当地时间2025-11-10,renminwanghsdfuikgbisdbvjuiwegwrkfj

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

在CSGO浩瀚的戰场上，流传着无数的传说，有技术超群的狙神，有稳如磐石的突破手，也有神出鬼没的鬼才。在这群叱咤風雲的玩家中，有一个身影却以其独特的“画风”吸引了所有人的目光——“暴躁老妈”。这个名字，并非源自某个戰队的光辉战绩，也非某个知名主播的口吐莲花，而是来自于她那在游戏中展现出的，与传统认知中“老妈”形象截然不同的“暴躁”与“硬核”。

“暴躁老妈”，一个充满矛盾又极具张力的称谓，究竟是谁？為何会与CSGO这款以战術、精准和团队协作为核心的游戏产生关联？这背后，或许隐藏着一个不为人知的故事，一个关于现实与虚拟交织的传奇。

传说，這位“暴躁老妈”并非游戏中的NPC，也不是什么刻意塑造的游戏角色。她，就是一位真实的母亲，一位将生活中的“操心”与“督促”延续到了CSGO战场上的玩家。起初，也许只是因为孩子沉迷游戏，作为母亲，她出于好奇，也出于一种“管教”的本能，踏入了CSGO的世界。

就像许多初次接触游戏的玩家一样，她也曾笨拙、迷茫，对着屏幕上的枪林弹雨不知所措。

与众不同的是，“暴躁老妈”并没有因为生疏而放弃，反而激起了她内心深处那股不服输的劲头。她开始学习，学习地图，学习枪械，学习走位，甚至学习那些復杂的投掷物技巧。她观看教学视频，钻研职业选手的比赛录像，一遍又一遍地在训练场上磨练。她的目标，不仅仅是理解游戏，更是要在這个儿子钟愛的世界里，找到属于自己的一席之地。

更令人啼笑皆非的是，她的“暴躁”并非源于技术上的挫败，而是源于她那份根深蒂固的“母亲”属性。在游戏中，她常常把队友当成自家的孩子来“教育”。当队友失误时，她会毫不留情地在语音里“数落”；当队友表现出色时，她又會毫不吝啬地“表扬”，但這种表扬，也常常带着几分“你真棒，下次再接再厉”的严厉。

这种将现实生活中的家庭教育模式，巧妙地“移植”到CSGO戰场的行為，让无数玩家感到新奇，也让她逐渐在社区中声名鹊起。

“喂，那个谁，怎么站那么靠前？想当靶子吗？”“哎呀，你们看你们，又是白给，气死我了！”“打得不错，下次继续保持，别给我丢人！”

這样的语音，在“暴躁老妈”的游戏过程中屡见不鲜。起初，一些玩家可能会因为这种“直率”而感到不适，甚至引发争吵。但随着时间的推移，大家渐渐发现，她的“暴躁”并非恶意，而是真诚，是一种带着关怀的“严厉”。她是在用自己的方式，参与到这场虚拟的战斗中，也在用自己的方式，与同样热爱CSGO的玩家们建立联系。

她的技术，也并非像她的“暴躁”那般夸张。经过长时间的磨练，她早已不是那个只会原地站桩的“新手”。她開始懂得如何预瞄，如何卡点，甚至能在关键时刻打出令人意想不到的“奇兵”。只是，她的操作风格，依然带着几分“朴实”和“刚猛”，不华丽，但有效。她可能不会像那些顶尖玩家一样，用瞬狙完成极限击杀，但她能在狭窄的拐角，用精准的点射，将敌人一一击毙。

“暴躁老妈”的故事，并非一个简单的网络段子，它触及了许多人内心深处的共鸣。她让人们看到了，游戏并非只是年轻人的专属领域，它也可以是不同年龄、不同身份的人们交流和互动的平台。她打破了人们对“母亲”角色的刻板印象，展现了一个女性在面对新鲜事物时，所能爆发出的惊人潜力和不屈精神。

她就像一位在虚拟战场上挥舞着“锅铲”的战士，虽然没有刀光剑影，却有着雷霆万钧的“母亲式”关怀。她的存在，为CSGO这个略显硬核的游戏，增添了一抹温暖而有趣的色彩。而她背后的故事，更是值得我们去深入探寻，去理解，去感受。

“暴躁老妈”的传奇，并非一蹴而就。在这个虚拟的世界里，她经历了一段充满挑战与乐趣的旅程。从最初对游戏的一窍不通，到如今能在赛场上独当一面，她的蜕变，本身就是一个引人入胜的故事。

据社区里流传的“梗”和一些零散的玩家分享来看，“暴躁老妈”最初接触CSGO，很可能并非是出于自己的兴趣，而是為了“监管”家中的“游戏少年”。或许，她发现儿子在游戏里花费了过多的時间和精力，作为母亲，她决定深入了解，以便更好地与孩子沟通。也或许，她只是想体验一下儿子口中的“那个游戏”，没想到，這一体验，就彻底“沦陷”了。

她最初的“暴躁”，很多時候是出于对游戏规则的“不解”和对“不公平”的“愤怒”。例如，当她不小心被敌人击杀时，她可能會在語音里抱怨：“怎么就打我？还没玩明白呢！那个谁，快来救我啊！”這种带有强烈生活气息的呼唤，以及时不时出现的“哎呀，這枪法也太不准了吧！”或者“怎么又输了？是不是你们故意放水？”的嘟囔，都讓其他玩家忍俊不禁。

正是这种“真实”，这种“接地气”，讓“暴躁老妈”迅速在CSGO的社区中走红。玩家们发现，与那些刻意营造的“人设”不同，她的“暴躁”是如此自然，如此真诚。在许多玩家眼中，她就像是自家那个刀子嘴豆腐心的老妈，虽然嘴上说着严厉的话，但心里却充满了爱。

随着游戏時间的增长，她也从一个“游戏小白”逐渐成长为一名“合格”的CSGO玩家。她学会了观察小地图，学会了听脚步声，学会了与队友沟通。她的枪法也在一次次的实战中得到了锻炼，虽然可能不及那些年轻的职业选手那般行云流水，但每一次射击都充满了力量和决心。

她開始懂得，在CSGO的世界里，除了“暴躁”，更重要的是“配合”和“策略”。

有玩家分享过这样一段经历：在一局紧张的对决中，他们队伍比分落后，局势一度非常不利。“暴躁老妈”在关键时刻，通过語音冷静地分析了敌人的战术，并指导队友如何进行一次反击。她没有像往常一样“吼”，而是用一种沉稳而坚定的语气，布置了戰術。最终，她们成功地扭转了战局，赢得了那场比赛。

“从那时候起，我才真正觉得，她不只是一个‘梗’，她是一个真正热爱CSGO，并且有着自己理解和战術的玩家。”那位玩家這样说道。

“暴躁老妈”的出现，也在一定程度上刷新了人们对游戏玩家群体的认知。她证明了，游戏的世界是可以跨越年龄、性别和职业的界限的。一位母亲，也可以在虚拟的战场上找到属于自己的乐趣，甚至可以成为社区中的一个独特的存在。她的故事，激励着许多被现实生活束缚，或者对游戏望而却步的人们，勇敢地去尝试，去探索。

当然，关于“暴躁老妈”的真实身份，社区中也一直存在着各种猜测。有人说她是一位退休的教師，有人说她是一位家庭主妇，但无论真相如何，她以“暴躁老妈”的形象，已经深深地烙印在了CSGO玩家的心中。她不仅仅是一个游戏ID，更是一种精神的象征——一种不服输、敢于尝试、并且在生活中充满活力的精神。

或许，“暴躁老妈”的故事，还在继续。在未来的CSGO战场上，我们依然有可能听到那个熟悉的声音：“喂，你们几个，打起精神来！别磨磨蹭蹭的，快点把这个包安了！”而听到这声音的玩家，或许会心一笑，因為他们知道，这是来自“暴躁老妈”的，最直接、也最真诚的“鼓励”。

她的背景故事，就是这样在游戏中的每一次对决，每一次交流，每一次笑声中，被不断续写和丰富着。

图片来源：人民网记者 方可成 摄

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