当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

夜幕像一层深蓝的天幕缓缓落下，城市在灯光里呼吸，心跳也随之起伏。她站在窗前，茶香在空气里盘旋，温热的杯壁传来一圈圈微妙的热感。对面的他沉稳而从容，话语里带着一种能把喧嚣压低的力量。他们的对话不再是日常的应酬，而是在彼此心底寻找那条不易跨越的線——欲望与理智的边界。

这个边界不是冷酷的屏障，而是一道透明的分界线，提醒两个人：在亲密关系里，沟通是第一道防线，理解是最温柔的勇气。

她的声音有些颤抖，却努力让自己清晰起来：“我们都渴望亲近，但我也需要知道你如何看待界限。你希望我们在情感上走多远，又愿意为此放弃哪些安全感？”这是一次质问，也是一次自我澄清的机会。她意识到，欲望并非敌人，它更像一股原始的能量，若被忽视，可能在不经意间侵蚀自我；若被引导，它则能成为理解彼此、共同成长的引擎。

于是，他们一起把心中的担忧和渴望写成清晰的句子，用简单的语言把需求表达出来。这个过程并不容易，因为它需要两个人对自我的诚实面对，需要在脆弱里找回彼此的信任。

在这一阶段，一切都指向一个核心：安全感的建立不是一句空话，而是可操作的练习。我们设计的成长路径，正是为了把这样的练习落地。课程以“自我觉察”为起点，帮助学员用图表、日记、情景对话等多种工具，将隐形的情感信号可视化、可讨论、可练习。通过练习，欲望不再像夜晚的潮汐那样不可控，而是被分解成可管理的波段，学会在冲动来临時先停一拍，问自己几个关键问题：我真正需要的是什么？对方的需求又是什么？我的边界在哪里？如果能把这些问题变成日常对话的一部分，关系就会从一时的热度走向持续的理解与陪伴。

这不是在教人压抑情感，而是在引导你用語言把情感安放在可承受的尺度上。你会发现，理智并非冷漠，而是保护彼此的温柔。它允许你在冲动中保持清晰，在情绪波动时找到呼吸的节拍。课程的第一阶段强调的是自我定位与边界设定——让每个人都能清楚地知道自己愿意付出什么、愿意接受怎样的回应。

这样的自我界线未必一成不变，但它是一块稳固的回路，帮助你在复杂的关系里不迷失方向。当你练习把情感表达得既诚恳又具体，彼此的信任就像一块渐渐坚硬的桥梁，能承载更深层次的沟通与共鸣。一步步地，你会发现，欲望与理智并非对立，而是同一座心灵花园里的两种养分。

只有懂得轮流滋养，花园才会繁茂、清明。

小标题2：从冲突到选择，迈向自我成长

在第二阶段，我们把关注点从“如何表达情感”提升到“如何在关系中落地改变”。这一步不是关于教你如何做出某种固定选择，而是提供一套可操作的流程，帮助你把冲突转化為成长的机会。通过结构化对话、情感地图、角色扮演和私密小组讨论，学员学会在冲突中保持冷静，在情绪高涨时不失去对自我需求的追问。

你将掌握一个清晰的沟通过程：先陈述事实、再表达感受、再提出需求、最后邀请对方共同探讨解决方案。这样的方法并非冰冷的公式，而是通过不断训练让沟通变得自然、可持续。

课程的出發点是信任与尊重的累积。学员通过个人成长计划，明确自己的情感需求清单、沟通模板、边界设定指南，以及可执行的月度回顾。我们不追求速成的情感破局，而着眼于长期的关系质量与自我价值感的提升。很多在职场、生活、亲密关系中感到迷茫的人，经过这一阶段的练习，发现自己在关系中的位置更加清晰，也更懂得如何在对话中為对方留出成长的空间。

這种改变不是拳拳到肉的剧变，而是日常细节的持续积累——一次次的实践让你从内心深处认可自己的需求，也让对方愿意以更開放的姿态回应你的邊界。

我们还强调可持续的学习节奏。课程提供灵活的线上线下混合安排，方便你在繁忙的工作和生活中坚持自我提升。无论你来自何种背景，核心原则都是一致的：理解、表达、界限与共情。你将得到一个个性化的成长地图，它不仅帮助你在当下的关系中获得安定，更为未来的亲密关系打下扎实的基础。

很多学员在结业后表示，自己不再把情感视为不可控的力量，而是成为可以与之共存、协商与成长的伙伴。欲望不再是唯一的推动力，理智也不再是冷漠的防线——它们共同构成了一种更健康的、可持续的情感生态。

如果你正在寻找一次深度的情感自省与关系实践的结合，这场心灵风暴可能正是你需要的起点。现在就了解课程详情，浏览学員案例，参加免费的试听工作坊，与你的成長伙伴一起开启这段旅程。报名页面提供多种档位，兼顾不同时间与预算需求，让你在合适的节奏中完成学习并将之转化为日常生活的習惯。

我们相信，真正的改变来自持续的练习与陪伴，而你愿意迈出這一步，关系与自我都将因此变得更有韧性与温度。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 张经义 摄

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