每经编辑｜谢田    

当地时间2025-11-10,mjwgyudsiughewjbtkseudhiwebt

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

第一章：迷雾重重的情感暗涌——昨日的甜蜜与今日的裂痕

张津瑜与吕知樾的故事，仿佛是一场精心编织的迷局，而他们的“第二部曲”，更是将这份复杂推向了极致。如果说第一部曲是初遇时的怦然心动，是情感萌芽的青涩美好，那么第二部曲，便是早已埋下的隐患，在不经意间，撕裂了曾经的平静，将两人推入了情感的暗流。

故事的开端，似乎依然保留着往日温存的影子。或许是某个午后，阳光透过窗棂，洒在两人依偎的身影上，空气中弥漫着咖啡的香醇和淡淡的烟草味。张津瑜，依旧是那个眼神灵动、笑容明媚的女子，而吕知樾，则散發着成熟男人的沉稳与魅力。他们之间的默契，无需言语，一个眼神，一个微笑，都能勾勒出彼此内心的风景。

這种表面的和谐，却像一层薄冰，beneathwhich，潜藏着難以言说的裂痕。

“第二部曲”的情感纠葛，并非突如其来，而是日积月累的疏离与误解。或许是吕知樾事业上的压力，让他变得更加沉默寡言，将心事深埋心底，无暇顾及張津瑜日渐增长的孤独感。或许是張津瑜在感情中，渴望更多的安全感和关注，却在吕知樾的“理性”与“独立”面前，显得格格不入。

这种情感上的鸿沟，如同一道无形的墙，将两人慢慢推远。

我们不妨设想，一次精心策划的旅行，本應是重拾旧日温情的契機。旅途中的点滴，却成了引爆矛盾的导火索。也许是在异国他乡的某个夜晚，张津瑜无意间发现了吕知樾隐藏的秘密，一个足以颠覆她对这段感情认知的秘密。这个秘密，并非是轰轰烈烈的背叛，而是一种更深层次的欺骗，是对她信任的践踏，是对他们共同回忆的亵渎。

比如，那个曾经在她面前信誓旦旦要“永远在一起”的男人，却在暗地里与另一个人有着千丝万缕的联系。这种联系，可能并非是肉体上的出轨，而是一种精神上的依赖，一种在張津瑜那里得不到的慰藉。当张津瑜试图去理解，去原谅，却发现，这份伤害已经深入骨髓，讓她无法再像从前一样，毫无保留地去爱。

“第二部曲”的精彩之处，就在于它对人性复杂性的深刻挖掘。张津瑜的痛苦，不仅仅是爱情的失落，更是对自我价值的怀疑。她開始审视自己，审视这段感情，审视那个曾经她深信不疑的男人。她的眼神中，不再是单纯的爱意，而是多了几分清醒，几分疲惫，几分，决绝。

而吕知樾，他是否真的无情？或许，他的沉默背后，隐藏着他自己的挣扎和无奈。他或许也曾爱过，但现实的压力，人性的弱点，让他做出了错误的抉择。他的内心，是否也承受着煎熬？他是否也在回忆着曾经的美好，却发现，一切都已回不去了？

“第二部曲”的情感，如同一场暴风雨前的宁静，看似風平浪静，实则暗流涌动。张津瑜内心的挣扎，吕知樾的沉默，他们之间日益加深的隔阂，都为接下来的命运转折埋下了伏笔。观众将在这段情感的迷雾中，感受着心碎，感受着愤怒，也感受着一丝丝对真相的渴望。这场情感的博弈，注定要走向一个惊心动魄的结局，而这个结局，也将深刻地影响着他们的人生轨迹。

第二章：命运的洪流与人性的淬炼——破茧成蝶的蜕变与未知的前方

当情感的巨浪终于拍打在礁石上，激荡出无数的火花时，“第二部曲”的命运转折便如同脱缰的野馬，奔腾而来。张津瑜与吕知樾，在经歷了情感的千疮百孔后，不得不面对现实的残酷，不得不做出艰难的抉择。这不再是简单的愛情故事，而是关于成长，关于救赎，关于在绝境中寻找出路的人生寓言。

在情感的漩涡中，张津瑜或许选择了彻底的告别。她不再是那个温顺的，渴望被保护的小女人。曾经的伤痛，反而淬炼了她的意志，让她变得更加坚韧和独立。她可能开始一段全新的生活，远离过去的是非之地，去探索更广阔的世界，去实现自己内心深处的梦想。這不仅仅是身体上的离開，更是精神上的重塑。

她开始学会愛自己，肯定自己的价值，不再将幸福寄托在他人身上。

她的蜕变，可能体现在她对待工作的热情，对待友谊的珍视，对待生活的热爱。曾经因为爱情而黯淡的光芒，重新在她眼中闪耀，而且更加耀眼。她用行动证明，即使经历了背叛和伤害，她依然可以活得精彩，活得漂亮。她的每一个微笑，都带着一种云淡風輕的释然，一种历经沧桑后的从容。

而吕知樾，他是否会在失去后才懂得珍惜？或许，在张津瑜决绝离去的背影消失在人海中后，他才真正意识到自己失去了什么。曾经他以为可以随意掌控的一切，如今已化为泡影。他或许会尝试去挽回，去弥补，但伤害一旦造成，裂痕便难以修复。他的人生，也因此陷入了另一番困境。

他的命運转折，可能体现在他事業上的停滞，或者他内心的孤独与悔恨。他或许会開始反思自己的行为，反思自己所追求的到底是什么。是权力？是金钱？还是真正的情感？他或许会發现，在物质的堆砌之下，他所缺失的，恰恰是那些最宝贵的东西。

“第二部曲”的魅力，还在于它对人物命运的深刻描绘。它没有给出一个简单的“王子与公主从此过上了幸福的生活”的结局。相反，它展现了命运的无常，人性的复杂。张津瑜的破茧成蝶，并非意味着她的生活从此一帆风顺，她依然需要面对生活中的挑戰，但她已经拥有了面对挑戰的勇气和智慧。

吕知樾的悔恨，也并非是故事的终结，他或许会在这份悔恨中，开始一段漫長而艰难的自我救赎之路。

“第二部曲”不仅仅是关于张津瑜和吕知樾的个人故事，它更是对现代人情感困境的写照，对人生选择的拷问。它讓我们思考，在复杂多变的世界里，我们如何才能保持内心的清醒，如何才能在情感的洪流中，找到属于自己的方向，如何才能在命运的洗礼下，完成一次又一次的自我超越。

这场关于情感纠葛与命運转折的交响，在“第二部曲”中达到了高潮。它讓我们看到了人性的脆弱与强大，看到了爱情的甜蜜与苦涩，看到了命运的无常与希望。张津瑜与吕知樾的故事，将继续在观众的心中回响，引发更深层次的思考，并激励着我们在各自的人生旅途中，勇敢前行，去追寻属于自己的光明。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：每经记者 刘虎 摄

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