每经编辑｜陈澍    

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从陌生到(dao)熟(shu)悉(xi)：我的两(liang)年半“社(she)区黄板”进化(hua)史

说实话，刚开(kai)始(shi)接触“社区黄板(ban)”这个(ge)概念的时(shi)候，我脑(nao)子(zi)里闪(shan)过(guo)的第(di)一个念(nian)头是(shi)：这玩意(yi)儿(er)能(neng)有多(duo)大(da)用？作(zuo)为一个对(dui)新鲜(xian)事物总是抱着(zhe)审慎(shen)态(tai)度(du)的普(pu)通(tong)居(ju)民，我习(xi)惯(guan)于传统的沟通(tong)方式(shi)——物业(ye)通知(zhi)、楼(lou)道海报(bao)、甚至(zhi)是(shi)口口(kou)相传。现(xian)实的无奈却(que)让我(wo)不得不重新(xin)审(shen)视(shi)这(zhe)个(ge)听(ting)起(qi)来有(you)些“朴实(shi)”的(de)工具。

我的社区(qu)，就像(xiang)大(da)多(duo)数社区一(yi)样(yang)，信息发(fa)布的渠道多样，但效率却(que)不高(gao)。物(wu)业(ye)的(de)通知往(wang)往滞(zhi)后，重(zhong)要的(de)信息可(ke)能被淹(yan)没在海报的(de)角落(luo)，而(er)邻里(li)间的(de)交流更(geng)是(shi)碎片化，要找(zhao)到一(yi)个(ge)能(neng)解答生活小(xiao)疑问(wen)的“消(xiao)息灵(ling)通人士”简直如(ru)同大(da)海(hai)捞(lao)针。尤(you)其是我这(zhe)样工(gong)作忙碌，不(bu)太(tai)有(you)闲(xian)暇时间去“搜(sou)集信(xin)息(xi)”的人来(lai)说(shuo)，这(zhe)种低(di)效的生活(huo)状(zhuang)态，日积(ji)月累(lei)，变成了一(yi)种无(wu)形的压力(li)。

转折(zhe)点发(fa)生在(zai)我搬(ban)进(jin)现在这个社区(qu)大(da)约(yue)半年后(hou)。那天，我急(ji)需一份关(guan)于小区即(ji)将(jiang)进(jin)行(xing)的(de)垃圾分(fen)类改造(zao)的详细(xi)指南，问(wen)了物(wu)业，他(ta)们说(shuo)信息都在“社(she)区黄板”上(shang)。好吧，我抱着“死(si)马(ma)当活(huo)马医(yi)”的心(xin)态，打(da)开(kai)了那个号称(cheng)“社区黄(huang)板”的(de)APP（我更愿意称之为(wei)社区(qu)信(xin)息聚合(he)平台(tai)）。

初次使用(yong)，我承认(ren)，界面确(que)实(shi)不算特别炫(xuan)酷，功能(neng)也(ye)显得有些(xie)“朴(pu)实无华(hua)”。但当(dang)我浏览起(qi)来，惊喜(xi)却不期(qi)而至。首(shou)页上，清(qing)晰地列出了近(jin)期(qi)的物业(ye)通知(zhi)、活动预告、甚至(zhi)是社(she)区(qu)的(de)公(gong)共设(she)施(shi)维修(xiu)进度(du)。我迅速找(zhao)到了(le)关(guan)于垃圾分类(lei)的详(xiang)细说(shuo)明(ming)，包(bao)括具体的时(shi)间(jian)表(biao)、各类垃圾的(de)投放指南(nan)，甚至(zhi)还有(you)一(yi)些(xie)常(chang)见(jian)问题的解答。

那(na)一刻，我感觉自(zi)己(ji)像(xiang)是打(da)开(kai)了(le)一(yi)个(ge)新世界(jie)的大门(men)。

接下来的(de)日子(zi)，我开(kai)始(shi)有(you)意识地利用“社(she)区黄板(ban)”。我发现(xian)，它不(bu)仅仅是一(yi)个信息发(fa)布的平台(tai)，更是(shi)一个(ge)连接邻(lin)里、提升(sheng)生活便利性的(de)强大(da)工(gong)具。

1.信息获取(qu)的“中央处(chu)理(li)器(qi)”：告(gao)别(bie)大海捞针

这(zhe)是“社区(qu)黄板(ban)”对我(wo)最大(da)的改变(bian)。过(guo)去(qu)，我(wo)需要(yao)跑(pao)物业、看海(hai)报(bao)、甚至在(zai)业(ye)主(zhu)群里(li)“潜水”，才(cai)能了(le)解(jie)到(dao)社区(qu)的动(dong)态。现(xian)在，只(zhi)需(xu)要(yao)打开“社区(qu)黄板”，所有官方(fang)信(xin)息(xi)一目了然(ran)。

物(wu)业通知(zhi)的(de)“实(shi)时推(tui)送(song)”：无(wu)论是(shi)停(ting)水停电(dian)、紧急维(wei)修(xiu)，还是(shi)疫苗(miao)接种、疫(yi)苗(miao)接(jie)种(zhong)、社(she)区(qu)活动，物业都会第一时间(jian)在“黄板”上发布(bu)，并且支(zhi)持(chi)消息(xi)推送(song)，我再也不(bu)会错过(guo)任(ren)何(he)重(zhong)要信息。公(gong)共服务信息的(de)“一站(zhan)式查(cha)阅”：社区的(de)公(gong)共设(she)施使用(yong)指南(nan)、停车位信(xin)息、甚(shen)至小(xiao)区的(de)绿化(hua)养护情况(kuang)，都能(neng)在这里找到。

这对(dui)于(yu)我这(zhe)种喜欢“心中有(you)数”的(de)人来说，简(jian)直是福(fu)音(yin)。商家(jia)优(you)惠的(de)“精准投(tou)放”：社区(qu)周(zhou)边的(de)商户也会在“黄(huang)板”上发(fa)布(bu)优惠信息(xi)，比如超市(shi)打折、餐厅团购(gou)、洗衣(yi)店优惠等(deng)。我(wo)不再(zai)需要翻遍各(ge)种优惠券(quan)，就能(neng)轻(qing)松(song)享受(shou)到实(shi)实在在(zai)的(de)便利。

2.邻(lin)里互助(zhu)的“微社(she)区”：打(da)破隔阂，温(wen)暖(nuan)升级(ji)

我一直觉得，一(yi)个好(hao)的社区，不仅仅是居住的(de)场所，更是(shi)一个有温度的(de)社(she)群(qun)。而“社区黄板”恰(qia)恰(qia)扮(ban)演了(le)这(zhe)样一个“粘合(he)剂”的(de)角色(se)。

“丢物招领(ling)”与“求助(zhu)信(xin)息”：以(yi)前，丢(diu)了东西只(zhi)能寄希望于物业(ye)，或(huo)者在业主(zhu)群里(li)发一条信(xin)息石(shi)沉大(da)海。现(xian)在(zai)，“黄板(ban)”上(shang)有(you)一个专(zhuan)门的“丢(diu)物(wu)招领”版(ban)块(kuai)，我曾经在这里找回了丢失(shi)的(de)钥匙，也帮助(zhu)邻居找(zhao)到了(le)丢失(shi)的(de)宠(chong)物(wu)。还有一(yi)些邻(lin)居会发(fa)布一(yi)些临时的(de)求助信(xin)息，比(bi)如“谁家(jia)有(you)梯子(zi)借用一下(xia)？”或(huo)者(zhe)“谁知道(dao)哪(na)里可以代收快(kuai)递？”这些看(kan)似微小(xiao)的互(hu)动，却实(shi)实在(zai)在地拉近(jin)了邻(lin)里(li)间的距(ju)离。

“二(er)手交易”与(yu)“技(ji)能(neng)分享(xiang)”：很多(duo)家庭都会有(you)一(yi)些闲(xian)置的物品(pin)，扔(reng)了(le)可(ke)惜(xi)，留着(zhe)占地(di)方。“黄(huang)板(ban)”上(shang)的二手(shou)交易(yi)版(ban)块，让这些物品找到了(le)新的(de)主(zhu)人，也为其他邻(lin)居提供了实惠(hui)。更让我惊(jing)喜的(de)是，一些(xie)邻居会(hui)在这(zhe)里分享自(zi)己的技(ji)能(neng)，比如(ru)“会修(xiu)水(shui)龙头”、“教(jiao)吉(ji)他”等(deng)等(deng)，这让(rang)原本(ben)可(ke)能(neng)互不相识的邻(lin)居，因(yin)为共同的需求(qiu)而产生(sheng)联(lian)系。

“社(she)区活动”的“同好(hao)聚集”：社(she)区会定(ding)期组(zu)织一些活(huo)动，比如亲子活动、运动(dong)健(jian)身(shen)、读(du)书会等(deng)等。“黄板(ban)”上(shang)会详(xiang)细发布活动(dong)信(xin)息，并且支持报(bao)名。我曾(ceng)经在这(zhe)里报名(ming)参加了(le)一个户(hu)外(wai)徒步活动，认(ren)识(shi)了(le)一群志同道合的(de)朋友，让(rang)我的社区生活(huo)变得更加丰富(fu)多彩(cai)。

3.效率提升(sheng)的小“灵(ling)感(gan)”：从“知(zhi)道”到(dao)“做到”

用“社(she)区黄板”两(liang)年半，我逐渐摸索出(chu)了一(yi)些提升生活(huo)效(xiao)率的(de)小技(ji)巧，这些(xie)技巧看(kan)似简(jian)单，却能带(dai)来实实在(zai)在的便利(li)。

“关(guan)注”功能的使用：对(dui)于我经常(chang)关注的板(ban)块，比如“物(wu)业(ye)通(tong)知”和(he)“社区活动(dong)”，我都会选择“关(guan)注”，这(zhe)样(yang)我可以(yi)在第一时(shi)间收(shou)到(dao)相关更新(xin)，而(er)不会被其(qi)他(ta)不(bu)相关(guan)的(de)信息干(gan)扰。“搜索”功能的(de)善(shan)用：当我(wo)想要(yao)查找某个(ge)特定(ding)信息时(shi)，我不(bu)再(zai)漫无目(mu)的(de)地浏览，而(er)是直接使(shi)用(yong)“搜索”功能。

比(bi)如(ru)，我需要(yao)了(le)解(jie)小区的充(chong)电桩(zhuang)使用规(gui)定(ding)，直(zhi)接搜索(suo)“充(chong)电(dian)桩”，就能快速找到相(xiang)关信息。“消息提(ti)醒”的(de)个性化设置：我会根据(ju)自己的(de)需求(qiu)，设置不同的消息(xi)提(ti)醒。比(bi)如(ru)，我希(xi)望(wang)物业的紧(jin)急通(tong)知能够立(li)即弹出，而社(she)区活动信(xin)息(xi)则可以稍(shao)后(hou)提(ti)醒(xing)，这(zhe)样不(bu)会打(da)扰到我的(de)工作。

两年(nian)半的时间(jian)，从最(zui)初(chu)的(de)“试试(shi)看”到现在(zai)的“离不开”，“社区(qu)黄板”已(yi)经(jing)成为(wei)我生活中不可(ke)或缺的一部分(fen)。它不(bu)仅仅是一(yi)个工具，更是一(yi)种生(sheng)活方(fang)式的改变，一种(zhong)效率(lv)的提升，一(yi)种社(she)区温度(du)的传递。

从“用”到“精(jing)”：那(na)些(xie)让生活效(xiao)率翻倍的(de)“社(she)区黄(huang)板(ban)”高级玩法

在过(guo)去两年半的时(shi)间里，我与(yu)“社区黄(huang)板(ban)”的相(xiang)处，早(zao)已超(chao)越了(le)最初(chu)的“信(xin)息获取(qu)”和(he)“邻里交(jiao)流(liu)”的层(ceng)面。我(wo)开始深入(ru)挖掘(jue)它(ta)的(de)潜(qian)力(li)，将它(ta)变(bian)成(cheng)了一个真(zhen)正的(de)“生活(huo)助手(shou)”，一个能(neng)够(gou)主动为(wei)我解(jie)决(jue)问题(ti)、提(ti)升效率的“智能(neng)管(guan)家”。如(ru)果你(ni)也(ye)像我一(yi)样，已经(jing)对“社区(qu)黄板(ban)”有(you)了(le)基础(chu)的了(le)解，那(na)么接(jie)下来(lai)的(de)这些(xie)“高(gao)级玩法”，或许能(neng)让(rang)你对(dui)它的(de)认(ren)识，再上一(yi)个(ge)台(tai)阶。

1.“预(yu)判式(shi)”信息(xi)管理：将(jiang)“被动接(jie)收”转(zhuan)化为“主动规划(hua)”

传(chuan)统的“社区黄(huang)板”使用方(fang)式，大多是(shi)“被(bei)动(dong)接收(shou)”，即等待(dai)信(xin)息发布，然(ran)后我(wo)去查看(kan)。但真正(zheng)高(gao)效的用户，会学会(hui)“预判(pan)式”的信息(xi)管(guan)理，将(jiang)“被(bei)动接(jie)收(shou)”转(zhuan)化为(wei)“主(zhu)动(dong)规(gui)划(hua)”。

“事(shi)件(jian)周期(qi)”的(de)把(ba)握：很(hen)多社区信(xin)息都(dou)是(shi)有周(zhou)期性的(de)，比如(ru)：缴费通知(zhi)：物(wu)业(ye)费、水(shui)电(dian)煤(mei)缴费等，通常(chang)在(zai)每月的(de)固定时(shi)间段发布。我(wo)会(hui)在月初就留(liu)意(yi)“黄(huang)板”上(shang)的缴费通知，并(bing)提(ti)前准(zhun)备好(hao)，避免(mian)逾(yu)期。大型(xing)维(wei)修与检(jian)查(cha)：消防设施检查(cha)、电(dian)梯维保等(deng)，这(zhe)些(xie)信息一(yi)旦(dan)发(fa)布，往(wang)往(wang)意(yi)味(wei)着一(yi)段时(shi)间内(nei)的不(bu)便。

我会提(ti)前了解具(ju)体时(shi)间(jian)，调(diao)整(zheng)自己的出行和(he)生(sheng)活(huo)安排。社区活动(dong)报(bao)名：很多热门(men)活动，名(ming)额有限。我(wo)会在“活动(dong)预(yu)告(gao)”或“社(she)区活(huo)动(dong)”板(ban)块，提前(qian)关注，一旦开(kai)放报名，立(li)刻出手。“潜在风险”的规避：哪些信息(xi)是可(ke)能影(ying)响我正(zheng)常生活(huo)的？比如：封(feng)路/交(jiao)通(tong)管制：如(ru)果(guo)我(wo)需(xu)要出(chu)行，会(hui)提前查看(kan)是否有(you)因社区(qu)内(nei)部施(shi)工或活动(dong)导致(zhi)的临(lin)时交(jiao)通管(guan)制(zhi)。

高(gao)风险(xian)物品(pin)的通(tong)知(zhi)：比如，是(shi)否有危(wei)险品(pin)运输、化(hua)学品(pin)泄漏(lou)等预(yu)警信息，我(wo)会(hui)格外留意(yi)，并(bing)了解(jie)应(ying)对措施(shi)。“数(shu)据(ju)化”的(de)生活记录(lu)：虽(sui)然“黄板”本身不提(ti)供数(shu)据化(hua)记录功(gong)能，但我会结合自(zi)身的日(ri)历(li)或(huo)待办事项(xiang)APP，将“黄板(ban)”上(shang)的(de)重(zhong)要信息(xi)转(zhuan)化为可(ke)执行的任(ren)务。例(li)如(ru)，物(wu)业发布(bu)的(de)“本周进(jin)行绿化(hua)喷药(yao)”，我会(hui)将(jiang)其转化(hua)为“注意开(kai)窗(chuang)通(tong)风”的提(ti)醒(xing)，并将(jiang)其(qi)添(tian)加(jia)到我(wo)的(de)日历(li)中(zhong)。

2.“跨平台(tai)联动”：让(rang)“社区黄(huang)板”的(de)力(li)量(liang)不止(zhi)于社(she)区

“社(she)区(qu)黄(huang)板”的(de)威(wei)力(li)，往往(wang)在于它(ta)与其他(ta)平台(tai)或工具的(de)联动(dong)。

“扫码(ma)入(ru)群(qun)”与“信息(xi)同(tong)步”：很(hen)多社(she)区(qu)活(huo)动或(huo)业主群，会(hui)提供“扫码入(ru)群”的二(er)维码。我会将这些信息(xi)同步到(dao)我的(de)常用(yong)社交(jiao)APP中，方(fang)便与邻居(ju)更深入的(de)交流(liu)，或者(zhe)参(can)与(yu)到更小范(fan)围的(de)讨(tao)论中。“服务预订”与(yu)“线下体验(yan)”：一(yi)些(xie)社区(qu)黄(huang)板会集(ji)成周边服(fu)务商(shang)的预订功(gong)能，比(bi)如家政服务、维(wei)修服务等。

我会对比(bi)“黄(huang)板”上的(de)优惠价格和用(yong)户评价，然(ran)后跳(tiao)转到(dao)对(dui)应的APP或(huo)小程序进(jin)行预(yu)订，享受“一站式(shi)”的便(bian)捷。“智(zhi)能家(jia)居”的(de)“社区联动(dong)”：在一(yi)些(xie)更智(zhi)能(neng)的社(she)区，“社(she)区黄(huang)板”甚至(zhi)可以与(yu)智能家居联动(dong)。例如，当社区发(fa)布“停(ting)水(shui)通知”时(shi)，“黄(huang)板”可以(yi)联(lian)动我的智能(neng)水(shui)龙(long)头，提前关闭(bi)，防止(zhi)干烧。

虽然我(wo)的社区还没达(da)到这(zhe)个程(cheng)度，但(dan)我相(xiang)信未来可期。

3.“社(she)群影响力(li)”的塑(su)造：从(cong)“看客”到“参(can)与(yu)者”

“社区(qu)黄(huang)板(ban)”不(bu)仅仅是信息平台，更是(shi)一个社群。作(zuo)为(wei)社群的一(yi)员，积(ji)极(ji)参与，不(bu)仅能(neng)丰富自己(ji)的生(sheng)活，更(geng)能影(ying)响社(she)区的整体氛(fen)围(wei)。

“有价(jia)值”的分享与提问：我会定期在“黄板(ban)”上分(fen)享一些(xie)实用的(de)生活小技(ji)巧，比(bi)如“如何快(kuai)速清(qing)洁油烟机(ji)”、“夏季(ji)防蚊(wen)小妙招”等(deng)，也(ye)乐(le)于(yu)回(hui)答邻(lin)居的(de)提(ti)问(wen)。这(zhe)种(zhong)“价(jia)值(zhi)输出(chu)”，不仅能获得邻居的(de)认可，也能让我(wo)获(huo)得成(cheng)就(jiu)感。“建(jian)设性”的意见(jian)反(fan)馈：对于物业(ye)发布的(de)信(xin)息(xi)，或者社区(qu)管理存在(zai)的问题(ti)，我会以(yi)“建设(she)性”的态(tai)度(du)进行(xing)反馈。

比如，我不(bu)会简单地抱怨，而是(shi)提出具体(ti)的解决方(fang)案，或者提供可(ke)行的(de)建(jian)议(yi)。“主动(dong)组织”的社群(qun)活(huo)动：当我对某个(ge)领域(yu)有兴趣，但(dan)社区(qu)尚未组织(zhi)相关(guan)活动时，我(wo)会尝(chang)试在(zai)“黄板”上发起(qi)一(yi)个小型活动。比如，我(wo)曾经(jing)组织(zhi)过一(yi)次“周末亲(qin)子手(shou)工分享(xiang)会(hui)”，报名(ming)者(zhe)寥寥(liao)无几，但(dan)参(can)与的邻居(ju)都觉得收获(huo)颇丰。

这种“从0到(dao)1”的(de)尝(chang)试，往(wang)往能激发(fa)更多邻居的参(can)与热(re)情。

4.“效率工(gong)具”的“个性化(hua)定制”：让“黄板”成为(wei)你的“专属(shu)助(zhu)手(shou)”

对于(yu)“社区黄(huang)板(ban)”这样的(de)工具，个性化定制是提(ti)升效率的(de)关(guan)键。

“订(ding)阅(yue)”与(yu)“屏蔽”的(de)精准(zhun)设置(zhi)：我会(hui)根据自己的偏(pian)好，订(ding)阅(yue)我(wo)最(zui)关(guan)心的(de)话(hua)题(ti)，同时屏蔽(bi)那(na)些(xie)我(wo)不(bu)太(tai)感(gan)兴趣(qu)的(de)。这(zhe)就像(xiang)给信息流(liu)“打标签”，只留下我真(zhen)正(zheng)需(xu)要的(de)内容(rong)。“快(kuai)捷方式(shi)”的创(chuang)建：对于(yu)我(wo)经常使用(yong)的功(gong)能，比如“物(wu)业报(bao)修”或“周边商家(jia)”，我(wo)会将其创建(jian)为快(kuai)捷方式，方(fang)便我(wo)一(yi)键直达。

“定期(qi)清(qing)理(li)”与“信(xin)息归档”：就(jiu)像(xiang)整(zheng)理手机(ji)一样，我(wo)也会定期清理“黄板”上(shang)的信(xin)息(xi)。对于一(yi)些(xie)重(zhong)要的(de)通(tong)知或信息(xi)，我(wo)会将其截图或复(fu)制(zhi)保存到(dao)我的云盘中，方便日(ri)后(hou)查阅。

两(liang)年半的时(shi)间，我从一个“社区黄(huang)板”的初(chu)学(xue)者(zhe)，成(cheng)长(zhang)为(wei)一(yi)个“效(xiao)率(lv)使用者”。我发(fa)现(xian)，“社区(qu)黄板”绝不仅仅(jin)是(shi)一个简(jian)单(dan)的(de)信息发布(bu)平台(tai)，它(ta)是(shi)一个(ge)能(neng)够连接(jie)人与(yu)人、信(xin)息(xi)与(yu)需求(qiu)、生活与便利的(de)智慧(hui)枢(shu)纽。它让(rang)我的(de)生活(huo)变得(de)更加有序、更加(jia)便捷(jie)，也(ye)更加有(you)温(wen)度。

如(ru)果(guo)你还(hai)在对“社区(qu)黄(huang)板(ban)”持观望态(tai)度，或者只(zhi)是简单地(di)使用(yong)它(ta)，那么我(wo)强烈(lie)建(jian)议你(ni)，花点时(shi)间(jian)，深(shen)入挖(wa)掘它(ta)的(de)潜力。你(ni)会发现，在这个(ge)小(xiao)小的(de)“黄(huang)板”背(bei)后，隐藏(cang)着(zhe)一个(ge)让你生(sheng)活(huo)效率(lv)翻倍、品质(zhi)提升(sheng)的无(wu)限(xian)可能(neng)。让(rang)“社区(qu)黄(huang)板(ban)”成(cheng)为(wei)你(ni)生(sheng)活中的“效(xiao)率神器”，让你的(de)每一(yi)天，都比昨(zuo)天更加便(bian)捷、更(geng)加(jia)美好！

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图片来源：每经记者 陈祉希 摄

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