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确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下，小时劳动报酬综合计算不低于25元；逐步推进取消超时扣款处罚……在4月25日召开的2025年度“饿了么”（上海）协商算法恳谈会上，外卖平台饿了么与骑手代表正式签订《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》（以下简称《协议》），这也是全国首份网约配送算法和劳动规则协议。

《协议》推出一系列针对骑手算法的改进举措，通过科技手段提升骑手工作体验，保障劳动者权益。据悉，此次协商恳谈聚焦计价、调度派单、时间预估、路径规划等“四大算法”模型及规则，签订协议涵盖劳动报酬、休息休假、劳动保护、协商协调机制等方面，关乎骑手切身利益。

经过各方协商，在平台计价算法方面，《协议》约定，平台持续优化计价算法模型及规则，提高顺路单派单几率，对于超重、体积大、需要步行上下楼梯等较难配送的订单，提高其在计价算法中的权重比例，优化“恶劣天气自动触发补贴”功能，确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下小时劳动报酬综合计算不低于25元，逐步推进取消超时扣款处罚，降低网约配送员的超时焦虑，保障网约配送员收入稳定。

针对骑手配送费，《协议》明确提出，正着手对配送费的计算规则进一步透明化，在平台官网设立算法公示专栏，及时与社会公众沟通。在网约配送员APP端的接单页面中，以通俗易懂的语言明确标识出配送费的计算规则（如距离、时段、难度系数等），保证网约配送员清晰知晓配送费的构成，杜绝“隐藏扣款”，并设置算法反馈专项通道，持续收集优化算法的意见建议等。

经多轮协商，一些骑手在配送中遇到的路径规划方面的问题和相关建议，也在《协议》中“劳动保护”部分有所体现。《协议》中将增加安全因子在派单调度中的比重。在调度派单算法模型中提高交通管制、天气预警、道路施工等动态因素，剔除逆行、危险路段行使、超速等违规样本，以及绕路、低质量轨迹等异常样本，让订单的时间预估更为合理。在配送时长计算中，优化安全限速规则，对配送时速设置兜底阈值。

长时间跑单也是骑手的一大“痛点”。此次《协议》在休息休假方面约定，平台在防疲劳提醒功能基础上，优化提示方式，新增“自主选择休息权提醒”功能，网约配送员可自行选择期望的休息时间段，增加灵活调整空间。

据悉，接下来，上海市总工会也将继续加大对新就业形态劳动者的服务保障，力争推动该市更多头部互联网平台企业算法平衡效率与安全，打造新就业形态劳动者权益维护的又一“上海样本”，构建和谐劳动关系。（裴龙翔）

来源：工人日报

毛耳耳的诞生——老北京的温情记忆

在北京城的一条老巷子里，有一位慈眉善目的老太太，人们都喜欢叫她“老太太”。她满头银发，总是带着一副慈祥的笑容，手里抚摸着一只毛绒绒的耳朵玩具。这其实是她多年前的一段珍贵记忆，由此衍生出了“毛耳耳”这个名字。“毛耳耳”不仅仅是一只普通的毛绒玩具，更像是一份牵绊一代人记忆的情感纽带。

老太太的年輕时候，生活虽然清苦，但总带着温暖与坚韧。小时候的她家庭并不富裕，为了家庭和生活，她学会了用巧手缝补和做衣服。闲暇时，她喜欢编织毛衣，织得最多的便是那只毛耳耳。据她回忆，那只毛耳耳是她年轻时为孝顺父母而做，用最柔软的羊毛手工缝制，经过多次修补和陪伴，逐渐成为家中的“宝贝”。

这些年，她把毛耳耳视作一份精神寄托。每次讲起关于它的故事，总带着一份淡淡的怀旧和对过去的眷恋。那時的北京还没有高楼林立，街边的老胡同弥漫着人情味。老太太常说，“这只耳朵，是我对家的念想，也是我对生活的坚持。”她的故事很普通，却蕴藏着深厚的文化底蕴。

那一针一线，织出了一个温馨的家庭故事，也折射出那个年代人们的朴实情感。

在那个物质匮乏但精神丰盈的时代，毛耳耳代表的不仅是一个玩具，更是一种生活的态度。它陪伴着老太太度过无数个寒冬、炎夏，也装载着她对未来的希望和坚持。即便岁月流逝，物是人非，那只毛耳耳依旧静静地躺在老太太的小柜子里，等待再次被温暖唤醒。

这样的记忆和故事，逐渐在城市的现代化进程中被淡忘。大都市高速发展，传统文化逐渐被边缘化，许多老物件都成为了过去的尘埃。而老太太的毛耳耳，却在时间的長河中，渐渐成为一道无法抹去的風景线。

许多年轻人走进这些老巷子，听到了老太太讲述关于毛耳耳的故事，才发现那背后藏着更多的文化价值。那不仅是一段亲情的传递，更是一种文化的沉淀。这些故事让我们知道，传统不仅仅是过去，更是一种精神的延续和力量。毛耳耳的存在，仿佛是穿越时空的符号，提醒我们珍惜当下，铭记那些微小而温暖的瞬间。

随着时间流逝，老太太逐渐年迈，但她对毛耳耳的感情却愈发深厚。她常说，毛耳耳是她的守护神，是她在岁月长河中最坚韧的记忆。这种情感，也让许多听她讲故事的年輕人心生共鸣——在快节奏的生活中，或许我们也需要一份像毛耳耳这样温柔的陪伴，把那些琐碎的幸福牢牢收藏。

文化传承的纽带——讓毛耳耳讲述现代的故事

时光流转，时代变迁，曾经陪伴老太太的毛耳耳逐渐成為一个有温度、有故事的文化符号。在这个快节奏、科技驱动的现代社會，传统手工艺和老故事似乎变得越来越遥远。而老太太的毛耳耳，正成为連接过去与未来的桥梁，激发年輕一代重新审视那些被忽略的温暖和坚持。

现在，许多文化创意产业开始关注那些被遗忘的传统文化符号。其中，“毛耳耳”恰巧就是一个绝佳的载体。许多设计师和手工艺人，将老太太的故事融入到现代设计中，做成各种有趣而富有意义的商品。例如，毛耳耳主题的毛绒玩具、挂饰，甚至还开发出互动式的“毛耳耳故事書”。

每一件作品都带着深厚的文化底蕴，让人一眼就能感受到那份跨越时空的温情。

除了工业设计，很多文化讲座和体验活动也加入了“毛耳耳”的元素。通过親手缝制、讲述故事，让年轻人体验老一辈的生活方式和情感寄托。這不仅仅是手工技藝的传承，更是一种文化心灵的交流。让孩子们从小就知道：那些看似普通的物品背后，承载着祖辈们的智慧和坚韧。

现在，有些年輕人会选择收藏老太太的毛耳耳，将它作為家庭的传家宝。這不仅是一份怀旧，更是一份文化的传递。每当家中摆放着那只微微发旧但温暖的毛耳耳时，家人之间的故事，也會随着它一起流传下去。它成为了连接家人记忆的一根纽带，将过去、现在甚至未来，串联成一条温馨的时间线。

与此越来越多的社区和文化机构也开始关注传统文化的保存与传承。有些地方会举办“毛耳耳文化展”，邀请老人和手工艺人分享那些藏在心底的故事。這些活动不仅丰富了社区文化生活，也让年青一代从中汲取精神力量。它们证明：记忆的传递，不仅仅是靠文字，更在于情感和行动。

未来，期望更多像“老太太的毛耳耳”这样的故事能够被更多人听到、看到。希望在科技与创新的驱动下，传统文化不仅没有被遗忘，还能焕发新的生命力。让“毛耳耳”成为一个象征，让每一个人都能在静静聆听中找到属于自己的温暖故事。

图片来源：人民网记者 陈嘉映 摄

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