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AAAAA级是AABB还是AAAAAAA级到底是AABB还是AA你可能一直都搞错

陈良康 2025-11-01 22:07:56

每经编辑|钱起    

当地时间2025-11-01,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,小姨一个人在家勾引外卖小哥操逼

AAAAA级,到底是个(ge)啥(sha)?一段(duan)关于认知(zhi)的“穿越(yue)”之旅

你是否(fou)曾对那(na)些(xie)被(bei)冠(guan)以“AAAAA级(ji)”头衔(xian)的旅游景点心(xin)生向往(wang)?那(na)些(xie)在(zai)宣传(chuan)册上(shang)光彩(cai)夺目,在旅(lv)行论(lun)坛上被无数次(ci)提及(ji)的名(ming)字(zi),仿(fang)佛自(zi)带一(yi)种魔(mo)力(li),承诺(nuo)着(zhe)一场(chang)极致(zhi)的旅行体(ti)验(yan)。在你(ni)满(man)怀期(qi)待踏(ta)上(shang)旅途(tu),或是精(jing)心规(gui)划下(xia)一次行(xing)程时,一(yi)个似乎无比(bi)简(jian)单的问(wen)题,却可(ke)能让(rang)你陷(xian)入(ru)深(shen)深的(de)困惑(huo):“AAAAA级,究(jiu)竟(jing)是AABB还是AA?”

别笑(xiao),这个(ge)问(wen)题(ti)比你(ni)想象(xiang)的要复杂(za)得多(duo)。在中(zhong)国(guo)的(de)旅游版(ban)图(tu)上,“AAAAA级(ji)”这个标识,宛(wan)如(ru)一个(ge)闪(shan)耀的皇(huang)冠,代(dai)表着至高(gao)无上(shang)的(de)荣誉和(he)最顶(ding)级的品质(zhi)。但这种荣(rong)誉是(shi)如何授予的?它的评(ping)定(ding)标准是(shi)否如我(wo)们(men)直观(guan)理解的那般简(jian)单?我们今天就来一场(chang)关(guan)于“AAAAA级(ji)”认知的(de)“穿(chuan)越(yue)”,拨(bo)开迷(mi)雾(wu),看看这背后隐藏的真(zhen)实逻辑(ji),也许你(ni)会发(fa)现(xian),一直以(yi)来(lai),我们都(dou)在(zai)某(mou)个环(huan)节上“搞错(cuo)了”。

从(cong)“AABB”到“AA”的演变——一场关于命名和认(ren)知的(de)“误(wu)差(cha)”

让(rang)我(wo)们直面(mian)那(na)个最令人困(kun)惑(huo)的“AABB”与“AA”之争(zheng)。很(hen)多人在提(ti)及(ji)旅游景区的等(deng)级(ji)时(shi),会不自觉地将(jiang)其与(yu)某种“分(fen)数(shu)”或“层级(ji)”挂(gua)钩,比(bi)如AABB代表(biao)“顶尖中(zhong)的顶尖(jian)”,而(er)AA则显(xian)得有些“不(bu)够格(ge)”。这种(zhong)思维方(fang)式(shi),其(qi)实是受(shou)到了其他领域,例如(ru)产品(pin)评级、服(fu)务(wu)等级划分等的(de)影响。

在(zai)很(hen)多地(di)方,字母和(he)数字(zi)的组(zu)合(he)确(que)实有(you)着明(ming)确(que)的、递进(jin)的含(han)义。

在中国(guo)旅游景区等(deng)级(ji)划分(fen)的(de)体(ti)系中(zhong),情况(kuang)并非如此。事实上,传(chuan)统的(de)景区等(deng)级(ji)划(hua)分(fen),是从C级开(kai)始,逐(zhu)渐向(xiang)上(shang)递(di)进至(zhi)AAAAA级(ji)。这里的(de)“A”代表(biao)的是“AAAAA”,而“B”在(zai)其中(zhong)并没有独立的(de)、作为等(deng)级名称(cheng)的出现(xian)。为(wei)什么(me)会出现(xian)“AABB”的说(shuo)法(fa)呢?这(zhe)很可(ke)能是(shi)一种民间流传(chuan)的、或者是(shi)在(zai)不(bu)熟悉官(guan)方命名(ming)体系(xi)下的(de)“误读”。

你可以(yi)这(zhe)样理(li)解(jie):AAAAA级,就是(shi)五个(ge)“A”连在一(yi)起(qi),强调(diao)的是一(yi)种“最高(gao)级”的身(shen)份(fen)。它不(bu)是(shi)“A”和(he)“B”的某(mou)种(zhong)组(zu)合,也不是“AA”的简(jian)单(dan)叠(die)加。如(ru)果你听到(dao)有人(ren)说“这个景区是AABB级的”,他可能是在表(biao)达一(yi)种“非(fei)常非(fei)常好的(de)”意思,但从(cong)官方的(de)语境来说,这(zhe)种(zhong)说法(fa)是(shi)不准确的。

官方(fang)的表(biao)述(shu),始终(zhong)是“AAAAA级”。

更(geng)深(shen)层(ceng)次(ci)地(di)看(kan),这种“误差(cha)”也折射(she)出我们(men)在理(li)解信(xin)息时(shi),常(chang)常会(hui)不(bu)自觉(jue)地套(tao)用已有的经验(yan)和(he)逻辑。当(dang)一个(ge)新事物出(chu)现时(shi),我们习惯(guan)性地用旧有的(de)框架(jia)去(qu)套(tao),如果(guo)发(fa)现不(bu)完全契(qi)合,就可(ke)能产生(sheng)混淆。而旅游(you)景(jing)区等(deng)级(ji)的命(ming)名(ming),确实在一定程(cheng)度上,与(yu)大家熟悉的“递进(jin)式”命(ming)名规(gui)则有(you)所不(bu)同,这才(cai)给(gei)“AABB”与“AA”的(de)误(wu)会留下了空间。

从C级到AAAAA级,这(zhe)背后(hou)究(jiu)竟有着(zhe)怎样(yang)的(de)评(ping)定逻辑?官(guan)方设立这(zhe)样(yang)一(yi)个分(fen)级体系,目(mu)的(de)何(he)在?这(zhe)不仅仅是(shi)为(wei)了给景(jing)点“贴标签(qian)”,更(geng)是(shi)为了规范(fan)旅游市场,提升(sheng)服务(wu)质量(liang),引(yin)导(dao)游客(ke)进(jin)行更明(ming)智的(de)选择(ze)。

想象(xiang)一下,如果没有(you)分级,所有景点(dian)都可(ke)能(neng)是“好”的(de),但也可(ke)能(neng)都存(cun)在(zai)这样那样的(de)问题(ti)。而等(deng)级的(de)划分(fen),就如(ru)同为(wei)景区(qu)建立(li)了一(yi)套“体(ti)检(jian)报告”,让(rang)游客可以根(gen)据(ju)自己(ji)的(de)需求和(he)期(qi)待(dai),选(xuan)择(ze)不同等级的(de)景区。C级(ji)景区可(ke)能适(shi)合初(chu)次体(ti)验,AAAA级则(ze)意味着(zhe)相(xiang)当不(bu)错的品(pin)质,而(er)AAAAA级(ji),则代表着(zhe)行业内的(de)翘(qiao)楚,是需(xu)要经过(guo)层层筛(shai)选(xuan)、严(yan)格考(kao)察才(cai)能获得(de)的(de)殊(shu)荣(rong)。

这(zhe)种分级制度(du),对(dui)于景区(qu)本身而言,也(ye)是一种激励和约(yue)束(shu)。获(huo)得高(gao)等(deng)级,意味(wei)着名(ming)誉、客(ke)流(liu)量和(he)潜(qian)在(zai)的经济效益。但高(gao)等级(ji)也意(yi)味(wei)着更高(gao)的要求和更严(yan)格的(de)监(jian)管(guan)。一旦(dan)出现(xian)服(fu)务(wu)滑坡(po)、安全(quan)隐患(huan)或其(qi)他(ta)严重问(wen)题(ti),高(gao)等级(ji)也(ye)会被撤(che)销,这(zhe)对于(yu)景区(qu)的声(sheng)誉(yu)和发展(zhan)是(shi)巨大的(de)打(da)击(ji)。

所(suo)以,下(xia)次当你(ni)看(kan)到(dao)“AAAAA级(ji)”时(shi),请(qing)记住,它不是“AABB”也不是(shi)“AA”的某种变体(ti),它就是那(na)个独(du)一无二(er)的(de)、代表(biao)中国旅(lv)游(you)景(jing)区(qu)最(zui)高荣誉(yu)的“AAAAA级(ji)”。而(er)对于(yu)这种“误(wu)读”的出现,我们(men)不必过于(yu)苛责(ze),它(ta)更(geng)像(xiang)是一个有趣(qu)的(de)注(zhu)脚,提(ti)醒我们(men)在信息(xi)爆炸的时代,保(bao)持一(yi)份审慎和(he)探究的精神(shen)。

理(li)解了“AAAAA级”的(de)真(zhen)正含(han)义,我(wo)们才能更准确(que)地(di)把握(wo)它(ta)的内(nei)涵。到底(di)是什么样的标准,才(cai)能让一个(ge)景区登(deng)上(shang)这(zhe)个(ge)金字(zi)塔尖(jian)呢?我(wo)们(men)下一部分(fen)将深入(ru)探(tan)讨,究竟(jing)是什(shen)么(me),让这些(xie)景区脱颖(ying)而出(chu),成为(wei)人(ren)们(men)心中(zhong)的“神圣之(zhi)地”。这(zhe)不仅仅(jin)是(shi)关(guan)于(yu)风景,更是(shi)关(guan)于(yu)服务,关于(yu)文化(hua),关于(yu)那(na)份(fen)深入(ru)人心的体(ti)验。

AAAAA级(ji),不止于风(feng)景(jing):解(jie)构“AABB”的深层密码(ma),探寻“AA”背后的真(zhen)相(xiang)

告别(bie)了关于(yu)“AAAAA级”命名的(de)“小(xiao)插(cha)曲(qu)”,我们终(zhong)于(yu)可以(yi)卸(xie)下心(xin)中的(de)包(bao)袱,将(jiang)目光真正聚焦到那(na)些(xie)闪(shan)耀着“AAAAA”光芒的(de)景区上(shang)。现在,让(rang)我们(men)一起(qi)深(shen)入(ru)地剖(pou)析,到底是(shi)什么样的硬(ying)核(he)标(biao)准,让(rang)它们能(neng)够稳(wen)坐旅(lv)游(you)业(ye)的“头把交(jiao)椅”,又(you)是什(shen)么(me)样(yang)的“深(shen)层密(mi)码(ma)”,让(rang)那些(xie)所谓的(de)“AABB”或“AA”的误会,在(zai)真(zhen)正(zheng)的实(shi)力面前,显得如(ru)此不值(zhi)一(yi)提。

如果你(ni)认为(wei)AAAAA级仅(jin)仅是(shi)因为风景(jing)美,那(na)可就大错(cuo)特错了(le)。当然,绝(jue)美(mei)的(de)自然风光(guang)或深(shen)厚(hou)的(de)历史(shi)文化底蕴(yun),是成为顶(ding)级景区(qu)的(de)基石。但仅(jin)仅拥有这(zhe)些(xie),还远(yuan)远(yuan)不够(gou)。国家(jia)旅游(you)局(ju)(现已并入文(wen)化和(he)旅(lv)游(you)部(bu))在设立(li)AAAAA级景区评定标准时,其出(chu)发(fa)点(dian)是(shi)多(duo)维度(du)、全方位(wei)的。

让我(wo)们来看看,那些(xie)能(neng)够“AABB”级别的(这(zhe)里我(wo)们(men)姑且(qie)用(yong)这个(ge)比喻来(lai)形(xing)容(rong)其(qi)超凡脱俗(su)的(de)品(pin)质(zhi),但请(qing)记住(zhu),官(guan)方名称仍是AAAAA级),究竟需要(yao)具备(bei)哪(na)些“硬核(he)”实(shi)力(li)。

从“硬核”到“体验”——解锁(suo)AAAAA级景(jing)区的(de)“全能(neng)”密码(ma)

我们必(bi)须明白(bai),AAAAA级景(jing)区(qu)的评定(ding),是(shi)一项(xiang)极(ji)其严(yan)苛和复杂(za)的(de)系(xi)统工程。它涵(han)盖(gai)了(le)景(jing)区(qu)的基础设施(shi)、旅(lv)游服(fu)务(wu)、生态环(huan)境、安全(quan)保障、管理水(shui)平(ping)、文化内涵(han)等多个(ge)方面。每一个(ge)方面,都有着详(xiang)细而(er)具体的评(ping)分细(xi)则。

1.基(ji)础设(she)施与(yu)服(fu)务(wu):细(xi)节(jie)决定(ding)成(cheng)败(bai)

在基础(chu)设(she)施方面,AAAAA级(ji)景区必须拥有(you)完善的(de)交通(tong)网(wang)络,包(bao)括(kuo)便捷(jie)的(de)入园(yuan)通(tong)道(dao)、充足(zu)的(de)停(ting)车位(wei)、以及景区内部的观(guan)光车、索道(dao)等(deng)配套设施。更重要(yao)的是(shi),游客(ke)服务中心(xin)必须功能(neng)齐全,能够提供(gong)信息咨询、导(dao)览(lan)、医疗救助(zhu)、失(shi)物招领(ling)等(deng)一(yi)站式(shi)服(fu)务(wu)。

在(zai)住(zhu)宿、餐(can)饮方面,要(yao)求(qiu)也(ye)极为严(yan)格(ge)。景(jing)区内(nei)或(huo)周边(bian)应(ying)有不同档(dang)次(ci)的住宿(su)设施(shi),满足(zu)各类(lei)游(you)客(ke)的需求。餐饮方面(mian),不仅(jin)要有地方特色,更要注(zhu)重食品卫生(sheng)和品质。

2.旅(lv)游服(fu)务与(yu)管理(li):人性(xing)化与专业(ye)化并(bing)存(cun)

这是AAAAA级(ji)景区最能(neng)体现(xian)“AA”精神(shen)(再次强调(diao),此处(chu)的(de)“AA”是比喻(yu)意义上的优秀(xiu))的(de)地方。服务人(ren)员必须专业、热情、训练有素,能(neng)够提供高水平(ping)的导(dao)览讲解,解(jie)答游客(ke)的(de)疑问(wen)。

景区的(de)管理要做到(dao)精细化、智(zhi)能(neng)化。例如,通过智慧(hui)旅(lv)游系(xi)统(tong),实现预(yu)约(yue)入(ru)园(yuan)、电子导览、线上(shang)购(gou)票(piao)、客(ke)流监控(kong)等功能(neng),提升游(you)客体(ti)验的便捷(jie)性和舒适度。安(an)全保障(zhang)更(geng)是重(zhong)中之重(zhong),包(bao)括完(wan)善的消防设(she)施(shi)、应急(ji)预案(an),以及(ji)时(shi)刻(ke)关注(zhu)游客(ke)安全(quan)。

3.生态环(huan)境(jing)与文(wen)化内(nei)涵(han):和(he)谐共(gong)生(sheng)与深度(du)挖掘(jue)

对(dui)于(yu)自然风(feng)光(guang)类(lei)景(jing)区,环(huan)境保护(hu)是(shi)其生(sheng)存之(zhi)本。AAAAA级(ji)景区(qu)必(bi)须拥(yong)有(you)良好(hao)的生(sheng)态环境,保(bao)护动植(zhi)物(wu)资源(yuan),实现人(ren)与(yu)自然(ran)的和谐(xie)共(gong)生(sheng)。

对(dui)于历(li)史文(wen)化(hua)类(lei)景区(qu),其(qi)文(wen)化(hua)价(jia)值的(de)挖掘(jue)和传(chuan)承显得尤(you)为重(zhong)要。景区需(xu)要有(you)深(shen)厚(hou)的历史底(di)蕴,并能(neng)够通过生动(dong)有趣(qu)的方(fang)式,将(jiang)历史文化(hua)信息(xi)传递给游(you)客。这可能包括(kuo)博物馆、展览、演(yan)出(chu)、文化体验活(huo)动(dong)等(deng)。

4.游客(ke)满意(yi)度与品牌(pai)影响(xiang)力(li):口碑(bei)的终极(ji)考验

最(zui)终,一个(ge)景区的(de)等(deng)级,也(ye)是由游客的口(kou)碑和(he)满意度来(lai)决(jue)定(ding)的(de)。AAAAA级(ji)景区(qu)必须在(zai)游(you)客中(zhong)享有(you)极高的声(sheng)誉(yu),并且能(neng)够持(chi)续吸引游客(ke),保持(chi)稳(wen)定(ding)的客流(liu)量。

它的(de)品牌影(ying)响力,也体(ti)现在(zai)其对区(qu)域经济(ji)的带(dai)动作用,以(yi)及(ji)在(zai)国(guo)内(nei)外旅(lv)游市(shi)场(chang)上(shang)的知名度(du)。

为何“AABB”或“AA”的(de)说法(fa)会(hui)产生?

当(dang)我们(men)理解了AAAAA级(ji)景区的这(zhe)些“硬(ying)核”标准(zhun)后,再回(hui)过头来(lai)看(kan)“AABB”或“AA”的(de)说法,就(jiu)能明(ming)白(bai)其背(bei)后(hou)的逻(luo)辑(ji)了。

“AABB”的比喻:这种(zhong)说法(fa),可(ke)能是在强调(diao)景区(qu)的“完(wan)美”和“无(wu)可(ke)挑剔(ti)”。它意(yi)味(wei)着(zhe),在每(mei)一(yi)个评(ping)定维(wei)度上,这(zhe)个景(jing)区都(dou)达到(dao)了(le)“最(zui)高水(shui)准”,就像是(shi)有两(liang)个“A”代(dai)表的高标(biao)准,叠加上另外(wai)两个“A”代表的更高(gao)标(biao)准。当然,这(zhe)只是(shi)一(yi)个形(xing)象的比(bi)喻(yu),并非官(guan)方(fang)术(shu)语(yu)。

“AA”的(de)误解(jie):这(zhe)种(zhong)说法,可能是对景(jing)区等(deng)级体(ti)系(xi)认(ren)知(zhi)的(de)偏(pian)差。例如(ru),有人将(jiang)AA理解为(wei)“第(di)二(er)高(gao)级别(bie)”,或者将“AAAAA”误(wu)解为(wei)“A”+“A”+“A”+“A”+“A”,然后(hou)推导(dao)出“AA”也(ye)是一种等级(ji)。

真相(xiang):AAAAA级(ji)是(shi)唯(wei)一且最(zui)高的目(mu)标

无论(lun)是“AABB”还是(shi)“AA”的说法(fa),它们都(dou)无(wu)法准(zhun)确地描(miao)述AAAAA级景区(qu)的(de)本质。AAAAA级,就(jiu)是中国(guo)的旅(lv)游景区(qu)等级的“终(zhong)点站(zhan)”,是(shi)最高荣誉。它不(bu)是一(yi)个(ge)可以与(yu)其他(ta)等级(ji)并(bing)列(lie)比较的“AA”级(ji)别的(de)概念,也(ye)不(bu)是“AABB”这种(zhong)模(mo)糊的组合(he)。

它代(dai)表的是一(yi)个(ge)景(jing)区在(zai)多方(fang)面的(de)卓(zhuo)越(yue)表(biao)现,是(shi)在(zai)硬(ying)件(jian)设施(shi)、软件服(fu)务(wu)、管理(li)水(shui)平(ping)、文化(hua)内涵(han)、生态保(bao)护、游(you)客(ke)体验等所(suo)有维(wei)度的“优等生”。它不仅仅(jin)是风景(jing)美,更(geng)是服务好(hao),管理棒(bang),文(wen)化深(shen),体(ti)验佳。

所(suo)以,当(dang)你下次(ci)再(zai)听到关于“AAAAA级是(shi)AABB还是(shi)AA”的讨(tao)论时,你可(ke)以自信(xin)地告诉(su)他(ta)们:AAAAA级(ji),就是AAAAA级(ji),它(ta)是最高标准,是(shi)金字(zi)塔尖上(shang)的明珠。那(na)些关于(yu)“AABB”或(huo)“AA”的(de)说(shuo)法,只(zhi)是人(ren)们在理(li)解(jie)一个如此宏大(da)的(de)概念(nian)时,产生的(de)有(you)趣(qu)的“认知的(de)误差”而(er)已。

而(er)真正值得我(wo)们关(guan)注的,是(shi)这些(xie)景(jing)区(qu)究竟(jing)是如(ru)何修炼到(dao)如此境(jing)界,以(yi)及如何(he)让(rang)我(wo)们的旅行,因为(wei)它们(men)的卓(zhuo)越而(er)变(bian)得更(geng)加(jia)精(jing)彩(cai)。

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图片来源:每经记者 陈汉 摄

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