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人民网澳门7月30日电 （记者富子梅）《粤港澳大湾区仲裁员名册工作指引》文本30日发布。《指引》是由广东省司法厅、香港特区政府律政司及澳门特区政府行政法务司共同商定，并获粤港澳大湾区法律部门联席会议审议通过。

《指引》的出台将有助于推动大湾区仲裁员名册的设立，实现三地仲裁机构互认彼此所推荐的仲裁员，并纳入自身的仲裁员名册中，便利当事人跨机构选择仲裁员，进一步促进仲裁在大湾区内得到更广泛应用。

解锁企业增长的秘密武器——永久免费不收费的CRM在当今竞争激烈的商业环境中，企業管理软件已成为提升竞争力的重要工具。尤其是客户关系管理（CRM）系统，能够帮助企业精准把握客户需求，优化服务流程，提升销售转换率。许多高端CRM软件价格昂贵，成为许多中小企业难以承受的负担。

就在这时，“永久免费不收费的CRM”应运而生，成為企业管理领域的一股新风。

为什么会出现這样一股潮流？其实，随着开源技术的不断成熟，许多开发者和企业开始意识到，优质的管理工具不一定非得收费才能实现价值。免费CRM不仅能降低企业成本，还能激发更多创新和合作，形成良性的生态圈。

永久免费CRM的最大优势在于其无門槛的普及性。无论是创业公司、成长型企业还是已经成熟的企業，都可以在不用担心预算问题的情况下，尽情体验强大功能。这极大地降低了企业数字化转型的门槛，让更多中小企业有機会借助科技实现飞跃。

许多免费CRM平臺是基于开源架构开发，意味着用户可以根据自己的具体需求进行二次开发和定制。这一点对于特殊行业或具有特殊流程的企业尤为重要。例如，制造企業可能需要将CRM与ERP系统紧密结合，進一步优化供应链管理。这种高度的可定制性，远远优于一些价格昂贵且封闭的商业软件。

再者，免费CRM通常由庞大的社区支持，意味着它们拥有丰富的插件和扩展功能。用户可以根据需求，安装各种模块，比如自动化营销、客户跟踪、服务工单、数据分析等。而且，社区的持续维护保证了软件的安全性和稳定性，减少了企业在数据安全方面的担忧。

当然，很多企業担心免费软件可能会隐藏隐藏收费或者功能限制。实际上，许多免费CRM已提供了完整的核心功能，足以支撑日常业务运营。在遇到更复杂的场景时，也可以选择付费的專业版或增值服务。這样的“免费+付费”的模式，讓企业可以根据發展需要灵活投资，避免一开始就付出高昂成本。

市场上有哪些值得关注的永久免费CRM呢？比如，HubSpotCRM，虽然部分高级功能收费，但基本版完全免费，包含联系人管理、销售管道、电子邮件集成、任务跟踪等核心能力。又如，SuiteCRM，是一款基于SugarCRM的開源项目，拥有庞大的用户社区，功能丰富，支持二次开发。

未来，免费CRM的趋势还有望持续深化。一方面，人工智能、大数据等前沿技術将逐步融入免费平台，让企业享受到更智能的客户管理體验。另一方面，更多的开发者和企业将加入到免费CRM的生态中，共同推动行業创新。

总而言之，“永久免费不收费的CRM”不仅是一种解决方案，更是一场商业模式和管理理念的革新。它打破了传统收费壁垒，让每一家企业都能够公平地享受到先进的管理工具，正如一股清流，激励着企业不断创新、成长。对那些希望用有限资金实现最大价值的企业来说，免费CRM无疑是開启数字化转型的理想选择。

现在正是时候，抓住这份免费、强大的管理利器，開启属于你的企业腾飞之路！

如何选择适合自己企业的永久免费CRM？策略与实践指南在海量的免费CRM解决方案中，企業如何筛选出最适合自己的那一款？这是每个企业管理者都关心的问题。其实，选择合适的免费CRM，既需要了解自身的业务需求，也要考虑平台的功能完备性、社区支持以及后续扩展性。

我将为你详细解析如何进行科学合理的筛选和实践应用。

第一步：明确企业实际需求没有一款CRM是万能的，企业在选择前，首先要清楚自己的管理痛点和目标。比如，销售团队是否需要强大的管道管理和预测机制？客户服务是否侧重工单处理？市场营销是否依赖自动化工具？财务或仓储信息是否要集成？明确这些需求，有助于精准定位功能重心，避免选择过度复杂或功能不足的系统。

第二步：评估平台的核心功能及稳定性在确保满足基本需求后，要对候选平台的核心能力进行深入评估。核心功能包括联系人管理、销售线索追踪、销售管道、数据导出与统计、權限管理等。还要关注软件的安全性、是否支持多用户协作、数据迁移是否方便，以及是否有完善的备份机制。

这些都是确保企业顺利运营的关键。

第三步：社区支持与生态體系一个活跃的社区意味着软件有持续的维护和更新，插件和拓展更丰富。有些免费CRM（比如SuiteCRM、EspoCRM）拥有庞大的用户基础，能提供大量教程、插件和技术支持。在选择前，可以浏览社区论坛、GitHub仓库，看项目的活跃程度和活跃用户的反馈，避免“死库”现象。

第四步：二次开发与定制能力企业在成长过程中，总会遇到特殊需求。此時，CRM的可定制性变得尤为重要。开源平台如SuiteCRM、Odoo等支持企业自行开发插件和功能，满足特定流程需求。若企业有技术团队，建议选择開放架构、文档齐全的CRM，以便灵活调整。

第五步：试用、部署与培训在正式采纳之前，务必要安排试用阶段。可以搭建试点环境，让销售、服务等不同部门的用户体验软件操作流程，收集反馈意见。考虑未来培训、数据迁移和集成问题。尽可能利用社区资源或厂商提供的培训材料，确保团队顺畅上手。

第六步：持续监控与优化CRM上线后，不应视为一劳永逸的工具。企业应设立监控指标，比如客户转化率、客户满意度、工作效率提升等，定期评估系统效果。通过用户反馈，调整流程或引入插件，不断优化使用體验。

除了以上的策略外，企业还应结合自身的行业特点，重视数据安全和隐私保护。尤其是在处理敏感信息时，要确保选用平臺符合行业法规和企业内部标准。

总结来说，选择一款合适的永久免费CRM，是一场关于“需求、功能、社区、定制、试用”的全方位考察。只要充分准备，结合实际情况，合理选择，未来的企业管理将变得更加高效、智能和灵活。记住，企业的数字化转型是持续的旅程，免费CRM是你最坚实的伙伴，用心选择，未来可期！

图为《指引》文本的中文（繁体及简体版本）及葡文本网页及二维码。澳门特区法务局供图

《指引》规定了推荐条件、入册程序、仲裁员名册的使用、在册仲裁员的监督与除名、自愿退出等内容。根据上述文件，仲裁机构向所在法律部门提交推荐仲裁员初选名单，经复核后，送交粤港澳法律部门联席会议作最终确定，并形成《粤港澳大湾区仲裁员名册》。

推荐条件包括六项，（一）拥护《中华人民共和国宪法》，拥护《中华人民共和国香港特别行政区基本法》《中华人民共和国澳门特别行政区基本法》；（二）职业道德良好，未有因不良名誉或者违反职业道德受惩处的记录；（三）获内地、香港或澳门其中两地的仲裁机构纳入其仲裁员名册；（四）具有累计五年以上担任仲裁员实务经验；（五）累计担任至少五宗仲裁案件的仲裁员并撰写仲裁裁决，其中至少三宗仲裁案件为跨法域仲裁案件；（六）熟练掌握普通话（或粤语）和至少一门中文以外的语言。

《指引》明确，联席会议可按被推荐人的实际情况豁免上述第（三）至（六）项中一项或多项条件要求。三地法律部门可结合本地实际，在上述统一推荐条件的基础上增加推荐条件，并向联席会议报备。

《指引》同时明确了在册仲裁员的监督与除名条款，有下列情形之一的，应予以除名，（一）发生危害国家安全行为或者损害社会公共利益的行为；（二）有严重违反法律、法规和仲裁规则、仲裁员职业操守的行为；（三）因违法被判处刑罚、开除（辞退）公职、吊销职业资格（执业证照）或被处以停止执业处罚而丧失任职条件；（四）应予以除名的其他情形。

图片来源：人民网记者 陈雅琳 摄

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