(mou)些知(zhi)识分(fen)享平(ping)台，暗(an)示(shi)着内容(rong)的特(te)殊性(xing)、复杂性，或(huo)是对某(mou)种成熟度(du)的期待(dai)。当我(wo)们将(jiang)目光(guang)聚(ju)焦(jiao)于(yu)“百(bai)度知道”这(zhe)一国民(min)级(ji)的(de)问(wen)答社(she)区(qu)时，这句警示语(yu)的(de)意义便显(xian)得尤为(wei)耐(nai)人寻味。

百度(du)知(zhi)道，承载(zai)了亿万(wan)网民的求知欲(yu)，它既是(shi)百科全书(shu)式(shi)的知识宝(bao)库，也(ye)可能(neng)成(cheng)为(wei)信息(xi)泥(ni)沙(sha)俱下的“大染(ran)缸(gang)”。在这看似明确(que)的18岁门槛背后，究竟(jing)隐(yin)藏着(zhe)怎样的(de)信息(xi)生态？平台(tai)又该(gai)如何在这片信息荒(huang)原上(shang)，筑起一(yi)道(dao)坚实的“18+”藩篱，同时又(you)不(bu)扼杀求(qiu)知的(de)热(re)情(qing)？

让(rang)我们审(shen)视“18岁以上禁止(zhi)入(ru)内(nei)”这句(ju)口(kou)号本身。它是一(yi)种(zhong)自(zi)我(wo)保护机制(zhi)，是对内容风险的一种(zhong)规(gui)避。在(zai)现实世界(jie)中，一些场所，如(ru)酒吧(ba)、影院，会设置年(nian)龄限(xian)制，以(yi)保护未成年(nian)人(ren)免受(shou)不适(shi)宜内(nei)容的侵害。在虚拟的(de)网络世(shi)界(jie)，这种限制同(tong)样是必(bi)要的。百(bai)度知道(dao)作为(wei)信(xin)息量庞(pang)大(da)的(de)平台，不可(ke)避免地会涉及(ji)一些(xie)成(cheng)年(nian)人世界的话(hua)题，例如(ru)法律(lv)、两性(xing)关系(xi)、甚至(zhi)一些(xie)较为(wei)尖锐(rui)的社(she)会问(wen)题。

将(jiang)这些内容进行(xing)适当(dang)的界(jie)定，并辅以(yi)年龄(ling)提示，是(shi)平台对(dui)未成(cheng)年(nian)用户(hu)的(de)一种责(ze)任(ren)体现。这并非(fei)是对知识的(de)禁锢，而是(shi)对(dui)成(cheng)长阶段(duan)的(de)尊重(zhong)，是对心智(zhi)尚未成(cheng)熟的保(bao)护。

现实(shi)的复杂(za)性在于，这种“18+”的界定(ding)并(bing)非(fei)总(zong)是(shi)清晰可见，尤其(qi)是在一个(ge)开(kai)放(fang)的问(wen)答(da)社(she)区。很多问(wen)题，其本(ben)身(shen)可能(neng)并不(bu)具有(you)明(ming)显(xian)的“18+”属(shu)性，但(dan)围绕(rao)它的(de)讨论(lun)，或是(shi)提(ti)供(gong)的答(da)案，却可能包含(han)成人(ren)化的内容(rong)、不恰当的言论，甚至(zhi)误导(dao)性的信息(xi)。例如，一个关于(yu)“如何(he)应对(dui)校园欺(qi)凌”的问(wen)题，其出发点是(shi)积极的(de)，但(dan)一(yi)些(xie)回(hui)答(da)可能充(chong)斥(chi)着暴力、仇(chou)恨的言辞(ci)，或者(zhe)提供(gong)极端化(hua)的解决(jue)方式(shi)。

在(zai)这(zhe)种情(qing)况(kuang)下，单纯(chun)的“18岁(sui)以上禁止入内(nei)”标签，显(xian)得(de)苍白(bai)无力。真正的挑(tiao)战(zhan)在于(yu)，平台如(ru)何构建一(yi)个多(duo)层次、精细(xi)化的内容(rong)审核(he)与管(guan)理体系。

百度知道作(zuo)为中国最大(da)的知识(shi)问答(da)平台(tai)之(zhi)一，其用(yong)户(hu)基数(shu)庞大，信(xin)息来源广泛。这(zhe)意味(wei)着，它(ta)既有(you)海(hai)量的优质(zhi)内(nei)容，也可能掺杂着不当信(xin)息。平(ping)台的责(ze)任，在于如何有效地识(shi)别、过滤(lv)和管理(li)这些(xie)信息。这不仅仅是技(ji)术的(de)问题(ti)，更是(shi)运营(ying)、审核、以(yi)及(ji)社(she)区(qu)文化(hua)建(jian)设(she)的综合挑(tiao)战。

一(yi)个有(you)效的(de)“18+”机制，不应(ying)仅仅是事后的(de)标记，而(er)应是事前、事中(zhong)、事(shi)后的全方位(wei)考量。

事(shi)前，可(ke)以(yi)通(tong)过优(you)化问(wen)答(da)的(de)发布(bu)流程，引(yin)导(dao)用户(hu)主(zhu)动进行内容(rong)分类(lei)。例如(ru)，在提(ti)问(wen)时(shi)，平(ping)台(tai)可以(yi)提供(gong)更细致的(de)标签(qian)选项(xiang)，让用(yong)户根据问(wen)题的(de)性质，主动选择(ze)是(shi)否涉及敏感话题。对(dui)于一(yi)些(xie)高风险(xian)的领域(yu)，可以(yi)设(she)计(ji)更(geng)严(yan)格的发(fa)布门槛，要(yao)求提问者提(ti)供(gong)更详细的(de)背景信息，或引入(ru)一定(ding)的(de)“信(xin)用(yong)积(ji)分”机制(zhi)。

事中(zhong)，则(ze)是平(ping)台内(nei)容审(shen)核团(tuan)队的(de)“主(zhu)战场”。这(zhe)支团(tuan)队需(xu)要(yao)具备(bei)高(gao)度的(de)专业性、敏锐的洞察力，以及快(kuai)速响应的能(neng)力(li)。他们(men)需要(yao)运用(yong)人(ren)工智能和人(ren)工审(shen)核(he)相(xiang)结合(he)的(de)方式(shi)，对内容进行(xing)实(shi)时监(jian)控。这(zhe)包括(kuo)对(dui)关键(jian)词的(de)过滤，对不(bu)良信(xin)息(xi)的(de)识别(bie)，以及对用(yong)户举(ju)报(bao)的及(ji)时处(chu)理。对于(yu)那(na)些(xie)可能(neng)涉及(ji)“18+”的内(nei)容，审(shen)核团(tuan)队(dui)需要有(you)明(ming)确的(de)判断标准和(he)处理(li)流(liu)程(cheng)，例如(ru)将其(qi)标记为“仅限成(cheng)年人(ren)可见”，或(huo)者将其移至更(geng)专业的(de)、有更强监管(guan)的(de)板块。

事后(hou)，则是(shi)对已发(fa)布内容(rong)的持(chi)续监督和对用户行为的(de)引导。这包括对(dui)用户(hu)反馈的重视(shi)，对违(wei)规账号(hao)的处罚(fa)，以及对社(she)区规则(ze)的不(bu)断完(wan)善。平台还应积(ji)极(ji)推广(guang)健(jian)康(kang)的网络文化(hua)，鼓励(li)用(yong)户(hu)分(fen)享(xiang)有价值(zhi)、有意义的信息(xi)，营造积(ji)极(ji)向上的(de)社区氛围(wei)。

“18岁以(yi)上禁(jin)止入(ru)内!!!”这句话(hua)，在百(bai)度知道的(de)语境下(xia)，更(geng)像是(shi)一(yi)个(ge)信(xin)号，提示(shi)着我们在(zai)享(xiang)受信息(xi)便利的也要保持警(jing)惕，关(guan)注(zhu)内容(rong)背后的(de)价值与(yu)风(feng)险。它(ta)提醒(xing)我(wo)们，即使(shi)在(zai)最(zui)开放的网络空(kong)间(jian)，也存(cun)在(zai)着需(xu)要被(bei)尊重和保(bao)护(hu)的(de)边(bian)界(jie)。百度(du)知道，作为(wei)连接(jie)无数求知者(zhe)的桥梁(liang)，它的责任重大，前方(fang)的挑(tiao)战(zhan)也(ye)同样(yang)艰巨(ju)。

如(ru)何(he)在信(xin)息(xi)的(de)洪(hong)流中，为(wei)不同年(nian)龄段的(de)用户，提供(gong)适(shi)宜(yi)的知(zhi)识与(yu)交流空间(jian)，是百度知(zhi)道(dao)需要(yao)持续探(tan)索的命题。

“18岁+”背(bei)后的(de)责任链(lian)条(tiao)：百度知道如何(he)成为更安(an)全的(de)知识港湾(wan)

当我们(men)继(ji)续深入探(tan)讨“18岁以上(shang)禁止(zhi)入内!!!”这一(yi)主题(ti)在百度知(zhi)道上(shang)的实(shi)践(jian)时，我们(men)会(hui)发(fa)现，这(zhe)不仅(jin)仅是一个(ge)简单(dan)的标(biao)签，更(geng)是一(yi)个复杂(za)的责任(ren)链条的起(qi)点。在这个链(lian)条中，平(ping)台、内容生(sheng)产者(zhe)、以及每(mei)一(yi)个用(yong)户，都(dou)扮(ban)演着不(bu)可或(huo)缺(que)的(de)角色(se)。百度(du)知道(dao)作为(wei)中间(jian)的连接者(zhe)，其核心任务便(bian)是构(gou)建(jian)一个既(ji)能促(cu)进(jin)知(zhi)识传(chuan)播，又能有效规(gui)避风险(xian)的生态系统(tong)。

我们必须认识到，百(bai)度知(zhi)道的(de)核(he)心价值(zhi)在于其(qi)“问答”的(de)属性。这意(yi)味着(zhe)，平台上的(de)内容(rong)是动(dong)态的、是用(yong)户创(chuang)造的。与(yu)静(jing)态的百科(ke)全书(shu)不同，百度知道的知(zhi)识更(geng)新迭代(dai)速(su)度(du)更(geng)快，内(nei)容形(xing)式(shi)也(ye)更加(jia)多(duo)样化(hua)，包括文(wen)字(zi)、图(tu)片(pian)、甚至(zhi)视(shi)频。这就给内容(rong)审核带(dai)来(lai)了(le)更大的挑战(zhan)。

一个(ge)看(kan)似无(wu)害的问(wen)题，在不同语(yu)境下，可能(neng)被(bei)赋(fu)予(yu)不同的(de)含(han)义；一(yi)个看(kan)似(shi)平常的(de)回答，也可(ke)能因(yin)为(wei)其(qi)中(zhong)隐(yin)藏(cang)的(de)偏见、不(bu)实信息(xi)，而对(dui)特定群体(ti)，尤其是心(xin)智尚未成熟的未成(cheng)年人产生(sheng)不良(liang)影(ying)响(xiang)。

因(yin)此(ci)，百度(du)知道(dao)在执(zhi)行“18岁(sui)+”的策(ce)略时，不能(neng)仅仅(jin)依(yi)赖(lai)于简(jian)单(dan)的(de)关键词(ci)过(guo)滤。我们需要更智能、更人性化(hua)的审(shen)核(he)机(ji)制。例(li)如，对(dui)于涉(she)及未(wei)成(cheng)年人身心健(jian)康、社(she)会(hui)伦理、法(fa)律风险(xian)等(deng)敏感(gan)话题(ti)，平台可以(yi)引入(ru)更专业的审(shen)核(he)团队，或是(shi)与相关机(ji)构(gou)合(he)作(zuo)，形成一道多(duo)重保(bao)障(zhang)。这(zhe)不(bu)仅仅是(shi)技术(shu)层(ceng)面(mian)的(de)升级，更(geng)是对平台社(she)会责任(ren)的深(shen)度践行。

一(yi)个更(geng)有(you)效的策(ce)略是，将(jiang)“18岁(sui)+”的(de)界(jie)定(ding)，从(cong)“禁(jin)止”转化(hua)为“引导”。也(ye)就(jiu)是说，平台(tai)不应该(gai)仅仅(jin)是设(she)置一道禁止(zhi)的门(men)槛，而应(ying)该(gai)在(zai)提供(gong)信息(xi)的引导用(yong)户进(jin)行辨(bian)别(bie)和(he)思考(kao)。例如(ru)，对于(yu)一些具有争(zheng)议性或成(cheng)人化色(se)彩的问题(ti)，平台可以(yi)在(zai)相关回(hui)答的旁(pang)边，提(ti)供(gong)“争(zheng)议讨(tao)论(lun)”、“专(zhuan)家(jia)观点”、“背(bei)景(jing)知识(shi)”等链(lian)接，帮(bang)助(zhu)用(yong)户从多个维度(du)去理(li)解(jie)问题，而(er)不是被单一的(de)、片(pian)面(mian)的(de)信(xin)息(xi)所(suo)左右。

百度知(zhi)道(dao)还(hai)可以加(jia)强(qiang)对(dui)用(yong)户(hu)的教(jiao)育和(he)引导。通过FAQ、社区(qu)公告、甚至(zhi)是(shi)互动问(wen)答(da)等形式(shi)，向用户(hu)普(pu)及网(wang)络安(an)全(quan)知识，提(ti)升(sheng)用(yong)户的辨(bian)别(bie)能力。教育用户(hu)如(ru)何(he)识别(bie)虚假信息、如(ru)何(he)理性表达(da)观点、如(ru)何(he)尊(zun)重(zhong)他人(ren)，这些(xie)都(dou)是(shi)构(gou)建(jian)一个健康(kang)网(wang)络(luo)社区(qu)不可(ke)或缺的一环。特(te)别是(shi)针对(dui)未(wei)成(cheng)年(nian)用户(hu)，平(ping)台可以设置专(zhuan)门的“成长(zhang)模式(shi)”或“安(an)全中心”，提(ti)供适(shi)合他们(men)阅(yue)读(du)和学(xue)习的内(nei)容，并(bing)辅(fu)以家长(zhang)监护(hu)功能。

我(wo)们(men)还需要考虑(lv)，“18岁以上(shang)禁止入内(nei)”不仅仅(jin)是(shi)针对(dui)内容，也(ye)可(ke)能针(zhen)对用户。也(ye)就是说，平(ping)台(tai)应(ying)该(gai)有(you)能力(li)识别(bie)和限制未成(cheng)年(nian)用户(hu)访问或参(can)与(yu)某(mou)些特(te)定区(qu)域或(huo)讨(tao)论(lun)。这需(xu)要结合用(yong)户(hu)注(zhu)册(ce)信(xin)息、设备(bei)标(biao)识、甚(shen)至行为(wei)分析等(deng)多方(fang)面的(de)数据，来构(gou)建(jian)一个相(xiang)对准确的(de)用户画(hua)像(xiang)。当然(ran)，在这(zhe)个过(guo)程(cheng)中(zhong)，隐私(si)保护是(shi)必(bi)须放(fang)在首位(wei)考(kao)虑的因素。

从内(nei)容生(sheng)产者(zhe)的(de)角度来看，百(bai)度(du)知道也(ye)应(ying)承(cheng)担(dan)起(qi)相(xiang)应的责(ze)任。平台可(ke)以通过制定更(geng)详细(xi)的(de)内容规(gui)范，鼓(gu)励用户创(chuang)作高质(zhi)量(liang)、有价(jia)值的(de)内(nei)容。对于那些(xie)恶意(yi)发布(bu)不当(dang)信息、扰(rao)乱(luan)社区秩序(xu)的用(yong)户，平台(tai)应该有(you)明确的处(chu)罚(fa)机(ji)制，并(bing)将其信息(xi)进(jin)行(xing)公(gong)示(shi)，形成(cheng)有(you)效(xiao)的震(zhen)慑。

更进一步(bu)，我们可(ke)以(yi)畅想，百(bai)度知(zhi)道(dao)是(shi)否(fou)可以构建一(yi)个“分(fen)级(ji)阅(yue)读”系统(tong)。就像电(dian)影有分(fen)级(ji)一样(yang)，不同性(xing)质(zhi)的内容，可以(yi)根据其(qi)适宜(yi)的年龄段(duan)，被(bei)标(biao)记为(wei)不同的级(ji)别(bie)。例(li)如，某(mou)些涉(she)及深度理(li)论(lun)探(tan)讨、或(huo)包含(han)复杂情感描写的问答，可以标(biao)记为(wei)“适合(he)高中及(ji)以上(shang)用户”。而(er)一些纯粹(cui)的科(ke)普知(zhi)识、生(sheng)活常(chang)识，则(ze)可以对(dui)所(suo)有年龄段开放(fang)。

这样的分级(ji)系(xi)统，既(ji)能保护未(wei)成年人(ren)，又能保(bao)证(zheng)成年用(yong)户(hu)能(neng)够获取(qu)到(dao)更广(guang)泛、更深入的信息。

“18岁(sui)以(yi)上(shang)禁止(zhi)入内!!!”这句话，在(zai)百度知道(dao)的平台上，其意(yi)义已(yi)经超(chao)越(yue)了(le)简单(dan)的警(jing)示，它变(bian)成(cheng)了(le)一(yi)个(ge)关(guan)于如(ru)何平(ping)衡开(kai)放与(yu)安全、自由与责任的深刻议题(ti)。百度知道作为连接(jie)亿万(wan)网民(min)的知识(shi)平台，其(qi)每一(yi)次的(de)内容(rong)审核(he)、每(mei)一次的规(gui)则(ze)更新、每一(yi)次的用(yong)户引导(dao)，都直(zhi)接影响着网络信息(xi)生态(tai)的健(jian)康(kang)发展(zhan)。

要成为一个更安(an)全的知(zhi)识港(gang)湾(wan)，百度(du)知(zhi)道(dao)需要(yao)持续投入资(zi)源(yuan)，不断(duan)创新技术，更重(zhong)要的是(shi)，需要(yao)始(shi)终(zhong)将用(yong)户(hu)的安全和成长(zhang)放(fang)在首位(wei)，构建(jian)一个(ge)让知识之(zhi)光普(pu)照(zhao)，而(er)风(feng)险(xian)阴影(ying)得以驱散(san)的理想之(zhi)地。这(zhe)不仅(jin)是对百(bai)度知(zhi)道自(zi)身的考验，也(ye)是对(dui)整个(ge)互联(lian)网行业如(ru)何在(zai)信息(xi)时代(dai)承担起(qi)应(ying)有社(she)会责任的深刻(ke)反思。

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图片来源：每经记者 陶沈荣 摄

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