当地时间2025-11-10,renminwanghsdfuikgbisdbvjuiwegwrkfj

　　青海省海西蒙古族藏族自治州的大柴旦翡翠湖，湖水斑斓如翡翠，与周边地貌相映成趣，宛若人间仙境，吸引众多游客前来观赏。
　　樊瑞林摄（人民视觉）

　　“十四五”以来，我国着力完善现代旅游业体系，着力推动文化和旅游深度融合，加快旅游业供给侧结构性改革，努力实现旅游业更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展。

　　从产业规模持续扩大、新业态不断涌现，到“旅游+”“+旅游”活力四射，再到人民群众多层次、多样化需求进一步得到满足……旅游业有力发挥作为幸福产业、民生产业、新兴战略性支柱产业的应有作用，旅游大国加速迈向旅游强国。

　　更好赋能经济社会发展

　　绿茵场上人声鼎沸，赛场周边“一房难求”，夜市小店烟火升腾……今年暑期，慕“村超”之名来到贵州榕江的游客数量依然高涨。据当地统计，仅7月26日当天，这个西南小城吸引省内外游客超18万人次，实现旅游综合收入1.88亿元。

　　诞生2年多来，“村超”持续红火，带动作用明显。它的故事，成为近年来旅游深度赋能经济社会发展的一个缩影。

　　从量上看，我国居民旅游时间、出游频次明显增加，我国作为全球最大国内旅游市场的地位更加稳固。文化和旅游部数据显示，今年上半年，国内居民出游人次32.85亿，同比增长20.6%；国内居民出游花费3.15万亿元，同比增长15.2%。

　　从质上看，随着产业规模持续扩大，旅游既丰富群众生活，又提振市场信心，带动交通、住宿、餐饮、零售等消费增长，在促进经济转型升级、引导扩大消费等方面发挥着越来越重要的作用。

　　“十四五”以来，文化和旅游部顺应人民群众旅游消费转型升级新趋势，坚持扩大内需战略基点，推进需求侧管理，为旅游消费营造良好氛围。

　　从精心组织“中国旅游日”活动，开展全国文化和旅游消费促进活动；到推进实施《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》；再到制定促进服务消费、冰雪经济、进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施等政策……旅游业对经济平稳健康发展的综合带动作用日益凸显。

　　加速推进文旅深度融合

一、倾听与回應：完整社区的基石，在居民需求的多重奏中奏响和谐乐章

夜幕下的城市，万家灯火，每一盏灯背后，都承载着一个家庭的喜怒哀乐，也蕴含着居民对美好生活的无限憧憬。而“完整社区”的理念，正是源于对這些个體需求的深刻理解与积极回應。它并非一个冰冷的建筑名词，而是一种有温度、有活力的生活空间，是居民们心灵的港湾，更是他们共同成長的乐园。

居民的需求究竟有多“多方面”？我们不妨从最基本的生活维度出發，层层剥开，感受其中蕴含的深意。

1.安全感与归属感：不止于“看得见的”守护

安全是生存的基石，也是社区和谐的底线。这不仅仅意味着良好的治安环境、完善的消防设施，更关乎心理上的安全感。一个完整的社区，会通过科技手段，如智能监控、门禁系统，为居民提供全方位的物理保障。但更重要的是，它会营造一种“看得见的”关怀——热心的社區工作者、主动的邻里守望、定期开展的安全知识讲座，让居民感受到自己是被守护的，是这个大家庭中不可或缺的一份子。

当居民產生强烈的归属感，自然會更加珍视社区，积极参与其中，形成良性循环。

2.便利性与可及性：讓生活“动线”更流畅

现代都市生活节奏快，居民渴望便利，希望社区能够满足他们“抬脚即达”的需求。一个完整的社区，會审慎规划商业配套，引入满足日常生活所需的超市、药店、菜市场，甚至便民维修点。公共交通的便利性、停车位的充足性，也是衡量社區便利度的重要指标。更進一步，社区会关注“最后一公里”的服务，例如设立快递驿站、共享单车停放点，让居民的出行和生活更加顺畅。

3.健康与活力：从“被动医疗”到“主动健康”

健康，是老生常谈，却是居民最基本的需求之一。完整的社区，早已超越了简单的“有病看医生”的模式，而致力于构建一个“主动健康”的生态。社區医疗服务站的设立，为居民提供基础的健康體检、慢病管理、用药指导。更具前瞻性的是，一些社区会引入健康评估、心理咨询、康复指导等服务，鼓励居民养成健康的生活习惯。

充足的绿化空间、健身设施、运动场馆，也为居民提供了积极锻炼的场所，让健康生活触手可及。

4.成长与学習：为不同年龄段注入活力

社区不仅仅是居住地，更是学習与成长的重要平臺。对于孩子而言，完善的教育资源、安全的儿童游乐设施、课后托管服务，能够大大减轻年轻父母的压力，让他们更安心地投入工作。而对于中青年群體，社区可以提供职业技能培训、兴趣愛好课程、文化沙龙，满足他们自我提升的需求。

对于老年人，则需要更具针对性的服务，例如智慧养老的引入，通过科技手段监测老人健康状况，提供紧急呼叫、上门照护等服务，讓他们能够“乐享晚年”。

5.文化与情感：连接心灵的纽带

一个没有文化和情感交流的社区，是冰冷而疏离的。完整的社區，会注重营造浓厚的文化氛围。社區图书馆、文化活动中心、艺术展览空间，為居民提供了陶冶情操的场所。定期举办的节日庆典、邻里节、文藝演出、读书会，则成为居民增进了解、加深情感的绝佳机会。通过这些活动，邻里之间的关系得以拉近，从“点头之交”升华为“患难与共”的伙伴，真正实现“远亲不如近邻”的美好愿景。

6.参与与共治：让居民成为社区的主人

“完整”二字，也意味着社区的建设与发展，需要居民的深度参与。一个成熟的社区，会建立有效的沟通机制，鼓励居民表达意见，参与社区事务的决策与管理。业委会的成立、居民议事會的召開、线上意见征集平台的搭建，都是讓居民成为社区“主人翁”的体现。当居民真正感受到自己是社區的参与者和建设者，他们会更加投入，也更能理解社区建设的复杂性与必要性，共同推动社区朝着更美好的方向前进。

完整社区的建设，是一项复杂而精细的系统工程，它需要我们跳出单一维度的思考，以居民的多元需求为导向，从安全、便利、健康、成长、文化、參与等多个维度进行全方位的设计与考量。這并非一蹴而就，而是一个持续优化、不断迭代的过程，需要政府、开发商、物业、居民共同努力，才能真正构建起一个让每个人都感到幸福和满足的“完整社区”。

二、构筑与创新：完整社區的实践路径，在科技与人文的交融中绽放生命力

了解了居民需求的“多面性”，我们不禁要问：如何才能将这些需求落到实处，构建起真正“完整”的社区？这需要我们拥抱创新，运用科技的力量，同时不忘人文关怀的温度，将两者巧妙地融合，才能打造出既高效便捷又充满人情味的社区。

1.智慧化升级：科技赋能，讓生活更便捷高效

在数字化浪潮的推动下，智慧化已成为现代社区建设的必然趋势。对于完整社區而言，智慧化并非是简单地堆砌硬件，而是要将科技深度融入社区管理的每一个环节，让科技服务于人，提升居民的生活品质。

智能安防系统：除了基础的监控和门禁，更应引入人脸识别、车辆识别、电子巡更等技术，实现全天候、无死角的安全防护。利用大数据分析，预警潜在的安全风险，提高应急响应速度。智慧物业管理：手机APP已成为连接居民与物业的桥梁。居民可以通过APP进行报修、缴费、预约服务、参与社区活动，甚至提交意见建议。

物業则能通过系统实现工单管理、资源调度、数据分析，提升服务效率。智慧养老服务：对于老年群體，智慧化更是“定心丸”。可穿戴设备实时监测健康数据，一旦发生异常，系统自动报警并通知家人或社区医护人员。智能家居设备，如語音控制的灯光、自动防滑的地板、紧急呼叫按钮，都能大大提高老年人的生活安全性和便利性。

便捷生活服务：智能快递柜、共享充电桩、线上生鲜配送平台，都能将科技的力量延伸到居民的日常生活，满足他们对便利性的需求。

2.人文关怀先行：温度与情感的注入，让社区充满人情味

科技是手段，人文是核心。一个真正完整的社区，绝不能沦为冰冷的科技园区，而应是一个充满温度和人情味的情感载体。

共享空间的设计：社区中心的建设至关重要，它应该是一个集休闲、娱乐、学习、交流于一体的多功能空间。例如，设置儿童活动区、老年人活动室、社区書吧、DIY手工坊、共享厨房等，鼓励居民在这里互动，产生情感连接。邻里互助機制的建立：鼓励和支持居民自发组织的邻里互助小组，例如“宝贝托管互助”、“老年人陪护互助”、“技能交换互助”等。

社区可以提供平台和资源支持，让这些互助行为得以常态化。丰富的社區活动：定期举办各类主题活动，如亲子运动會、社区文化节、读书分享会、健康讲座、节日主题派对等，让不同年龄、不同背景的居民都有机会参与进来，增進彼此的了解和友谊。对弱势群体的关怀：关注社区内的独居老人、残疾人、困难家庭等群體，通过志愿服务、结对帮扶等方式，为他们提供力所能及的帮助，让他们感受到社区的温暖。

3.多元化服务的整合：满足个性化与差异化需求

居民的需求是多元且不断变化的，一个完整的社区，需要整合各类服务资源，提供更加个性化和差异化的选择。

“一站式”服务中心：设立社区服务中心，集中提供物业服务、政务代办、健康咨询、法律援助、心理辅导等，讓居民“进一个门，办所有事”，极大提升了办事效率。灵活的教育与培训：除了传统的早教和课后托管，还可以根据居民的职业需求和兴趣愛好，开设各类技能培训班、兴趣班，甚至与外部教育机构合作，提供更专业的课程。

定制化的养老方案：针对不同健康状况和经济能力的老年人，提供个性化的养老服务方案，包括居家养老支持、社区日间照料、机构养老对接等。绿色出行与环保倡导：鼓励绿色出行，设置完善的自行車道和充电桩。开展垃圾分类、节能环保等宣传教育活动，提升居民的环保意识，共建绿色社区。

4.社区的“软”与“硬”的结合：韧性与活力的源泉

完整社区的建设，既需要坚实的“硬”件支撑，更需要富有弹性的“软”件服务。“硬”件，指的是高品质的建筑、完善的基础设施；“软”件，则包括高效的物業管理、丰富的社区活动、和谐的邻里关系，以及强大的社区韧性。

提升社区韧性：面对突发事件（如疫情、自然灾害），一个完整的社區能够快速响应，高效组织，保障居民的基本生活。这需要完善的應急预案、信息畅通的沟通机制，以及居民之间的相互支持。鼓励创新与试错：社区建设不是一成不变的，需要不断尝试新的服务模式和管理方法。

鼓励社区工作者和居民提出创新的想法，并给予试错的空间，从而不断优化社區的服务与管理。

最终，一个完整的社区，是一个充满生命力的有机体。它以居民的需求为驱动，以科技为翅膀，以人文为灵魂，不断生长，不断進化。在这里，邻里不再是陌生人，而是彼此支持、共同成长的伙伴；在这里，生活不仅仅是琐碎的日常，更是诗意与远方的融合；在这里，每一个居民都能找到属于自己的归属感，感受到被爱、被尊重、被看见。

当夜色再次降临，城市的灯火依然璀璨，而每一个“完整社区”里的灯火，都将更加温暖、更加明亮，共同点亮这座城市的美好未来。

　　暑热渐消，位于郑州的“只有河南·戏剧幻城”热度不减。这个景区没有自然风光，也不是历史遗迹，却凭借21个剧场、近千名演员打造的近700分钟沉浸式演出吸引全国游客纷至沓来。自2021年6月开城至2024年底，超4000万人次到这里观演，其中省外观众占比近80%。

　　以文塑旅、以旅彰文，“只有河南·戏剧幻城”令人深感文旅融合的魅力。

　　“十四五”以来，我国积极推进文化和旅游业态融合、产品融合、市场融合，旅游更加“有料”、有趣、有深度。

　　在发展社会主义先进文化方面，文化和旅游系统加强对代表社会主义建设成就的重大工程项目进行合理旅游开发，深入挖掘其中蕴含的精神内涵。

　　在继承革命文化方面，把伟大建党精神等党和人民在各个历史时期奋斗中形成的伟大精神融入线路设计、展陈展示、讲解体验中。红色旅游类A级旅游景区数量和游客接待量连年增长。

　　在弘扬中华优秀传统文化方面，积极建设国家文化公园，支持博物馆、文化馆、图书馆、美术馆、非遗馆、书店等文化场所增强旅游休闲功能，推动非遗有机融入旅游产品和线路。传统文化类景区由2012年的2064个增加到4000余个，年均增长8%。

　　“今天，国家文化公园、考古遗址公园、历史文化名城古镇和街区、博物馆、纪念馆、图书馆、文化馆、非遗民俗、音乐会、演唱会已经成为越来越重要的旅游场景，文化和旅游融合的新作品、新项目和新业态不断涌现，回应了当代旅游业‘以文化人、以旅惠民’的新要求。”中国旅游研究院院长戴斌说。

　　不断添彩人民美好生活

　　推窗看天山、出门是草原。新疆伊犁，国家级旅游度假区——那拉提旅游度假区正是许多人心中“诗和远方”的样子。今年夏天，那拉提·拈花湾哈茵赛民俗风情度假村正式开园，主打“草原特色民俗风情”沉浸式度假体验，来自五湖四海的游客在这里过上了听冬不拉、品马奶酒、赏民俗情的“慢生活”。

　　“十四五”期间，我国全面进入大众旅游时代。旅游已经成为一种重要的生活方式、学习方式、成长方式，成为人民群众美好生活向往中的重要内容。

　　立足多样化、个性化、高品质需求，文化和旅游部门近年来精心打造优质景区景点、跨区域旅游产品和精品旅游路线，加大度假区、休闲街区、乡村旅游重点村镇等休闲度假产品的培育力度。

　　截至目前，全国有1.65万家A级旅游景区，红色旅游经典景区300处，国家级、省级旅游度假区近900家，国家级、省级旅游休闲街区700余家，乡村旅游重点村镇9500余家。2021年以来，15个乡村先后入选联合国旅游组织“最佳旅游乡村”，总数居世界第一。

　　文化和旅游部有关负责人表示，正推动各地实施旅游景区强基焕新行动，因地制宜丰富产品供给，加强景区景观风貌和服务设施的微改造、精提升，提高景区的便利化、安全性和舒适度，通过景区焕新发展更好满足人民群众日益多元化多样化的旅游需求，更好助力旅游业高质量发展。

　　（据新华社北京8月25日电??记者徐壮）

图片来源：人民网记者 王志郁 摄

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